提高电子商务公司品牌知名度的 7 种方法

已发表: 2022-02-07

电子商务公司的数量每天都在增长。但是，如果不提高品牌知名度，您就有被竞争对手忽略的风险。品牌知名度对于任何电子商务业务都非常重要。这可能是销售和失去销售之间的区别。

为了建立品牌知名度，您需要在社交媒体上保持活跃，创造有趣和信息丰富的内容，并与客户互动。您还可以通过使用定制的环保包装来提高您的品牌声誉。

在本文中，我们将讨论增加电子商务业务在线形象的七种方法。但是，在我们讨论之前，让我们谈谈品牌知名度以及它为什么对您的品牌很重要。

什么是品牌知名度，为什么它对电子商务公司很重要？
提升品牌知名度的7个技巧
创建有趣且内容丰富的内容
在社交媒体上保持活跃
与客户互动
使用反映您品牌价值的定制环保包装
提供卓越的客户服务
实施推荐计划以鼓励用户传播信息
定期更新网站上的现有内容以吸引忠实的访问者
底线

什么是品牌知名度，为什么它对电子商务公司很重要？

品牌知名度是一种营销方法，当消费者看到或听到产品时，会想起品牌。虽然广告变得越来越先进，但它只是品牌知名度解决方案的一部分。

您提醒消费者他们可以从您的品牌购买优质产品的次数越多，您获得回头客的机会就越大。不要忘记吸引新客户！

提升品牌知名度的7个技巧

以下是提高电子商务业务品牌知名度的七种方法：

创建有趣且内容丰富的内容
在社交媒体上保持活跃
与客户互动
使用反映您品牌价值的定制环保包装
提供卓越的客户服务
实施推荐计划以鼓励用户传播信息
定期更新网站上的现有内容以吸引忠实的访问者

让我们来谈谈每一点。

1.创建有趣和信息丰富的内容

建立业务的一个组成部分是创建有趣的内容，以提高您的品牌知名度。您可以通过加入相关的在线讨论（注意不要发送垃圾邮件）、在对话中添加有趣的帖子和图片、提供视频或信息图表的链接以及撰写与电子商务相关主题的博客来实现这一点。

此外，您可以通过创建精选列表和汇总在社交媒体上共享的最重要和相关链接和文章来交叉推广您的业务（您只需编译所有链接即可创建列表）。

跟上这些简单的任务将使您的在线品牌更加引人注目。此外，我们建议使用 Google Alerts、Social Mention 等工具来跟踪特定关键字。

2. 活跃在社交媒体上

社交媒体上有超过 2.7 亿用户，任何企业都必须保持在线形象。这有助于确保客户获取和保留。

您的网站可能已经充满了无穷无尽的内容，但这并不意味着您应该停在那里！您需要积极参与您在社交媒体上的所有业务。虽然监控其他人对您公司的评价很重要，但分享有趣的内容以提高您的品牌知名度也很重要。

例如，您可以定期在 Facebook 上分享引人入胜的内容。此外，为了促进与追随者的互动并提高品牌知名度，您应该制作有针对性的广告活动，以吸引更有可能对您的产品或服务感兴趣的受众。

3. 与客户互动

当您使用社交媒体与他人互动时，请始终记住在 24 小时或更短的时间内回复您的社区。快速响应客户的询问和投诉（无论它们看起来多么微不足道）很重要——客户服务应该是您的首要任务。要做到这一点，您需要有全天候的专职员工，以便客户可以快速解决他们的问题。此外，制定处理不同类型客户支持请求的流程。更好的是——使用聊天机器人自动回答常见问题！

4. 使用反映您品牌价值的定制环保包装

如今，人们更喜欢购买采用环保包装的产品，因为这表明了公司的责任感。

使用 100% 可回收的纸板并确保所有包装材料都是可生物降解的，可以为您的品牌树立正面形象。

5. 提供优质的客户服务

快速而彻底地回答问题是一个很好的第一步，这包括以不同的格式（电子邮件、聊天、电话等）提供有关您的产品或服务的信息。

客户或潜在客户通常很忙，需要马上得到答案。最大限度地减少等待时间，将他们引导至相关资源并快速整体解决他们的问题非常重要。通常，潜在买家甚至在购买之前就根据他们收到的客户服务来评估品牌。所以算了吧！准备好立即以不同的格式向他们提供所需的信息。

6. 实施推荐计划以鼓励用户传播信息

您需要不断接触您的产品和服务。为此，您需要实施一个推荐计划，以激励客户与他们的朋友和家人分享您的业务链接。例如，您可以提供折扣或优惠券作为奖励或提供产品样品。这样，您将提高新客户对您的业务的认识，同时增加收入。

7、定期更新网站现有内容，吸引忠实访问者

更新内容是企业不仅可以用来吸引偶尔访问者而且还可以吸引忠实访问者的众多方式之一。

为此，您需要了解目标受众的需求，并向他们提供相关且有用的信息。您可以通过紧跟当前事件并在热门话题出现时立即报道来做到这一点。

另一个好主意：计划一个内容日历，为全年的不同受众群体映射不同的消息。考虑客户的人口统计数据（即年龄组、性别、兴趣）并尽可能具体。然后你会听起来像是在直接与他们交谈。这种方法往往效果最好。

底线

您对品牌投入的越多，成功的可能性就越大。这意味着不仅要创建一个美观的网站和包装，还要通过 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交媒体渠道与客户互动。重要的是，任何互动都是有意义的，因此请尝试及时响应或在您的网站上推广新内容定期为可能忘记您的业务的忠实访客。

尝试使用各种方法来积极吸引客户并推广您的品牌。这七种策略将有助于提高客户参与度，同时随着时间的推移建立信任，最终可以增加销售额！