关于如何使用社交销售吸引更多客户的 7 个技巧

已发表: 2022-06-12

还记得那些打来电话的黑暗日子吗？您对您应该转换的客户的信息非常有限。今天，社交媒体带来了急需的改变。这不仅仅是技术上的改变。这是态度的转变。

如今，潜在客户不想根据推销词做出购买决定。他们宁愿自己做研究，他们经常在网上进行，其中大部分是在社交媒体上。 56% 使用社交媒体与品牌互动的客户感觉与品牌的联系更紧密。根据普华永道对 22,000 多名消费者进行的研究，社交媒体是最有影响力的数字媒体，可以激发购物者的购买欲望。因此，社交媒体是营销人员不能再忽视的地方。在本文中，我们将讨论如何使用社交销售来吸引更多客户。在此之前，让我们详细介绍一下社交销售。

把社交放在销售之前

简单地将社交销售视为您的品牌与您的消费者具有社交性或风度翩翩，并在相关时进行销售。借助社交媒体分析，全面了解您的买家角色比以往任何时候都更容易。了解您的受众的兴趣和行为可以帮助您建立能够引起共鸣并加强长期关系的信息。
在社交媒体上，当您向他们销售产品时，消费者不应该是陌生人。现在让我们看看如何充分利用这些平台。

#1：选择你的社交媒体还是不选择

每个社交媒体平台都有独特的个性——艺术的 Pinterest、时尚的 Instagram、专业的 LinkedIn 等等。您应该选择与您的产品完美融合并与您的品牌身份相匹配的平台。如果您有 B2B 产品，您可能希望更多地关注 LinkedIn，而不是 Instagram。

如果你是一个服装品牌，那就相反了。在这种情况下，Instagram 和 Facebook 将是您的主要活动场所。在选择您喜欢的社交媒体平台时，请牢记您的产品和品牌。在选择合适的社交媒体平台时，您应该考虑以下三点：

您的客户最常光顾的地方是哪里？
您在哪里可以最好地访问您的目标？
您的广告在哪里获得最多点击？

您需要仔细分析您在每个社交平台上的表现。如果您的时间和预算允许，您还可以选择探索所有社交渠道。这将帮助您更好地了解最适合您的方法。

#2：加入团体，自己做，或两者兼而有之

社交媒体上可能有很多与您的产品相关的群组。加入这些小组，关注讨论并参与其中。请记住，相关组是高度针对性的领域，您有很高的转化机会。如果您找不到相关的群组，请创建一个并尝试为人们建立一个空间来讨论与您的行业相关的共同兴趣。例如，拥有 337,244 名成员的 LinkedIn 组 Big Data and Analytics 是同类组中最大的。这个超级活跃的团体由 Howes Media 的主管 Sarah Howes 经营。

#3：分析是关键

对于每一项营销工作，您都需要分析来衡量其有效性。这将帮助您了解如何在制定新战略和进行改进方面采取进一步措施。对于社交销售，分析是必须的。您需要不断跟踪帖子的表现。 LinkedIn 的社交销售指数可以给你一个免费的分数，这将帮助你了解你的社交销售成功率。

您可能已经在使用 Google Analytics 来衡量您网站的流量。 Leadfeeder 通过告诉您哪些公司正在访问您的网站，进一步提升了 Google Analytics 的功能。使用反向 DNS 查找来确定与您的受众成员的 IP 地址关联的公司，该工具将匿名流量转换为可细分的、自动评分的社交销售推广线索。只需从您的 Leadfeeder 仪表板点击进入提供的社交媒体资料并参与。

＃4：使用讲故事来参与

你有追随者，你可能已经引起了一些消费者的兴趣。你的工作不止于此。这只是一个开始。您必须在消费者的整个旅程中吸引他们。否则，他们可能随时对你失去兴趣。您可以通过多种方式吸引关注者，例如提供有用的信息、组织活动或竞赛等。我认为讲故事是吸引消费者的最佳方式之一。

讲故事可以通过视频、信息图或简单的图像或帖子进行。一个好的解说视频可以成为一个伟大的品牌故事讲述者。讲述您的产品如何让生活更轻松以及它如何帮助其他人的故事。您还可以讲述您的产品是如何形成的以及您在此过程中完成的一些重要里程碑的故事。您可以以 Airbnb 的精彩照片故事和现实生活中的旅行故事为例。

#5：使用有针对性的广告

对于其他在线渠道，可能需要一些时间才能产生结果。社交媒体广告可以从第一天开始为您获取结果。因此，这应该是您的主要关注点。几乎所有社交媒体渠道都有自己的广告平台。要吸引更多客户，您可以尝试每个渠道上的广告选项。例如，LinkedIn 具有高度针对性的广告选项。它将直接向决策者展示您的广告。以下是四大社交媒体平台广告选项：

1. 脸书

Facebook 允许对广告商进行高级定位。您还可以创建您的页面并进行推广。据 Metricool 报道，Facebook 广告的平均每次点击费用为 0.05 美元，这可能因企业而异。它也可能根据您的活动目标而有所不同。

您可以使用仪表板管理您的页面和帖子，然后使用 Page Insights 来了解分析。这是来自 Facebook 的赞助帖子示例。此广告的目的是提高知名度并为该页面吸引更多关注者。

2.Instagram

Instagram 有四种主要的广告选择。照片广告、视频广告、轮播广告和故事广告。在轮播中，您可以在单个广告中添加多张图片。 Instagram Stories 的覆盖面更广，其全屏垂直格式使其更具吸引力。以下是 Instagram 上 Elastic Email 的赞助帖子示例。

3. 领英

LinkedIn 有赞助内容、赞助 InMail 和文字广告。 LinkedIn 也是一个针对性很强的平台。您可以在拍卖中购买广告。您需要出价并竞争以吸引竞争对手试图吸引的相同受众。以下是 Gartner 报告中在 LinkedIn 上推广帖子的示例。

4. 推特

您可以在 Twitter 上运行不同类型的活动，包括推广推文、推广帐户、推广趋势和网站卡片。他们为社交媒体机构提供了一个特殊的平台，以便他们可以更好地为客户服务。例如，弗格森是美国最大的管道批发商之一。该品牌使用 Twitter 广告向行业专业人士和房主介绍他们最先进的陈列室。

#6：到处使用标签

标签有助于将您与人群分开。您在社交媒体上的知名度高度依赖于使用正确的标签。主题标签在社交媒体上被索引，并使正在搜索特定主题标签的更广泛的受众可以看到帖子。毫无疑问，通过标签找到您的人对您的品牌非常感兴趣。因此，它也具有细分优势。对于主题标签，您必须警惕跟上趋势。

但是，您也可以添加品牌特定或内容特定的主题标签。例如，人们可能只寻找您的品牌，在这种情况下，品牌标签会有所帮助。特定的产品或内容标签将吸引对这些事物感兴趣的人。可口可乐的#ShareACoke 活动被认为是最好的主题标签活动之一。

#7：计算预算中的折扣

您应该有一个专门用于全年开展社交活动、折扣券和竞赛的预算。它们是保持关注者参与度以及吸引新关注者的最佳方式之一。您可以安排基于美元的活动、百分比折扣优惠或商店信用。

对于您的所有折扣和优惠，请保持紧迫感。当人们觉得他们可能会错过某些东西时，他们就会采取行动。您可能无法在第一次优惠券活动中获得最佳效果。你应该继续做这方面的实验。您可以使用社交媒体营销平台开展此类活动并跟踪结果。 ShopRite 定期在其 Facebook 页面上开展优惠券活动。

外卖

这些是一些最好的社交销售策略，可帮助您打破僵局并吸引更多消费者。我不能足够强调在社交媒体上社交的重要性。建立强大的社交媒体影响力，并培养与消费者的关系。让您的追随者保持参与，但不要用不必要的帖子和信息使他们负担过重。做您的研究并进行 A/B 测试，以找到您的帖子获得最大知名度的最佳时间。在正确的时间出现在正确的地方。