创建成功的 SaaS 内容营销策略的 7 个步骤

已发表: 2023-03-28

构建 SaaS 内容营销策略与为其他公司做的不同。 这种复杂性使 SaaS 营销既令人敬畏又令人恐惧。

  • 购买 SaaS 涉及比购买 DTC 产品更深层次的承诺：您的战略必须侧重于建立信任和声誉。
  • 由于涉及多个参与者，销售 SaaS 需要更长的销售渠道：您需要适合营销渠道所有阶段的内容。
  • SaaS 产品更难理解，因为它们是高科技产品：您的内容应侧重于让您的产品更容易接近和相关。

因此，无论您使用的是高质量图像、视频还是书面内容，都应制定一个策略：

  • 教育您的受众，帮助他们了解您的产品并提升他们的技能。
  • 将您的品牌展示为相关的。

本指南将通过可操作的步骤和成功示例教您如何做到这一点。 继续阅读以下内容：

目录

1. 定义目标和指标

为您的 SaaS 内容营销策略设定目标可以帮助您：

  • 定义活动的步骤
  • 找到正确的指标
  • 专注于关于您的潜在客户和竞争的正确见解

以下是此阶段的内容：

  1. 审核您的公司，重点关注您的历史和以前的内容营销活动。
  2. 选择一个营销目标，例如提高知名度或推动销售。
  3. 为此选择正确的关键绩效指标 (KPI)。 例如：
  • 意识 KPI：唯一访问者数量、跳出率和会话持续时间
  • 参与 KPI：免费试用注册、软件演示请求
  • 转化 KPI：潜在客户转化率 (LCR)、卸载次数、客户获取成本 (CAC)

例如，当 Wistia 开发他们的新工具 SoapBox 时，他们制作了一个由四部分组成的系列纪录片来吸引人们的注意力。 这部纪录片向一家视频制作机构提出挑战，要求他们制作三个预算截然不同的广告。

这个前提让人们和整个媒体都非常好奇，让 Wistia 增加了流量。

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2. 了解你的听众

您的目标受众决定了您将包含在内容营销策略中的策略和工具。 以客户为中心的方法是最好的，因为您的目标是建立自己的声誉和信誉。

你不能通过吹嘘你的 SaaS 产品的高科技功能来做到这一点。 相反，应关注这些产品如何帮助解决客户的需求。 另一种建立可信度的策略是采取所有必要步骤来确保您的 SaaS 用户数据安全。 如果您可以通过电子邮件与用户交流，那么使用 DMARC 分析器将是有益的，它可以帮助您的 SaaS 业务避免恶意攻击。

所以：

  1. 考虑年龄、职业和社会经济地位等变量，为您的受众建立社会人口统计资料。
  2. 使用分析软件或社交媒体收听工具来自动化此过程。
  3. 利用这些见解为每个目标细分创建角色。

3. 确定客户的需求

您的 SaaS 内容营销策略应侧重于解决客户的需求，因此：

  1. 创建客户旅程图，了解您的潜在客户如何通过销售漏斗，从认知到转化和忠诚度。
  2. 识别可能通过渠道出现的障碍，例如技术挫折、学习曲线和客户服务问题。 这些问题有的可以通过内容解决，有的则不能。 所以：
  3. 创建可以通过内容解决的需求列表。 学习、意识和参与痛点通常会在此列表中。

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4.研究你的竞争对手

运行竞争对手分析对于有效的 SaaS 营销策略至关重要，因为它可以帮助您：

  • 了解他们成功的原因
  • 寻找他们错过的机会

专注于：

  • 关键字研究：查看他们为哪些关键字排名以及缺少哪些关键字。 通过使用 Google 抓取技术，您可以找到具有高搜索意图的潜在低挂关键字，使您能够利用这些机会。 这将帮助您获得超越竞争对手的优势，从而获得更多的市场份额。
  • 反向链接研究：查看哪些权威网站发布了他们的内容。
  • 网站审核：查看他们的网站和社交媒体，了解哪些内容最适合他们。

您可以通过多种不同的方式研究您的竞争对手，但是洛杉矶的许多 IT 公司被认为是业内最可靠的公司，因此您可以先从他们开始。您可以使用的工具是：

  • Ahrefs
  • 搜索引擎优化
  • 萌芽社会
  • 嗡嗡声

Zapier 在这里提供了一个很好的例子，因为通常不会搜索自动化平台。 因此，Zapier 找到了一种通过为受众编写有用的内容来对长尾关键词进行排名的方法。

记住：这些有用的、相关的内容更有可能被其他权威网站搜索、分享和引用。

即使乍一看，这些内容与他们无关，Zapier 也找到了一种推销其产品的方法：

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5.制定你的策略

利用您对受众和竞争的了解来制定策略。

  1. 找到让您与众不同的独特角度。
  2. 研究当前趋势。 列出适合您的受众和品牌角色的候选名单。
  3. 编写反映潜在客户搜索意图的关键字排名的内容。
  4. 选择特定的策略，例如教育博客文章、相关的 TikTok 视频、有影响力的营销——或全部。
  5. 将现有的病毒视频或音频内容（如 YouTube 视频或播客剧集）转换为文本格式。
  6. 通过链接建设加强内容的权威性和可见性
  7. 选择您的潜在客户正在使用的正确渠道。

专业提示：针对 SaaS 销售渠道的不同阶段关注不同的关键字和策略。

例如，在考虑阶段，重点关注：

  • 显示您的产品如何工作的图像和视频
  • 带有客户评价的视觉 UGC
  • 电子书

Slack 与使用该平台的微型和微型影响者合作，以提高其知名度并保持领先地位。

这些创作者在社交媒体上制作相关且可共享的内容，从而减少广告疲劳：

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专业提示：请注意 Slack 如何在 TikTok 视频描述中大声疾呼这位有影响力的人。

6. 组织你的活动

一旦您拥有所有这些策略和工具，您就可以组织您的活动：

  1. 创建内容计划日历。
  2. 与负责人一起构建工作流程，以简化内容创建和编辑。
  3. 安排发布以确保达到您的营销目标。 例如，您可能每月需要八篇博客文章和四篇客座文章，以及每日社交媒体表情包。

专业提示：使用可以自动化和简化营销团队内部沟通的软件。 SocialPilot 是大多数公司的首选解决方案。

7.监控和优化

跟踪您的活动结果有助于您专注于有效的策略并改进那些无效的策略。

  1. 使用分析软件根据您的 KPI 跟踪活动结果。
  2. 设置报告系统以简化营销团队的沟通。
  3. 为每个团队成员建立明确职责的审查程序。
  4. 确定表现最好的内容并将您的营销预算投入到他们身上。
  5. 创建更多相似的内容。
  6. 通过 A/B 测试确定导致内容表现不佳的原因。 有时，它可以像选择不当的图片或标题一样简单。
  7. 修复这些变量并运行新内容。

如何开始您的 SaaS 内容营销策略

强大的 SaaS 内容营销策略将帮助您在当今的竞争格局中脱颖而出。 这个过程并不容易，但我们的七个步骤可帮助您制定有效的计划。

请记住创建满足客户需求的相关内容、投资分析工具并适应不断变化的趋势。 这将与您的受众建立持久的关系，让您成为人们关注的焦点，并最终确保可持续增长。