电子邮件架构：您需要知道的 6 件事以及一些阴谋论

当我的收件箱中有 54 封未读电子邮件时，我会称之为轻松的电子邮件日。

哦，如果我真的有时间打开每封电子邮件，完整阅读其内容，单击号召性用语，然后实际执行上述号召性用语，那将是多么完美的世界。 就目前而言，我的电子邮件处理过程涉及繁琐的点击，这些点击会累积在一个虚拟的 Chrome 选项卡“待办事项”列表中，我真诚地打算参加，但通常最终会在紧急重启中失败，我必须在我的计算机因打开太多选项卡而失败。

这对你有什么影响？ 好吧，如果你是《国家地理》，那么这意味着我可能永远不会去续订下个月的订阅了网络洗牌。

我想 Google 的某个人也遇到了同样的问题，因为上个月 Google 宣布了基于 Schema 的“快速操作按钮”，允许您回复事件、查看产品和服务以及对 CTA 采取行动，而无需离开 Gmail。 事实上，您甚至不必打开电子邮件——一键式按钮直接呈现在主题行视图中。

谷歌表示，这一新增功能旨在“帮助您尽快处理数字待办事项”，我认为他们可能真的在做某事。 从营销的角度来看，实施一键式按钮可以让您跳过转换过程中的步骤，利用“冲动购买”选择加入的优势，并且通常限制您的顾客必须跳过的圈数才能做您想做的事他们要做（时事通讯双重选择加入电子邮件立即出现在我的脑海中）。

选择你自己的冒险：

继续阅读以了解有关电子邮件架构如何工作的详细信息，或者，如果您已经熟悉具体细节，请跳到下面的阴谋论假设部分，与我一起想象一下电子邮件架构的理论未来。

什么是电子邮件架构？ 你需要知道的 6 件事

1) Google 将这些主题行电子邮件按钮称为“快速操作按钮”。 快速操作按钮由模式定义的操作或交互卡提供支持，模式是优化人员多年来一直用来影响知识图和丰富片段的开放平台标记语言。 目前，快速操作按钮仅在 Gmail 中呈现，但由于该项目是基于模式的，其他电子邮件客户端可以采用该技术并随时开始呈现反映其特定电子邮件体验的按钮。

现在，如果将带有架构标记的电子邮件发送到不支持操作的电子邮件客户端，则标记将被简单地忽略而不会产生负面影响。

注意：Google 在传达 Gmail 使用的某些架构目前不属于 schema.org 标准词汇表时非常具体，因此将来可能会发生变化。 谷歌表示，当这种情况发生时，他们“将尝试使所有使用这些模式的开发人员及其用户尽可能顺利地进行任何必要的过渡。” 详细了解电子邮件架构提案的当前状态。

2) 有两种类型的快速操作按钮：应用内和转到操作。 应用内操作呈现的按钮可以回复事件，提交带有星级和文本评论的评论，并执行一键式操作，例如续订订阅或将内容保存到外部网站队列（想想 NetFlix 或 Spotify ）。 Go-To Actions 是一键式主题行按钮，可将流量发送到外部网站。 当任务有多个步骤，或者太复杂而无法一步完成时使用这种类型的操作——比如办理登机手续。 更多操作将被添加到 schema.org 标准词汇表中。

Gmail 还支持一张航班互动卡，可让您直接通过电子邮件执行多种航班便利操作，包括取消航班、确认航班和办理登机手续。 此 Flight Interactive Card 本身就是一个模式，而不是一个动作。

3）每个按钮只能交互一次。 因此，以国家地理杂志订阅续订模式为例，如果您单击“续订”按钮，请求将被发送到国家地理，国家地理将完成请求并通过 Gmail 确认请求已完成，然后按钮将刷新以在按钮标签旁边显示一个复选标记。

4）邮件客户端控制按钮的用户体验，这意味着您只需定义Flight Interactive Card的参数，或者您希望按钮执行四个Action中的哪一个（RSVP、Review、One Click或Go To） ，并且客户端（例如，Google）将生成体验。 换句话说，您不能将按钮设置为粉红色或圆形。 其他按钮“规则”包括： One Click and Go To 按钮标签必须简短明了，反映要采取的明确操作，并且不应包含标点符号或全部大写字母。 这些准则仅适用于 One Click and Go To 标签，因为 RSVP 和 Review 操作已经具有由 Google 客户端样式指定的标签（自然，它们会说“RSVP”和“Review”）。

5）现在这个过程是非常受控的，你需要注册并批准你想用谷歌语义标记发送的每一封电子邮件。 注册过程涉及九个步骤，包括通过 DKIM 或 SPF 进行电子邮件身份验证以及严格遵守 Google 的一般电子邮件最佳实践指南。 谷歌还非常具体地表示，快速操作按钮永远不应该用于促销批量邮件，而应该只用于“预期具有高交互率的交易邮件”。

在 I/O 大会上，谷歌承诺他们将尽一切努力快速处理这些注册请求。

6) 在 I/O 会议演示中，谷歌代表确实展示了一个谷歌日历邀请的示例，该邀请自动生成并发送一个回复操作。 我提出这个问题是因为这个 Google Calendar RSVP Action 代表了唯一的场景（我现在可以找到），其中 a) Google 为您编写和实现语义标记，并且 b) 普通人能够在一个小的规模。

我使用我的两个 Gmail 帐户通过测试活动邀请来调查此操作，到目前为止，我的 Gmail 体验中似乎没有自动生成 RSVP 操作。 （它对你有用吗？谷歌对哪些行动已经推出非常含糊，只说快速行动将“在接下来的几周内推出。” ）

我如何看待电子邮件架构？

从个人角度来看，作为一个习惯性的电子邮件回避者和标签滥用者，我对一键式按钮感到兴奋，这些按钮让我无需打开电子邮件即可快速完成任务。 作为一个冲动购买者，我还可以看到这个实现如何影响我的钱包（空虚），就像亚马逊的 1-Click 订购有。

作为营销人员和文案，我承认我的第一个想法是“ ……但是，电子邮件中的那些文字和图像呢？ 它们只是风中的尘埃吗？” 然后收到的电子邮件弹出窗口提醒我人们收到了很多电子邮件，简单地说，他们要么有时间查看它们，要么没有。 如果您的收件人没有超过一键点击的时间，那么电子邮件无论如何都会被忽略，因此一键点击选项只能帮助您的广告系列。 此外，空的消费者钱包意味着完整的公司钱包和文案的薪水。

阴谋论假设

最近（并且可能痴迷地）阅读了几乎所有关于电子邮件模式的文档页面，正如您可以想象的那样，我想在评论部分讨论一些连接点式的假设：

1) 电子邮件架构会影响 SERP 订单吗？

我们目前用于为搜索引擎定义 Rich Snippets 和知识图数据的模式不一定会提高 SERP 排名，但它确实鼓励交互，由于搜索历史个性化，这可以使网站或多或少出现频率更高或降低。 那么，我们是否看到 Google 从与电子邮件模式的交互中获取线索来影响个人搜索引擎结果页面中显示的内容？ 例如，如果我将餐厅 Allison's Country Kitchen 评为 5 星，Google 可以将其视为我去过这家餐厅并且我喜欢它的信号。 当我搜索“Ventura County Dining”或“Breakfast places in Ventura”时，有了这些信息，Google 可以考虑我的电子邮件模式餐厅评级，以更好地了解我的偏好，这可能会显示 Allison's 的本地条目（带有地图！ )，或者餐厅网站的链接出现在页面的较高位置。

你的意见？ 可行，这肯定会发生，或者可能不会发生？

2) 谷歌会将 Zagat 评论引入 Gmail 吗？ Zagat、Gmail 和 Squarespace 可以生孩子吗？

目前，根据谷歌的说法，电子邮件架构审查信息通过电子邮件发件人指定的标记传递给“第三方”供应商。 既然 Google 拥有 Zagat，并且最近在 Google 地图中添加了 Zagat 评论，我想知道 Google 是否会让一键式 Zagat 评论成为电子邮件模式中的标准？ （ Zagat 博客说：“这只是一个开始。我们在谷歌内部为下一代 Zagat 准备了很多东西。” ）第二个理论：我想知道 Zagat/Gmail 双人组是否有办法合作与Foursquare之类的人一起，在某人入住餐厅四小时后发送一封电子邮件，要求他们对餐厅进行评论或通过应用内评论操作对他们的体验进行评分。

想法？ 可行，或可能不可行？

让我们谈谈相信！ 您有自己的电子邮件架构阴谋论吗？ （如果您对如何在此时此地使用电子邮件模式有任何战术性问题，我们也可以认真讨论。 ）