6 种强大的客户参与策略

不断改变技术营销的面貌使营销人员试图以漫无目的的方式取得成功，没有特定的品牌标识供客户联系。

使用各种数字工具的持续和残酷的竞争可能会增加您网站的访问者，但这也表明您可能永远失去客户，永久损害您的品牌形象。 当涉及到客户参与时，品牌标识是一个重要特征，而全球各地的企业往往会忘记这一点。 要建立这种独特性，您需要关注这样一个事实，即数字营销工具通常相互依赖并依赖于其他各种媒介。

在这里，我们列出了 6 种跨设备客户参与策略，您可以使用它们来增强与客户的关系。

六大客户参与策略

1. 移动推送通知

可在所有设备上使用，移动推送通知是显示在主屏幕上的消息，由已安装的应用程序发送。 它可以让您了解应用程序上发生的不同销售情况，与电子邮件不同，它具有更高的送达率，因为消息不会退回或变成垃圾邮件。 推送通知提供了对用户行为模式的详细分析。 这使您能够根据目标用户的位置、定期搜索的项目以及以前不可用的其他此类指标向目标用户发送自定义通知。

Flipkart 在 2014 年通过电子产品限时抢购活动充分利用了这项技术。 在安装他们的应用程序之前，他们不会让消费者通过手机购买任何产品。 这自动为他们聚集了安装了他们的应用程序的庞大用户群以及更广泛的潜在客户群。 因此，发送移动推送通知成为他们保留、互动和持续积极参与客户的完美工具。 缺点——如果客户开始认为这是对隐私的侵犯，那么他们将永远迷失并且很难再回到该品牌。

2. 网络推送通知

一年前，谷歌浏览器向营销人员介绍了网络推送通知，消除了对安装应用程序发送通知的依赖。

它的功能与移动推送完全相同，但是，即使用户不在页面上，消息也会从网站发送到用户设备。 单击发送的通知会将用户定向到发送通知的确切页面。

这已被视为一种非常有用的工具，尤其是对于博主和新产品发布而言。 尽管它在该领域是一项新兴技术，但它的保留率和实时参与度比任何其他营销媒介都快 8 倍。 凭借向这些消息添加图像的最新功能（如 NotifyVisitors 提供的功能），只要营销人员不过分，他们在数字营销中的表现似乎只会上升。

集成 Web 推送通知的教程。

3. 网页横幅或弹出通知

顾名思义，当有人访问网页或在网页上执行特定操作时，这些通知会在网站上弹出。 它是一个完美的诱饵，通过在页面上执行特定操作或在特定时间后向访问者发送优惠券代码来产生更高的销售收入。

研究表明，大多数在线消费者会一时冲动行事，事实证明，这种媒介在吸引访问者的即时销售反应方面的效率要高出 13 倍。 不利的一面是，许多精通技术的用户对查看弹出窗口感到恼火并立即离开网站。 （要求选择加入网络推送）

4. 移动应用内消息

有两种移动应用程序内消息传递：

• 移动应用内横幅

它用于吸引您的客户参与应用程序或作为“号召性用语”。 应用内横幅让用户了解应用更新后发生的新功能。 例如，当 Instagram 更新故事功能时； 它使用横幅来传达故事是如何制作的。 同样，在游戏中，当出现横幅要求玩家购买生命或通过点击进行购买时。 甚至允许应用程序发送通知也是通过相同的方式完成的。

• 移动应用内反馈/调查

它用于与用户交互。 它在应用程序需要输入时出现。 例如，当用户正在搜索的产品不可用时，应用程序会发送一个框，要求提供电子邮件 ID，以便他们在该项目可用时获得更新。 任何类型的要求用户输入的消息框都被视为应用程序中的反馈或调查。 请注意 - 它不会将您定向到 Play 商店或任何其他第三方媒体，而是在移动应用程序内进行调查。

5. 网络反馈调查

反馈和调查是了解客户喜欢与品牌互动的原因和方式的最佳方式。 大多数站点使用反馈调查的主要目的是收集尽可能多的客户响应和详细信息。 因此，即使他们选择退出您的推送消息，您也有办法保留他们。 这种保留通常需要超过 90 天，但主要是通过活动和营造紧迫感，企业可以将他们追溯到网站。 最重要的是，它表明该品牌愿意接受批评和改进。

6. 渐进式网络应用

正如开发人员所说； 它是移动应用程序和网站的完美结合。 它看起来像设备上的本机应用程序，但行为却像网站。 平均而言，个人使用网站的次数是移动应用程序的 4 倍。 我们80%的总网络交互发生在移动应用程序上。 这些很容易发现并且非常吸引人，因为通知将用户引导到网站而不是不同的来源，在低互联网下工作，易于安装且安全。 它将很快取代传统的数字工具——移动应用。

为什么渐进式 Web 应用程序安全可靠。

平均而言，营销人员尚未充分利用这些技术工具。 因此，使用它们的市场非常有限。 目前，客户喜欢 Push 消息等工具； 然而，很快他们就会厌倦它。 在你的竞争对手充分利用这些工具之前，确保你掌握了它。 要了解更多信息或寻求技术帮助，请访问 NotifyVisitors。

另请阅读：

• 2021 年企业需要了解的 21 个客户参与统计数据
• 使用推送通知来重新吸引客户

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6 种增强客户参与度的策略

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在这里，我们列出了 6 种跨设备客户参与策略，您可以使用这些策略来增强与客户的关系。

作者

悉达多古普塔

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