在社交媒体上定义和接触目标市场的 5 种方法

到 2022 年，社交媒体用户数量将超过 30 亿，高于 2018 年的 26.2 亿。

这听起来势不可挡，因为作为一家企业，您想要的只是抓住少数这些用户并将他们转化为您的潜在客户和客户。

而且，每次您尝试通过社交媒体营销努力做到这一点时，感觉就像是在用头撞墙。 定义您的目标市场并在社交媒体上接触他们是一项艰巨的任务。

但是，在吸引人们注意力变得越来越难的时候，在社交媒体上定义你的目标市场需要什么，对于没有适当优化的营销人员来说，社交广告的成本正在增加？

而且，最重要的是，您如何正确地确保您在社交媒体上发布的每个帖子和广告都能到达目标市场，以帮助您从努力中获得投资回报？

1. 倾听你的听众

除了在社交媒体上发布内容外，您还需要将耳朵贴在地上，倾听人们在说什么。 没有这个，你将陷入没人觉得有趣的独白。

不确定您的观众想看什么？ 问他们，就这么简单！ 创建引人入胜的民意调查或使用 Facebook 和 Instagram 上的问题贴纸，直接从马口中获取。

倾听人们在社交媒体上的言论可以帮助您了解他们的需求、挫折、恐惧、目标和愿望，帮助您了解是什么让他们与您互动。

此外，您可以通过了解他们从您那里购买的原因以及他们对您的产品和服务的担忧来了解他们的价值观。

那你听什么？ 热门品牌、您的竞争对手、行业影响者、热门话题以及人们在社交媒体平台上的言论。 而且由于您不能一次完成所有这些操作，因此请使用 Socialbakers 的听力和智能工具让您的事情变得更轻松。

从您的社交媒体关注者提供的有关您的产品或服务和品牌的积极反馈开始。

除了减少退款和管理声誉之外，您还将确定需要填补的产品和内容空白，以适应目标市场的不同需求。

然后前往您的竞争对手和影响者的页面，关注正在进行的对话，注意正在进行的讨论中的热门话题。

2.测试不同类型的副本

您在社交媒体帖子中使用的语气和风格会引起观众的不同情绪，从而决定他们是否会与您互动。

如果您的目标市场中的人使用充满活力的语气和诙谐的幽默在社交媒体上表达自己，那么请使用类似的语气与他们建立联系。

例如，Somnifix 在他们的网站上采用幽默的语气……

......他们在社交媒体上的帖子也使用了类似的语气：

天才。

因此，通过查看他们使用的词以及他们的表达方式来确定适合您的目标市场的语气。 它们听起来优雅吗？ 不敬？ 可信？

一旦你确定了他们的语气，就开始测试，看看什么最适合他们。 您会看到，您的目标市场处于买方旅程的不同阶段，您不会期望他们在每个阶段都以相同的方式表达自己。

使用书写工具测试不同的角度并复制以查看有效的方法。 一旦找到正确的语气，请确保在所有社交媒体平台上始终如一地使用它，以帮助建立对目标市场的信任和熟悉度。

无论您是否使用写作工具，请记住，有时最适合这份工作的作家不会是您，要学会接受。

3.分享优质内容

一旦您聆听并了解了对您的目标市场有吸引力的热门话题，就开始与他们分享您制作的内容。

您的内容为他们的问题提供了答案并解决了他们的问题，因此您将开始赢得他们的信任并推动与他们的互动。

此外，他们将与其他人共享此内容，这意味着您正在扩大您在此过程中的影响力。

例如，如果您是一家虚拟专用网络 (VPN) 公司，您可能希望分享有利于您的受众的内容，正如 Cooltechzone 在下面重点介绍 2020 年最佳 VPN 提供商所做的那样：

请注意，这篇博文不仅关注一家公司，还关注十家公司。 你不应该害怕谈论你的竞争对手，甚至做一个比较帖子，因为这会建立信任。

我们都知道信任会带来更高的转化机会，对吧？

但是，您还应该发布有关您自己的产品和服务的综合指南，例如下面这个详细的 IPVanish 评论帖子：

基本上，您要确保用户在您的网站而不是竞争对手的网站上找到他们问题的答案。

更好的是，您希望通过使用社交媒体共享来帮助找到这些内容。

以下是如何确保您从创建和发布的每篇博文中分享足够的内容：

如果您写过一篇类似如何通过社交媒体获得更多客户评论的帖子，请将其分成几部分并分享每一部分以提高参与度。

• 使用帖子的标题并将其与特色图片一起分享到社交媒体上。
• 例如“如何通过社交媒体获得更多客户评论”+特色图片
• 使用盲标题。
• 例如，“这就是你的竞争对手从社交媒体获得评论的方式。”
• 使用帖子中的引号
• 例如“您无法隐藏客户评论。 那些选择不展示评论的人将被那些更透明、为自己的声誉感到自豪的人忽略。”
• 使用帖子中的图片

• 提出建立融洽关系的问题
• 例如，这些可以采取民意调查或社交媒体上的调查或测验的形式，帮助您与观众更深入地联系并更好地了解他们。 例如，“从社交媒体获得评论时，您面临的最大挑战是什么？”
• 使用帖子中的统计信息
• 例如，“事实上，据 Bright Local 称，91% 的 18-34 岁消费者信任在线评论和个人推荐一样多。”

始终如一地这样做，以通过您获得的参与度来了解您的博客文章的哪些元素最有效。 此外，一旦您知道哪种类型的内容最有效，请加倍努力以与您的目标市场建立更好的关系。

请务必查看我的指南，了解如何在 AdamEnfroy.com 上创建博客，以获取有关创建和分发成功内容的更多信息。

4.使用不同的铅磁铁

Venngage 进行了一项研究，发现 90% 的营销人员对他们的潜在客户开发工作感到沮丧。 该研究为此提供的一个原因是大多数营销人员使用了错误的潜在客户生成策略。

您的目标市场由具有不同需求且处于买方旅程不同阶段的潜在客户组成。 为了有效地满足这些需求，您需要知道在每个阶段什么产品最适合他们。

最好的方法是在您的报价中使用不同的铅磁铁。 如果他们对铅磁铁反应不佳，您的观众可能不喜欢该特定内容。

因此，在决定要使用的铅磁铁类型时，请记住它需要提供具体的承诺、示例、捷径，并回答紧迫的问题或提供折扣。

例如，对于来自自然搜索的全新潜在客户，您希望通过提供他们可以使用的其他资源来诱使他们向您提供联系信息。 LFA Machines通过提供精选电子书作为铅磁铁来实现这一点：

这种方法使您可以缩小对他们重要的范围，因此您唯一需要决定的是哪种铅磁铁适用于哪个购买阶段。

例如，案例研究和折扣对于处于决策阶段的社交媒体用户来说效果更好。 另一方面，解决问题的捷径最适合处于意识和评估阶段的人。

假设我正在搜索改善客户服务，作为我决策过程的一部分，我遇到了一个类似这篇关于 GetVoIP 通话记录数据指南的帖子：

像这样的内容提供了问题的解决方案（或者换句话说，一个捷径）。 我正在寻找改善客户服务的方法，并且使用通话记录数据遇到了一个对我来说可能是新的想法。

尝试将这种以意识为导向的漏斗内容底部与有针对性的号召性用语配对，就像 GetVoIP 在上面的示例中所做的那样：

这样，你们俩都能从中有所收获。 读者得到了他们问题的解决方案，你得到了他们的电子邮件地址。 这是双赢的！

不要害怕尝试并尝试退出意图弹出窗口之类的事情，当用户退出页面时会触发这些内容：

正如您在 Lyfe Accounting 的这个示例中看到的那样，他们提供免费咨询，让用户有最后一次机会了解他们为小型企业提供的簿记服务。

您可以使用铅磁铁获得真正的创意，甚至可以使用 Upserve 的食品成本计算器等交互式工具：

要获得结果，请让用户输入他们的姓名和电子邮件地址。

同样，请记住，唯一知道的方法是通过测试来了解什么对您自己的目标市场有吸引力。 最好的营销人员会不断地测试和调整事物，所以不要害怕效仿。

当您将用户移到漏斗中时，您甚至可以开始提供免费试用等服务，就像 Monday.com 为他们的流行软件提供的更有针对性的引导磁铁：

捕获联系信息后，使用Right Inbox等工具为您捕获的潜在客户设置电子邮件序列，并开始测试不同的内容产品，以了解您的受众喜欢或不喜欢什么。

通过电子邮件，您可以更深入地进行对话，以便您可以轻松地与这些潜在客户进行一对一的对话并更好地了解他们。

更好的是，我强烈建议将它们放入滴灌序列中，以便您始终处于他们的头脑（和收件箱）的首位。

简而言之，滴灌电子邮件是在自动驾驶仪上发送的预先编写的电子邮件。 假设有人选择加入您的铅磁铁，这可能会触发另一项行动，例如与他们选择的任何内容相关的为期三天的促销活动。

从星期一开始使用上面的免费试用示例……

一旦有人订阅，您就可以触发客户经理发送的一组后续电子邮件，以确保他们在试用期间得到解答。 这样，您就可以确保成功，并且他们已准备好为付费订阅提供信用卡信息。

基本上，您希望在某人成为热门线索的关键时刻保持“高度接触”。

这是 XO Agency 提供的关于使用滴灌电子邮件活动来培养潜在客户的重要资源：

最好的部分是阅读您的滴灌电子邮件的人更有可能实际点击其中的链接，点击率达到 119% 。

您可以通过多种不同的方式进行设置，大多数电子邮件营销平台都可以轻松设置。

不用说，如果您甚至在考虑制造铅磁铁，您也不应该忽略这一步。

5.扩大你的范围

并非社交媒体上目标市场中的每个人都喜欢阅读您分享的内容。 有些人一直在移动，所以他们更喜欢收听播客。 你不能忽视这一部分。

我在播客托管指南中更广泛地讨论了这一点，但这里有一些提示可以帮助您入门……

寻找谈论您已经分享的内容的节目，提出相关主题，然后请求以访客身份出现。

作为嘉宾出现在这些节目中可以帮助您实现两件事：它可以在可能收听您的节目的观众中建立您的信誉和意识。

一旦你开始出现在其他节目中，在 Garageband 上创建一个播客并在社交媒体上分享，触及不同的主题，看看哪些能引起你的观众的共鸣。

由于您已经知道谁构成了您的目标受众，因此请确定您需要与之合作的影响者。 获得这些影响者的列表后，根据他们拥有的追随者数量和与他们互动的频率将他们分成两组。 理想情况下，您应该拥有“微型影响者”和“大人物”。

通过在社交媒体上分享他们的内容、回答他们的问题和评论他们的帖子，开始与微影响者建立关系。

当您这样做时，您将赢得他们的信任，并且只要您要求他们这样做，他们就会愿意与他们的关注者分享您的内容。

此外，一旦你在这方面取得成功，你将建立足够的信誉来帮助你赢得行业大人物的关注，帮助你接触到比现有更多的受众。

外卖

在社交媒体上定义和接触您的目标市场并不像看起来那么简单。 但尽管如此，重要的是不要因决定而瘫痪。

正如我们之前提到的，您的客户有不同的需求，并且处于买方旅程的不同阶段。 这使他们成为一个复杂的群体。

要吸引他们，您需要在他们所在的地方与他们会面。 使用我们在上面讨论过的不同方式，并填补难题的缺失部分。

例如，如果您一直在努力了解哪种类型的内容适合他们，请倾听他们在谈论什么，找出内容差距，然后创建并与他们分享这些内容。 通过提出建立融洽关系的问题来提高参与度，然后提供磁铁来看看什么对他们有用。

随着时间的推移，您将通过确定他们的需求并知道如何满足他们来更好地了解他们。 您的社交媒体关注者将增加，您将降低运行社交广告的成本，并从您在社交媒体上的所有努力中获得更好的投资回报率。

这不是你想要的吗？