CRM 为房地产销售流程提供动力的 5 种方式

您是否知道80% 的消费者表示信任是他们做出购买决定的决定性因素？ 在房地产行业，信任至上。

信任您作为他们的房地产经纪人或代理人的潜在客户和潜在客户可能不仅会从您的房地产业务购买商品，而且他们还会成为回头客和推荐来源。 为了与您的客户实现这一甜蜜点，您必须可靠、始终如一且足智多谋，以建立这种信任并增强您的房地产销售流程。

这就是一体式客户关系管理(CRM) 软件可以改变游戏规则的地方。 房地产 CRM 软件可以帮助您简化工作流程和销售流程、跟踪销售线索和指标、建立更牢固的客户关系以及自动化营销。

在本文中，我们将向您展示CRM 工具可以为您的房地产销售周期提供动力、帮助您完成交易并使您成为客户及其网络的首选代理的五种方式。

有效管理潜在客户

最好的房地产 CRM 软件可帮助您组织客户数据并简化潜在客户管理，从而节省无数时间并显着提高流程效率。 您可以使用 CRM 自动记录数据并让销售团队中的每个人都可以访问，而不是手动获取每次客户互动的潜在客户数据并在电子表格和离线文件中进行管理。

借助云CRM 系统，您可以从 CRM 的中央数据库中获取任何线索的信息、参与历史、销售流程阶段以及任何设备上的其他关键详细信息。 此外，CRM 会记录您的潜在客户状态、满意度和即时需求，让您更深入地了解他们最近与您的业务的互动。

例如，如果购房者过去曾与您联系或从您那里购买过房产，您的 CRM 将立即向您显示他们的参与历史记录以及特定日期和时间、他们在您公司的联系点、参与性质（查询或销售/购买），以及他们的满意度。

房地产 CRM 系统还具有先进的潜在客户评分机制，可自动对潜在客户进行资格认定，并帮助您的销售代理专注于具有最高转化潜力的潜在客户。 这些见解可帮助您根据潜在客户的行为和需求对其进行细分，标记特定潜在客户并将其上报给高级销售代理，并最终达成更多交易。

简而言之，您将永远不必钻研成堆的电子表格或通过一体化CRM 系统猜测客户对话的方式。

提供个性化的客户体验

研究表明， 80% 的消费者更有可能从提供个性化客户体验的公司购买商品。 借助一体化的营销自动化和CRM 解决方案，您甚至可以记录客户的微小详细信息，并使用它们根据他们的需求定制您的产品推荐、营销策略和销售方法。

例如，当潜在客户通过您的网站、登陆页面或联系电话与您联系时，您可以询问他们想要购买或出售的房产类型、他们的首选地区、预算以及您在寻找时应该考虑的其他偏好为他们提供相关优惠和新物业。

一旦您将此客户信息提供给您的 CRM，它就会成为您数据库的一部分，您可以使用它来个性化您的整个客户体验。 例如，您可以将潜在客户分配给您的区域销售代理，应用过滤器以找到符合潜在客户偏好的最佳交易，邀请他们参加相关活动，例如目标地区的开放日，并将您的内容完全集中在他们的搜索条件上。

当您提供此类量身定制的建议时，客户知道您绝不会将他们的时间浪费在不相关的房地产交易和信息上。 因此，他们总是重视您的信息、关注、信任您，并且更喜欢从您那里购买商品。

优化您的客户沟通

房地产销售都是关于及时有效的沟通。 未能按时联系潜在客户或忘记跟进潜在客户意味着失去业务。

CRM 可以减轻您的压力，并通过自动化和及时提醒帮助您优化业务流程和客户沟通。 您可以设置与对特定房产表现出兴趣的客户的下一次约会或跟进日期，并且您的 CRM 会在时间自动提醒您。 同样，您可以安排电子邮件和电话、设置客户提醒以及自动发送合同。

这会提高您的工作效率，让您能够专注于推动增长的高价值任务，例如客户服务、关系建立和潜在客户开发，同时确保一切顺利。

从头到尾自动化您的营销和房地产流程

营销自动化是一体式CRM 系统最强大的功能之一。 自动化工具可让您以更低的成本和更高的效率更快地完成更多工作。

以下是使用自动化进行更有效的房地产营销的几个示例。

• 使用登录页面来自动化您的潜在客户捕获和潜在客户生成流程。您可以轻松创建营销活动，通过使用社交媒体或搜索广告以及 SEO 和外展等自然资源获取潜在客户联系信息的表单来吸引自定义登录页面的流量。
• 创建自动化的电子邮件营销工作流程以保持买家和卖家的参与。例如，当您的时事通讯有新的潜在客户签约时，您可以创建自动触发器，立即向他们发送欢迎电子邮件序列，向他们介绍房地产购买过程。 同样，通过跟踪包含来自相关地区的精选财产列表的每周电子邮件的参与度来扩大您的销售渠道。 借助 CRM，您可以将销售电子邮件序列触发到已表现出向您购买的兴趣的热门潜在客户。
• 生成自动 SMS 警报，以促进对时间敏感的交易和任何紧急报价。发送直接、及时的信息，让您的客户不错过任何一个节拍。

使用像 Act! 这样的营销和销售 CRM！ 您可以战略性地自动化许多日常营销活动，以以前成本的一小部分推动更快的增长。

获得可操作的客户洞察

你无法改进你无法衡量的东西。 但是，借助 CRM，您可以获得详细的受众分析，从而为您提供有关潜在客户行为、兴趣和偏好的宝贵见解。 例如，您的 CRM 分析可以提供关于您最赚钱的地区、表现最好的房地产类型和推动销售的顶级房地产经纪人的实时报告。

了解自己的优势和劣势不仅可以帮助您优化资源，还可以找到流程中的差距并采取纠正措施。 它允许您超越假设并根据硬数据和数字做出决策。 因此，您可以找到洞察力较差的竞争对手看不到的机会。

准备好使用 CRM 增加您的房地产销售了吗？

房地产 CRM 软件取代了重复的手动工作，提高了效率，并提供实时报告和洞察力，使您能够建立更好的客户关系、完成更多销售并扩展您的业务。

因此，如果您还没有使用过房地产 CRM，是时候尝试 Act! 了，这是一个一体化的 CRM 和营销自动化平台，可为您提供强大的营销、销售、自动化和客户管理功能，以转变您的业务. 尝试行动！ 现在免费使用 14 天。