电子邮件营销活动未能取得成果的 5 个原因
已发表: 2022-05-30“电子邮件具有许多渠道不具备的能力：大规模地创造有价值的个人接触”
大卫纽曼
无论当代商业世界如何发展，电子邮件营销对企业来说始终是最重要的。 事实上，现在大多数企业的大部分潜在客户都是在线获得的，电子邮件营销比以往任何时候都具有更大的价值。 通过电子邮件营销，品牌可以定期与目标受众建立联系并吸引他们来推动更高的销售额。
事实上，根据 HubSpot 的说法，如果我们查看一些见解，电子邮件营销可以提供 4200% 的惊人投资回报率。 这就解释了为什么品牌对他们的电子邮件营销策略非常积极。 然而，公平地说，并非所有电子邮件营销活动都能取得如此可观的回报。 实际上，大量的电子邮件营销活动未能产生预期的效果。
根本问题是，为什么电子邮件营销活动会失败？ 企业在哪些地方证明其电子邮件营销策略无效？ 该博客重点介绍了与当前趋势相关的电子邮件营销活动失败的最常见原因。 在本次讨论中，我们还解释了营销人员需要做些什么才能获得更大的成功。 所以，让我们立即开始吧。
- 不起眼的主题行
您是否确保您的营销电子邮件具有可以吸引目标受众的主题行？ 您的电子邮件营销活动的成功直接取决于您的营销电子邮件的打开率。 话虽如此，如果您的目标受众甚至没有打开您的电子邮件，这暗示着一个重大的失败。
事实上，实际上，你会打开一封没有吸引人的主题的电子邮件吗？ 当主题行足够吸引人并且足够吸引人时，人们会打开电子邮件。 为了验证，根据 Invesp，70% 的电子邮件收件人完全根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。
因此，您的电子邮件营销活动未能产生预期结果的主要原因之一可能是无效的主题行。 您需要意识到您的主题行是您的广告系列成功的成败点。 如果您可以吸引具有强烈吸引力的主题行的人，那么打开率就会很高，反之亦然。 为了证实这一点，Invesp 还揭示了个性化主题行可以将打开率提高 22%。
所以，底线是你需要更加强调你的主题行。 这是您的内容作者必须聪明和有创造力的地方。 此外，这就是为什么文案写作是必不可少的数字营销技能之一的原因。 如果他们不这样做，无论您的电子邮件多么有趣，成功都将受到限制。
- 缺乏个性化
无论您采用哪种数字营销方式，个性化都已成为当代营销的基石。 人们喜欢接受他们最喜欢的品牌提供的个性化体验。 然而，仍然有大量品牌没有承认这一点，导致活动取得的成功有限。
为了证实这一点，Campaign Monitor 得出的结论是，超过 75% 的营销人员认为个性化电子邮件活动可以极大地提高客户参与度。 此外，它还显示，大约 40% 的电子商务零售商向收件人发送营销电子邮件，并提供个性化推荐。
此外，根据 LinkedIn 的数据，70% 的千禧一代谴责不发送超个性化电子邮件的品牌。 毋庸置疑，对于大多数品牌和企业而言，千禧一代在其目标受众中占很大比例。
话虽如此，但说个性化已成为当代电子邮件营销不可或缺的方面并没有错。 品牌未能提供有效的个性化是电子邮件营销活动产生不合格结果的主要原因。 因此，这就是营销人员需要致力于持续自我改进的地方。
- 发送不带分段的电子邮件
进一步探索，细分是一种必不可少的电子邮件营销策略，直接影响活动的成功。 解释一下，细分只是指根据不同的标准将电子邮件订阅者分类为特定的目标群体。 这可以针对目标受众的人口统计、行为和地理细分来完成。
当品牌有效地细分目标受众时，他们就能够在电子邮件营销活动中取得巨大成功。 为了验证，根据 Snov Labs，分段和有针对性的电子邮件活动可以将 CTR 提高 50%。 此外，它还揭示了 58% 的电子邮件营销收入来自分段和个性化的电子邮件。
相反，当营销人员发送没有细致细分的电子邮件时，成功率仍然很低。 细分可确保在正确的时间将正确的信息传递给正确的受众。 当品牌开始采用这一策略时，活动结果必将得到改善。 根据当代营销趋势，细分、个性化和潜在客户生成相辅相成。
- 无效的号召性用语
您是否知道根据 HubSpot，与基本 CTA 相比，电子邮件中的个性化 CTA 可以将结果优化 202%？ LocaliQ 进一步表明，嵌入到电子邮件中的 CTA 可以将点击率提高 371%，将销售额提高 1617%。
然而，同样真实的是，大多数企业并未将 CTA 按钮嵌入到他们的电子邮件营销消息中。 如果没有 CTA 功能，电子邮件不仅缺乏互动商，而且无法引导潜在客户做出购买决定。
因此，不包含任何 CTA 按钮的电子邮件的参与度仍然很低。 此外，在这种情况下，电子邮件营销活动无法通过鼓励收件人完成销售过程来促进购买决策。
- 活动跟踪效率低下
创建跟踪电子邮件活动成功的机制与制定独特的电子邮件营销策略一样重要。 当您定期跟踪您的广告系列时，您可以通过可靠的分析来衡量您的广告系列的效果。 通过定期监控和跟踪，您可以填补现有性能的空白。
换句话说，您可以通过持续监控定期优化您的电子邮件营销活动。 这就是关键绩效指标发挥作用的地方。
借助相关的 KPI 或指标，您可以获得对营销活动绩效的精确定量洞察。 相反，不这样做可能是电子邮件活动导致令人失望的结果的一个关键原因。 如前所述，通过定期跟踪，有持续改进的空间，并且可以优化最终结果。
但是，监控进度的无效可能会导致电子邮件活动失败。 当营销人员没有使用正确的指标跟踪他们的活动时，持续改进的范围是有限的。 在这里，还必须强调能够有效跟踪电子邮件活动的关键绩效指标。
下面列出了电子邮件营销指标的快速列表
- 打开率
- 退订率
- 增长率一览
- 跳出率
- 兑换率
- CTR（点击率）
- 转发率
- 订户终身价值
- 收件箱放置率
总而言之，如果没有有效地应用上述指标来跟踪绩效，电子邮件营销活动更有可能失败。 根据这些指标，您可以决定应该停止哪些电子邮件营销活动以及需要优化哪些营销活动。
这种决策对于电子邮件营销活动的成功至关重要。 当谈到电子邮件营销的 SMART 目标时，这些指标将使目标更加可衡量。
概括地说，成功是一个主观概念，电子邮件营销活动失败的原因可能有多种。 然而，上述原因是造成可悲结果的最常见因素之一。 当品牌开始有效解决这些问题时，他们可以推动持续优化电子邮件活动的成功。
作者简介：
杰西卡·罗宾逊 (Jessica Robinson) 喜欢撰写有关商业管理、教育和生活的有趣且知识渊博的博客，以满足她可爱读者的好奇心。 目前，她在“Speaking Polymath”担任内容经理。 她写的每一篇内容都展示了她对自己职业的巨大热爱和热情