5个问题......美萍Doery

Launchmetrics 5 Questions With ...访谈系列提供了一种连接时尚、奢侈品和美容行业领导者的方式，并为他们提供了一个分享最佳建议和专业知识的平台。

在本期节目中，我们采访了澳大利亚时尚集团 (AFG )的亚洲首席执行官 Mei Ping Doery，该集团是一家创新的当代时尚和服装企业，拥有四个内部品牌。 Mei Ping 负责 AFG 在亚洲的整体业务，包括该地区在中国的批发和电子商务业务的战略、运营、业务发展和品牌管理。

美萍在时尚零售、营销、战略、分销和财务方面拥有超过 14 年的经验。 Mei Ping 来自澳大利亚墨尔本，在中国工作超过 14 年，现在在新加坡工作，在快速发展的区域时尚和零售环境中拥有直接经验。

你最喜欢你的工作的什么？

我真的很喜欢处于文化和边界的交汇处。 从运营和文化方面解决跨境挑战对我来说真的很有趣，尤其是在亚洲角色发生重大转变的时候。 从历史上看，亚洲一直是一个通常追随流行文化、时尚、设计、音乐等的市场，但现在在许多方面确实在创新和突破界限。

像我们这样的西方品牌需要本地化的方式已经完全改变。 还代表在亚洲不太成熟的品牌，特别是按中国标准来说规模较小的品牌，这意味着我涉足业务的各个方面，这迫使我们充满活力和创新，以便在这个庞大而分散的市场中保持竞争力和效率市场。

每天，我都在分析数字，针对这个快速发展的市场制定战略，在这个市场中，现状并不总是存在，建立关系，同时参与一些更有趣的美学和设计相关的决策。

自您开始职业生涯以来，该行业发生了哪些变化？

随着零售和媒体的民主化和碎片化，品牌不再将自己置于消费者面前，而是消费者找到你。 伴随着这种新动态，挑战和机遇也随之而来。 有机会建立更多的客户忠诚度，因为他们在积极寻找您方面发挥了更多的作用，而消费者现在总是在寻找和接触新事物。 因此，为了扩大这种关系，我们作为品牌需要与消费者保持对话，倾听他们的意见，并产生积极的反馈循环，以维持真实而积极的关系，并有望最终促成销售。

另一方面，由于电子商务增加了商品化水平，可扩展性更多地依赖于构建一个与最终消费者产生共鸣的故事。 这不是关于正确的产品、正确的地点和正确的价格，而是更多关于与价值观一致的价值主张，并且也越来越多地符合人性化和故事性。 最后，消费者比以往任何时候都更成为您业务的核心，而不是在郊区。 它们不仅是您的收入来源，而且通常也是您的媒体、宣传模式和发言人的来源。 所以我想这是一个相当大的根本性转变，从品牌成为中心。

你从这个我们不得不适应的新虚拟世界中学到了什么？

COVID 显然加速了数字化带来的许多伟大的事情和效率。 但是，我认为这也凸显了线上和线下的需求。 我们仍然从事有形产品的业务，产品的用例通常是人类表达和社会体验的一部分。 因此，我认为在被剥夺了这一点后，我们也被提醒了它的重要性以及人们比以往任何时候都更渴望它； 就像我们的员工一样，他们想在办公室里分享一顿饭，或者我们的买家想​​体验面料和产品的手感。

总而言之，我真的支持数字化，它真正增强了建筑体验和效率，但不是为了它，因为技术存在并且可用。

如果您有一根魔杖并且可以创建一种工具来帮助您的公司更好地运营，那会是什么？

我认为当今时尚最大的挑战是商业模式已经变得对环境征税。 当我们谈论技术优化效率时，浪费是最大的机会之一。 这项技术正在变得可用，但尚未适用于所有品牌。 因此，特别是对于我们的业务，我希望能够按需生产更多产品并实施技术，使我们能够更快、响应更快。 这样一来，我们可以最大限度地减少滞销和浪费，第二，我们可以扩展和利用宣传和客户反馈的价值来创造更多的销售。

你会给年轻的自己一个什么建议？

从工作的角度来看，就是宏观地看待事物，质疑一切。 我想，我并不是要怀疑一切，而是要质疑你自己的动机和意图，因为最终这会让你在做决定时更加清晰和坚定。 现在很容易赶上数字化，尤其是在我们生活在如此快节奏的世界中，我们都被选择和可选性所淹没。 我认为其结果通常最终会成为反应性。 所以我想慢慢思考、合作、提出问题，然后一旦你有信念就迅速行动，这也提供了一个框架，让你的团队也可以创新并挑战现状，同时降低风险。