电子邮件营销的类型：您应该发送的 10 封电子邮件

无论您是刚开始使用电子邮件营销还是每周都在发送营销电子邮件，您都知道电子邮件是最好的销售渠道之一。 但聪明的营销人员一直在寻找建立关系和增加收入的新方法。

您是否应该通过每周时事通讯来培养订阅者？ 专用发送（带有一个报价的独立电子邮件）是否能更好地优化您的销售和营销渠道？ 电子邮件摘要呢？

这些都是营销人员在选择正确的格式以实现其电子邮件营销目标时发现自己提出的所有有效问题。 在这篇文章中，我们回顾了您可以发送的不同类型的营销电子邮件，以及它们各自的优缺点。 这些信息应该可以帮助您做出明智的决定，选择最合适的电子邮件类型以及如何使用它。

最常见的电子邮件营销类型

1. 欢迎邮件

与潜在客户的初次接触通常会发现他们还没有准备好开展业务。 事实上，研究表明只有 25% 的潜在客户会立即  sales-ready ，而 50% 的潜在客户是合格的，但尚未准备好购买。 因此，培养对于将潜在客户推向购买阶段至关重要。

当欢迎电子邮件提供个人风格并介绍您的组织时，它们会显示更好的打开率和点击率，而不会在推销上大肆宣传。 在建立关系之前不要介绍新产品或服务。 只需努力给人留下良好的第一印象 - 一个说明您的行业知识和专业知识的印象 - 并为未来的联系铺平道路。

欢迎电子邮件的优势

• 商业伙伴关系的开始：当您向潜在潜在客户发送第一封欢迎电子邮件时，这是建立关系的第一步。 如果做得正确，这对他们来说将是一种积极的体验，并使他们更容易接受未来的电子邮件。 事实上，在随后的 180 天内，阅读了初始欢迎电子邮件的订阅者将多阅读 40% 的来自发件人的内容。
• 提升指标：欢迎电子邮件的打开率和点击率高于标准营销电子邮件。 这可能是更好地启动您的电子邮件营销指标的好方法。

欢迎电子邮件的缺点

• 糟糕的第一印象：欢迎电子邮件是您与潜在买家的第一次沟通，如果您没有立即将其钉在门口，您可能会失去任何达成交易的机会。

2. 电子邮件通讯

许多企业和组织发送电子邮件时事通讯以保持收件人的首要地位。 大多数工业企业实际上使用电子邮件通讯作为其电子邮件营销计划的基础，因为它们是向客户和潜在客户宣传您的业务以及展示员工资料、公司激情项目和相关图形的绝佳工具。

在我们深入了解创建电子邮件通讯的具体细节之前，您需要确定您的目标。 您希望您的电子邮件通讯实现什么目标？ 您可能希望培养您现有的联系人，并成为他们在您的行业需要产品或服务时想到的第一个品牌。 或者您的目标可能是增加共享，以便吸引新人加入您的列表。 在定义目标时，请考虑可以使用哪些指标来跟踪进度。

阅读更多：营销目标与。 市场策略

时事通讯不仅适用于向潜在客户进行营销，还适用于通过公司新闻和事件、产品公告和反馈请求来培养现有客户。 这种持续的沟通将帮助您留住满意的客户并收集有关他们的宝贵见解，因此请确保您使用的是像 Hubspot 这样的营销 CRM 来发送您的电子邮件和跟踪指标。

例如，如果您的目标是将流量吸引到特定页面，则需要密切监控点击率 (CTR)。 CTR 衡量的是某人点击该链接的次数与查看该链接的人数之比。

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他们点击最多的链接是什么？ 你能追加销售吗  对他们来说？ 哪些电子邮件主题行的打开率高？ 一天中什么时间发送电子邮件更好？ 如果没有营销 CRM，这些问题就没有答案——实际上是工业卖家和营销人员遇到的最大陷阱之一。

（需要复习营销条款？查看  您应该知道的工业营销术语的基本词典。）

在处理时事通讯布局和内容创建时，请牢记您的目标，并通过优先考虑号召性用语的设计和放置来确保您正在努力实现它。

电子邮件通讯的优势

• 品牌意识：与报纸类似，时事通讯在读者中产生一定的期待。 无论是每日通讯还是周末通讯，读者都会养成接收它的习惯。 因此，如果您正在考虑发送电子邮件时事通讯，请确保您定期发送它们。 如果读者喜欢这些内容，他们很可能会继续订阅时事通讯。 在您的电子邮件订阅者中建立一种习惯，使他们能够识别您的品牌并将其与积极情绪相关联。
• 重新利用内容：时事通讯通常包含您已经发布的信息。 许多公司对他们最受欢迎的博客文章进行快速总结，并从他们的时事通讯中链接到文章。 通过这种方式，他们将订阅者带回公司网站，并让他们与更多公司内容互动。
• 多样化的内容：电子邮件通讯让您可以自由地将不同的内容类型全部包含在一封电子邮件中，这可能对您的组织很重要。 例如，同一份时事通讯可以包含受欢迎的博客文章、新优惠、即将举行的活动的公告、折扣信息和调查链接。 电子邮件中甚至可能嵌入了视频。 （我们稍后会谈到视频！）

电子邮件通讯的缺点

• 稀释的号召性用语：由于它们的格式——信息的长篇汇编——时事通讯可能会被多个号召性用语压倒。 如果您包含一系列简介或文章摘要，则收件人的注意力很可能会分散在这些信息花絮上，而不是专注于某个元素。 当然，您可以通过在新闻通讯顶部优先处理最重要的信息来解决这个问题，并在每个文本块之后/旁边包含一个明确的号召性用语。
• 设计：使用时事通讯，布局变得比专门的电子邮件发送要复杂得多。 您将不得不花一些时间来决定图像和文本的正确位置、对齐方式和信息的优先级。 这就是 A/B 测试发挥作用的地方。

3. 专用电子邮件

专用电子邮件，或也称为独立电子邮件，仅包含有关一个报价的信息。 例如，您可以将您发布的新白皮书通知您的目标受众，或邀请他们参加您正在主持的行业活动。

专用电子邮件可帮助您设置上下文以介绍主要的号召性用语。 从这个意义上说，它们类似于登录页面。 专用发送通常用于访问您的整个电子邮件数据库——这种做法在优化转换和最大限度地减少取消订阅方面不一定有效。

虽然在某些情况下应该通知您的所有订阅者，例如及时的新报价或前所未有的国家紧急情况，但在大多数情况下，您希望根据订阅者的不同行为和兴趣进行大量细分。

另一个角度：如何在 COVID-19 爆发期间与客户保持联系

专用电子邮件的优势

• 集中号召性用语：与时事通讯不同，专用发送可以专注于真正推动一个号召性用语的结果，因为只有一条信息和一个目标。
• 易于构建：一旦您的电子邮件模板到位，构建专用发送应该很容易。 您通常会抓取登录页面上已有的一些信息，对其进行一些调整，然后花大部分时间确定主题行。
• 快速衡量：当然，如果您的专用发送中有一条主要信息和号召性用语，那么您将很容易跟踪进度。 您可以快速查看电子邮件点击率、着陆页浏览量和转化率，并跟踪长期投资回报率。

专用电子邮件的缺点

• 一致性较差：使用时事通讯，营销人员通常会遵守特定的时间表。 例如，您可以创建一个每周二早上发布的时事通讯。 或者，您的公司可能会发送一份周末通讯，总结一周内发布的信息。 使用专用发送时，时间表不太清晰，并且可能不太一致。 您可能会使用专门的电子邮件来发布新优惠（新产品或服务并不总是定期推出）。 即使您决定维持一个特定的时间表，您的订阅者也可能没有意识到这一点或期待您的通信，因为单独的发送之间没有明确的联系。
• 同质内容：由于专用发送包含一条消息，因此很难包含对其他一些可能对您的组织也很重要的活动的大喊大叫。 使用您的电子邮件链接的登录页面来展示其他相关信息。 如果您要发送电子书优惠，请在感谢页面上包含其他优惠，如下例所示。

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4.领导培育电子邮件

作为一种入站营销策略，潜在客户培养就是要了解潜在客户时机和需求的细微差别。 这就是为什么定义您的买家角色以有效地接触您的目标受众很重要的原因。 否则，您的电子邮件将无法打开或删除。

潜在客户培育引入了一系列紧密相连的电子邮件，目的一致，内容丰富。 在这种情况下，潜在客户培养提供了比单个电子邮件爆炸更多的优势。

促销电子邮件是一个多方面的野兽。 它们可以设计用于推广许多东西，包括营销材料，例如博客文章、网络研讨会和电子书，或打折的服务产品。 这些类型的电子邮件还可以通知您的客户您的组织内发生的事情。 您甚至可以使用自动化系统发送这些电子邮件，从而减少时间和劳动力需求。

请务必根据用户在营销渠道中的位置创建不同类型的促销培育电子邮件，以满足用户的需求。 这可确保您在所有潜在客户的购买旅程的正确阶段为他们提供直接有用的内容。 这里的总体目标是引导他们完成整个销售周期，将他们移到漏斗中，并最终将他们转化为忠诚的客户。

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潜在客户培育电子邮件的优势

• 及时：一项又一项的研究表明，电子邮件回复率会随着领导年龄的增长而下降。 您需要使用潜在客户培育活动来利用订阅者新近度和点击率之间的动态。 这意味着如果您有新的潜在客户，请不要等待联系他们！
• 它是自动化的：一旦您设置了潜在客户培育，当新的潜在客户进来时，电子邮件会根据您的日程安排自动发送。这会导致低投资的高回报。 您可能会启动广告系列并忘记它们，但电子邮件将为您完成工作，帮助您确定潜在客户并更快地将它们推下销售渠道。 明白我们需要营销 CRM 平台是什么意思了吗？ 看看我们必备的数字营销应用程序和工具（包括免费的） 。
• 它是有针对性的：研究表明，有针对性和分段的电子邮件比群发电子邮件通信效果更好。 潜在客户培育使您能够将一系列电子邮件与特定活动或转化事件联系起来。 您可以根据潜在客户在您的网站上采取的行动来制作后续电子邮件，从而表明您了解他们对该主题的兴趣以及他们接下来可能需要什么。 潜在客户培养电子邮件可以根据此信息突出显示与他们早期兴趣相关的再转换机会。

潜在客户培育电子邮件的缺点

• 产生较少的并发嗡嗡声：通过专门发送到您的电子邮件数据库，您可以围绕您的品牌产生大量嗡嗡声。 如果您要分享全新的产品或服务，通常会因同时转发和社交媒体分享而增加参与度（尤其是如果您的电子邮件中有 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 分享链接）。 潜在客户培养不能完全达到相同的嗡嗡声效果，因为它被编程为向细分受众安排更少的电子邮件。 因此，尽管仍会进行分享，但您不会在特定日期看到流量和转化率的大幅飙升。 相反，访问和潜在客户会慢慢流入。

深入研究：营销和销售专家如何建立有效的潜在客户名单

• 被动跟踪：因为潜在客户培养是自动化的，营销人员在设置后经常忘记它，它也往往被低估。 确保您的潜在客户培育活动包含独特的跟踪令牌。 请记住经常重新访问您的营销分析以评估绩效并证明您的努力的投资回报率。

了解电子邮件和入站营销如何共同推动制造商和工业公司的增长。

5. 赞助电子邮件

到目前为止，我们讨论的所有营销电子邮件类型都假设您将通信发送到您自己的电子邮件数据库。 如果您想接触不同的受众并获得新的潜在客户，您可以尝试使用展示广告的赞助电子邮件。 赞助通常需要您付费以将您的副本包含在另一个供应商的时事通讯或专用发送中。

赞助电子邮件活动是付费媒体策略的一个组成部分，包括按点击付费 (PPC)、展示广告、移动广告、附属广告等。

在这个付费媒体世界中，您可以在描述您想要接触的目标受众时从超级具体中受益。

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通常，您必须根据供应商列出的规范设计您的电子邮件副本或广告位置。 检查合作伙伴是否有任何尺寸限制或图像建议。 提前向他们提供副本的 HTML 和纯文本版本。

确保您相信他们是可靠的合作伙伴并了解您的制造业务需求（如果您尚未建立业务关系）。

赞助电子邮件的优势

• 高度针对性：赞助电子邮件的最大优势是您可以具体定义您想要达到的细分市场。 细化确定目标受众的不同特征——员工数量、地理位置、他们的兴趣和挑战等。
• 确切的投资回报率：赞助电子邮件有一项非常具体的投资——你知道你付给供应商多少钱。 现在，您只需跟踪您获得的结果（访问、潜在客户、销售），以确定您所支付成本的回报。 了解确切的投资回报率将帮助您将其纳入您的营销预算并在季度末建立准确的营销报告。

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赞助电子邮件的缺点

• 已付费：赞助电子邮件会发送给您尚未获得订阅者的人（他们没有选择加入您的列表）。 在这种情况下，您必须付费才能在他们面前获得内容。 供应商提供不同的付款方案，在这里您进入谈判之地。 一些最受欢迎的选项是免费支付固定费用、根据 CPM（每千次展示成本）模型付费或按新获得的潜在客户付费。
• 专用资源：赞助电子邮件和供应商关系管理需要大量营销工作和严格控制。 除了品牌协同效应，您还需要了解他们电子邮件背后的数据。 如果您的工业企业有一个小型营销团队，那么这种类型的电子邮件营销可能难以执行。

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6. 交易电子邮件

事务性电子邮件是由您的联系人已采取的特定操作触发的消息，并使他们能够完成该操作。 例如，如果您报名参加行业网络研讨会，您将填写一份表格并收到一封交易（感谢）电子邮件，其中会提供您加入的登录信息。 如果您使用双重选择加入，人们将收到一封电子邮件，要求他们单击链接以确认其注册。

交易也是您从电子商务网站收到的消息，用于确认您的订单并为您提供发货信息和有关您最近购买的其他详细信息。

交易电子邮件的优势

高点击率：收件人期待交易电子邮件，因为它们帮助他们完成操作，这就是他们打开并点击它们的原因。 利用这种动态并包含高度定制的号召性用语（甚至可能作为 PS），以利用订阅者是新鲜的并且非常积极地参与您的电子邮件通信。

交易电子邮件的缺点

制造障碍：有时采取另一种行动的想法会阻止联系人完全完成他们的活动，因为在他们看来，他们就像是在跳过铁环。

7.重新参与电子邮件

如果指标显示您订阅的客户列表的一部分一直处于非活动状态，那么可能是时候发送一封重新参与电子邮件以重新建立联系和善意了。 征求反馈是让他们重新考虑您的业务的绝佳方式，如果他们做出回应，那就是双赢的； 他们再次积极了解您的业务，并且您获得了新的反馈来改进流程和营销策略。

即使他们最终取消订阅，也有好的一面：您的电子邮件参与率将整体提高，您的电子邮件声誉将在互联网服务提供商 (ISP) 中得到提升。

重新参与电子邮件的优势

变亏为赢：根据 Active Campaign的说法，将不活跃的订户变成客户比获得全新客户便宜五倍。

清理您的列表：最坏的情况是您的重新参与电子邮件不会让这些潜在客户重新加入。一线希望是，无论此发送的结果如何，您都可以清理您的电子邮件列表。

缺点或重新参与电子邮件

不要纠缠：如果某个联系人以前没有参与过一次，也许他们不想再次被联系。 发送重新参与系列绝对是值得的，因为我们都必须为赢得新业务而努力，但如果他们还没有准备好合作，请确保不要再次纠缠您的潜在客户。

8. 品牌故事电子邮件

讲故事可以成为一种强大的工具，可以利用情绪反应将您的观点传达给客户和潜在客户。 所以问问自己：你的品牌背后有个人故事吗？ 您有想要分享的公司简介视频吗？

也许您的企业有着独特的历史。 简而言之，对于 Thomas，我们的品牌是这样的：

在我们的电子邮件和其他营销资料中，这个故事显而易见，我们利用我们的历史来展示声誉并展示我们对行业的关注以证明目的。 这个独特的故事向我们的观众传达了我们是谁、我们做什么以及我们可以如何帮助他们的观点。

也许您已经有一个多世纪没有制造或分销产品了，但每个企业都有一个独特的故事要讲。 最好从您独特的销售主张开始。 以下是制造商如何在其网站上分享其品牌故事的示例，以便在电子邮件中轻松分享此页面以与更多客户建立联系：

Manor Tool是一家金属冲压公司，专业从事冲压、弯曲、成型和深拉冲压件。 他们在“关于我们”页面上发布了交互式时间表，以展示公司历史上的创新​​里程碑。 Manor Tool 成立于 60 多年前，此页面重申了其在行业中的深厚根基。 如果您制作了这样一个新设计的网站页面，请在电子邮件中告诉您的客户和潜在客户！ 该电子邮件将推动网站流量，并有望培养销售线索。

品牌故事电子邮件的优势

情感联系：讲述您的品牌故事并引发订阅者情感反应的电子邮件可以帮助推动购买决策和客户忠诚度。

品牌故事电子邮件的缺点

不要垃圾邮件：很难弄清楚您的商业品牌故事是什么。 您发送的每封电子邮件都应该有一个目的，这样您就不会向客户和潜在客户的收件箱发送垃圾邮件。 如果你没有一个完整的品牌故事，那就等到你有了。 没有客户或潜在客户希望收到来自公司的消息不一致的电子邮件。

了解更多：为什么品牌营销对制造商很重要

9. 视频电子邮件

视频电子邮件与品牌故事营销有点相辅相成。 他们可以更有创意地分享您的公司故事和专业知识。 您可以通过电子邮件发送：

• • 工厂参观视频
  • 产品/项目聚焦视频
  • 公司概况

将您的视频纳入电子邮件营销是一种明智的策略，因为 95% 的视频信息会被保留，而阅读文本时只有 10%。 他们只是获得高参与度！ Wistia对其电子邮件营销活动进行了A/B 测试，发现从图片到视频缩略图的点击量增加了 21.52% 。 在 Thomas，我们发送给制造和工业行业专业人士的营销电子邮件，分享视频内容的转化率比电子书推广高出 14%。

视频电子邮件的优势

• 视频非常吸引人：无休止的研究揭示了消费者和买家更喜欢与视频互动的方式。 例如，89% 的观众可能会在观看产品视频后购买产品。 这是因为某些服务或产品可能很复杂——视频有助于解释价值并更清楚地展示产品。
• 视频有助于提高营销投资回报率：据 HubSpot 称，将视频纳入内容策略的营销人员的收入增长速度比不这样做的人快 49%。

托马斯提示：在 Thomasnet.com 公司简介中使用视频（如下所示）做广告的供应商参与度和 RFQ 增加了32% ，其中一些增加了高达70%。

“Thomas 是我们数字广告的负责任合作伙伴，”交钥匙消耗品制造服务提供商 E2Global 的首席执行官 Brad Godwin 说。 “产生的优质潜在客户数量太多，无法提及。” 阅读 E2Global 如何通过在线努力实现 4 倍的收入增长。

根据我们的采购活动，每秒钟就有一位采购员或工程师访问 Thomasnet.com 以采购产品并寻找新的供应商。 但是，如果您的公司未在列表中，他们将无法与您联系 - 所以今天免费列出您的公司。

视频电子邮件的缺点

可能会令人困惑：视频内容与传统文本不同。 你必须决定投资多少设备，讲述什么故事，你要拍摄的组件，任何图形元素，甚至音乐。 我们在这里创建了这个初学者指南，但我们还为制造商和工业公司提供免费的视频制作和广告计划。

“我无法相信这段视频的效果有多棒。甚至所有的字幕都准确地描述了我们。几乎就像来自 Thomas 的人以前在这里工作过一样，” HPL Stampings 说。

10. 审查请求电子邮件

根据Pew Research & Merit的数据，千禧一代是美国劳动力中最大的一代，这意味着 73% 的人参与为其公司做出采购决策。 与工业采购周期一致，这些采购员在与供应商交谈之前，直到完成采购流程的 70% 后才会做出采购决定。 我们经常看到这些买家参考评论网站，如Glassdoor 、 G2Crowd和 Google 评论，以根据过去客户的评论来研究公司。 通过在这些网站上请求对您的业务进行评论，您可以建立信誉并帮助提升您的搜索引擎结果。

一个好的开始是向您的顶级和最满意的客户请求评论。 如果它在您的预算范围内，包括诸如赢得礼品卡的机会之类的激励措施也没有什么坏处。

托马斯提示： Google 我的商家资料可以扩大您对您所在地区的本地买家的影响力。 确保您的个人资料中包含您的公司名称、地址和电话号码，以便他们与您联系。 要了解有关从当地买家那里赢得业务的更多信息，请获取此免费指南。

审查请求电子邮件的优势

可信度：随着越来越多的买家对他们可能想要合作的业务进行自我教育，评论网站是第一站。 如果买家介于两个供应商之间，少数正面评价可能会促使他们选择您或您的竞争对手。

搜索引擎优化：一些评论网站将具有出色的域权限级别，包括返回您网站的链接，只会有助于提高您网站的权限。 评论将有助于创建有关您公司的新的和独特的内容，这些内容是关键字丰富的，并有望提高您在搜索引擎上的排名。

审查请求电子邮件的缺点

差评：这里明显的缺点是寻求正面评价，而客户却做出负面回应。 使用这些类型的电子邮件，将您的发送列表细分给您认识的对您所拥有的合作伙伴关系感到满意的客户是明智的。

电子邮件营销培养潜在客户

这些类型的电子邮件是使您的内容多样化和尝试电子邮件营销策略的好方法。 您的电子邮件进展如何？ 在我们的 2020 年工业营销基准文章中查看您的打开率和点击率与业内其他公司的比较，或联系我们的团队对您的在线状态进行免费的数字健康检查。 我们将对您的努力进行评分，以了解您可以改进的地方以及与竞争对手相比的情况。

让我们帮助您将这些潜在客户转变为客户——我们也是制造和工业专家，配备有学位的工程师，可以将您的复杂服务转变为吸引买家的引人入胜的内容。

“与Thomas的合作取得了巨大的成功。我们现在每周收到 1-3 次询价，并且正在努力扩大我们的供应基础以支持新的机会，”Conformance Coatings & Prototyping 的一位高管表示。