成功客户评论活动的 5 个有效实践
已发表: 2020-02-10表中的内容
积极评价在建立品牌声誉中的重要性。
需要 5 个答案来制定产品评论活动的每个步骤。
什么时候要求评论合适?
可以延迟您的审核请求吗?
成功客户评论活动的 5 个最佳实践。
InfluGlue 如何帮助您?
让我们称之为包装。
不用说,客户是比您的销售和营销团队更好的拥护者。 如果您希望很快计划一次客户评论活动,您需要阅读此博客。 重要的是要找到满意的客户,以了解真实的评论听起来是好是坏。 听起来容易吗? 作为印度领先的影响力营销公司,让我们告诉您真相,事实并非如此!
与其他营销活动不同,您不需要(仅)有影响力的人来获得评论。 相反,真正的客户应该是旅游目标,因为他们会向您购买、使用产品并谈论产品。
您需要极具战略性才能获得关于您产品的诚实评论。 优化每一步对于确定积极和快乐的品牌拥护者是必要的。 查看文章的下一部分以发现:
正面评价对建立品牌声誉的重要性
正面评价在建立品牌声誉方面起着至关重要的作用。 在当今的数字时代,潜在客户在做出购买决定之前通常会求助于在线评论。正面评论不仅可以提高品牌的知名度和可信度,还可以提供可以影响客户购买决定的社会证据。 正面评价较多的品牌往往被视为更值得信赖和可靠,这最终可以提高销售额和客户忠诚度。
相反,负面评论会损害品牌声誉并赶走潜在客户。 因此,对于品牌而言,积极寻求和鼓励客户的积极评价以建立强大而积极的品牌声誉至关重要。
需要 5 个答案来制定产品评论活动的每个步骤。
1. 你打算把谁作为评论的目标?
2. 发布评论的平台有哪些? (连同具体的宣传行动)
3.如何要求他们审核? (通过邮件、应用程序或其他方式)
4. 你打算为评论提供什么奖励? (代金券、折扣券、免费产品或任何其他补偿方式)
5. approach方法是什么? (你打算如何要求他们提交评论?)
多年来,我们通过不同的方法为知名品牌开展了多次评论活动,并提供了各种激励措施来鼓励客户参与该计划。 我们从迄今为止成功发布在不同电子商务平台上的每个活动中收集了 500 多条评论。
向下滚动以阅读我们的主要发现和最佳实践,以从旅游忠实客户那里获得诚实的评论。
什么时候要求评论合适?
购买后立即要求审核请求没有意义。 如果您对目标客户的买家旅程有清晰的认识,请等到它结束。 让他们使用该产品,然后请他们进行评论。 这样,评论将是真实且知情的,这将有助于其他潜在客户做出购买决定。
可以延迟您的审核请求吗?
通常情况下,我们建议所有电子商务公司推迟审核请求。 此外,健身房和休闲中心等向公众提供个人服务的企业在客户有机会使用产品或服务之前,不应该真正开始征求反馈。
成功客户评论活动的 5 个最佳实践
1.创建一个简单的提交流程
在设计客户评论活动时,确保提交评论时涉及的步骤更少。 人们讨厌复杂的提交过程并倾向于避免该过程。
2.发送主题行好的邮件
在要求提交评论时,您需要让您的创意源源不断。 考虑通过邮件发送邀请,要求您的客户满足他们的诚实评论。 另外,告诉他们您对购买您品牌的客户的感激之情。
3.突出显示您网站上的评论部分
如果您关心诚实的评论,则需要在您的网站上展示它。 为您的客户突出显示该部分,并使用红色、黄色、橙色等弹出颜色。您还可以为愿意与您分享诚实评论的客户添加竞赛和任务,例如“旋转方向盘”。
4.分享赚取
您可以鼓励您的买家通过一些忠诚度计划(如“Share & Earn”)提交评论。 在大多数情况下,这种策略适用于新产品的发布,但如果你能巧妙地结合它,就有可能获得评论。
5.提供更大的激励
人们喜欢用真金白银来发表评论。 我们之前的一项活动研究表明,当品牌提供资金时,他们会得到 2.5 倍更好的回应。 但是,这不是您可以尝试其他选项或选项组合以获得对您的产品的多个诚实评论的唯一选项。
专业提示:提供客户认为有帮助的建议。 此外,一个好的回复可以将负面评论变成正面评论,所以如果您收到负面评论,请小心。 尽快确认根本原因。
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InfluGlue 如何帮助您?
影响者营销已成为品牌接触目标受众并获得更多产品或服务曝光的一种越来越流行的方式。 作为印度领先的影响力营销公司,InfluGlue 了解客户评论的力量及其对品牌成功的影响。 借助我们的数据驱动平台,我们可以通过识别能够触及目标受众并生成真实评论的合适影响者,帮助品牌发起成功的客户评论活动。
在 InfluGlue,我们以能够以实惠的价格提供一流的网红营销服务而自豪。 我们的专家团队在与各种品牌合作方面拥有丰富的经验,并且我们在交付卓越成果方面拥有良好的记录。 我们的固定客户 Flipkart 证明了我们的专业知识和致力于提供一流的影响者营销服务。
我们相信每个品牌都应该有机会实现其业务目标并给目标受众留下持久的印象。 这就是为什么我们很乐意协助品牌推出符合其业务目标的成功客户评论活动。 我们的专家团队随时为您解答任何问题,并在整个过程中提供指导,确保品牌达到预期的效果。 借助 InfluGlue,品牌可以放心,他们的影响力营销活动将得到妥善处理。
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让我们称之为包装
这些是将客户评论纳入您的营销计划的一些有效策略。 但是,您可以将它们用于案例研究、销售流程、登陆站点、广告技巧等,以完成更多工作。
请记住,告诉消费者您的品牌是市场上最好的品牌不会让他们掏腰包。 然而,如果您的用户效仿,信任度将会增加,客户参与度会增加,您的品牌的合法性也会增加。 如果您还没有将客户评估纳入您的营销工作,您就有机会通过展示您提高转化率、点击率、销售额和收入的可信度来吸引客户。
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概括
了解正面评论如何在建立品牌声誉方面发挥关键作用,以及如何开始成功的评论活动。