好推文的 5 个组成部分：数据支持的见解

无论您喜欢还是讨厌它，Twitter 都是现代营销人员不可避免的交易工具。 它可能不是最大的社交媒体网络，但每月平均有 3.17 亿用户（截至 2016 年第三季度），这也没什么好打喷嚏的。 每秒发送大约6,000 条推文，Twitter 是一个繁忙的地方，因此您需要能够编写正确的消息以引起关注。

正确的推文可以为您的公司创造奇迹，但什么才是出色的推文？

Twitter是一个快速发展的社交网络，你的观众的注意力是一种宝贵的商品，你可能只有一瞬间的注意力，所以你发出的每一次交流都应该有一个目标。

您的目标可能是开始对话，帮助人们解决特定问题，告知客户（和潜在客户）您的产品或服务，或者成为您所在行业的思想领袖和信息来源。

虽然来自品牌的推文通常带有一定程度的品牌建设和营销，但您的帖子仍然应该独立存在。 如果您的内容不够有趣，结果可能不利于您的受众增长。 根据 Hubspot ：

• 如果品牌进行过多的自我宣传，45% 的人会取消关注该品牌
• 如果内容无聊或重复，20% 的人会在 Facebook 或 Twitter 上取消关注某个品牌
• 如果每天发布超过 6 次，15% 的人会在 Twitter 上取消关注您的品牌

无论是在 Twitter 上还是在现实生活中，一个很好的对话规则是只在你有值得说的时候才说话。

2. 声音、音调和结构

您的声音和语气之间的差异也是一个重要的定义，尤其是在涉及在线客户服务时。 定义一致的声音和语气有助于您的组织显得一致和专业，尤其是在有多个人管理您公司的 Twitter 帐户的情况下。

声音是您的社交媒体帐户的使命宣言，而语气是您在不同情况下应用该使命的方式。 在 Hubspot 的一项调查中， 50% 的人表示，如果某个品牌因糟糕的客户服务而享有盛誉，他们可能会在社交媒体上取消关注该品牌。 即使您使用一致的声音，您也需要确保您的语气正确。 聆听目标受众在社交媒体上的谈话方式是研究他们希望在公司中看到的基调的好方法。

在构建推文时，您可以做一些事情来增加参与几率：

• Hashtags：我们将在本文后面详细介绍这些标签，因为它们应该有自己的部分。
• 图像：人类天生就是视觉动物。 图片在生活中抓住了我们的注意力，这个原则在推特上也是一样的。 Buffer 的研究表明，与没有图片的推文相比，带有图片的推文收到的转发、收藏和回复的总和增加了 22.8%。
• 长度：基于 Buffer 的相同研究，带有图像的推文的理想长度为 20-40 个字符，而没有图像的推文在 120-140 个字符范围内效果最佳。

与每一种通信媒体一样，Twitter 也有客户互动的高峰期。 如果您在正确的时间发布推文，它们会产生更大的影响。 但是什么是正确的时间呢？

时间测试是您可以在您的帐户上运行的最受欢迎的实验之一。 结果因特定行业而有所不同，但有一些明确的趋势：

• Salesforce 发现周六和周日品牌的 Twitter 参与率高出 17%
• 上午 8 点到晚上 7 点之间发布的推文的参与率比该时间段以外发布的推文的参与率高30%
• Kissmetrics 发现Twitter 点击率在中午和下午 6 点最高
• 对移动 Twitter 用户的研究表明，通勤期间的参与度显着增加

从本质上讲，您需要确定您的受众最有可能查看 Twitter 的时间。 如果您在错误的时间发布，世界上最好的推文将不会获得太多参与度。

尝试发布时间并找到最适合您的受众的内容。 这些实验将为您的业务提供非常有用的指导。

链接有多重要？ 社交媒体上的对话在发生时非常棒，但链接仍然是您在 Twitter 上实现互动的重要组成部分。 根据研究，与推文的 92% 的交互以链接点击的形式出现。

为什么要包含链接？ 建立受众是一个了不起的目标，但对于大多数企业而言，仅受众不会导致关键绩效指标的变化或投资回报率的提高。 您的社交媒体努力的回报通常来自为您自己的网站和特定目标网页带来流量。

好处不仅仅在于为您的网站建立流量。 140 个字符是您可以在单个推文中输入的内容的界限。 链接可让您共享其他网站，这些网站可以为您的受众提供更多信息。 您还可以使用链接将流量引导至您自己的网站或其他网络资产； 将客户吸引到您的销售漏斗中，并直接向他们销售您的产品或服务。

您可以期望您的链接获得什么样的点击率？ 奇怪的是， Twitter 上的点击率往往会降低你拥有的更多关注者。 具体来说，拥有 50 至 1000 名关注者的 Twitter 账户的平均点击率是 6.16%，但拥有 1,000 至 5,000 名关注者的账户的点击率下降至 1.45%，拥有超过 10,000 名关注者的账户则进一步下降至 0.45% 。 这些数字可能会有很大差异，具体取决于您的观众的参与度。

最后一条建议。 不要忘记使用短 URL，当您想要构建引人注目的信息时，您保存的那些额外字符可能至关重要。

5.标签

Hashtags于 2007 年首次在 Twitter 上首次亮相，十年后很难想象没有它们的 Twitter。

虽然经常成为笑话的主题，但主题标签是在 Twitter 中提供丰富搜索体验的重要组成部分。 Twitter 上使用的标签直接链接到使用相同标签的相关推文的 Twitter 搜索引擎。 不过，它们的实用性远远超出了 Twitter。 在 Google 上输入主题标签也会找到来自 Twitter 的搜索结果。

话题标签不仅让人们更容易找到你的推文，还提高了参与度。 根据 Buddy Media 的研究，带有主题标签的推文获得的参与度是没有主题标签的推文的两倍。 这是一个令人信服的推动力！ 此外，带有主题标签的推文被转发的可能性增加了 55% ，这可以进一步增强您在社交媒体上建立受众的努力。

然而，就像香料一样，标签可能会被过度使用，而且每条推文上的神奇数字似乎不超过一两个标签。 为了进一步说明这一点，Buddy Media 还发现，带有两个以上主题标签的推文的参与度平均下降了 17% 。

更好的推文以获得更好的结果

三分之二的员工人数超过 100 人的公司将 Twitter 用作营销工作的一部分。 这意味着，在 Twitter 上让你从一开始就领先于三分之一的竞争对手——但如果你想在人群中脱颖而出，你仍然需要写出优秀的推文。
Lenati 的研究表明，现在 67% 的买家旅程是通过数字方式完成的，84% 的 CEO 和副总裁在做出购买决定时会使用社交媒体。 这意味着那里有大量的决策者，等待收到您的来信，并愿意购买您的产品或服务。 有效发布推文的回报可能是巨大的，所以今天就开始使用这些见解并创建更有效和更有利可图的推文。