为什么雅虎的“30 天变革”让我想起了 OJ 辛普森,以及他们可以做得更好的 4 种方法

已发表: 2022-06-12

看着雅虎“变革 30 天”中出现的 17 个徽标以及围绕该活动的评论,我不禁想到两件事:OJ Simpson 的 BitTorrent 泄露的书If I Did It和 Rebecca布莱克星期五的歌.

Triptic showing Oj Simpson, Rebecca Black, and a Yahoo! logo

我想到了前者——一本讲述真实事件的假设背景故事的书——因为,对我来说,这场 30 天的变革活动只不过是一场更名的狗和小马秀,它提供了 30 天执行不力的假设背景故事伴随真实故事(新标志将于太平洋标准时间 9 月 4 日晚上 9 点推出)。 OJ 的书和 Yahoo! 的竞选活动之间有两个主要区别(除了谋杀和其他一切;尽管我确实认为这场竞选活动可能被某些人认为是品牌身份谋杀):第一,OJ 的书实际上讲述了一个故事。 这不是一个非常感人或道德的故事,但它有一个开始、中间和结束,我们离开体验时比我们到达时知道的更多。 Yahoo! 的假设背景故事向我们展示了故事的许多草稿,但它本身并没有讲述故事。 徽标并不能帮助我们更好地了解 Yahoo! 的演变和创新。 或品牌在过去一年中的经历。 我们不会比我们到达时了解更多的经验。 没有经验。 它只是……是。

第二个主要区别是,如果我做到了,假设的故事情节可能是真的,但令人遗憾的是,这本书的目的是让它比“只为内容而内容”更具吸引力” 提供雅虎! 提供了我们。

Rebecca Black 周五的“热门歌曲”浮现在脑海中,因为——就像 CNN 礼貌地说的那样,因为“所有错误的原因”获得了超过 5800 万次观看的 YouTube 轰动——如果你在 Twitter 上搜索“Yahoo Logo”或扫描在 fb.com/Yahoo 上发表评论,您会看到很多人实际上在谈论 30 天变革活动; 他们只是没有很好地谈论它。 这里的主要区别在于,丽贝卡·布莱克 (Rebecca Black) 的音乐视频炸弹冒了险,结果证明它是如此糟糕,以至于它实际上赢得了足够的关注,以至于绕了一圈,最终形成了一个“好”的流行文化迭代。 对雅虎来说不幸的是,尽管这是一场植根于展示“创新精神”的活动,但我觉得 30 天的标志并没有突破极限,除了让实际的标志只显示一个31 st字体处理。

那么,我们站在哪里呢?

在积极的一面,像丽贝卡布莱克和 OJ 辛普森,雅虎! 创造了一个人们正在谈论的运动。 (任何公关都是好的公关吗?值得在评论中讨论的老话但好的对话。 )不幸的是,在现实方面,雅虎! 已经创建了一个活动,让人想起Rebecca Black 和 OJ Simpson 。 如果你需要在万圣节派对上打电话给它,有两件很棒的服装,还有两个名字,你永远不想结束一个以“你的营销让我想起……”开头的句子。

四种方式雅虎! 本可以做得更好

每个成功的营销活动都必须以一种或另一种形式具备四个要素:重点目标、讲故事的要素、视觉上可访问且引人入胜的设计以及社区参与。

我觉得一场与这次活动一样的活动可以完成所有这四个关键成功因素,但我觉得这场活动在所有层面上都完全没有达到目标。 以下是雅虎的四种方式! 本可以做得更好。

1)关注项目和项目目标

社区说:

"Great job if that is what you were going for" - Yahoo! Facebook comment
"Worst promotion ever. Fire your marketing people." - Yahoo! Facebook comment

我想我可以肯定地说这不是Yahoo! 本来是为了……

与任何项目一样,Yahoo! 应该通过认真地问自己“我想通过这次活动完成什么? ”然后问自己他们提出的竞选模式是否如概述的那样实现了这一目标。

我不得不假设他们跳过了这个非常关键的第一步,否则我无法拼凑出这个项目的 Tumbler 启动中概述的漂亮的新产品、艺术家合作伙伴关系和产品扩展如何在实际的活动执行中如此缺失本身。

开场白就是讲故事和展示品牌的演变,但执行就是……嗯。 我不确定执行的全部内容。 这似乎是关于抽出大量的日常内容,这些内容是用非常有限的创意预算创建的。

他们应该做什么

使项目范围更小,更专注于使用此活动来视觉和口头传达他们在启动新闻稿中概述的品牌目标。

2) 讲述您的品牌故事并展示产品创新

社区 说:

"Enough already about the logo! What about product and service?" - Yahoo! Facebook comment

"Putting new curtains in a house that's falling apart. The whole new logo thing is making Yahoo! look desperate. You are devoid of any new ideas to save your company." - Yahoo! Facebook comment

我在社区中看到的许多评论都表达了对如此奢华的徽标显示的厌恶,因为他们觉得这是雅虎的产品和服务! 需要刷新。 真的很遗憾,因为 30 Days of Change 新闻稿的重点是关于 Yahoo! 多年来一直在重新构想其产品和服务,而 9 月的徽标更改仅仅是品牌努力,以物理上发展品牌的“本质”以匹配其产品和服务的发展。 换句话说,这个活动就是为了展示雅虎产品和服务的进步! 已经为发展中的公司创造并赋予了与之相匹配的品牌标识。 不幸的是,雅虎的意图与其实际交付的内容之间存在重大脱节,这主要是因为雅虎缺乏讲故事的能力。 人们正在寻找所有这一切的“原因”,因为徽标无助于告诉雅虎! 故事他们似乎是在轻率地利用时间。

他们应该做什么

一个很好的解决方案是创建徽标,在其设计中反映新闻稿中引用的“美丽的新产品”。 例如,新闻稿提到雅虎! 已经“改变了你看待天气的方式”。 我会喜欢一个以天气为主题的标志,并附上一两句话来解释雅虎! 在提供天气报告方面发挥作用,特别是该品牌如何“改变了[我]看天气的方式”。 或者,由于此次活动旨在纪念当前徽标的遗产,这可能是一个很好的机会,可以使用设计来讲述 Yahoo! 的演变故事,从它的起源开始,到它的发展方向。

这个方向不仅有助于为雅虎的日常徽标赋予急需的目标感,品牌故事情节元素将有助于保持人们参与并亲自投入到活动中; 这是任何多日计划成功的关键要素。

3)发挥创意,给我们惊喜,让我们保持视觉参与

社区说:

雅虎镇上的热门话题! Facebook 的评论和 Twitter 上的每一天的标志设计都投入了乏善可陈的努力。

如果该活动的本质是展示雅虎的创新精神,我不禁想知道为什么雅虎! 在执行过程中采取了这种不太创新的路线。 如果有的话,雅虎的半心半意的排版游行让品牌感觉脱节,并锁定在 90 年代,而不是进步或发展。

他们应该做什么

如果您要运行一个基于设计元素的多日营销活动(例如 Yahoo! 的 30 天徽标),那么激励您让每一天都变得有意义、引人入胜和令人惊讶是至关重要的。 如果您为期 30 天的活动的第六天没有足够的创意持久力来让您的社区感兴趣和谈论,那么它不应该被包括在内。 每天都需要像对待一日活动一样受到战略关注。 仅仅为了创建内容而创建内容并将东西随意扔给公众从来都不是一种有效的策略,而且它对您的品牌声誉总是弊大于利。

如果日复一日的设计是预期的、平淡无奇的,或者——正如我们在 Yahoo! 的执行中所看到的——根本没有什么可写的,那么看到当天的设计揭晓时应该令人兴奋的事情很容易变成无所事事的烦恼。

更多地专注于创造传达雅虎新发现的进步态度的“令人惊叹的因素”设计在这场运动中会走得很远。

4) 让社区参与和参与

社区说:

"I wish we could vote!!"  - Yahoo! Facebook comment

新闻稿是关于雅虎如何! 改变了“你”——意思是我们,消费者——与互联网互动的方式,从分享照片到关注最喜欢的运动队。 问题是,我没有看到任何在这个竞选活动中代表。 这个活动应该让我们 - 雅虎! 用户——对新标志感到兴奋。 但是,如果没有任何可以让游客真正参与的元素,我们都会成为几乎感觉像是单方面的扩音器营销的被动观察者。

他们应该做什么

您知道让人们对单调的设计流程感到兴奋的好方法吗? 让他们参与进来! 征求他们的意见,请他们投票,甚至请他们贡献自己的设计以供考虑。

这就是设计社区 99designs 和民意调查应用程序 Polar 所做的。

99designs 挑战用户“直接进入品牌重塑盛会”并提交他们自己的 Yahoo! 标志设计(无限制)以获得现金奖励和一些街头信誉。 比赛在开放的 7 天内收到了 5,000 多个参赛作品,正如一位推特用户所说,“许多 [设计] 比雅虎的更好! 到目前为止已经显示出来了。” 除了征集设计外,99designs 还允许社区成员使用五星级标准投票选出他们最喜欢的设计。

99Designs Yahoo! logo community contest

意见应用程序提供商 Polar 抓住了雅虎错失的机会,创建了一个页面,允许用户在几个“这对那”的比赛中投票支持他们的偏好,包括新标志与经典风格的对比,以及不同日子之间的对比(例如,第 3 天对第 16 天等)。 在大多数 Yahoo! 怨恨比赛民意调查参与人数达到近 4,000 票。

Polar Yahoo! logo opinion poll

这两个示例都提供了有趣且有趣的策略 Yahoo! 可以申请将被动的促销变成主动的、令人难忘的倡议。

雅虎! 这次肯定从平衡木上掉下来了……

当你在一个话题上写这么多字时,你会花很多时间思考它,我真的认为首席营销官 Kathy Savitt 的想法是正确的,想要“让每个人都热身”并避免 Gap-esque对突然变化的强烈反对。 我认为雅虎! 真正热衷于从 12 年的茧中破茧而出,重新出现一个进步、创新、社交的蝴蝶,它足够时髦,可以与 Imagine Dragons 一起闲逛,并与 Google 竞争您的搜索时间。

遗憾的是,正如任何青铜金属奥运体操运动员都会告诉你的那样,有时你的意图有多好,或者你多么想让某事顺利进行并不重要,归根结底,关键在于你的执行力有多好。

和雅虎! 真的从平衡木上掉下来了。