什么是4种商品？

零售业的首要目的和最大目标是为店主谋取最大利润。 零售业的常见公式是以尽可能高的利润销售尽可能多的商品。 这个公式可能适用于一些零售商，但对其他零售商来说也是失败的。 只应用一个公式永远不是成功的方法。

您知道提高零售店销售额和盈利能力的关键主要在于商品销售吗？ 商品化显着增强了您的客户体验。 因此，了解商品推销和有助于成功推销活动的 4 种商品至关重要。 本文将为任何想要开展商品营销活动的零售商奠定基础。

什么是推销？

那么究竟什么是商品化？

推销是卖家向客户展示和销售产品的所有努力，包括店内和数字产品。 我们通常将其称为商店展示和商店布局设计，但商品推销也可以选择最适合销售的产品并有竞争力地定价。 大多数零售商使用商品推销将他们的访客转化为付费客户，并影响客户的消费模式。 在提高品牌知名度和一致性方面，推销也很有用。

营销可以根据不同的标准进行分类，但最常见的类型是产品营销、零售营销、视觉营销、数字营销和全渠道营销。 尽管被归为不同的分类，但这些推销实践相互交织在一起。

简要回顾商品交易的历史

商品化不再是一个新概念。 要了解“什么是商品推销”，我们应该将零售历史追溯到 18 世纪最后 25 年，当时小型零售商开始公开展示他们的商品以在视觉上吸引购物者。 自开始以来，商品销售活动发生了微小的增量变化。

店主和商人从将商品直接放在地板上转变为将它们放在平台或基座上，使它们更接近视线水平。 然后，商品展示通常以为客户创造更具吸引力和吸引力的购物体验为主题。

19 世纪百货商店的兴起改变了卖家展示商品的方式。 大型零售企业发明了一种新的销售技术，称为橱窗展示。 商店的橱窗不再只是为商店带来自然光。

它们成为零售商推销努力的关键因素，并被证明能有效地吸引顾客的注意力并增加商店的客流量。 此后，零售网点更加注重店面面貌，力求打造富丽堂皇的消费场所。 随着时间的推移，这种展示方式逐渐转移到室内，成为一种室内展示方式。

而现在，在 21 世纪，商品销售已成为一门科学。 零售商现在正从产品的实物展示转向在线销售。 然而，我们今天在数字渠道或实体店中看到的以客户为导向的营销技术只是对自古以来就存在的东西的全新诠释。

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4 种面向零售商的商品

我们从第一部分就已经知道，商品推销在刺激消费者支出方面发挥着重要作用。 为了开展成功的营销活动，零售商必须了解不同的商品种类，因为不同的产品需要不同的营销策略。 以下类型产品的健康组合对于提高商店的盈利能力起着重要作用。

由于以下这些类型的商品是根据消费者在购买过程中的参与程度进行分类的，因此这两个类别之间可能存在重叠。 例如，一种产品被认为是便利品还是特殊品取决于购买目的和客户的购买行为。

便利品

便利品包括香烟、杂志、报纸、清洁用品和个人卫生用品，或冰激凌、冷饮等点心。简单了解便利品，它们是可以广泛、轻松、频繁地获取的消费品以最小的购物努力购买。 例如，如果一个人想购买口香糖包装，这被认为是便利商品，他可以在自动售货机、便利店、药店或超市等许多地方购买。

一些典型的便利商品是广泛的可得性、非耐用性、低价和标准化的价格、定期和持续的需求以及在便利地点的可及性。 与特色商品（豪华汽车、高级时装或高档产品等）不同，便利产品往往具有较低的机会成本，因为客户在购买时不太关心品牌形象和购买质量。

此外，便利品很可能会经历需求转移，如果他们选择的品牌的产品由于某种原因无法获得，消费者就会选择替代品。 但是，购物者在购买特定产品时仍然会考虑品牌，因此便利商品仍然对消费者具有一定的品牌忠诚度。

由于便利商品的特性，消费者往往是出于习惯或冲动而购买，并不经过密集的决策过程。 同时，他们对便利品价格上涨也高度敏感。 便利商品的购买价格在顾客的购买决策中起着重要作用。 如果客户认为产品的价格远高于标准价格，他们可能会跳过购买产品。

对于零售商来说，理想的策略是在价格和需求之间取得平衡，确保产品的增量价格上涨不会对销售的产品数量产生不利影响。 零售商还应将便利产品瞄准广阔市场，全力以赴快速销售大量便利产品以获取利润。

冲动商品

每次购物前，我们都会仔细预算并制定严格的采购清单。 然而，事情往往不会按计划进行，我们回家的物品比我们在清单上写的要多。 一项研究发现，我们近 80% 的购买都是冲动购买。

虽然有基本商品或必需品，它们是我们日常生活的基础，并且大部分时间都计划购买，但也有一些没有联系的冲动商品。 它们是我们一时冲动添加到购物车中的产品，没有任何预先考虑。 冲动商品会影响人们的感受和情绪，让他们抛开理性思维，屈服于情绪化的一面。

顾客会立即被诱惑购买冲动产品，因为它无缘无故地刺激了顾客的即时满足感。 通常，冲动商品是低价商品，因此客户可以毫不犹豫地购买它们。 然而，这些物品可以成为零售商额外利润的重要来源。 他们还可以提高买家对您商店提供的各种商品的认识。

表明合理的冲动商品营销策略对于零售店以情感赢得顾客至关重要。 冲动购买成功的关键在于容易获得。 冲动商品应放在顾客触手可及的地方或视线水平，这也是购买水平。 这样，客户就可以直接抢购商品，而不管他们目前甚至不急需这些产品。

一些常见的展示冲动商品的地方是 POS 机附近或超市、加油站和其他零售店的收银台周围。 要记住的一件事是，展示的冲动商品应该是那些促使买家上前抢购的商品，而无需进一步询问功能、好处、尺寸等。它们的范围可以是小吃、糖果、饮料等点心等到日常家居用品，如剃须刀、电池等和娱乐用品，如杂志、漫画、VCD、DVD 等。

购物产品

第三类消费品是购物产品。 菲利普·科特勒在他的《营销原理》一书中将购物产品定义为“顾客在选择和购买的过程中，根据适用性、质量、价格和款式等基础与他人进行特征比较的消费品”。

消费者在购买购物产品时，通常会花费更多时间深入研究并仔细比较质量、价格和款式等属性与可用的替代品。 购物产品的这一特点与便利产品和冲动产品的特点大相径庭。 由于购物商品的价格相当高，而且消费者需要花费时间和精力来做出最终的购买决定，因此他们购买购物商品的频率往往较低。

有助于清楚地区分购物产品和便利商品的一个因素是，购物产品通常选择性地分布在少数几个网点，而不是广泛可用。 在销售购物产品时，零售商应实施个人销售和广告策略，以便在客户的比较工作中为客户提供更深入的销售支持。

购物产品的一个例子是智能手机。 在决定购买一款手机之前，往往要经过一个严格的决策过程。 他可能会为找出市场上的各种品牌和型号做一些基础工作。

然后他可能需要比较手机的显示屏、电池、内存等产品特性，以及每个品牌的成本。 最后，他会购买最物有所值的产品。 购物产品的其他示例包括电脑和笔记本电脑、家用电器和家具、厨房用具、服装等。

还有两种类型的购物产品，称为同质产品和异质产品。 同质商品是指商品属性相当相似的购物商品。 一种产品可以作为另一种产品的完美替代品。 品牌形象、价格、款式和适用性是可以区分两种同质产品并极大影响消费者购买行为的几个特征。

需要制定产品营销组合策略，以在品牌竞争对手中创造强大的竞争优势。 另一方面，异类购物产品是具有显着不同特征的产品。 在这类购物产品中，产品功能比产品价格重要得多。 用一种产品替代另一种产品也很困难。

特产

在深入研究特色产品及其功能之前，我们必须同意，商品是否是购物产品在很大程度上取决于消费者的社会经济地位和购买行为。 特定品牌的汽车对于喜欢该品牌的人来说可能是一种特产，但对于不喜欢该品牌的人来说，它可能是一种购物品。

特产是指从购买者的角度来看，具有独特特征或具有大量品牌资产的物品，他们愿意付出特殊的购买努力来拥有它们。 购买者可以主动寻求购买特色产品，投入时间对其进行深入研究，然后走相当远的距离到达专卖店。 因此，专卖店不需要很容易到达，这与便利品牌相反。 特色商品也仅在特定地点提供。

举个例子，喜欢某个服装品牌设计的衣服的消费者会愿意长途跋涉，甚至出国去购买该品牌的产品。 专业产品可以是高端汽车、特殊珠宝、香水和古龙水、婚纱、男士西装、专业运动器材、专业专业建议，甚至是发型师或理发师服务计数。

特种产品不一定昂贵，但与其他类型的消费品相比，它们通常具有更高的价格和更高的利润率。 然而，价格通常不是特种产品消费者关心的问题。 在选择特色产品时，他们通常会考虑其他因素，如质量、风格、稀缺性、可靠性、品牌形象和个人喜好。

而且，这种产品涉及到高度的客户忠诚度。 与便利商品不同，特色商品的需求转移程度较低。 大多数时候，买家不会与其他产品进行比较，也不会轻易接受替代产品。 这群买家甚至在感觉到对产品的需求之前，就已经在他们的脑海中已经有了某个特产的品牌。

特色产品的卖家可以通过不同的营销活动，例如定向促销、独家分销等，将他们的产品级别从购物提升到特色类。 这里的关键因素是创造一种竞争优势，使他们的产品在消费者心目中与其他产品区分开来。

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推销的优点和缺点：你需要考虑什么？

正如我们之前简要提到的，商品推销在零售行业中扮演着非常重要的角色。 以冲动商品为例，合理的推销策略可以帮助店主吸引顾客购买更多他们目前可能不需要或急需的商品。

然而，商品销售可能是一把双刃剑。 它可能会为您的商店带来更多客户和利润，但如果做错了，它可能会将两者都送走。 了解营销的双方对于制定真正推动商店销售的良好零售营销策略是必要的。

商品化的优势

1. 建立增量收入：

在靠近客户视线的地方展示产品，尤其是畅销产品，是一种营销活动，可以帮助购物者注意到他们可能没有注意到的产品。 随着商品下架，销售额将迅速增加。 这表明有效的营销实施会显着增加您的零售额和收入。 它可以帮助零售商充分利用其零售空间，而无需进一步扩建或翻新店铺。

我们都不得不承认，我们是用眼睛购买和消费的。 使用各种营销技术，包括店面展示、产品演示、照明、产品包装、定价、销售标牌和促销营销，将推动销售，同时为您的购物者提供独特的购物体验。 他们可能会将您吸引人的商品与您的商店联系起来，从而提升您的品牌形象并提高客户对您商店的忠诚度。

2.增加人流量：

第一印象确实有所作为。 整洁、光线充足的店面可能会吸引路人注意并进入您的商店进一步观察。 商品推销可以帮助零售商做到这一点。 您应该在商店的入口处申请商品，或者如果您的商店有停车场，也可以在更远的地方申请。

干净的停车场、修剪整齐的场地、明亮的店面标牌和干净的窗户可能会吸引顾客的注意力并引导他们前往您的商店。 他们是否决定购买您的产品取决于您的内部销售、产品线和定价。 但至少提升商店的外观可以保证客流量的增加。

3. 灵活且更实用的店面空间：

从安排内部零售空间的布局到为过道、货架上的不同产品分配空间，所有这些活动都有助于制定适当的销售策略。 这些技术为您提供更多可用的商店空间，并为客户浏览您的商店提供更大的灵活性。 更多空间意味着您可以有效地处理更多流量，并将您的购物者引导至重要的销售项目和重要的展示。 易于导航的商店空间使整体购物体验变得不那么繁琐，这可以成为客户心目中的一个加分点，并提高您的品牌认知度。

商品化的劣势

1. 未能更新您的商品：

一次永远不够。 推销的缺点之一是店主需要季节性地改变他们的推销或跟上当前推销的趋势。 只有这样，他们才能满足为他们设定了相当高标准的现有客户，并保持源源不断的新客户流向他们的商店。

展示太少或太多的产品，或者没有足够频繁地更换显示器，可能会使购物者不愿进入或返回您的商店，这会损害您的商店销售。 许多商店，尤其是小型商店，每年只在大节日期间进行一次或两次推销，或者由于预算有限而拒绝改变他们的推销陈列。 这使得他们的商店与其他商店相比看起来不那么有吸引力，并可能导致他们的客户群缩小。

2、对员工的要求：

一旦您开展了成功的营销活动并每天获得更多的客流量，您当然将不得不处理更多的销售、更多的交付和更多的服务问题。 这些问题转化为您现有员工的工作时间更长，并且可能雇用更多员工来处理工作。 对更多员工的需求和对更高工资的需求可能成为预算有限的小企业的负担。

3、费用增加：

现在很清楚，推销可能会花费你一大笔钱。 改善商店内部和外部外观、经常更新它们或聘请营销专家的费用很快就会增加。 尽管适当的推销活动可能会花费您的时间和精力，并且最初会给您的口袋带来压力，但从长远来看，它可以保证扩大您的客户群并提高您的盈利能力。 对投资的缺点感到满意是在此过程后期获得回报的第一步。

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最后一点

既然您已经对商品和推销更加熟悉，您可能会想到一个合适的推销方法，以使您的产品脱颖而出并销售更多。 如果您对商品销售有更多疑问或想分享任何有趣的想法，请随时与我们联系，我们会尽快与您联系。