所有营销人员都需要做的 4 件事来扼杀 martech 意大利面并简化技术堆栈

2014 年，斯科特·布林克 (Scott Brinker) 标志性的 martech 版图变得非常庞大，拥有 43 个类别的 1,900 家公司。 了解正在发生的事情的营销人员真的吓坏了。

下一个将有 5,000 个徽标。 不要恐慌。

Scott Brinker 的 2014 年营销技术前景（2015 年 1 月发布）

有一种方法可以逃离 martech 地狱。 整理您的营销技术生活。 并简化和合理化您的营销技术堆栈。 在 TUNE，我们称之为 MobileBest，它只有四个组成部分——你需要四样东西才能摆脱 martech 意大利面。

（顺便说一下，Martech 意大利面条是您技术堆栈中的复杂性。您不知道一件事在哪里结束，另一件事从哪里开始。您不知道组件是如何连接的。许多部分彼此相邻，但它们不是整合。而且你永远不知道拉一根线会如何影响所有其他线。 ）

其中两个是心态，其中两个是技术。

一：以客户为中心（心态）

你不做电子邮件营销。 你不做社交媒体营销。 而且你不做移动营销、搜索营销、户外营销、事件营销……这样的例子还在继续。

相反，您进行人员营销。

当然，您使用不同的媒体、不同的技术和不同的技术。 但本质上，无论您是从事 B2C 还是 B2B，您都是在向人们营销。 这意味着人是你所做的一切的中心……这意味着对人的深入了解需要在你的营销技术中占据一席之地。

大多数martech都是以渠道为中心的，这正是营销人员构建真正的技术堆栈的方式，以及真正意大利面的技术blob：martech意大利面。

您的营销技术需要以人为本。 这将影响您购买、实施、集成和使用营销技术工具的方式。 （提示：最大的影响将是位于堆栈中心的技术。稍后会详细介绍。）

二：了解新手机（心态）

看到 Brinker 2014 年情况的营销人员吓坏了，但同时发生了他们不知道的其他事情……他们不知道。

2014 年是美国应用的高峰期。

那一年，我们每个人可能每个月都下载并安装了两到三个应用程序。 从那时起，我们每人安装的应用程序越来越少。 2016 年，我们每人每月下载约 1.5 个应用程序。

但移动不仅仅是移动应用程序。 这就是一切，我的意思是字面意思。

移动已经吃掉了所有其他渠道。 营销人员购买昂贵的martech系统的所有传统营销渠道——电子邮件、网络、社交、搜索、视频——本质上都是移动的。 事实上，68% 的数字时间是移动时间。

从本质上讲，移动已经成为所有其他渠道赖以生存的生态系统……如果你愿意，所有移动时刻都存在于其中。 这在很大程度上也包括新渠道：机器人、代理或助手，当然还有好的旧应用程序。

移动设备越来越成为我们通往数字世界的门户。

而且，随着数字化在我们的体验中占据越来越大的一部分，移动设备是我们通往 一切，数字和模拟。 外形可能会改变，增强和虚拟现实工具可能会调节我们的体验，手机可能会迁移到我们的脸上，嵌入到 2019 年的 Warby Parkers 中，但本质上，功能仍然存在，并且得到了扩展。

现在我们可以进入martech了

跟我到现在？

以人为本，人们通过移动设备体验数字现实（以及越来越模拟的“真实”生活）。

现在我们可以进入技术。

三：测量是标准（技术）

爱因斯坦因许多事情而闻名。 其中之一是这句话：

“不是所有重要的东西都可以计算，也不是所有可以计算的东西都重要。”

- 艾尔伯特爱因斯坦

我同意这句话。 在生活的许多方面和领域都是如此。 但对于营销而言，情况并非如此。 对于营销人员，我会将爱因斯坦的报价调整为以下内容：

“不是所有可以衡量的事情都很重要，但所有重要的事情都可以衡量。”

——约翰·科齐耶

反驳爱因斯坦可能是愚蠢和傲慢的。 我的意思是，那个发现了相对论，理解了物质和能量之间的关系，并打开了我们仍然刚刚开始探索的量子宇宙之门的科学家？

但对于营销，我认为这是准确的。

您可以衡量展示次数、点击次数、安装次数等前端指标。 您可以衡量后端指标，例如销售额、关注度、参与度、份额、收入。 您可以衡量满意度和品牌亲和力和感知质量以及许多其他 je-ne-sais-crois 衡量标准，这些衡量标准表明客户喜欢/想要/需要/爱你的程度。

现实是：现代营销人员衡量。

如果他们不这样做——我们经常看到那些这样做的人和不经常这样做的人——他们就不会经历持续的长期成功。 TUNE 现在显然可以实现这一点，而且我们即将推出一项非常有趣的服务，它将使衡量潜在客户或客户与您互动的每一个重要方式变得简单、容易且完全与平台无关。

四：营销记录系统（技术）

财务部有一个来自甲骨文、IBM 或微软的会计系统。 Sales 拥有来自 Salesforce 或其他供应商的 CRM 系统。 履行和运营拥有 ERP。

和营销？

市场营销在很大程度上已经有了口香糖和钢丝。

因此：martech 意大利面。

营销人员必须开发和拥有自己的记录系统，在其中衡量和管理潜在客户和客户数据，以便他们能够适当地参与客户旅程的重要阶段，并提高营销、客户体验和盈利能力。

该系统必须以人为中心——记住我之前暗示的内容——并将一个人的身份与他或她所采取的行动联系起来，并暗示他或她未来想要什么。 垂直营销技术解决方案或平台必须既可丰富又可查询，以便营销人员可以从单一的整体角度协调参与。

寻找 TUNE 在该领域的有趣发展。

总结一下

Martech 意大利面发生在工具堆积如山，而没有中央愿景指导获取、部署和集成的情况下。 简单性源于四个关键考虑：

1. 以人为本
2. 移动是所有其他渠道所在的生态系统
3. 测量是标准
4. 营销需要自己的记录系统

如果您深陷martech 意大利面，我们可以提供帮助。

有关 TUNE 如何帮助您建立 MobileBest 思维方式和 MobileBest 技术基础的信息，请立即联系我们。