为移动营销投资提供 ROI 的 3 种方法

我们越来越多地看到我们的世界转变为一个非常灵活的世界。 无论您是像 Expedia 那样从事旅游业务，像 Nordstrom 这样专注于零售业，像 Redfin 这样专注于家庭，像 Salesforce 这样试图成为 B2B 的顶级 CRM，或者只是像 Snapchat 这样试图拥有照片和视频，各种品牌都是投入更多精力和投资在移动设备上吸引受众。

但这些投资真的有回报吗？ 让我们谈谈衡量什么以及如何回答这个古老的商业问题：回报是否值得投资，也称为 ROI（投资回报）​​。

首先，让我们看一下2016 年全球移动报告中的一些事实：

• 2015 年，全球有 8 亿人购买了他们的第一部智能手机。 今年，预计将有 6 亿人加入他们的行列。
• 到 2020 年，将有 65 亿人成为智能手机用户。
• 2015 年，开发者在 Google Play 和 iOS 应用商店添加了 400,000 个新应用。
• 2015 年的下载量比上一年增加了 500 亿次。

移动接管数字支出

那么，企业正在做些什么来适应这个新世界呢？ 首先，让他们的网站针对移动设备进行优化。 2014 年第四季度， CMO 委员会和SAS对全球营销人员进行了调查，以了解移动营销策略，发现 75% 的人拥有针对移动设备优化的网站，而 66% 的人拥有移动应用程序。

但有多少企业两者兼得？ 这就是它变得棘手的地方。 移动网络是一个响应迅速的网站，专为不同屏幕尺寸的设备而设计，而移动应用程序是位于我们设备上的应用程序，必须下载和安装。

根据TUNE 首席执行官彼得汉密尔顿的说法，我们将在 2016 年看到更简化的网络体验，从而简化首先在网络上购买的路径，然后加深在应用程序中的体验。 两种媒介的融合。

但营销人员对移动设备的各种投资正在增加。 2016 年，美国的移动广告支出将增长 40% ，达到 400 亿美元以上，占数字广告支出的 60%。 更多的美元带来了更多的测量需求。

但移动测量——从测量什么到有意义的测量——对于许多移动营销人员来说是一场持续的斗争，尤其是当你考虑跨渠道、多渠道和全渠道归因时，这些都依赖于链接的能力从线上和线下的客户体验和客户旅程中获取数据，跨越渠道和设备。 它可能很复杂，但并非不可能。

提高移动营销投资回报率的 3 种方法

随着技术的进步，营销人员对能够将收入与营销活动联系起来变得更加乐观。 根据Econsultancy 和 Adob​​e的数据，据报道，51% 的营销人员衡量了移动工作的用户参与度和投资回报率。 但要做到这一点，需要跟踪营销活动的活动，衡量正确的事情，并展示回报。 这是它是如何完成的。

1. 通过有效归因来衡量客户获取投资

导致应用安装的路径可能变得相当复杂。 是不是您的 Facebook 提要上弹出的五个广告让您点击进入 App Store。 或者是朋友推荐的，你直接搜索点击下载？ 也许您在电视上看到了广告？ 还是在 Hulu 上？ YouTube？

无论您是如何到达那里的，作为营销人员，重要的是要了解哪些印象和广告点击促使人们安装应用程序，以便他们能够确定最有效的渠道并更有效地花费广告预算。 一旦获得新用户，就必须知道是什么推动了应用内的活动或应用内事件。

使用提供归因分析的软件，您可以有效地评估广告系列的效果，以了解什么是有效的，这样您就可以更明智地将广告资金放在哪里。 如果您超越最后一次点击来衡量整个客户旅程中接触点的影响，您将了解哪些来源在漏斗的哪个阶段产生了价值。

查看作为 TUNE 营销控制台一部分的归因分析，并在本白皮书中了解有关衡量归因的更多信息。

2. 通过应用商店优化掌握自然获取

现在您已经了解了推动付费用户获取的因素，是时候关注自然搜索了。 Apple 和 Android 应用商店中有超过 150 万款应用，因此了解您的应用如何在竞争中脱颖而出非常重要。 是什么真正促使人们下载您的应用程序？

有很多不同的方法可以让您的应用脱颖而出并被人们发现——无论是应用图标、屏幕截图、应用名称、描述还是选择的关键字。 但是有这么多不同的测试方法，营销人员如何知道什么才是真正的最有效的？

消费者调查是尝试了解用户认为他们关心什么的一种方式，但行为数据才是真正的交易。 A/B 测试可以帮助回答以下问题：人们更喜欢哪个图标？ 某些关键字对排名有帮助吗？ 一旦你知道你的问题的答案，优化。

TUNE 客户在实施App Store Analytics建议的更改后，每月自然安装量平均增加 20% 。 在此处详细了解您的用户真正关心的应用商店因素。

3. 提供移动体验并个性化的移动体验是一种有利可图的体验。 您已经采取了可怕的飞跃，投入时间和资源让您的品牌在移动设备上思考和行动，那么为什么不让它令人难忘呢？ 在人群中脱颖而出。 使用移动设备改变您的品牌体验。

   并且不要忘记您要与谁互动！ 努力了解您的受众并观察他们在移动设备上的实际操作。 当企业和初创公司专注于深度连接，在移动设备上与他们最好的客户会面时，他们将获胜。 然后区分自己； 开发移动独有的交互，并在您的应用程序中提供清晰、以客户为中心的价值。 您的用户会感谢您。

   营销人员比以往任何时候都更需要获得下载量，但必须要有足够的吸引力和价值才能不被抛弃。 您发送给用户的消息是否会激励他们在您的应用中更加活跃？ 确保您发送的每个推送通知都会将您的应用用户吸引回您的应用并让他们留在那里。

   如果您掌握了与用户交谈的能力，同时又保持个性化和有趣，您将赢得持久的参与。 将您的月度用户转变为周度用户，周度用户转变为日度用户——嗯，您明白了。

   因此，在正确的时间提供正确的内容并优化您的用户体验。 使用应用内营销等解决方案将深度参与的受众增加一倍以上，并最大限度地提高每个用户的价值。

   通过一些简单的技巧，您不仅可以掌握移动营销，还可以展示您的广告系列如何推动收入，并成为您的应用程序的英雄。

   喜欢这篇文章吗？ 注册我们的博客摘要电子邮件。