结束营销战略漂移的 3 个问题

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进入年底的销售冲刺，我们面临这样一个事实，即招聘新代表、改造我们的网站或瞄准新的客户群等纠正措施不太可能在 2023 年之前取得成果。

这是我们作为营销人员面临双重挑战的时候，既要解决销售瓶颈，又要尽可能快速、经济地支持行之有效的措施。

通常，这也是更多利益相关者开始问“我们怎样才能事半功倍？”的时候。

相反，我认为我们应该引导他们解决的问题是“我们可以做的一两件事是什么，它们将产生最大的影响？”

上个月，我提到内容是您品牌最具适应性的营销资源。 现在，我鼓励您通过考虑以下内容来利用它：

• 您如何调整内容的上下文以使您的产品信息更直接相关。

• 您可以重新调整或重新安排哪些内容以更好地支持线上和线下销售。

• 您可以放大哪些内容以触发潜在客户的即时提升。

• 您需要哪些新内容来填补销售渠道中的关键空白。

随着时间的流逝，您可以为您的企业提供的最大价值是知道在何处以及如何集中精力以获得现在和新的一年的最大回报。

这三个问题将帮助您为您的企业和客户运营的“现在”获得更多外科手术和工艺营销内容。

1. 内容是否用于解决我们最紧迫的业务挑战？

如果您像大多数营销人员一样无法做到全部，这个问题有助于确定优先支持哪些业务领域。

作为基准，持续的内容制作对于增加受众至关重要，但明智的做法是不要从健康的流量中获得错误的信心。 因此，不要只看什么有效，要寻找减缓或阻止销售以最佳速度流动的因素。

例如，也许当前的经济压力使您的销售周期在过去几个季度变得更长。 这是一个强烈的信号，表明您需要加倍投入解决新利益相关者关注的资产，并确保正确的推荐、案例研究和 ROI 消息传递尽早进入您的客户旅程。

深入了解您的销售和保留数字、管道指标以及一年中剩余的月份，以确定发生了什么变化以及您的业务在哪些方面需要最大的提升。

2. 我们是在营销当下吗？

虽然第一个问题有助于查明业务最需要您的地方，但这个问题会迫使您准确考虑客户现在需要什么。

您希望即时消息传递符合情境，这会产生紧迫感，并触及所有客户最关心的问题。 请记住，与您的企业一样，自您上次计划内容日历以来，他们的心态和优先事项已经发生了变化。

如果您还没有这样做，现在是将实时搜索数据、社交聆听和客户声音数据纳入您的内容规划的时候了。 挑战您的内容合作伙伴，帮助他们确定与您的业务相关的优先事项、市场因素和文化活动，以便您抓住每一个提供帮助的机会。

ADP 的 Eye on Washington 团队密切关注当前的立法，让 HR 和企业领导了解最新的州和地方法规对其运营和员工的影响。 从 GDPR 到 Covid 再到 Roe v. Wade，Eye on Washington 团队促使该品牌在客户最需要的时候提供新的定制信息和工具套件。 他们的品牌因保持这一领先优势而闻名并受到重视。 这是内容情境化创造即时价值和长期竞争优势。

3. 我们是否衡量交付给客户的价值？

我非常相信这句话，“你衡量的就是你管理的。” 回答这第三个问题可以让你所有的内容活动都集中在 a) 你支持的客户是谁以及 b) 对他们来说价值意味着什么，这样你就可以围绕重要的事情进行优化。

99.9% 的时间，“价值”等同于帮助某人比以前做得更好或更容易。 当您的客户真正看重的是更快的结账路径时，您不希望对参与率产生狭隘的看法。

例证：多年前，高露洁建立了在线口腔护理中心，每月从 SEO 博客产生数百万的访问量。 但很快就清楚了，客户不只是希望口腔健康问题得到解答；他们还希望得到答案。 他们希望快速获得推荐的治疗产品。 高露洁不再关注总体流量，而是针对流通行为进行了优化。

因此，他们是首批在其教育文章中添加情境化产品模块的品牌之一——消除了客户在线购买正确产品所必须经历的步骤。 关键是，因为他们衡量和管理了客户的需求，所以他们停止销售，并更好地帮助客户购买。

内容匠心

从来没有营销人员着手经营一家内容工厂，但如果您陷入生产的泥潭以至于开始偏离业务重点，就会开始有这种感觉。

我鼓励您尝试在今年余下的时间里有纪律地追求以更少的努力获得更有意义的结果。

使用这些问题来消除无用的努力，精确地攻击优先业务领域，并成为客户旅程问题的解决者。 我称之为内容工艺。 作为营销人员，我们的工作是大规模应用这项技能。

PS 在规划策略时，请查看我们关于消费者和 B2B 买家最想从您的品牌体验中获得什么的最新研究报告。

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