节省时间：数字代理商可以为您提供的 3 项数字营销服务

听说过“我希望一天有更多时间！”这句话吗？ 好吧，如果您是企业主，或者您认识任何企业主，我可以向您保证，之前已经说过。 企业根本没有足够的时间在一天内完成他们想要完成的所有事情。 营销机构就像其他所有业务一样：他们一直很忙。 如果代理机构在日常职责之外还管理客户的声誉，他们可能会过度劳累，这意味着许多细节可能会被忽视。

小企业主平均每周工作 50 多个小时。 他们中的许多人看到了管理在线形象的价值，但他们中的许多人只是没有时间。 数字代理机构已开始在营销领域获得关注，并减轻了管理客户在线声誉背后的一些压力。 内部或外部数字机构的实施使企业在繁忙的日程中再次打开时间。 数字代理机构旨在减少管理众多客户在线声誉所带来的工作量。

随着营销机构的发展，数字机构也在发展。 一些营销机构提供自己的数字代理，但是，当今许多机构并不处理客户的在线声誉。 如果您仍然对什么是数字代理感到困惑，那没关系！ 我们在这里告诉您什么是数字代理，它们是如何工作的，最重要的是，数字代理可以提供帮助的三大数字营销服务。

什么是数字代理？

数字代理是一家为基于互联网的产品的创意和技术开发提供服务的企业。 这些服务范围从网页设计、电子邮件营销和微型网站等更通用的服务，到病毒式营销、横幅广告、搜索引擎优化、播客、前端开发等更专业的功能（ Darkstar Design ）。

这很好地解释了一些数字机构正在做什么，但随着业务格局的变化，数字机构的作用也在发生变化。 一些数字机构，如 Vendasta ，专门从事社交媒体营销、公共关系、品牌推广和管理企业的在线声誉。

许多人将数字代理商与广告代理商混淆，但它们并不相同。 广告代理的业务是为他们的客户创造、推广和做广告。 广告代理通常可以处理整体业务营销，但不一定处理直接客户营销。 数字机构与营销机构合作处理公众参与，无论是通过社交媒体还是在线其他地方。 像文达斯塔这样的数字代理商能够做广告，或者扮演广告代理商的角色，但它们不是同义词。 数字代理负责管理在线声誉和在线对话。

用Vendasta 的数字代理经理 Sean Schroeder 的话来说，数字代理“无所不能”。 然而，为了缩小范围，我们列出了数字代理商应该提供的前三项内容。 一探究竟：

1. 社交媒体监控与营销

当今互联网上发生了很多事情，并且不断在网上提及企业。 Facebook、Twitter 和 Instagram 等主流社交媒体平台的迅速崛起引起了企业的关注，因为每天有数十亿活跃用户通过这些渠道进行互动。

数字机构至少需要提供社交媒体监控，但除了监控之外，许多数字机构还处理社交媒体营销。 正如我们之前提到的，企业主没有时间管理他们在线形象的所有方面。 跟上社交媒体的步伐可能需要花费大量时间和精力——发生了很多事情，而且对于那些不熟悉它的人来说，这是一个快节奏的环境。 数字代理是专业人士，与任何专业人士一样，他们熟悉他们工作的空间，在这种情况下是社交媒体。 他们通过社交媒体有效沟通的智慧只是他们众多资产之一。 一些企业可能会忽视社交媒体，但这些企业越来越落后于具有社会意识的竞争对手。

超过40% 的企业根本不花钱通过社交媒体进行在线营销。 更令人难以置信的是，74% 的企业没有雇佣任何人来管理他们的社交媒体营销 ( Zoomerang )。

许多企业认为在社交媒体上管理活动和执行营销任务很容易，但这绝对不像某些人认为的那么简单。 一些企业随意地自行管理社交媒体，但如果企业没有始终参与其中，那么他们实际上并没有有效地管理社交媒体。 社交媒体瞬息万变，瞬息万变，它涉及与消费者的不断互动。

数字机构旨在提供帮助，他们对社交媒体关于企业的对话做出反应。 数字机构能够监督社交媒体上关于企业的言论，并为关于企业的持久（和不断发展）的对话做出贡献。 很少有企业主能够在完全致力于经营业务的同时做到这一点。

2. 审核管理

与社交媒体类似，通过 Yelp、Facebook 和 Google 等评论网站，在线上有很多关于企业的对话。 不受控制的评论对企业的影响很大：在一些人看来，不回复评论的企业没有时间为消费者服务。 无论在线评论是正面还是负面，都必须得到企业的认可才能与客户建立联系。

掌握在线评论有很多好处，包括更高的业务评分和提升的 SEO 排名。 根据 Dimensional Research 进行的一项新调查，在回忆阅读在线评论的受访者中，90% 的受访者声称正面的在线评论会影响购买决策，而 86% 的受访者表示购买决策会受到负面在线评论的影响 ( MarketingLand )。 很难相信几乎每个消费者都受到在线评论的影响，但随着在线社区的规模越来越大，在线评论社区也在不断扩大。

在线评论与每个人都相关； 有些人可能会远离不回应负面评论或完全忽略他们的评论的企业。 消费者总是意识到他们把钱花在了哪里，企业应该意识到他们在评论网站上的显示方式。

当数字代理商帮助进行在线评论时，他们能够在有关在线业务的对话中保持领先，就像他们通过社交媒体监控产生的影响一样。 这里的不同之处在于，留下评论的消费者通常直接受到企业的正面或负面影响。 无论这种体验对消费者来说是否是积极的，都必须回应客户。 当有人给企业时间提供反馈时，企业有责任抽出时间做出回应。

数字代理拥有主要和次要评论网站的经验，并对评论环境有透彻的了解。 通过专业人员处理评论，企业在回复评论时不必担心情绪或挫败感。 在找到合适的词来回应在线评论时，企业必须非常谨慎。 没有什么比对在线评论的深思熟虑的回复让消费者的糟糕体验更糟糕的了。

3. 能见度

每个企业都希望不仅出现在主要的搜索引擎结果中，而且要足够可见以出现在前几个结果中。 数字代理商有能力提高企业的在线知名度，包括SEO 排名。

这与在线评论直接相关，因为搜索引擎排名受在线评论分数的影响。 数字机构旨在为企业在评论网站上获得最高分。 随着评论分数的提高，企业的可信度也会提高。 由于搜索引擎索引并考虑了业务提及，因此有关业务的在线对话越多越好。 有关企业的在线资源越多，该企业在搜索引擎排名中得分越高的可能性就越大。 这是生命的循环。 或者至少搜索引擎优化和评论。

概述

数字机构可以管理社交媒体、在线评论并提高知名度。 为什么信任他们？ 好问题。 在处理企业声誉方面，要相信陌生人真的很难。 幸运的是，这些“陌生人”是专业人士。 接受过调解在线对话培训并积极代表企业的专业人士。

数字代理商努力工作并完成所有繁重的工作，因此企业主不必这样做。 数字机构将：

• 节省业务时间，让他们专注于重要的事情，例如销售
• 专业地代表企业
• 减轻管理有关业务的在线对话的压力
• 改善搜索引擎优化

数字代理在商业中的相关性越来越高，随着社交媒体和在线评论的出现，该行业正在蓬勃发展。 一个好的数字代理机构可以成为闪亮的在线商业声誉的基础，因为他们为企业做“一切”。