国家地理在 2014 年的社交媒体成功

NatGeo 已成为 Instagram 上最大、增长最快和互动最多的个人资料。 照片/视频共享应用程序提供了高端杂志的元素 - 非常适合存放 NatGeo 来自其全球视觉故事讲述者社区的精彩镜头和图像。 从他们的成功角度来看：他们拥有 1500 万关注者，并且每天获得大约 18,000 名新关注者。 2014 年，他们的追随者增加了 180%——即 650 万新追随者。 这一巨大的增长得到了高度参与的观众——自 2014 年 1 月以来，他们有超过 7.5 亿次互动。

NatGeo 在 Instagram 上的社交媒体成功很大程度上归功于每天都来自其广泛的摄影师网络的内容。 这些贡献者本身就是巨大的个人品牌，他们还发布到名为The Photo Society的单独 Instagram 帐户。 两个配置文件相互促进，这有助于每天生成高质量的内容，增加用户参与度，并相互扩大他们的受众。 NatGeo 在 2014 年继续增加他们的内容量，以保持他们的追随者回来更多。

课程 >您的 Instagram 内容应该展示您的品牌形象，展现内部人士的形象，并真正面向您的核心受众。 如果您对上传的照片或视频不感兴趣，那么您的粉丝很可能也不会。

我们分析了 2014 年 1 月至 2015 年 3 月之间发布的 3,700 多个帖子。照片占其帖子的 96%，并且可能事先在另一个第三方程序中进行了修饰或更改，因为 97% 是在正常过滤器 (#nofilter) 下上传的。 但是，NatGeo 的帖子不仅仅是引人注目的摄影。

他们充分利用描述文本来提供内容背后的引人入胜的故事——这无疑是 Instagram 作为平台的核心优势。 只有 38% 的 NatGeo 帖子少于 300 个字符，而 Instagram 上只有 5% 的品牌帖子超过 500 个字符，几乎 1/3 的 NatGeo 帖子超过 500 个字符。 NatGeo 最受欢迎的照片是这张宝石——一只竖琴海豹幼崽躲在圣劳伦斯湾的一块冰下。 这张照片引发了超过 650,000 次互动——这是我们所看到的时间段以来最多的一次。

该帖子宣传了国家地理直播——卡尔加里的一个受欢迎的演讲者系列，展示了国家地理频道和国家地理杂志上的伟大探险家、电影制作人和摄影师的第一手演讲。

课程 >这篇文章展示了他们如何使用图片来宣传他们的价值观——在这种情况下，关于气候变化导致的海冰减少、引发对话并创建明确的号召性用语。

在Facebook上

NatGeo 利用 Facebook 建立社区并吸引粉丝访问他们的网站； 而 Instagram 主要用于分享图片及其背后的故事。 毕竟，社会参与推动了网站访问。 以下是他们如何实现这一目标。

在 Facebook 上，他们 90% 的帖子都是链接，他们收到了 80% 的所有互动。 另一方面，照片只有 6% 的时间发布，但每个帖子的参与度更高，占总互动量的 18%。 事实上，他们在 Facebook 上的 10 个热门帖子中有 9 个是照片； 然而，获得照片的高参与度似乎并不是他们的核心重点（他们在互动更高的 Instagram 上这样做），吸引用户访问他们的网站才是。

出版商如何使用深度社交分析

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NatGeo 经常发帖 – 平均每天 6 个帖子，在 2014 年获得了超过 5800 万次互动！ 相比之下，像可口可乐这样的大品牌每天只在 Facebook 上发帖 1 次，2014 年的总互动量超过 130 万次。

品牌应该与他们的受众互动，他们越是积极参与高质量的内容也将有助于激发更多的互动。 当然，拥有高质量的受众是值得的——Facebook 正在提供帮助。

3 月 5 日，Facebook 宣布删除为已故用户纪念或自愿停用的非活动帐户。 争论的焦点是，这一变化将为企业提供最新的受众数据，以了解谁在积极参与他们的主页。 在“赞”清理期间，NatGeo 失去了 100 万粉丝。 对他们来说甚至更好——这意味着他们只能继续与超过 3400 万活跃粉丝体验更高水平的互动。 去年他们增加了近 1500 万粉丝 - 即每月新增 120 万粉丝！

他们最受欢迎的帖子要求粉丝为这张照片添加标题——它获得了超过 350,000 次互动——并被提交给他们的摄影比赛。

课程 >用户生成的内容始终是吸引人们参与的好方法，而照片说明是吸引观众参与的一种有趣且简单的方式。 口碑的数字形式是分享帖子，品牌应该随着时间的推移监控这些类型的互动。 在新的 Socialbakers Analytics 中，我们让您全面了解您的帖子与您自己的目标和竞争对手相比的表现。

社会客户关怀

说到粉丝参与，NatGeo 肯定可以改善一个方面——社交客户服务。 在社交对品牌成功至关重要的时代，全球 18% 的品牌仍然保持封闭——这意味着超过 30 亿的用户连接缺乏足够的客户服务——NatGeo 就是其中之一。 我们认为品牌应该是社会奉献的——我们在 Facebook 和 Twitter 上回答至少 65% 的用户问题的基准。

由于将回答问题的责任留给了内容创建者，他们在 Twitter 上也缺乏客户服务。 2014 年，NatGeo 在 Twitter 上被问到超过 15,000 个问题，但只有 51 个问题得到答复。 显然，需求是存在的，如果 NatGeo 在 Facebook 和 Twitter 上制定了完善的社交客户服务策略，他们将受益匪浅。

在推特上

NatGeo 在 Twitter 上拥有近 800 万粉丝，在 2014 年期间，他们获得了 260 万新粉丝。 他们在 Twitter 上的策略与 Facebook 类似——通过链接文章来快速发布新闻并为他们的网站增加流量。 NatGeo 发推文的频率是他们在 Facebook 上发帖的两倍； 但是，他们不与观众互动或转推。 无论如何，他们出色的照片、热门话题以及对环境和文化问题的关注在 2014 年获得了 140 万次提及。

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在YouTube上

媒体出版商在内容方面具有先天优势，NatGeo 也不例外——他们与观众分享来自其电视频道的高质量视频内容。 他们在将视觉内容作为其社交媒体存在的核心方面处于领先地位。 静态图片和短视频在 Instagram 和移动设备上占主导地位，而 YouTube 则为全屏桌面上的视频提供了长篇故事讲述的空间。

在 YouTube 上非常活跃——他们在 2014 年发布了 1,000 个视频——平均每月 90 个，并获得了近 500,000 名新订阅者。 NatGeo 的频道正在接近 400 万订户大关。

课程 >当然，这不仅仅是为了吸引新订阅者，重要的是他们与您的内容有多少互动。 在 YouTube 上，视频浏览量和互动增长是帮助定义成功的一个很好的衡量标准。 在 NatGeo 的案例中，他们的订阅者数量显着增加，因为从视频观看次数的增加可以看出他们的参与度很高。

欣赏下方 NatGeo 频道中观看次数最多的视频 - 如果蛇不是您的菜，请不要观看。

外卖

出版商在设计他们的社交媒体营销策略时应该向国家地理寻求灵感。

NatGeo 已成功地将每个社交网络用于不同的目的。 在突出核心业务目标和品牌标识的平台上构建您的方法和内容创建至关重要。 利用空间创建明确的号召性用语； 无论是观看视频还是增加网站转化率。

NatGeo 通过提高人们对我们所有人面临的威胁性问题的认识，在教育大众了解世界方面做得非常出色。 显然，世界各地的许多人都注意到了这一点。