参与 2014 年伦敦：洞察与智慧社交营销日（第 1 部分）

如需部分演讲者演讲的完整视频，请滚动至本文底部。

“我们都是关于洞察力的。 但大多数情况下，我们要保持简单”

Socialbakers 首席营销官尼尔摩根首先上台欢迎广大国际观众。 超过 500 人注册参加，代表了令人印象深刻的行业名单——从媒体和出版到时尚、IT、电信和银行。 尽管发生了罢工，与会者还是飞往伦敦，前往来自南非、澳大利亚、美国、迪拜、印度尼西亚和大多数欧洲国家的 155 Bishopsgate。

Neil 解释说，Engage 是一个展示我们如何看待社交的会议。 然后他开始介绍当天的议程。 Neil 引用了 Socialbakers 在帮助品牌分析其内容以获得可操作的见解方面所发挥的作用，启动了 Engage London 2014。

“我们都是关于洞察力的。 我们都是关于可操作性的。 但大多数情况下，我们也是为了保持简单，”尼尔谈到 Socialbakers 的价值观时说。

Neil 承诺，这次 Socialbakers 会议不仅是最吸引人的，而且是历史上最具互动性的。 在 Engage 发布的第一批​​公告中，Neil 邀请所有人下载全新的 Socialbakers Events 应用程序。 该应用程序使观众能够对最热门的话题进行投票，并监控活动的社交活动。 尼尔介绍了当天的议程和会议，启动了 Engage London 2014。

成为社会原住民

“他拥护行业的愿景，”尼尔说，欢迎 Socialbakers 联合创始人兼首席执行官 Jan Rezab 发表主题演讲。 Jan 上台并描述了 Socialbakers 的使命，即帮助实现更好、更智能的社交营销形式。 “我们希望从今年开始，根据我们在市场上看到的情况为您提供一些建议，以及如何用洞察力来反映这些建议，”Jan 说。

Jan 继续解释说，社交媒体与平台无关——它与那些平台上的人有关。 “他们创造了背景，”他说。 虽然 LinkedIn 等“连接网络”和 Facebook 等“内容网络”之间存在分歧，但它们已慢慢融合为类似的做法、内容和可衡量性。

这对营销人员来说意味着他们需要了解如何在多个网络上建立社交联系，并将他们的内容整合到这个过程中。 社会营销不仅仅是关于出版——它是关于做一些功课。 它是关于使用洞察力来定位、细分受众，并更多地依赖于衡量性能而不是 SEO 来优化内容。

简强调，如果不进行试验，也没有任何风险，营销人员将无法获得社交环境的真正优势。

“回应。 保持开放。 保持透明。”

– Jan Rezab，首席执行官兼联合创始人

Jan 建议营销人员将他们的努力分为三个阶段：建立、成为社会奉献者，然后是社会本地人。 这个过程的目标是将社交完全整合到商业实践中。 大多数品牌都处于第一阶段，许多品牌都致力于社交——利用社交来提供客户服务——但只有少数品牌是社交原生的； 也就是说，社交方面的最佳实践是企业的一部分，从招聘到客户服务。

在提供了几项重要发现和建议（即将推出完整视频！）之后，Jan 总结了三个简洁的要点：

• 采取行动成为社会原住民。
• 投资于新内容、新平台和创新。
• 建立和洞察力驱动的社会营销组织。

随后，Socialbakers 的联合创始人兼产品负责人 Jiri Voves 向我们介绍了 Socialbakers 套件的一些增强功能：Builder、Ad Analytics 以及全新升级的 Analytics。 我们将在未来几天内为每位演讲者发布视频，敬请期待并查看用于 Socialbakers Analytics 的新可定制仪表板，以及为下一波社交营销设计的广泛新功能集。

帮助品牌成为 Socially Native 是 Socialbakers 使命的一部分。 我们很高兴能够提供我们新的和增强的优化产品套件的独家预览。 观看此博客，了解每日建议、见解以及有关即将进行的升级的更多公告。

第 1 节 – 分析内容

休息 20 分钟后，Neil 将 Socialbakers 的销售副总裁 Luca Benini 带到了舞台上，主持了当天的第一个环节：分析内容。

Luca 的第一位演讲者是联想数字与社交卓越中心主任 Rod Strother。 Rod 向观众（包括所有观看直播的人）介绍了 PC-Plus 时代。 也就是说，通过智能设备进行通信和交互的世界。 罗德解释说，要在这个世界上脱颖而出，品牌必须在本质上是社交的。 此外，品牌必须：

• 做一个值得谈论的品牌。
• 人性化品牌。
• 倾听机会。

“人与人之间的联系让产品栩栩如生，”罗德说，“我们希望让品牌更贴近消费者。” 这需要的不仅仅是真实性。 这也意味着在内容上承担一些风险，然后进行测试以了解什么是有效的、何时以及为谁工作。

“知识和信息导致行动。 为了确立自己作为领导者的地位，我们需要采取积极的行动，”罗德断言。

很快就可以在线查看 Rod 的完整演示文稿！ 请返回此博客。

接下来上台的是雷诺全球社交媒体经理 David Isherwood。 大卫透露，在使用 Socialbakers 之前，雷诺有一个人跟踪每一页，并在纸上记录性能统计数据。 现在，他们在组织中有 50 人使用 Socialbakers 来衡量和了解具有竞争洞察力的绩效。

“每条消息都是一个测试，我们可以检查并在下次做得更好，”大卫说。 没有一种万能的解决方案。 但是社交媒体优化表面上是分析数据、比较数据并将这个过程与整个业务集成。

最后登上舞台的是回归演讲者和大众喜爱的 AO.com 品牌和社交媒体主管 Yossi Erdman。 Yossi 的魅力和风度翩翩的风格将观众吸引到他的关键信息中。 “以'有趣'的方式传递商业信息”是 AO.com 参与的基础。 Yossi 继续分享了一些 AO.com 的社交活动，邀请观众参与猜谜游戏和测验。

“我们订婚吧！”

——约西·厄德曼

Yossi 证明，拥有幽默感对于赢得社交互动大有帮助。 毕竟，谁不喜欢笑呢？ 为了宣布“现金返还促销”，AO.com 将钱冻结在他们的一台设备中，并在 Facebook 上发布了视频。

社交媒体的影响是将客户带入组织的内部文化和关怀中。 分享价值观和幽默感对 AO.com 有明显的回报，主要是因为他们监控和衡量互动的做法。 “从人们互动中获取数据非常重要，”Yossi 断言。 “社交是我们所做一切的中心。”

更多精彩内容即将推出！

请继续关注此博客，以获取 2014 年参与伦敦的更多报道、视频内容和亮点，包括接下来的两个会议：参与社会奉献者和推广广告。

这是迄今为止我们最大的活动——我们很高兴能得到对我们的演讲者、产品公告和所提供的见解的如此热情和热情的回应。 非常感谢所有与会者，以及我们尊敬的演讲者小组。

Yossi Erdman，AO.com

Rod Strother，联想