我们对 Martech 行业的 2018 年预测：我们有多准确？

我们已经到了 2018 年的一半。（嗯，已经过了一点点。）每年年初，我们都喜欢对martech 行业做一些预测。 今年，我们认为看看到目前为止我们的预测有多准确会很有趣。 这是TUNE 首席执行官彼得·汉密尔顿 (Peter Hamilton)原始预测的完整帖子，下面是他的预测与当前现实相比的摘录。

1. 预测：获取和参与结合

2018 年，营销人员将采取更全面的方法来平衡新客户获取与参与度，从而提高保留率。 正如他们所做的那样，他们将设计更专注、更吸引人且与上下文相关的更高绩效的活动。

现实：到目前为止，一切都很好。

根据Salesforce 的一项调查，生命周期价值是新的选择指标。 这意味着营销人员正在关注整个客户旅程（参与），而不仅仅是开始（获取）。 但是，营销人员在实施方面还有很长的路要走。 我们最近与 Forrester Research 的报告显示，只有 14% 的被调查公司实际上在整个旅程中进行了跟踪。 希望这就是我们将在 2018 年剩下的时间里看到的。

2. 预测：不负责任的营销将减少

公司已经要求他们的营销团队衡量绩效以证明财政责任，这一趋势将在 2018 年全面扎根。

现实：步入正轨，但可能不会在 2018 年。

我们看到营销人员更加关注绩效，但我们仍然不相信 2018 年是每个人都会转变为铁杆分析粉丝的一年。 当被问及“您的营销预算中有多少”时，四分之三的营销人员提到了营销分析，但营销人员目前仅将大约5% 的预算用于分析。 到 2021 年，这个数字预计将增加两倍以上，但在它成为第一要务之前，我们仍有差距需要填补。

3. 预测：移动在企业中的突破

企业公司正在潜入移动领域，注册新的工具和软件，并准备在 2018 年与移动优先的公司竞争。

现实：为我们指出。

从主要零售商到全国咖啡连锁店，不乏在移动设备上大放异彩的企业。 事实上，现在几乎闻所未闻的是，企业公司没有应用程序或移动网站。

但老实说，我们希望看到这种趋势进一步扩大。 正如我们在最近的一篇博文中提到的那样，在移动设备上花费的时间与广告商愿意为此付费的预算之间仍然存在差异。 成年人在数字媒体上花费 5.9 小时，其中大部分是在移动设备上，但广告商仅将 26% 的预算分配给它。

这里还有一个巨大的创意机会，只有少数顶级品牌充分利用，例如图像驱动的购物、无线路购物、AR 驱动的决策和实时聊天。

4. 预测：围墙花园开始侵蚀

在接下来的五年内，谷歌和 Facebook 将开始共享数据并向营销人员展示可衡量结果的更完整画面。 他们将通过孤立的、受保护的分析环境来做到这一点，由能够确保公正准确性的第三方衡量。

现实：这将是一个缓慢的侵蚀。

如果围墙花园正在被侵蚀，他们不会在没有首先给出最好的最终立场的情况下这样做。 4 月，谷歌表示将不再允许买家在利用其数据传输服务时使用 DoubleClick ID，这使得广告商更难以独立查看通过谷歌购买广告产生的数据。 此外，在一月份，Facebook 宣布将进一步限制出版商在人们的新闻提要中分发内容的范围，这引起了出版商的轩然大波。

但在 2 月份， Facebook 表示愿意将其部分广告数据提供给中立的第三方。 （称为它。）Facebook 不愿意单独行动，但这一变化将帮助广告商对他们如何使用广告预算更具战略性，并更统一地了解哪些消费者对哪些广告做出了反应，所以我们剩下的希望。

5. 流媒体视频（OTT）和语音技术展现潜力

对于 OTT 和 FireTV、AppleTV、Chromecast、Roku、Amazon Echo 和 Google Home 等语音平台来说还为时过早，但它们将为营销人员提供更广泛的受众和渠道来测试和探索。 2018 年，随着更多原生广告机会的出现，流媒体视频和语音技术的营销普及率将呈爆炸式增长。

现实：现在还为时尚早，但看起来很有希望。

视频越来越受欢迎，根据 Digital Content NewFronts：2018 年视频广告支出研究，营销人员的数字广告预算中有 60%分配给了数字视频。我们甚至在企业层面也看到了这种转变，像Glamour UK这样的公司正在缩减规模他们的员工，但在其位置创建视频团队。 Instagram 等合作伙伴表示流媒体视频将继续存在，最近推出了 IGTV，允许用户上传长达一小时的视频。

至于语音， 2017 年设备数量猛增，但我们看到营销人员仍在努力衡量如何衡量它们的性能。 谷歌是最先引领潮流的公司之一，最近创建了谷歌购物行动，这是一种用于语音搜索的按销售成本的广告格式。 总体而言，还有更多待观察，但正在发生变化。

6. 营销人员掌握欺诈行为并意识到他们需要优质供应

对于技术提供商而言，重点将是改善营销人员在处理欺诈和与合作伙伴仲裁方面的体验（考虑更多的自动化操作和确定的规则）。 营销人员将继续通过 Facebook 和 Google 最大限度地提高月度业绩，并将寻求增加从广告网络到交易所的其他渠道的支出。 他们将渴望从 Apple Search 和 Snapchat 等来源获得更多原生广告。

现实：这仍然是一个巨大且代价高昂的问题。

欺诈在 2017 年上升到最前沿，因为每个平台似乎都提供了自己的解决方案。 但由于这个问题如此突出，欺诈仍然是一个代价高昂的头痛问题——仅今年就高达 190 亿美元。 细分来看，研究估计数字广告商在 2018 年每天将在广告欺诈上浪费 5100 万美元。

谷歌和 Facebook 等公司正在加紧帮助解决这个问题。 谷歌在其 Adwords 和 Adsense 平台中引入了包括页面级强制执行在内的新技术，以及48 项广告商和发布商政策。 谷歌还有数千人致力于删除不良广告，2017 年屏蔽了32 亿（高于 2015 年的 7 亿）。 新的 Facebook 控制旨在规范其自身的欺诈问题。

在营销人员采取额外预防措施方面， AdWeek显示 52% 的营销人员估计 10-50% 的营销支出因欺诈而损失，但只有 14% 的营销人员将网站列入白名单。 相反，正如预期的那样，营销人员正在将注意力转移到社交媒体等更多本土渠道上。 根据尼尔森2018 年 6 月发布的美国 CMO 研究，79% 的受访者将社交媒体描述为首选渠道。

总体而言，正在做出改进，但在欺诈方面，我们要走下坡路肯定还有很长的路要走。

在下面的评论中告诉我们——你对 2018 年有什么预测吗？ 他们过得怎么样？ 您对今年剩余时间的预测是什么？