Socialbakers' Builder：如何正确设置您的帐户

通过使用 Builder，世界各地的公司都能够通过充分优化该工具的高级功能来提高他们的社交绩效。 本案例研究将重点介绍如何设置工具，为您的社交媒体团队带来最高水平的价值。

如果您已经设置了该工具并想了解如何从工具本身中获得最大价值，请查看白皮书“充分利用 CMS 工具”。

Builder 的一些关键值是：

• 更多时间参与内容：更多地关注内容，而不是社交管理。 在最有价值的社交网络上自动发布内容，腾出时间专注于内容并提高性能。
• 培养最佳实践：在协作平台中从洞察力转变为行动，工作流工具、共享和基准测试对于社会成功至关重要。 随时随地访问，24/7，并保持控制。
• 提升品牌资产：提高品牌对话的数量和质量。 控制对话、推动参与并保持对谁发布内容和地点的控制。
• 重新定义社会投资回报率：接收实时竞争基准和高级报告，以创建更相关的社会目标并着眼大局。
• 管理每个社交互动：通过将传入互动分配给个人或团队来有效管理每个社交资料。 深入分析任何对话并清晰报告个人表现。
• 与客户联系：在他们所在的地方，在他们需要您的时候出现在他们身边，创造品牌拥护者并提高客户满意度。

花时间正确设置您的帐户

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构建器设置是高度可定制的，因为您的 CMS（内容管理系统）帐户反映公司中已经存在的层次结构和角色非常重要。 值得花时间正确设置您的帐户； 它将导致更有效和更有价值地使用该工具。

首次登录 Builder 时，您会注意到仪表板显示为空，并且教程视频将出现在弹出窗口中。 我们建议您观看整个视频，并在以后根据您的需要参考特定部分。

我们真的不能强调这一点的重要性！ 请参阅这些资源以设置您的帐户。 所有这些资源也都在产品中可用。 只需转到“帐户设置”下的“帮助”部分。

1.用户指南– 按部分概述产品。 推荐用于快速演练

2.实施指南——按部分深入了解产品。 推荐给日常用户

3.视频教程——产品的视频演练可以快速切换到与您最相关的部分。 推荐给所有人

4.联系 [email protected] – 不要犹豫！ 我们有非常友好的支持人员热心帮助您设置帐户！ 推荐给大家！

Facebook 令牌过期 – 它们是什么以及它们为什么重要？

Facebook 和 Socialbakers 致力于确保您的页面安全。 其中一项安全措施涉及 Facebook 访问令牌。 Facebook 访问令牌允许第三方应用程序（例如 Socialbakers 的 Builder）代表页面发布。 鉴于 Builder 的目的，Builder 有权访问令牌至关重要。

某些事件会导致 Facebook 访问令牌过期。 当这些事件发生时，Builder 不再能够代表您的页面发布。 如果未更新令牌，这可能导致该工具无法发布预定的帖子。

访问令牌到期是 Facebook API 第 3 方许可流程的结果。 如果出现以下情况，令牌可能会过期：

1.如果一个页面在 60 天内没有发送请求（例如发布一个帖子）。

2.管理员更改他的登录电子邮件或密码。

3. 用户在 Facebook 上被删除为管理员。

4、多台电脑同时访问Facebook账号。

5.多个用户同时在不同地点访问Facebook 帐户。

6.如果API认为账号是假的。 请注意，这种情况经常发生在发送大量请求的页面上。

7. Facebook API 中有关3rd 方应用程序的更改。

即使页面处于活动状态，所有令牌最终都会过期。 Facebook 没有定义何时发生这种情况。 我们建议您定期检查预定的帖子。

如何更新令牌

如果访问令牌过期，Builder 将向您发送电子邮件通知以更新令牌。 为了让该工具代表页面管理发布，必须更新令牌。 由于您已经授予了工具权限，因此唯一必须做的就是更新令牌（而不是重新授予工具权限）。

Socialbakers 提出了两种解决此问题的方法：

1.电子邮件通知——确保每个团队成员都知道，如果他们收到过期的令牌，那么他们应该立即更新令牌。 通过单击电子邮件中的“更新令牌”按钮轻松完成。

2. Socialbakers 支持——如果我们被授予每个 Facebook 页面的管理员权限，Socialbakers 可以更新令牌。 如果您对此感兴趣，请联系您的帐户所有者或联系 [email protected]。

帐户角色与。 团队角色

使用 Builder 的主要优势之一是您可以完全控制单个团队成员可以使用 Builder 帐户做什么，以及他们可以使用您管理的每个 Facebook 页面、Twitter 个人资料和 Google+ 页面做什么。

为此，Builder 有两种用户权限管理设置：

帐户角色：定义用户可以在您的 Builder 帐户中执行的操作。

团队角色：定义用户可以在特定 Facebook 或 Google+ 页面或 Twitter 个人资料上执行的操作。

帐户角色说明

要查看一个人可以对帐户角色执行的个别操作，请单击帐户角色标题右侧的编辑或信息图标。 将出现以下弹出窗口：

然后有 6 种类型的设置可以确定用户可以执行的操作：

• 帐户：用户可以使用该帐户做什么。 操作可以包括编辑、更改或访问帐户设置。
• 用户和权限：用户可以对帐户和团队角色执行哪些操作。 操作可以包括购买、编辑或删除每种类型的用户权限角色。
• 竞争页面：允许用户为竞争页面做什么。 操作包括添加、编辑或购买竞争对手主页。
• 过滤器：用户可以对过滤器做什么。 操作包括创建、购买、编辑和删除过滤器。
• 标签：用户可以对标签做什么。 操作包括创建、购买、编辑和删除标签。
• Pages：用户可以对 Pages 做什么。 操作包括创建、购买、编辑和删除页面。

系统对比自定义帐户角色

根据您的 Builder 帐户的大小，您可以创建自己的帐户角色以满足组织的需求。

帐户自动附带两个帐户角色：

帐户管理员：完全控制 Builder 中的每个帐户和团队角色。

帐户编辑器：只能编辑每种类型的设置。 不能购买、删除或购买任何东西。

团队角色描述

要查看个人可以对团队角色执行的个人操作，请单击团队角色标题右侧的编辑或信息图标。 将出现以下弹出窗口：

然后有 4 种类型的设置确定用户可以执行的操作：

• 内容管理：用户可以对内容做什么。 操作包括分配、删除、标记和更改帖子的状态、喜欢内容以及将内容标记为已归档或垃圾邮件。
• 发布：用户可以发布的内容。 操作包括：回复评论、推文、创建消息、批准消息和发布内容。
• 编辑：确定用户是否可以编辑页面设置。
• 报告：确定用户是否可以访问报告部分。

还有更多问题？

发送电子邮件至 [email protected] 以获取有关如何改进社交媒体的更多信息。