收集更多评分和评论的 18 种行之有效的方法

他们说收集评论所需要做的就是询问。 这是一个简单的建议，而且很有效。 但是，说起来容易做起来难。 确切地说，您应该如何寻求评论？ 您应该给客户发电子邮件、在社交媒体上发推文还是举办比赛？

以上所有 - 以及更多。 事实是，您提出的问题越有创意，您收到的评论就越多。 客户会响应不同的评论请求，因此您可以通过更多方式请求评论，您就会越成功。

今天，我们将在 PowerReviews 分享 18 种经过验证的收集更多产品评论的策略，并从我们自己的客户那里获得真实世界的灵感。 让我们深入挖掘。

1. 在购买后的电子邮件中询问评论

这是一个必不可少的最佳实践。 我们的研究发现，近 80% 的评论内容来自电子邮件请求。 使用客户姓名和他们购买的产品个性化您的购买后电子邮件，并提供直接链接以撰写评论。

不相信一封电子邮件真的能产生如此大的影响？ 看看下面的图表。 蓝色条表示我们的一位客户每个月收集了多少评论。 2020 年 12 月，他们开始向客户发送电子邮件请求评论。 结果，他们的评论数量猛增了约 600%。 当我们说要求评论有效时，我们是认真的！

2. 从电子邮件本身收集评论

想用您的评论收集技术让客户惊叹吗？ 让他们直接在电子邮件中完成审核。

3.一次收集多条评论

60% 的订单包括超过 1 个产品。 这是很多评论要写的。 通过让客户一键查看多个产品，使流程快速而轻松。 我们的一位客户在实施此方法后仅 30 天内就看到他们的评论收集率增加了 54%。

4. 向您的产品页面添加评论请求表

将评论表单添加到您的产品页面，以便客户无论是从您的网站、其他零售商还是在店内购买您的产品，都可以留下评论。

专业提示：通过游戏化过程来鼓励更长的评论！ 添加一个显示进度条的 Review Meter 链接，并鼓励客户继续写作。

5.为评论创建一个登陆页面

也许您不通过您的网站销售您的产品。 好消息：您仍然可以收集评论。 在您的网站上创建一个仅用于评论的页面。 为每个产品提供一个链接以撰写评论。 这为您提供了一个方便的 URL，您可以在社交媒体、电子邮件通讯和其他营销传播中分享。

6. 要求对收据和发票进行审核

购买后的电子邮件很棒，但您需要客户的电子邮件才能发送它们。 对于店内购买，您可以在收据和发票上添加号召性用语，要求购物者撰写评论。 抓住一切机会提醒购物者他们的反馈很有价值，并且您一直在寻找评论。

7. 在您的电子邮件通讯中包含审查请求

您是否向您的客户和订阅者发送营销电子邮件通讯？ 这是另一个让他们写评论的好地方。 用简短而温馨的标注提醒客户评论的价值，或者展示您的一些产品以及将人们直接带到评论表单的链接。 一位 PowerReviews 客户通过此评论收集活动在短短 2 天内收集了 175 天； 另一个在短短 5 天内收集了超过 1,000 个！

8.通过短信询问评论

对于年轻一代来说，电子邮件感觉很老套。 通过要求他们通过短信发表评论来保持时尚和联系。 您可以在他们购买后将链接发送到您的评论表单。

9.举办抽奖或赠品

在不写评论的购物者中，55% 的人表示他们需要激励或奖励才能这样做。 所以，给人们他们想要的东西！ 举办一次评论抽奖活动，每条评论都算作一个条目。 由于这一策略，我们的一位服装客户在短短 45 天内看到评论收藏量增加了 290%！

专业提示：广泛宣传您的评论比赛，包括在您的网站、电子邮件通讯和社交媒体渠道上。

10. 在产品包装上包含您的评论请求

在产品包装上包含好评如潮是很常见的。 当您的客户处于积极的心态并为开始使用您的产品感到兴奋时，为什么不也询问评论呢？ 在产品包装上打印二维码表格。 一旦客户从他们的智能手机上扫描它，他们就会被直接带到您的评论表单中。

11.通过二维码收集更多评论

说到二维码，它们是评论收藏家最好的朋友。 只要将它们链接到您的评论表单，您就可以在各个地方使用二维码来收集更多评论。 你参加贸易展吗？ 在名片上打印二维码，说明如何撰写评论并在您的展位分发。 您是否将产品直接运送给您的客户？ 包括带有二维码的产品插页和撰写评论的说明。

12. 写评论奖励忠诚度积分

如果您提供客户忠诚度计划，请将撰写评论作为您赚取积分的活动之一。 允许客户在每次对您的一种产品发表评论时赚取积分。

13. 分享产品样本以吸引新评论

您是在推出新产品，还是重新推出季节性产品线？ 通过提供产品样品快速生成新评论。 您可以共享实物产品，或为特定物品分发实物或数字优惠券。 告诉客户您正在寻找他们的反馈。 因为您已经为他们提供了免费产品，所以他们更有可能通过评论来回报他们。 我们发现，抽样活动中提交的评论可以从 60% 到 90% 不等。 不是太寒酸！

专业提示：通过与有影响力的人合作来增强您的产品抽样活动。 与您著名的影响者交谈或在微型影响者平台上注册以扩大您的影响力。

14. 以产品折扣奖励评论

保持积极势头。 客户写下评论后，以折扣价感谢他们。 它可以是百分比折扣或像免费送货一样简单的东西。 提供折扣不仅可以鼓励客户再次购买，还可以继续撰写评论以获得更多折扣。

15. 在您的订单历史记录页面上询问评论

客户经常查看他们的订单历史以重新订购他们最喜欢的产品。 这是提醒他们撰写评论的绝佳时机。 包括 CTA，以便在订单历史记录中的每个产品旁边写评论。

16. 在社交媒体上征求评论

您最忠实的客户正在社交媒体上关注您。 这些人热爱您的产品并希望看到您取得成功。 激活你的社交媒体大军，告诉他们他们可以通过给你写评论来提供帮助。 在 Facebook 和 Twitter 上征求评论，并在您的 Instagram 快拍中加入向上滑动的链接。

专业提示：通过转发、转发和转发来自其他社交媒体用户的正面评论，防止作家被阻止并激励您的追随者。

17. 跟进 Facebook 评论

客户是否在社交媒体上对您的产品赞不绝口？ 加入对话。 用您的赞赏和链接来回复 Facebook 的正面评论以留下评论。 当您没有客户电子邮件时，社交媒体是收集评论内容的理想场所——有时您只需要稍微挖掘一下！

18. 包括对产品保修和注册的审查请求

客户完成产品注册或保修后，要求进行审核。 这些人非常关心他们的产品，想要保护它，所以他们可能有一些很好的话要说。 这是非电子商务品牌收集评论的绝佳方式。

奖励：将评论联合给其他零售合作伙伴

我们将把最后一个提示作为奖励。 如果您在自己的网站之外还通过零售合作伙伴进行销售，您需要考虑如何不仅为您自己收集评论，也为其他合作伙伴收集评论。 实现此目的的一种简单方法是通过评论联合将您网站上的评论分享给您的零售合作伙伴。 通过提高您对其他零售商的评论数量，您也可以增加那里的销售额。

如您所见，您有很多收集评论的选项。 所需要的只是一点点创造力。 从今天开始将这些技巧付诸实践。 收集评论是任何 UGC 策略的基础，但您可以做的还有很多。 在我们的 2021 年评分和评论完整指南中了解更多信息。