10个常见的社交媒体营销错误！

如今，社交媒体营销已成为多个品牌中最受欢迎的营销技术。 每个品牌都在加入社交媒体营销的潮流。 为什么？ 事实证明这是一个非常简单的 - 这就是人群所在的地方。 如果使用得当，“社交媒体”具有建立品牌和扩大客户群的巨大潜力。 但是，如果您犯了一些常见的社交媒体营销错误，那么所有的努力都可能付诸东流。

像这些

1. 未能制定社交媒体策略

一个品牌除非被完美定义，否则无法有效运作。 它应该有一组明确的目标群体、一个目标和一组特征或属性。 同样，社交媒体策略对于品牌在社交媒体平台上的有效表现非常重要。 一些公司/品牌并不认为社交媒体是一种重要或有效的营销工具，因此他们完全错过了战略部分。 然而，这是社交媒体营销中不可犯的最大错误之一。

制定您的品牌自己的社交媒体战略——这是您在社交媒体中所做的一切的重要基础。

计划完善且定义明确的社交媒体营销策略包括行动计划和明确定义的目标。 因此，这将被证明是品牌建设和 SMM 的有益元素。

2. 不跟踪结果

社交媒体营销是在短时间内获得非常好的结果的强大工具。 最好的部分是，可以实时追踪结果。 这允许您在需要时对您的活动和目标受众进行战略性更改。 可以停止或暂停表现不佳的广告，这样可以节省您的预算，直到广告被优化。

不要忽视或忽视跟踪您的结果。

3. 对所有社交媒体平台一视同仁

每个社交媒体平台都有自己的习俗、语言、受众和内容类型。 如果您想提高工作效率，则必须了解这些社交网络之间的差异。 关键要素是了解人们如何在您参与的整个社交网络上进行交流。不要在所有社交媒体平台上发布相同的信息。 了解在您使用的每个社交媒体平台中哪条消息最能引起共鸣。

4. 处理负面反馈

负面反馈绝对不是那么受欢迎，但它提供了一个机会来提高我们的服务质量并在品牌社区内建立信任。 永远不要忽略或删除不满意客户的评论或陈述。 一些品牌如此无知，以至于他们用更严厉的陈述来回应客户。 但从不同的角度思考这些负面评论。 这是您将这个不满意的客户变成具有最佳服务质量的忠实客户的机会。 与客户私下沟通，了解他们的问题并提供合适的解决方案。 这样，客户会对您的客户支持部门感到满意，这也可能在他们的脑海中留下积极的影响。

5. 垃圾邮件

这是公司必须不惜一切代价避免的最严重的社交媒体错误之一。 在所有社交网络的内容和促销活动中添加链接是行不通的。使用自动和垃圾邮件链接永远不会在社交媒体中进行营销是另一个层次，它不是发布内容的另一个广告渠道。 作为替代方案，请尝试与您的观众互动。

6.没有真正的追随者

很少的互动意味着没有真正的追随者。 有很多人购买追随者只是为了让他们在其他竞争品牌中看起来更好。 但是这些人要么不活跃，要么配置文件是假的。 因此，购买追随者不会对品牌有任何好处。 这意味着您没有真正的客户支持，这会削弱您的社交存在感。 通过建立一个缓慢而稳定的真人网络来避免这种情况。

7. 不与观众互动

对于每个努力在社交媒体中为自己开辟空间的品牌来说，增加参与度都很重要。 许多品牌倾向于忽略对其提要的评论和反馈，这会在观众心中留下无私的印象。

尽快回复客户也是需要牢记的重要事项。 回应喜欢或评论，反映您的客户与您的品牌互动。

8. 目标受众

社交媒体已成为一个巨大的平台，您可以在其中与适合购买您品牌角色的目标群体或受众建立联系。 如果你没有定义你的目标受众，那么结果肯定会令人失望。

9. 跳过社交媒体政策

社交媒体平台的大多数危机都是由于缺乏良好的社交媒体政策而发生的。 社交媒体政策应为适当使用和概述期望提供完美的指导方针。

1. 版权指南：员工不必了解版权如何在线运作。 提供有关如何使用和信任第三方内容的说明。
2. 隐私准则：规定如何与客户在线互动的细节。 为您的社交团队提供有关何时将对话转移到私人频道的相关指示。
3. 保密准则：某些商业信息必须保密，向员工明确说明这些细节。
4. 座右铭指南：品牌声音对任何品牌都很重要，因为它反映了品牌个性本身。 向您的社交媒体团队阐明品牌声音并相应地开展工作。

10. 不规律

为您的品牌制定策略是不够的，但要让您的帖子成为常态也更糟。 如果您甚至一天都没有发帖，最终会影响您的展示次数和参与率。 这将破坏您随着时间的推移付出的所有努力。 不定期更新意味着您的内容可能会被大多数关注者隐藏。

您不需要做任何事情来使您的社交媒体帖子和页面成为一流的。 这一切都是为了照顾您品牌的每一个方面，并使其与目标和目标保持一致。