提高网站用户参与度的 10 个可行想法

编者注：最佳实践发生了变化——本博客也是如此。 本文最初于2016 年 5 月 10 日发布。它已于 2021 年更新以确保准确性和实用性。

网站用户参与度是决定网站成功和排名的重要指标。 每个网站都在与竞争对手品牌竞争以提高其参与度。 即使您吸引了大量流量，除非您能够吸引访问者并让他们执行所需的操作，否则这并不意味着什么。

吸引用户是转换过程中至关重要的第一步。 您必须先吸引观众，然后才能说服他们购买或订阅。 此外，让用户在几秒钟内离开您的网站会对您的跳出率产生负面影响。 因此，如果网站用户参与度如此重要，那么您究竟如何才能提高它呢？ 在本文中，我将概述 10 个经过验证的技巧，可以帮助您有效地与访客互动。

1.减少页面加载时间

您自己可能已经体验过加载缓慢的页面。 您找到一个看起来很有趣的网站，然后单击该链接只是为了等待它加载。 您可能会退出该网站，因为等待和等待令人沮丧。 Soasta 进行的一项研究发现，页面加载速度仅慢一秒，跳出率就会提高 56%。 这给网站用户参与带来了麻烦。

使用 Pingdom 等免费工具进行页面速度测试，看看您的网站是否在两秒钟内加载。 如果没有，请采取措施通过从页面中删除不必要的元素来提高加载速度。 图片可能很吸引人，但尽量限制每个帖子的图片数量，以便页面加载更快。 您还可以下载插件，以确保图像加载延迟，直到读者滚动到特定区域。

（Pst……如果您使用 A/B 测试工具，您可能想知道这些工具将如何影响您的加载时间。我们在这里写过）。

2. 改善你的内部链接结构

除了提高您的 SEO 排名外，良好的内部链接结构将使用户能够轻松浏览您的网站。 然后，您将能够为每个访问者生成更多的页面浏览量并降低跳出率。 两者对于网站用户参与都是必不可少的。 尝试使用相关的锚文本链接您网站上的其他相关内容。

Kissmetrics 有一篇很棒的文章，概述了这些方面的一些一般准则。 但基本情况是：

• 链接应该有一个描述性的锚文本，
• 它们应该是具体的、高度相关的
• 他们应该去一个新的地方（又名：不要去从你的主导航容易访问的地方。）

例如，我使用上一段中的锚文本“跳出率”链接到有关跳出率的信息图。 这是内部链接如何工作的一个很好的例子。 您也可以为网站用户参与度实施此操作。 但是避免过度使用内部链接策略，因为如果你在帖子中过度使用它可能会惹恼用户（和搜索引擎）。

如果您有特别相关的内容值得强调，您还可以在帖子中间提及“另读/推荐给您”链接。

3.显示相关内容

这个网站用户参与提示有点类似于内部链接。 只需在每页末尾显示相关帖子。 如果访问者需要有关他们最初阅读的主题的更多信息，这有助于访问者轻松找到相关帖子。

虽然您可以手动执行此操作，但您也可以使用插件来缩短流程，这些插件会在您的内容末尾自动放置更多帖子或页面的片段。 它允许您使用缩略图或文本链接来显示这些帖子。

WordPress 的一些示例：

• 雅普
• 喷气背包
• 上下文相关的帖子
• WordPress 的相关文章专业版（高级 - $$$）
• 柚三

4. 简化导航

如果您的许多网站访问者因为找不到东西而离开怎么办？

许多网站太难导航，导致跳出率高和网站用户参与度低。 简化和重新组织您的导航结构，以便用户可以毫不费力地找到他们需要的页面。

看看下面来自 Threadsforthought.com 的示例。 这里的导航菜单组织得井井有条。 访问者不会对在哪里可以找到最新的lookbooks 或查看销售情况感到困惑。

一些导致不太好的导航的事情：

1. 无法访问的导航栏。 根据您的网站风格，您可能会受益于“粘性导航”——或者在滚动时与您同在的导航。
2. 分类不好。 您要确保可以从主导航访问所有最重要的链接。 但是，大量的链接对任何人都没有任何好处。 将您喜欢的链接分组。

加载缓慢。 小心 - 强大的导航有时会减慢您的首屏加载速度。 确保您的导航设计不会减慢您的主页速度。

5. 选择你的写作风格

您的写作风格可以通过确定读者对您的内容的反应方式来影响您的网站用户参与度。 对一个观众群有效的东西可能不适用于另一个观众群。 互联网上有两种主要的写作风格——友好、随和的谈话语气和更正式的专业语气。

大多数网站都选择使用前一种风格——从 Buzzfeed 等古怪有趣的信息网站到流行的互联网营销网站。 但是，对于提供更严肃内容的商业网站来说，正式的语气可能会更好。

选择品牌声音不仅可以帮助您吸引用户，还可以帮助您从竞争对手中脱颖而出，并在您的受众中建立信任。 如果您希望了解更多信息，Distilled 可以深入了解。

6.使用响应式设计

Statista 报告称，2015 年全球 52.7% 的人口使用手机访问互联网。2020 年，全球移动用户数量接近 70 亿（！）。 对于互联网营销人员而言，这意味着构建响应式网站对于吸引桌面和移动用户至关重要。 在手机上浏览您的桌面网站可能会令人沮丧，这会阻碍良好的网站用户参与度。

对于 Biowars，一个完全响应的网站帮助他们完全吸引用户。 升级后，他们的跳出率下降了 80%，新用户增加了 119.97%。 Biowars 还提高了产品参与度，在没有广告支持的情况下，每月平均有超过 4,500 次游戏下载。

一些“快速”不，如果你想成为移动友好的。

1. 显而易见：人们过度捏合和缩放。 努力为您的网站设计一个适合移动设备的版本（特别是为您的结帐和产品页面）
2. 与屏幕尺寸相比，光标比指尖小。 相应地调整按钮大小。
3. 把事情简单化。 有些元素在桌面上看起来很棒，但在移动设备上浏览起来很混乱。 摆脱它们并专注于重要的内容。

7. 研究你的听众

通过进行调查，深入了解受众的偏好和价值观。 这将帮助您创建目标群体可以真正参与的内容。 向他们询问他们喜欢什么以及他们对你的期望。 找出他们是否觉得您缺乏某些设计功能或内容覆盖范围。

您的反馈将显示您需要改进的地方，以提高网站用户参与度。 我建议使用像 Survey Monkey 这样的工具来向您的网站添加民意调查和调查。 无论您的调查是关于什么的，请确保您的问题简短而简单。 避免通过冗长的调查占用访问者过多的时间。

其他一些更好地了解您的受众的方法：

• IDI（深度访谈）。 在定性研究方面——这是你最好的选择之一。 它实际上是在与您的受众交谈，开发报告，并提取大量关于他们如何与您的品牌互动的可靠、细致入微的数据。
• 用户测试。 了解访问者如何与您的网站进行交互——他们的障碍在哪里，有哪些令人困惑的地方，以及如何更好地与您的用户协作。
• 实时聊天记录。 回读您的实时聊天查询是检测问题区域的好方法。 当他们找不到他们要找的东西时，访客会告诉你。 这是一种简单的聆听方式。

8.添加一个突出的搜索框

太多的网站都弄错了。 不得不搜索搜索框是不是有点太讽刺了？

有些人访问您的网站是为了寻找特定的东西。 如果他们对如何找到它感到困惑，他们就会离开。 通过让访问者轻松找到他们正在寻找的内容来吸引他们。 添加一个突出的搜索框，用户可以轻松找到该搜索框以查找特定内容。

您可能已经注意到，大多数网站的搜索框都位于左上角。 所以用户通常希望搜索框位于那里。 搜索框设计最好简单，但添加下拉菜单或自动建议功能等功能可以提高网站用户参与度。 这是 ShaneBarker.com 上清晰可见的搜索框的一个很好的例子。 注意放大镜是如何变红的，这使得盒子更加突出。

9. 收集电子邮件地址

网站用户参与不仅仅是与新访问者互动一次。 它还涉及您将访问者带回您的网站的能力。 您可以通过收集他们的电子邮件地址来做到这一点，您可以将其用于发送新的内容更新。 Bloom 之类的插件为创建选择加入表单和构建电子邮件订阅者列表提供了很好的工具。

当访问者登陆您的页面时，弹出选择加入表单是最受欢迎的选择。 但是，您可以在您网站的侧边栏上放置一个订阅表格。 在帖子末尾添加一个选择加入框也可以在访问者彻底享受您的内容后吸引他们。 Crazy Egg 博客在其博文底部有一个订阅表格。

警告：如果您在欧洲，从欧洲人那里收集电子邮件地址，或者只是不想在数据隐私方面落后 - GDPR 将影响您收集电子邮件地址（以及所有其他个人数据）的方式。 更多信息在这里。

10.举办比赛或赠品

比赛和赠品是提高您表现的各个方面的最佳方式。 它们有利于页面访问、订阅、转化和网站用户参与。 以用户因采取某些行动而获得奖励的方式创建您的赠品。 例如，您可以通过推荐、内容分享、社交媒体喜欢或产品评论/推荐来获得奖励。

在 OfficeAdventure 的案例中可以清楚地看到好处，该应用程序将各种办公室聚集在一起，以拥抱健康的生活方式。 他们使用抽奖活动不仅可以提高品牌知名度，还可以提高网站用户参与度。

结论

由于网站用户参与度是决定企业绩效的重要方面，因此您需要充分利用上述技巧。 运行测试，看看哪个最适合您的网站设计，而不是简单地选择一个。 如您所见，您的重点应该是使您的网站具有吸引力、互动性和用户友好性。