2022'de İşletmenizin Başarılı Olmasına Yardımcı Olacak En Yüksek Puanlı BT Yazılım Araçları
Yayınlanan: 2022-05-07MSP, BT yönetimi, ITSM, BT varlık yönetimi ve daha fazlası dahil olmak üzere, 2021'de BT için kullanıcılar tarafından en yüksek puan alan 10 yazılım aracını belirledik.
İster bir CTO, ister bir BT uzmanı veya bir girişimci olun, BT alanındaki değişiklikleri sürekli olarak izlemeniz ve BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi gibi başarılı olmanıza yardımcı olabilecek en son BT araçları ve gelişmeleri konusunda uzman olmanız gerekir. , Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi ve Uygulama Performansı Yönetimi.
Binlerce gerçek kullanıcıdan gelen geri bildirimlere göre, mükemmel değer sağlamak için 29 yazılım kategorisinde 364 araç arasında öne çıkan en iyi 10 ürünün bir listesini hazırladık. Bu liste, BT evrenindeki en iyi yazılımı bulmanıza ve ayrıca farklı seçenekleri karşılaştırmanıza yardımcı olacak ve belirli BT ihtiyaçlarınız için doğru yazılım çözümünü bulmanızı kolaylaştıracaktır.
Bu BT araçlarından neler bekleyebileceğinizi anlamanıza yardımcı olmak için temel özellikleri, her ürünün göründüğü Capterra Kısa Listesi raporlarını ve her ürün için birkaç kullanıcı incelemesini vurguladık. Bu listede öne çıkan ürünler için popülerlik puanları da aldık; popülerlik puanı 100 puan üzerinden değerlendirilir ve Kısa Liste metodolojisi kullanılarak hesaplanır.
Ürünler, çoğu rapor görünümünden en azına kadar, Kısa Liste raporlarına dahil edilmelerine göre sıralanır; Seçim metodolojimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun .
En çok oy alan 10 BT aracı
Ana Özellikler:
- Bilet yönetimi
- BT varlık yönetimi
- BT proje yönetimi
- Yönetimi değiştir
- SLA yönetimi
Kullanıcı başına aylık 13,20 ABD doları
Bilgi tabanı, e-posta ve telefon
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınan: MSP, BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi, ITSM, BT Proje Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 79
Yorumcuların Freshservice hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- "Otomatörler ve seçenekler çok sezgisel ve herkese tavsiye ederim" - Orta ölçekli işletme, ilaç, BT uzmanı
- "Kullanıcılarımız için BT departmanımıza yardım talepleri göndermek için gerçekten güzel bir araç oldu" — Kurumsal iş, makine, ağ koordinatörü
- "Takım sezgiseldir, kullanıcı dostudur, hızlı yanıt verir ve kurulumu çok kolaydır" — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, yönetici hizmeti
Ana Özellikler:
- Bilet yönetimi
- Yama yönetimi
- Müşteri portalı
- Ağ izleme
- Profesyonel hizmetler otomasyonu (PSA)
- Yönetilen servis sağlayıcı (MSP)
Kullanıcı başına aylık 79 ABD doları
Bilgi tabanı, web semineri, e-posta, yardım masası, sohbet
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınan: MSP, BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 82
Yorumcuların Atera hakkında ne düşündüğünü size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- “Aslında müşterilerini ve başarılarını önemsiyorlar. Teknisyen başına daire fiyatı harika” — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetler, CTO
- “Artık buna kendim ev sahipliği yapmak zorunda olmadığıma sevindim. Bu hizmetin bulutta olması güzel” — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, sahip
- "Özellikler ve fiyat, kâr amacı gütmeyen tek kişilik bir BT departmanı için çok önemli bir dengedir" — Küçük işletme, kâr amacı gütmeyen kuruluş yönetimi, BT yöneticisi
Ana Özellikler:
- BT yönetimi
- sunucu yönetimi
- Ağ izleme
- Yama yönetimi
- BT varlık yönetimi
Bilgi mevcut değil
Sohbet, yardım masası, bilgi tabanı
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınan: MSP, BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 78
İncelemecilerin Kaseya VSA hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- “Kaseya'nın görsel tasarımı göze çok hoş geliyor. Akıllı tasarımı sayesinde farklı kuyruklardan, güncellemelerden ve daha fazlasından gelen biletleri tespit etmek çok kolay” — Orta ölçekli işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, BT desteği
- “VSA, etrafında bir MSP oluşturmak için iyi bir yapı sağlıyor. Diğer RMM araçları kadar hızlı değil ama olması gerektiği gibi çalışıyor” — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, servis müdürü
Ana Özellikler:
- Yama yönetimi
- uç nokta yönetimi
- Biletlendirme
- BT varlık yönetimi
- sunucu yönetimi
- Ağ izleme
Bilgi mevcut değil
Telefon, yardım masası, e-posta, bilgi tabanı
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınan: MSP, BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 76
Gözden geçirenlerin NinjaOne hakkında ne düşündüğünü size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu ve olumsuz alıntılardan bazıları şunlardır:
- "Yama yönetimi harika çalışıyor, müşteriler önemli güvenlik güncellemeleri konusunda proaktif olduğumuzdan eminler" — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, kıdemli BT danışmanı
- "Platformun özellikleri ve işlevleri de mükemmel ve her zaman bunlara ekleniyor" — Küçük işletme, bilgisayar ve ağ güvenliği, altyapı yöneticisi
- "Kurulum süreci harikaydı ve satış öncesinden satışa ve işe yerleştirmeye kadar tüm ekip harikaydı" - Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, baş teknoloji sorumlusu
Ana Özellikler:
- Günlük yönetimi
- Uygulama performans yönetimi
- Altyapı izleme
- Ağ cihazı izleme
- sunucu yönetimi
Ev sahibi başına aylık 15 ABD doları
Yardım masası, canlı sohbet, e-posta, bilgi tabanı, 7/24 müşteri desteği
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: BT Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi, Uygulama Performansı Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 100
İncelemecilerin Datadog hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- "Datadog, bir günlük toplayıcı olarak harika çalışıyor. Uyarı ve bildirim gibi faydalı özellikler, ekiplerin hızlı eylemlerde bulunmasına yardımcı olur” — Kurumsal işletme, bilgisayar yazılımı, kıdemli mühendis
- “Sisteminizdeki kusurları, özellikle nereye bakılacağına dair akıllı göstergeler veren AI kısımlarındaki kusurları tespit etmeye nasıl yardımcı olduğu konusunda harika” - Orta ölçekli işletme, çevrimiçi medya, QA başkanı
- "Ayrıca sorunları teşhis etmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir yerde tutmanıza da yardımcı oluyor. Net bir uçtan uca vizyon yaratmak” - Orta ölçekli işletme, çevrimiçi medya, QA başkanı
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: MSP, BT Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 60
Gözden geçirenlerin ManageEngine OpManager hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- “Kurulum süreci, kurulum, yönetim ve izleme oldukça kolaydı. Panolar harika ve hızlı bir anlık görüntü alınmasına yardımcı oluyor” — Küçük işletme, finansal hizmetler, BT yöneticisi
- “Ürün çok iyi ve uygulanması, yapılandırılması ve kullanılması kolay. cihazlarım bu araç kullanılarak izleniyor ve sorun giderme ve RCA'yı bulma konusunda zamandan tasarruf sağlayan mutlu bir müşteriyim” — Kurumsal işletme, otomotiv, yönetici DC
- "Ayrıca kurulumu/uygulaması çok kolaydı ve gösterge paneli hemen hemen kullanıma hazır bir çözüm" — Kurumsal iş, makine, sistem yöneticisi
Ana Özellikler:
- sunucu yönetimi
- Panolar
- Çoklu kullanıcı arayüzleri
- Dağıtılmış izleme
Sunucu lisansı başına 1,750 ABD doları
Video eğitimleri, bilgi tabanı, yardım masası, telefon, e-posta
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: BT Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi, Uygulama Performansı Yönetimi
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 72
Gözden geçirenlerin PRTG Ağ İzleyicisi hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu ve olumsuz alıntılardan bazıları şunlardır:
- "Sunucu, anahtar, yönlendirici ve güvenlik duvarı gibi mevcut sistemlerle kolay entegrasyon" — Küçük işletme, bilgisayar ve ağ güvenliği, kıdemli teknik destek mühendisi
- "Çalışma süresi ve uyarılar için ağ cihazlarını izlemek ve araştırmak için çok iyi özellikler" — Kurumsal işletme, finansal hizmetler, mühendis
- “Sadece kararlılığı izlemenize izin vermiyor, daha çok kararlı bir bağlantı olduğunu kanıtlayan her şeyi izlemenize izin veriyor. Cihazları yüklemesi/yönetmesi kolay ve ayrıca çok kullanıcı dostu grafikler” — Küçük işletme, telekomünikasyon, katman 2 ağ destek mühendisi
Ana Özellikler:
- Varlık keşfi
- uç nokta yönetimi
- Yama yönetimi
- BT otomasyonu
- sunucu yönetimi
Bilgi mevcut değil
Canlı sohbet, telefon, web seminerleri, bilgi tabanı
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: BT Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi, MSP
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 70
Gözden geçirenlerin ConnectWise Automate hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- “Komut dosyası özellikleri çok iyi. Özel süreçler oluşturma yeteneği olağanüstü” — Küçük işletme, bilgisayar ve ağ güvenliği, kıdemli teknik destek mühendisi
- "Connectwise otomatikleştirme, piyasadaki açık ara en iyi RMM aracıdır, Bir sürü özel izleme uyarısı oluşturmanıza olanak tanır ve sihirbaz bunu gerçekleştirmeyi çok kolaylaştırır" — Kurumsal iş, finansal hizmetler, mühendis
- "Bu yazılımla ilgili en sevdiğim şey, uzaktan oturum açabilmem ve çalışanlarıma bilgisayarlarında yaşadıkları herhangi bir sorunla her yerden yardımcı olabilmem" - Küçük işletme, telekomünikasyon, 2. kademe ağ destek mühendisi
Ana Özellikler:
- Varlık keşfi
- Ağ izleme
- Envanter yönetimi
- Kullanıcı yönetimi
- Bakım yönetimi
- sunucu yönetimi
ayda 35 dolar
Yardım masası, bilgi tabanı
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: EAM, BT Varlık Yönetimi, Araç Yönetimi, GIS.
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 62
Gözden geçirenlerin EZOfficeInventory hakkında ne düşündüklerini size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu alıntılardan bazılarını burada bulabilirsiniz:
- "Süper kullanıcı dostu ve şirketin ihtiyaçları için gerçekten iyi çalışıyor" - Orta ölçekli işletme, inşaat, genel müdür
- “Varlıklarımızı girmek son derece basitti ve yazılımı gereksinimlerime göre özelleştirebildiğim için çok mutluyum” — Kurumsal iş; bilgi, teknoloji ve hizmetler; kıdemli yardım masası teknisyeni
- “Konum ve hizmet durumu da işimizi daha verimli yürütmemize yardımcı olan harika özellikler. Her yerden erişilebilir olmasını seviyorum” — Küçük işletme, tüketici hizmetleri, finans
Ana Özellikler:
- BT yönetimi
- Raporlama
- sunucu yönetimi
- Ağ izleme
- Yama yönetimi
ayda 32 dolar
Bilgi tabanı, e-posta, topluluk desteği, yardım merkezi
Ekran görüntüsü:
Bu Capterra Kısa Liste raporlarında tanınır: BT Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi, MSP
Kısa liste popülerlik puanı: 100 üzerinden 75
Yorumcuların Pulseway hakkında ne düşündüğünü size göstermek için, Capterra incelemelerinden en olumlu ve olumsuz alıntılardan bazıları şunlardır:
- "Ürününüz ihtiyaçlarımız için mükemmel bir çözüm oldu ve ekibiniz harika" — Küçük işletme, e-öğrenme, yönetici direktör
- "Pulseway'in devreye alınması çok kolaydı ve izlenen tüm varlıklara mükemmel bir genel bakış sağlıyor" — Orta ölçekli işletme, toptan satış, BT yöneticisi
- “Kurulum kolaylığı ve aracılar ve gelişmiş özelliklerle hız kazanma yeteneği. Mobil Uygulama tek kelimeyle harika” — Küçük işletme, bilgi teknolojisi ve hizmetleri, teknoloji direktörü
İşletmeniz için en iyi BT aracı hangisi?
İşletmeler, BT alanlarındaki kesinti ve güvenlik sorunlarının işlerini bitirebileceğini veya bozabileceğini biliyor ve bu nedenle BT yönetimi, sunucu izleme, ağ izleme ve yönetilen hizmet sağlayıcı gibi işlevlere sahip en yüksek puanlı BT araçlarına hızla yatırım yapıyorlar. Siz de iş akışınızda öngörülemeyen teknolojik zorluklardan kaçınmak isteyen bir işletme sahibiyseniz, bu teknolojilere yatırım yapmanın tam zamanı.
Kısa Liste ile daha fazla yardımcı yazılım bulun
Capterra'nın Kısa Liste raporları, yazılım alıcıları için uzun yıllardır değerli bir kaynak olmuştur. Bu raporların her birini oluşturmak için satıcıları iki boyutta puanlarız: kullanıcı derecelendirmeleri ve popülerlik .
Derecelendirme bileşeni, X ekseninde çizilir ve son 24 ayda yazılan incelemelere dayalı olarak ürünlerin genel kullanıcı derecelendirmelerini dikkate alır. Kullanıcılar ürünleri 1 yıldız (en düşük) ile 5 yıldız (en yüksek) arasında derecelendirir.
Popülerlik bileşeni Y ekseninde çizilir ve tescilli bir arama metodolojisi tarafından türetilen standartlaştırılmış bir anahtar kelime grubu için aylık ortalama arama hacmini ve ayrıca satıcının alanının arama motoru sonuç sayfasındaki konumunu dikkate alır ( SERP) her bir anahtar kelime için. Bu, popülerlik için bir vekil olarak kullanılan kullanıcı ilgisinin ve alaka düzeyinin bir ölçüsüdür.
Her puan (derecelendirme ve popülerlik) ağırlıklandırılır ve 1-50 arasında bir değere ölçeklendirilir.
Kısa Liste metodolojimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buradaki tam açıklamamızı okuyun.
metodoloji
2021'de yayınlanan BT Kısa Liste raporlarında yer alan tüm ürünlere baktık. Ardından, her ürünü göründüğü rapor sayısına göre düzenledik.
Bunlar, dikkate aldığımız Kısa Liste raporlarıdır: MSP, BT Yönetimi, BT Varlık Yönetimi, ITSM, BT proje Yönetimi, Ağ İzleme, Sunucu Yönetimi, Uygulama Performans Yönetimi, EAM, Araç Yönetimi, GIS.
Ayrıca, BT için bu Kısa Liste raporuna giren BT araçlarının her birinin popülerlik puanlarını da dahil ettik. Bu popülerlik puanları, bu listede öne çıkan ürünler için Kısa Liste metodolojisi kullanılarak hesaplandı ve 100 puan üzerinden ağırlıklandırıldı.
Bu analizi, 15 Kasım 2021 itibarıyla incelemelere ve derecelendirme verilerine dayanarak gerçekleştirdik. En güncel bilgileri sunmak için yukarıdaki ürün kartları gerçek zamanlı derecelendirmeleri gösterir. Lütfen bunun, ürün kartındaki derecelendirme değerinin analiz anındaki derecelendirme değerini yansıtmayabileceği anlamına geldiğini unutmayın.
Not: İnceleme alıntıları, doğrulanmış hakemler tarafından yazılan daha uzun incelemelerden alınan bölümlerdir. Bu alıntıları, kelime sayısı ve konu kapsamı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere faktörleri dikkate alan bir algoritma uygulayarak elde ederiz. Alıntılar, olumlu veya olumsuz duyarlılık açısından değerlendirilir ve bir duyarlılık puanı alır. Bu belgede yalnızca en yüksek olumlu duygu puanlarına sahip alıntı örneklerini vurguluyoruz.
Alıntılar, kullanıcı görüşünü temsil eder ve Capterra veya bağlı kuruluşlarının görüşlerini temsil etmez veya bir onay teşkil etmez. Alıntılar, netlik veya dilbilgisi için düzenlenmez.
Sorumluluk Reddi: Alıntılanan incelemelerin tam metni, bu içeriğin yayınlandığı tarihte listelenen kategorideki ilgili ürün için Capterra.com'da yayınlanan incelemelerden alınmıştır. Capterra, bu raporun etkin olduğu tüm süre boyunca incelemelerin yayında kalacağını garanti etmez.