Mobil PPC Reklamcılığında Kazanma – SMX Liveblog

“Mobil PPC'de Kazanma (mCommerce Ötesinde)” başlıklı bu SMX Doğu oturumu, artık kesinleşmiş olduğundan, bizi “neden mobilde olmanız gerekiyor” söyleminin ötesine taşımayı vaat ediyor. Konuşmacılar Aaron Levy, Amy Bishop ve John Busby, reklamverenlerin e-ticareti yönlendirmek için mobil kullanıcı davranışından yararlanmalarına yardımcı olmak için deneyimlerinden (hepsi üst düzey reklam yöneticileridir) paylaşacaklar.

Mobil Kitlenizi Tanıyın – Aaron Levy

Elite SEM'de müşteri stratejisi yöneticisi Aaron Levy (@bigalittlea), her şeyi başlatıyor.

Hareket Halindeyken Para Basma: Mobil Kitleler için Alternatif Metrikler

Mobil dönüşüm oranınız düşük mü? Mobilin neden masaüstü gibi dönüşmediğinden bahsedelim. Cep telefonunun suçu değil. Bu bizim hatamız. Neden? Niye? Çünkü mobil kişi araştırması yapmıyoruz. Ve mobil kullanıcılar, masaüstü kullanıcılarından farklı davranır. Ancak bu araştırmaya başlamadan önce, mobil araştırmasından bazı hızlı gerçekler var:

• Mobil ses, can sıkıntısı ve işe gidip gelme saatlerinde gelişir: trende, uçakta, otobüste vb.

• Hafta sonları, herkesin evde olduğu ve kimsenin masaüstüne geçmek istemediği günlerde mobil zirve yapar.

• Mobil dönüşüm oranı gün boyunca sabittir (masaüstünün aksine).

• Mobil dönüşüm hafta boyunca artar (masaüstü tankları).

• Mobil kullanım, düşük gelirli kullanıcılara doğru eğiliyor.

• Mobil kullanım Hispanik kullanıcılara doğru eğiliyor.

Kitleye Dayalı Metrikler ve Hedefler: Mobil Kullanan Dört İnsan Türü

Cihazı düşünmeyin. Kimin kullandığını bir düşünün. Brooks Brothers'ta alışveriş yapan kişiler, Walmart'ta alışveriş yapan kişilerle aynı kişi değildir. Farklı hedefleri var. Levy insanları dört gruba ayırır: Sıkılmış, Araştırma, İhtiyaç ve Çaresiz.

1. Sıkılmış

Bunlar profesyoneller. Gidişi olan insanlar. Bir odaya girdiklerinde diğer insanlarla konuşmak istemeyen insanlar. Hiçbir şey yapmıyorsun. Bu hareket halindeki biri. İsterlerse bir bilgisayara geçebilirler - bunlar ikinci gösterimdir. Gerçekten dürtüseller. Zaman öldürüyorlar. Kararlarını olabildiğince kolay verin. Onları ikna et, satın alacaklar. Onlara çok fazla vermeyin - onlara bir e-posta formu gösterirseniz kefaletle giderler. Genellikle zengindirler.

Bored mobil kitlesine ulaşmak için bir çözüm: Bir PayPal düğmesi uygulayın. Amazon Prime için ortalama dönüşüm oranı? yüzde 79. PayPal düğmesi var. Alıcıyı baştan çıkarın ve sonra yoldan çekilin.

2. Araştırma

Bunlar genellikle ebeveynlerdir. Meşguller ve fazladan birkaç dakikaları var. Muhtemelen görevlerini başka bir yerde bitireceklerdir. Zamanı boşa harcamak yerine dolduruyorlar. İzlemesi zor olan çok cihazlı arama yapan kişilerdir. Dalgın, koruyucu ve düşünceli. Kolay kolay paralarından ayrılmak istemezler. Telefonlarından alışveriş yapmayacaklar. Buradaki dönüşüm oranınız korkunç olacak. Onlara istediklerini verin - bilgi için buradalar. Motivasyonlarını anlayın. Yeni mi yoksa yenisiyle mi alışveriş yapıyorlar? Etrafı koklamasını sağlayın ve daha sonra geri geleceklerini bilin.

Araştırma mobil kullanıcı tabanı için çözüm: Cihazlar arası ilişkilendirmeyi kullanın. Google AdWords'ün Toplam Dönüşümler metriğini görün. Bu verileri bir üçüncü taraf teklif aracında bulamazsınız. Etrafta ne kadar insanın hareket ettiğini belirlemek için bu oranı kullanın; bu, cep telefonunun gerçekte ne kadar değerli olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır:

3. İhtiyaç

Bu gruptaki kişiler, masaüstü bilgisayarları olması gerekmediği için mobildedir.

Güzel telefonları olması gerekmez (flip telefon kullanıyor olabilirler!). Aslında veriler onlar için değerli olabilir - onlarınkini boşa harcamayın. Kişi ayrıca tatilde olabilir ve yanında dizüstü bilgisayarı olmayabilir. Bu durumda, tek bir cihaz arama aracınız olur. Gerçekten telefonlarından satın almak istemiyorlar ama yapacaklar çünkü başka seçenekleri yok. Metninizde kolaylık vaaz edin. Genellikle bu düşük gelir grubuna girer.

Mobil arama yapanlar için çözüm: Dönüşüm seçenekleri sunun. Bu kitle grubunun kredi kartı olmayabilir. Onları mağazaya davet edin, ardından konum bazlı bir kuponla (nakit ve mağaza bazlı dönüşümler)! Ve kupon kodunu olabildiğince kolay hale getirin.

4. Çaresiz

Bunlar bir şeyi unutan insanlar. Hemen bir şeye ihtiyaçları var, süper hızlı. Genellikle daha zengin taraftadırlar - ne bulurlarsa alacakları ilk şey o olur.

Çaresiz mobil kitle türü için çözüm: Dönüşümü olabildiğince kolay hale getirin ve yine aradan çekilin. Bir formunuz yok - alternatif KPI'ları tanımlayın. Onları başka yere sevk etmeyin. Kolaylık odaklı kopya sağlayın.

Yarıçapınızı Küçük Tutun – Amy Bishop

Amy Bishop (@hoffman8), üst düzey yönetici: denetimler, giden, Clix Marketing'de eğitim, paylaşacak çok fazla bilgiye sahip. Yerel arama yapanların yüzde 60'ının reklamlardaki konum bilgilerinin kendileri için önemli olduğunu söylediğini söyleyerek başlıyor. Piskopos, yarıçapta hüküm süreceğini söylüyor.

“Konumlarınızı alın ve etraflarındaki yarıçapı hedefleyin. Bu önemlidir çünkü insanlar etraflarındaki şeyleri ararlar. Yerel arama yapan tüketicilerin yüzde 72'si 5 mil içindeki bir mağazayı ziyaret etti. 'Yakınım' kelimesini içeren aramalar katlanarak arttı. Ve 'yakınımdaki' aramalarının yüzde 80'i bir mobil cihazda gerçekleşiyor. Yerel aramaların yüzde 50'si aynı gün mağaza ziyaretiyle sonuçlanıyor ”diyor. "İnsanları mobil cihazlarda hedeflediğinizde, yalnızca oturumlarını değil, günlerini de kesmiş olursunuz. Bu yüzden seçtiğiniz yarıçap önemlidir."

Yer hedeflemeyi daraltmak veya genişletmek için fırsatlar belirlerseniz, yapın.

paket servisler

• Markanızı arayan kişiler — mağazalarınızı aradıkları için daha büyük bir yarıçap ayarlayabilirsiniz. Ancak markaya göre arama yapmayanlar için daraltın.
• Tüketiciler bir mağazaya yakınlarsa, ürünü hızlı bir şekilde alabilirlerse ve/veya daha iyi fiyat alabilirlerse mağazaya giderler.
• İnsanların yüzde 42'si mağazada mobilden araştırma yapıyor.
• Zamanlama önemlidir. Hedef demografinizin ilgi alanlarını göz önünde bulundurun. Spor salonundaki birini hedefliyorsanız, spor malzemeleri için bir kuponla onlara vurun.
• Gezginlerin yüzde 56'sı, varış noktalarına vardıklarında, etkinlikleri bulmak ve karar vermek için mobil cihazlara güveniyor.

Mobil Reklamlar Nasıl İzlenir – John Busby

John Busby (@JohnMBusby), Marchex Tüketiciler'de pazarlama ve tüketici içgörülerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısıdır. İlk olarak, izleyicilere, insanların cep telefonlarını masaüstü bilgisayarlardan önemli ölçüde farklı bir şekilde kullandıklarını söyler. Örneğin, yerel bir mobil aramadan sonra, bir mobil aramaya verilen en yaygın yanıt bir telefon görüşmesi yapmak veya mağaza ziyareti yapmaktır. Yani, temelde, cep telefonu çevrimiçi ve çevrimdışı dünya arasında bir köprüdür.

Son 15 yıldır pazarlamacılar çerezlere ve izlemeye odaklandı. Ancak "pazarlama teknolojisi yığını" telefon görüşmeleri için tasarlanmamıştır.

Google'ın telefon aramalarını destekleyen iki PPC reklam biçimi vardır: geliştirilmiş kampanyalar ve yalnızca telefon araması üreten kampanyalar . Muhtemelen şu sorularınız var:

• Aramayı hangi reklam veya anahtar kelime oluşturdu?
• Telefon görüşmesi satışa dönüştü mü?
• Çağrımı nasıl optimize edebilirim?

Aramayı hangi reklamın oluşturduğunu öğrenmek için, reklama yerleştirilmiş bir izleme pikseli veya benzersiz bir telefon numarası (Google tarafından sağlanır) kullanın.

Hangi anahtar kelimenin bir arama oluşturduğunu bilmek için Dinamik İzleme'ye ihtiyacınız vardır.

Aramanın satışa dönüştürülüp dönüştürülmediğini öğrenmek için konuşma analitiğini kullanın. Bu, bir satış olasılığını belirlemek için konuşma sessizliğini programlı olarak izler.

Mobil PPC Reklamverenleri için Diğer Tavsiyeler

• Bazı anahtar kelimelerin web dönüşümlerini artırma olasılığı daha yüksekken, diğerlerinin aramalar yoluyla dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.
• Arama dönüşümlerini artıran anahtar kelimeler için arama odaklı kampanyaları test edin.
• Genel olarak konuşursak, coğrafi hedefli marka kampanyalarının daha uygun maliyetli olabileceğini görüyoruz.