Çalışanlarınız Pazarlama İçeriğini Paylaşmıyor ve Neden Paylaşmalı?

Sosyal medya stratejinizi oluştururken çalışanlarınızı düşünüyor musunuz?

Çalışanlarınız düşündüğünüzden daha değerli bir kaynaktır. Çalışanların sosyal paylaşımları, yalnızca markanız tarafından paylaşılan içeriğe göre sekiz kat daha fazla etkileşim üretebilir ve 25 kat daha sık yeniden paylaşılabilir.

60 ülkede yapılan bir araştırma , tüketicilerin %83'ünün markalardan çok arkadaşlarından ve ailelerinden gelen tavsiyelere güvendiğini ortaya koydu. Bireyler - çalışan olsalar bile - çalıştıkları gerçek şirketten daha inandırıcı oldukları düşünülür. Çalışanlarınızın sosyal medyadaki erişimi , kurumsal erişiminizden %561'e kadar daha yüksektir ve çalışanların sosyal medya çabalarından geliştirilen potansiyel müşterilerin müşterilere dönüşme olasılığı yedi kat daha fazladır.

Hala çalışanlarınızı sosyal medya stratejinize dahil etmeniz gerektiğine ikna olmadınız mı? Dale Carnegie'nin bağlı çalışanlara sahip şirketlerin, çalışanları olmayanlardan %202'ye kadar daha iyi performans gösterdiğini bulduğunu düşünün . Çalışan savunuculuğu programları, çalışanların şirketleriyle ve şirketin müşterileriyle olan ilişkileri üzerine kurdukları için, çalışan bağlılığını artırmanın harika bir yoludur.

Rakamlar kendileri için konuşuyor, ancak çok fazla sayıda çalışan hala şirketleri hakkında çevrimiçi konuşmuyor ve bunu yapanlar istediğiniz mesajı paylaşmıyor olabilir. Personelin (pazarlama departmanınızın dışındaki) sosyal paylaşıma dahil olmama nedenlerine bakalım.

Çalışanlar paylaşmalarına izin verilip verilmediğini bilmiyor

Kuzey Amerika'daki genel ekonomik durum son birkaç yılda düzeldi, ancak iş kaygısı hala çalışanlar için çok gerçek bir şey. Çalışanların %50'si hâlihazırda şirketleri hakkında internette konuşurken , birçoğu ne söylemelerine izin verildiğini bilmiyor ve işverenleriyle başlarını belaya sokmaktan korkuyor.

Bu belirsizliğin nedeni sosyal medya politikanız, daha doğrusu politika eksikliğinizdir. Şirketlerin % 73'ünün çalışan sosyal medya politikaları yok. Belki de bu alışılmadık bir durum değil, çünkü sosyal medya politikası konusu genellikle yalnızca birileri yanlış bir şey yaptıktan sonra akla geliyor. Ancak bir sosyal medya politikası yazmak düşündüğünüzden daha kolay olabilir.

Çoğu zaman, herhangi bir sosyal medya politikası geliştirildiğinde, çalışanların paylaşabilecekleri şeyleri teşvik etmekten ziyade söyleyemediklerine odaklanır. Bu, kurumsal risk ve sorumluluk konularını ele alır, ancak okunamayan ve çalışanlar için hoş karşılanmayan belgeler oluşturma eğilimindedir.

Proaktif olmak ve bir sosyal medya politikası geliştirmek, sorunlardan kaçınmanın mükemmel bir yoludur, ancak aynı zamanda sosyal kanallara katılımı teşvik etmenin harika bir yolu olabilir. İlham arıyorsanız, diğer şirketlerin en iyi sosyal medya politikalarından bazılarına göz atın. Bu politikaların anlaşılmasının inanılmaz derecede kolay olduğuna dikkat edin - bu, yaratıcılarının kasıtlı bir kararıdır. Basit ve uygulanabilir bir politika, çalışanlarınızı sosyal medyada eğitir ve çalıştırır, bu da çalışan paylaşımının iyileştirilmesine yardımcı olabilir.

Çalışanlar ne paylaşacaklarını bilmiyor

Kuruluşunuz için mükemmel pazarlama mesajını geliştirmek için çok zaman ve çaba harcıyorsunuz, ancak çalışanlarınız neyi paylaşmaları gerektiğini bilmiyorlar.

Kolay çözüm, onlara kullanmalarını istediğiniz mesajları sağlamaktır. Jason Burrows tarafından yürütülen bir deneyde , paylaşılacak içerik sağlanan 50 çalışan (toplam sosyal kitlesi markadan daha az), test süresi boyunca oluşturulan sosyal medya tıklamalarının %94'ünden sorumluydu.

Bu deneyin şaşırtıcı yanı, bu tıklamaların %88'inin yalnızca 25 kişilik bir grup tarafından oluşturulmuş olmasıdır. Jason, testindeki 50 kişiyi iki gruba ayırmıştı - yarısına bir Excel elektronik tablosunda içerik verildi ve bu bilgiyi paylaşmaları istendi, diğer yarısı ise içeriği tek bir tıklamayla paylaşmalarını sağlayan bir araç aldı.

Açık değilse, paylaşım aracına sahip grup en büyük etkiye sahipti. Kuruluşunuz için bir çalışan savunuculuğu planı başlatıyorsanız, sosyal paylaşım sürecini yalnızca pazarlama ekibinizdekiler için değil, tüm çalışanlarınız için mümkün olduğunca kolaylaştırdığınızdan emin olun.

Çalışanlar paylaşmayı bilmiyor

Sosyal medya günlük hayatın ortak bir parçası olsa da herkes sosyal medyayı aktif olarak kullanmıyor; bazı insanlar hala hiç kullanmıyor. ABD'deki yetişkinlerin %78'inin sosyal bir profili var. Bunu bilmek önemlidir, çünkü eğitiminizi bu çoğunluğa uyacak şekilde yapılandırmanız gerekecek olsa da, sosyal medya kullanmayan yaklaşık 4 yetişkinden 1'ini dahil etmeyi unutamazsınız.

Sosyal medya konusunda eğitim alan çalışanlar daha fazla içerik paylaşıyor ve paylaşım çabalarından daha iyi sonuçlar alıyor. Herkesi aynı standartta eğitmek için zaman ve para yatırmak, şirketiniz için temettü ödeyebilir. Profil fotoğrafları çekmek için profesyonel fotoğrafçılar gibi küçük avantajlar sağlamak, çalışanların sosyal medya profillerinin görünümünü iyileştirmeye yardımcı olabilir ve aynı zamanda çalışanların eğitim sürecine katılımını artırabilir.

Çalışanlar içerik paylaşmanın değerini görmüyor

Çalışan savunuculuğunu sosyal medya stratejinizin bir unsuru olarak eklemenin şirketiniz için bariz faydaları vardır, ancak çalışanlarınız için bu çok net olmayabilir.

Başarılı bir çalışan savunuculuğu programının ilk adımı, çalışanlarınızın şirketinizin genel hedeflerini ve çabalarının buna nasıl uyduğunu anlamalarına yardımcı olacak bir anlatı oluşturmaktır. Bu, onları güçlendirecek ve uyumlu bir ekibin parçası olmaktan gurur duymalarını sağlayacaktır. Bir yan fayda olarak, çalışanlarınız kendi kişisel markalarını bile geliştirebilirler - bu bir kazan-kazandır. Bir çalışan savunuculuğu programına katılmak, onlara kişisel markalarını büyütme şeklinde faydalar sunar. Kişisel çıkarlarına hitap etmek, içerik paylaşmanın değerini görmelerine yardımcı olmanın harika bir yoludur.

Hepsini bir araya getirmek

Çalışanlarınızı bir gecede sosyal ağ süperstarlarına dönüştürecek sihirli bir çözüm olmasa da, çalışan savunuculuğu için kapsamlı bir temel oluşturarak paylaşmanın önündeki engelleri kaldırabilirsiniz.

GaggleAMP gibi bir sosyal medya paylaşım aracı, çalışanların neler paylaşabileceklerini anlamalarına yardımcı olabilir. Ayrıca paylaşmayı kolaylaştırır (çoğunlukla sadece bir tıklamayla) ve çalışanlarınızın çabalarının sosyal medya üzerindeki etkisini anında görmelerini sağlar. Paylaşımı olabildiğince kolaylaştıran bir çerçeve oluşturmak, mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için desteyi lehinize toplar.