E-posta Pazarlama Neden Önemlidir?

Dünyadaki hemen hemen her işletme artık bir şekilde e-posta pazarlamasını kullanıyor. Yirmi yıldan fazla bir süredir var ve çok kanallı pazarlamanın (yaygın sosyal medya pazarlaması, viral video pazarlaması ve diğer tanıtım türleri ile) ortaya çıkmasına rağmen, e-posta pazarlamasının etkinliği rakipsizliğini koruyor.

Ama bu neden böyle? Basit çünkü herkesin gerçek anlamda en az bir e-posta adresi var. Ve bunu bir gerçek olarak biliyorum çünkü önce e-posta adresinizi sağlamadan ve doğrulamadan bir sosyal medya hesabı oluşturamaz veya İnternette bir şeye kaydolamazsınız.

Sonuç olarak, diğer medya platformları e-postaları solluyor gibi görünse de, gerçek şu ki e-posta, iletişim, hesap yönetimi ve diğer şeyler için hepimizin günlük olarak uğraştığı bir şey. Bu yazıda, bu dijital çağda işletmelerin büyümesi için e-posta pazarlamasının neden çok önemli olmaya devam ettiğini sizinle paylaşacağım.

E-posta Pazarlama Nedir?

E-posta pazarlaması, dijital ürünlerinizi satın alan veya işletmenize ilgi gösteren kişilerden e-posta adresleri toplama ve ardından bu e-postaları markanızı ve ürününüzü tanıtmak için kullanma uygulamasıdır.

E-posta adresleri genellikle satış hunisindeki her bir tüketicinin aşamasına göre bölümlere ayrılır. Buradan, istedikleri içerik türüne göre her bir listeye e-posta gönderebilirsiniz.

Kitlenizi eğitmek, eğlendirmek ve onlarla bir ilişki kurmak için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. E-posta pazarlaması bu anlamda temel olarak bir potansiyel müşteri yaratma ve satış makinesidir. Peki e-posta pazarlaması işletmeniz için ne gibi faydalar sağlayabilir?

E-posta pazarlaması neden önemlidir?

Şirketinizin büyüklüğü veya şekli ne olursa olsun, e-posta pazarlamasının sağladığı fırsatı kaçırmak istemezsiniz. E-posta pazarlaması, özellikle doğru kullanıldığında bir kaynak olarak ne kadar yararlı olabileceğini kanıtlamıştır.

E-posta pazarlaması uygun maliyetlidir

Öncelikle paradan bahsedelim. Önümüzdeki birkaç yıl içinde dijital pazarlama ortamında ortaya çıkan yeni yaklaşımlar veya teknikler ne olursa olsun, bir şey sabit kalacaktır.

Şirketler, genel hedeflerine ulaşırken pazarlama bütçelerini optimize etmelerine olanak tanıyan stratejiler bulmalıdır. E-posta pazarlaması, hedef kitleye ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için en ucuz dijital pazarlama taktiklerinden biridir.

İlgili tüm maliyetlerle birlikte, TV veya basılı reklam ve doğrudan posta gibi geleneksel pazarlama teknikleri çok pahalı hale gelebilir. E-posta pazarlaması ise, bununla ilişkili çok az maliyete sahiptir. Şirket içi kaynaklarınıza bağlı olarak, e-posta pazarlama kampanyalarınızı yönetmek için yalnızca bir veya iki kişiyi işe almanız gerekebilir.

Ayrıca, çoğu şirket e-posta pazarlama otomasyon hizmetleri için ödeme yaparak başarılı e-posta pazarlaması oluşturmayı daha az zaman alıcı hale getirir.

Reklam alanı satın almak veya pazarlama materyallerini olası satışlara ve müşterilere postalamak ve postalamak için ödeme yapmak yerine, bu maliyetler nispeten küçüktür. Nispeten uygun fiyatlı olmasının yanı sıra, e-posta pazarlaması yüksek bir yatırım getirisine (ROI) sahiptir.

Verilere göre, e-posta pazarlamasına harcanan her dolar ortalama 38 dolarlık bir yatırım getirisi sağlıyor. Bu istatistik, işletmeler, özellikle sınırlı kaynaklara sahip küçük işletmeler için uygun maliyetli e-posta pazarlamasının ne kadar uygun olabileceğini göstermektedir.

Genel olarak, e-posta pazarlaması, küçük işletmeler için mükemmel bir dijital pazarlama stratejisidir. Bunun nedeni, e-posta pazarlama kampanyalarını başlatmanın ve sürdürmenin düşük maliyetidir.

Benzer şekilde, segmentasyon ve etkinleştirilmiş promosyonlar gibi e-posta pazarlama teknikleri, paranızın karşılığını en iyi şekilde almanıza yardımcı olacaktır. Bu nedenle, e-posta kampanyalarınıza tonlarca para yatırmanıza gerek kalmadan pazarlama çabalarınızı artırabilirsiniz. Maliyet-fayda analizi, şirketinizin e-posta pazarlamasının değerinden faydalanması için büyük bir nedendir.

E-posta pazarlaması ölçülebilir

E-posta pazarlamasında varsayım yoktur. E-posta pazarlama yazılımını kullandığınızda e-postanızı kimin açtığını, hangi bağlantılara tıklandığını ve kaç kişinin abonelikten çıktığını izleyebilirsiniz.

E-posta kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini hızlı bir şekilde görecek, değişiklik yapacak ve etkinliğinizi artıracaksınız. E-posta pazarlama metrikleri, genel internet pazarlama planınızı izleyip değerlendirirken dikkate almanız çok önemlidir.

AVADA E-posta Pazarlama, GetResponse ve MailChimp gibi neredeyse tüm büyük e-posta hizmeti sağlayıcıları, araçlarında bu tür istatistikleri sağlar.

E-posta pazarlama otomasyon araçları, e-postalarınızı farklı şekillerde test etmenize yardımcı olur. A/B testi doğrudan postadan kaynaklandığından, e-posta pazarlama kampanyalarınızda A/B testinin anahtar olduğunu söylemeye gerek yok. A/B testi, aboneleriniz hakkında zengin bilgiler gösterecektir.

"Ücretsiz", "%20 indirimli" veya "Şimdi Satışta" gibi çekici konu satırlarına daha mı iyi tepki veriyorlar? Yoksa daha nazik bir girişe daha açıklar mı, belki onlara e-postanızda ne beklemeleri gerektiğini hatırlatıyorlar mı? Tüm bu yönler izlenebilir, değerlendirilebilir, öğrenilebilir ve geliştirilebilir.

Medya ve e-posta listelerinizin sahibi sizsiniz

Müşteri listenize, hatta sosyal medya gibi sitelerde paylaştığınız bilgilere bile sahip değilsiniz. Tipik olarak, sosyal medya sitesi hem içeriğe hem de takipçi listesine sahiptir. Yarın sosyal medya kaybolursa, kaç takipçi ve müşteri kaybedeceğinizi hayal edin?

Bu nedenle pazarlamacılar bir e-posta listesi oluşturmalıdır. Bu sizin kişi listenizdir, sahibi sizsiniz ve e-posta sağlayıcınızdan bağımsız olarak onunla bağlantı kurabilirsiniz. Ayrıca, oluşturduğunuz ve gönderdiğiniz içeriğe sahip olabilirsiniz.

Devamını oku: Sıfırdan Bir E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur

E-posta pazarlaması, daha fazla mobil müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur

E-posta pazarlamasının değeri söz konusu olduğunda, mobil pazarlama göz ardı edilemez. Düzenli olarak mobil cihaz kullanan müşteri sayısı artıyor.

Gerçekte, Statista, küresel cep telefonu kullanıcılarının sayısının 2023'te 4,3 milyara ulaşacağını tahmin ediyor.

Bunu akılda tutarak, şirketler dijital pazarda rekabetçi kalabilmek için mobil müşterilerle etkileşim kurmanın daha iyi bir yolunu bulmalıdır.

E-postaların üçte ikisinin akıllı telefonlarda veya tabletlerde okunmasıyla, e-posta pazarlamasının şirketlerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için başarılı bir strateji olduğu kanıtlanmıştır.

Bazı pazarlama stratejileri mobil etkileşim için tasarlanmasa da, e-posta pazarlaması şirketlere mobil kullanıcılara ulaşmak için sayısız fırsat sunar.

E-posta mesajlarınızın mobil müşteriler için başarılı olmasını sağlamak için şirketiniz, doğası gereği mobil uyumlu e-posta içeriği oluşturmalıdır.

E-posta pazarlama otomasyonu zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar

E-posta otomasyonu, e-posta pazarlamasının alaka düzeyi hakkındaki tartışmada önemli bir konu olmaya devam edecek. Dijital pazarlamanın birçok yönü otomatikleştirilemez. (Ya da en azından başarılı değil.)

E-posta pazarlaması ise otomasyona çok uygundur. Gerçekten de, e-postalarınızı otomatikleştirmek, kampanyalarınızın alaka düzeyini ve güncelliğini artırır.

E-posta iş akışları ve tetikleyiciler, belirli bir eylemi gerçekleştirdiklerinde müşterilere e-postaları otomatik olarak teslim etmek için kullanılabilir.

İşte bir örnek. Bir müşterinin web sitenizi ziyaret ettiğini ve çeşitli ürünlere bakarak ve bunları alışveriş sepetine ekleyerek önemli miktarda zaman harcadığını varsayalım.

Sonra nedense anlamıyorsunuz, alışveriş yapmadan gidiyorlar. Bu durumda, bu kullanıcının sepetini terk ettikten kısa bir süre sonra bir e-posta almasını sağlamak için e-posta otomasyonunu kullanabilirsiniz. Bu onlara geride ne bıraktıklarını bildirecek ve satın alma işlemlerini tamamlamak için yardıma ihtiyaçları olup olmadığını soracaktır.

Bu durumda, e-posta pazarlama otomasyonu, kaçırılan bir fırsatı, ortaklığı güçlendirmek ve anlaşmayı kapatmak için bir fırsata dönüştürür. Pazarlama otomasyonu, kampanyalarınızın alaka düzeyini ve güncelliğini artırırken zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olur.

Otomasyonu kullanırken mesaj göndermek için doğru anı beklemekle uğraşmanıza gerek yok; otomasyon sistemi sizin için yapar.

Bu, diğer önemli görevleri yerine getirmek için personelin geri kalanını serbest bırakırken asıl işinize odaklanmanıza yardımcı olur.

Devamını okuyun: E-Ticaret E-posta Pazarlama Otomasyonu: Başlangıç ​​Kılavuzu!

Müşterilerinizle Derin İlişkiler Kurun

E-posta pazarlaması, pazarlamanızı çok detaylı bir şekilde kişiselleştirmenizi sağladığından, bu yalnızca yatırım getirinizi artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ilişkilerinizi de güçlendirir. Aboneleriniz, segmentlere ayrılmış bir yanıt gönderdiğinizde doğrudan onlarla konuşuyormuşsunuz gibi hissedeceklerdir.

Tanınmış danışmanlık firması McKinsey, kişiselleştirilmiş pazarlamanın geleceğin yolu olduğunu belirttiği gibi, güçlü bir bağ oluşturmanın mesajlarınızı kişiselleştirmek için e-posta pazarlamasını kullanmaktan daha iyi bir yolu yoktur.

Buna karşılık, sosyal medyada tüm pazarlama mesajları yüzlerce veya binlerce hayrana yayınlanıyor. Hiç kişiselleştirme yok. Ayrıca, takipçilerinizin mesajınızı göreceği garantisi yoktur.

Gerçek şu ki, çoğu insan işletmelerle diğer tüm dijital iletişim türlerine göre e-postayı tercih ediyor. E-posta, ABD'li yetişkinlerin yüzde 72'si için işletmelerle iletişim kurmanın tercih edilen yoludur.

Elbette, güçlü bir sosyal medya varlığına sahip olmak, şirkete marka bilinirliği konusunda yardımcı olacaktır, ancak zamana dayanan e-posta pazarlaması kadar gelir elde etmesi pek olası değildir.

Sağlam bir e-posta pazarlama stratejisiyle, mesajlarınızı müşterilerinize uyarlayabilir ve onlarla daha derin ilişkiler kurarken, en çok tercih ettikleri platform olan e-posta aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz.

Kayıp Satışları Kurtar

E-posta pazarlaması, eski müşterileri elde tutmanıza yardımcı olabilecek pazarlama araçlarından biridir. Sadece bu da değil, eski müşterileri geri kazanma sürecini tamamen otomatikleştirmek de mümkündür.

Terk edilmiş bir araba serisi bunun en iyi örneklerinden biridir. Bir kullanıcı ödeme sayfasından çıktığında veya ürünleri sepette bıraktığında, siparişlerini tamamlamalarını hatırlatan, hatta belki de anlaşmayı tatlandırmak için bir indirim sağlayan otomatik bir e-posta dizisi gönderebilirsiniz.

Alternatif olarak, bir tüketici ürününüzü satın almamayı seçerse etkinleştirilen otomatik bir talimat dizisi ayarlayabilirsiniz. Bu sıralamanın amacı, müşterinizi ürününüz hakkında daha fazla bilgilendirmek ve karşılaşabilecekleri itirazların üstesinden gelmelerine yardımcı olmaktır.

E-posta pazarlaması, bu kaçırılan fırsatları müşterilere ve daha derin ilişkilere dönüştürmenize olanak tanır.

Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriye satış yapmaktan daha maliyetlidir. Bu nedenle, yeni potansiyel müşteriler edinmek için paranızı boşa harcamak yerine, mevcut müşterilerinize tekrar tekrar satış yapmak için e-postayı kullanabilirsiniz.

Ayrıca, yukarıda listelenen e-posta dizilerini kullanarak, tehlikede olan alıcıları şirketinize dönmeye ve ömür boyu müşteri olmaya ikna edebilirsiniz.

Yaşam Boyu Müşteriler Yaratın

HBR'ye göre, yeni bir müşteri çekmenin maliyeti, mevcut müşteriyi elde tutmanın maliyetinin 5 ila 25 katı olabilir.

İnsanların web sitenizi ziyaret etmesini sağlamak yeterli değildir; ayrıca onları uzun vadede müşteri olarak tutmalısınız. Web sitenize gelen çoğu kişi, siz onları çekmenin bir yolunu bulmazsanız müşteri olmayacak veya web sitenize geri dönmeyecek.

Talihsiz gerçek şu ki, şirket onları tutmak için çaba gösterseydi, bu müşterilerin çoğu kalacaktı.

Peki, bu çaba tam olarak nedir? E-posta pazarlamasının devreye girdiği yer burasıdır. Müşterilerinizi uzun vadede sizinle kalmaya ikna etmek için çeşitli e-posta kampanyaları yürütebilirsiniz. Örnek olarak:

• Müşteri katılım e-postaları, yeni müşterileri karşılamak için kullanılır.

• Hareketsizlik e-postaları, bir süredir e-postalarını açmamış olanlarla yeniden etkileşim kurmak için kullanılır.

• Kullanıcılara hizmet aboneliklerini yenilemelerini sağlamak için yenileme e-postaları gönderilir.

• Çapraz satışlar ve yukarı satışlar, tüketicileri tamamlayıcı ürünleri satın almaya ikna etmek için kullanılır.

• En sadık aboneler ve müşteriler için VIP fırsatları.

• Anketler, hedef kitlenizi en iyi nasıl memnun edeceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Güçlü bir e-posta pazarlama stratejisi ile müşteri memnuniyeti sağlanabilir. Kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurarak, onlara müşteri yolculukları boyunca çeşitli noktalarda hizmet verebileceksiniz.

Müşteri yolculuğunun çeşitli yönlerini tartışan birkaç e-posta kampanyanız varsa, yine de müşterilerinizin zihninde ön saflarda olacaksınız.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size e-posta pazarlamasının neden önemli olduğu sorusuna sağlam bir cevap vermiştir. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!