B2B Markaları 2017'de Neden Influencer Pazarlama Kampanyalarını Hızlandırıyor?

İnsanlar karar vermelerine yardımcı olması için her zaman akranlarına bakmışlardır. "İki kişiye söyleyen" ve "iki kişiye daha söyleyen" bir kadını gösteren bu eski tarz Faberge şampuan reklamına bir göz atın... vb. Bu, mevcut ağızdan ağza pazarlama için biraz basitleştirilmiş olabilir, ancak temel fikir değişmeden kalır.

Bugün, sosyal medya aracılığıyla, bekar bir kadın artık sadece birkaç arkadaşına değil, milyonlarca olmasa da binlerce potansiyel müşteriye anlatıyor. Etkileyici pazarlamanın bu kadar etkili olmasının nedeni budur. Aslında, işletmeler son zamanlarda bu tür pazarlamayı en hızlı büyüyen çevrimiçi kanalları olarak değerlendirdi çünkü bu, ücretli medya olarak dört kat marka yükselişi sağlıyor. Peki markanızın 2017'de bu pazarlama faaliyetine yatırım yapması mantıklı mı? İşte yeni yılda influencer pazarlamayı düşünmeniz için beş neden.

1. Influencer pazarlaması güçlüdür.

En güvenilir reklam kaynağı hala ağızdan ağza tavsiyedir. Sonuç olarak, McKinsey & Co. tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmaya göre, bu tür pazarlama, ücretli reklam satışlarının iki katına kadar daha fazlasını üretiyor.

Ayrıca, ağızdan ağza pazarlama yoluyla yeni müşteriler yakalarken, markalar bu müşterilerin daha yüksek bir yüzdesini elde tutar. Hatta elde tutma oranı, markanıza başka yöntemlerle gelen müşterilere göre yüzde 37 daha yüksek. Dolayısıyla, etkileyici pazarlama yalnızca daha fazla müşteri oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bu müşteriler anında daha sadık hale gelir.

2. Bu tür pazarlama sosyaldir.

Önceki nesiller, arkadaşlarına sorarak veya reklam izleyerek satın alma kararları veriyordu ve bu bugün hala geçerli, ancak müşteriler de farklı bir şey bekliyor. Marka artık onlarla konuşmamalı - onlarla konuşmalı. Sosyal medya, markaların bu tür iki yönlü konuşmalar yapmasını kolaylaştırıyor. Etkileyici pazarlamayı kullanarak, bu konuşmaları oluşturan markalar çok daha büyük bir etkiye sahiptir.

Ortak olarak seçtiğiniz etkileyiciler, birlikte oluşturulan içeriği paylaşabilir, potansiyel müşterilerle bağlantı kurabilir ve markayla tutarlı fikirleri büyük ölçekte tanıtabilir. Ortalama bir B2B şirketi altı farklı sosyal medya ağına katıldığından, bu tüketicilere daha etkili bir şekilde ulaşma şansınız yüksektir.

3. Ulaşılması zor müşterilerle bağlantı kurar.

Y kuşağı gibi genç nesilleri etkilemeye çalışırken müşterilere geleneksel pazarlama kanalları aracılığıyla ulaşmak zorlu bir iştir. Aslında, Y kuşağının yüzde 84'ü reklamlardan hoşlanmamakla kalmıyor, aynı zamanda ona güvenmiyor.

Ek olarak, bu alıcı grubu çok büyük - çok büyük. Forbes dergisine göre, Amerika Birleşik Devletleri'nde 80 milyon Y kuşağı var. Bu gençler toplam nüfusun dörtte birini ve 200 milyar dolarlık satın alma gücünü temsil ediyor.

Etkileyici pazarlama kampanyaları başlatırken, özellikle de geleneksel reklamcılık ve pazarlama çabalarına karşı temkinli olan Y kuşağını hedefliyorsanız, özgün olmak çok önemlidir. İyi bir örnek, Hawaii Turizm Otoritesi tarafından başlatılan yakın tarihli bir kampanyadır. Eyaletin ekonomisi turizmle büyüyor, bu nedenle organizasyonun daha fazla tatilciyi adalara çekmesi gerekiyordu.

Ajans stratejik olarak fotoğrafçı Jordan Herschel de dahil olmak üzere en iyi Instagram kullanıcılarını seçti ve onlardan #LetHawaiiHappen etiketiyle eyaletin güzel resimlerini yayınlamalarını istedi. Strateji, bu etiketi kullanarak yaklaşık 100.000 gönderi oluşturdu ve kampanyayı gören kullanıcıların yüzde 65'i, önümüzdeki iki yıl içinde Hawaii'yi ziyaret etmeyi planladıklarını söyledi. Ders: Etkileyici pazarlamayı, ulaşılması zor veya ikna edilmesi zor bir kitleyi hedeflemek için kullanmak gerçekten işe yarıyor.

4. Maliyet, pazarlama bütçenizi öldürmez.

Birçok pazarlamacı, etkileyici pazarlamanın tek bir blog gönderisine binlerce dolar harcamak veya ilişkileri yönetmek için aşırı zaman harcamak anlamına geldiğini düşünüyor. Ancak bu doğru değil ve bu tanıtım taktiğini üstlenen pazarlamacıların çoğu, yatırımlarından benzeri görülmemiş getiriler elde ediyor.

Etkileyici pazarlamaya harcanan her dolar için ortalama 6,50 dolar gelir elde ediliyor. Aslında, pazarlamacıların yüzde 22'si, pazarlama türünün en uygun maliyetli müşteri edinme kanalı olduğunu söylüyor.

Sonuç olarak, birçok kuruluş önümüzdeki 12 ay boyunca etkileyici pazarlama bütçelerini artırmayı planlıyor. Örneğin, İsveçli saat ustası Daniel Wellington, işini büyütmek için Instagram aracılığıyla etkileyicilerle iş birliği yapmaya karar verdi. Etkileyenler, saatlerin resimlerini yüzde 15 indirim koduyla birlikte yayınlayacaktı. Saatlerin resimleri sadece jenerik fotoğraflar değil, daha çok çarpıcı ve ilgi çekici görsellerdi. Örneğin bir sanatçı, şirketin saatlerini işiyle iç içe çizmişti.

Beş yıldan kısa bir süre içinde şirket, 150.000$'lık küçük bir başlangıçtan şu anda 220 milyon$ değerinde bir markaya dönüştü. Kârlar tek bir yılda yüzde 214 arttı. Bu başarının büyük bir kısmı, etkileyici pazarlama kampanyasında kök saldı.

5. Hedef pazarınıza daha özgün bir odaklanma sağlar.

Influencer pazarlamasını kullanan pazarlamacıların çoğu, işletmelerine daha kaliteli müşteriler çektiğini bildiriyor. Bu tanıtım şekli, hedef kitleniz için en önemli konular hakkında konuşmanıza yardımcı olur ve bu da daha derin ve daha kalıcı ilişkiler kurar.

Örneğin, British Airways, UnGrounded Innovation Lab'ı başlattığında, Silikon Vadisi merkezli bir uçuşu 100 düşünce lideri, etkileyici ve önde gelen düşünürle doldurmayı içeren bir etkileyici pazarlama kampanyası oluşturdu. Amaç? Tek bir uçuşta hangi harika fikirlerin üretilebileceğini keşfetmek.

Sonuç, beş saatin biraz altında 22 kavramın doğuşuydu ve bunların tümü, STEM'e (bilim, teknoloji, mühendislik ve matematiğe dayalı disiplinler arası bir müfredat) katılan bireylerin becerilerini kullanma fırsatları bulmalarına yardımcı olmaya odaklandı.

Kampanya şu nedenle işe yaradı: Markaya veya ürüne odaklanmıyordu; bunun yerine marka arka planda çalıştı. British Airways hâlâ gündemdeydi - isimleri haberlerdeydi ve takdir görüyorlardı - ancak tüm etkileyiciler sonuçları özgün bir şekilde paylaştı ve tüm kampanya, belirli bir hedef pazar için önemli olan bir konuya odaklandı.

Başarılı Influencer Kampanyaları İçin İpuçları

Influencer pazarlama, geçmişteki diğer pazarlama girişimleri gibi sadece bir ticari işlemle ilgili değildir. Artık tahmini bir yatırım getirisi olan bir pazarlama hizmeti satın almıyorsunuz. Etkileyenler, gerçek kitleleri olan gerçek insanlardır ve genellikle bu kitleleri korurlar. Öyleyse başlamanın en iyi yolu nedir? İşte birkaç ipucu:

• Bir etkileyiciyi tanımlamayı öğrenin. Pazarlamacılar genellikle marka savunucularını etkileyicilerle karıştırırlar. Etkileyenler, önemli miktarda sosyal sermayeye sahip kişilerdir. Örneğin, birkaç bin Twitter takipçisi, binlerce e-posta abonesi olabilir ve sıklıkla retweetlenir, röportaj yapılır ve markanızın konusuyla ilgili konferanslarda konuşmaya davet edilirler. Buna karşılık, savunucuların çevrimiçi nüfuzu çok daha azdır.

• İlişkiyi ilerletmek. Potansiyel bir ortaklığın karşılıklı olarak nasıl faydalı olduğunu düşünün. Genel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan etkileyicilerle nasıl ilişkiler kurabilirsiniz? Önce içeriklerini paylaşarak, sorularını yanıtlayarak ve özel ihtiyaçlarını öğrenerek bu kritik ilişkiyi kurmaya başlayın, ardından markanızın onlara nasıl yardımcı olabileceğini anlayın. Başarılı olmak için bir işbirliği karşılıklı yarar sağlamalıdır.

• Sosyal sinyaller gönderin. Güçlü etkileyicilerin dikkatini çekmenin en iyi yolu, özgün olmak ve onlara "sosyal sinyaller" göndermektir. Yukarıda bahsedildiği gibi, içerikleriyle etkileşime geçmeye ve daha fazlasını öğrenmeye başlayın. Ardından, ulaşmaya hazır olduğunuzda, temel çoktan atılmış olacak.

• Şeffaflıkla ilerleyin. Bir noktada, yatırımın geri dönüşü hakkında konuşmalısınız ve bunu önceden tartışmak en iyisidir. Potansiyel etkileyicilerden yanıt almaya başladığınızda, kampanya için yatırım getirisi hedeflerinizi iletmeye başlayın. Etkileyenlere hedeflerin gerçekçi olup olmadığını ve benzer kampanyalar için yatırım getirisinin ne olduğunu sorun.

• Kolaylaştır. Etkileyenler meşgul ve her şeyi onlar için hazırlamak ve ortaklık sürecini basitleştirmek en iyisidir. İşleri basitleştirdiğinizde, bu zevk belirleyiciler, yatırım getirinizi elde etmenize yardımcı olmaya daha etkili bir şekilde odaklanabilir. İçeriği çekerek, içerik pazarlamasını tasarlayarak ve e-postaları hazırlayarak tüm zor işi yapın. Genel olarak, zamanlarının değerli olduğunu kabul edin ve netlik ve saygıya dayalı bir ilişki kurun.

Başarı ile İlerlemek

Müşterilerin ihtiyaçları sürekli değişiyor; onlar hareketli bir hedef. Pazarlamacılar, bu ihtiyaçlara ayak uydurmak ve potansiyel müşterilere ve müşterilere daha büyük bir etkiyle ulaşmak için çabalar. Ancak günün sonunda insanlar güvendikleri kişilerden satın alır ve etkileyici pazarlama bu güveni oluşturmaya yardımcı olur.

2017'de bu pazarlama faaliyetini hayata geçirerek, markanızı influencer'ların sesiyle daha etkin ve avantajlı bir şekilde büyütebilir ve başka türlü ulaşamayacağınız müşterilere ulaşabilirsiniz. Sonuç olarak, markanız yeni yılda büyüyecek ve daha iyi sonuçlar elde edecek - ve bunu kim istemez ki?

Influencer pazarlamasını test ettiniz mi? Eğer öyleyse, paylaşmak için en iyi ipucunuz nedir?