Beyaz Etiket İtibar Yönetimi: Nedir ve Neden Satmalısınız?

“ Bütün esnafların ustası, hiçbirinin efendisi ” artık geçerli değil.

Hızlı teknolojik değişim ve sürekli değişen dijital ortamla birlikte, daha önce birçok kuruluşun büyümesini sınırlayan bilgi, uzmanlık ve kaynaklar gibi engeller artık mevcut değil.

Artık daha önce var olan bu boşlukları doldurmak için beyaz etiketli çözümler var ve herhangi bir endüstri veya sektördeki kuruluşların müşterilerine eksiksiz bir hizmet ve çözüm paketi sunmasına olanak tanıyor.

İtibar yönetimi , ticari müşterilerinizin çevrimiçi itibarlarını geliştirmelerine, daha fazla inceleme/bahsetme kazanmalarına ve bunları her büyük inceleme sitesinde yönetmeye/izlemeye yardımcı olmak için teklifinize kolayca ekleyebileceğiniz harika ve temel ürünlerden biridir .

Bir pazarlama hizmeti sağlayıcısı olarak büyümek için beyaz etiketli itibarı ve inceleme yönetimini nasıl satabileceğinizi ele alalım.

Tüm (itibar pazarlaması) ticaretlerinin ustası olmaya hazır mısınız?

Beyaz etiketli itibar yönetimi platformumuz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin!

İçindekiler

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Nedir?

Neden Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Çözümlerini Yeniden Satmalısınız?

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Vaka Çalışması

Beyaz Etiketli İtibar Çözümlerinde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Yeniden Satış için Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Çözümleri

Bu gün başlayacağım

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Nedir?

Beyaz etiketli itibar yönetimi çözümleri, bir işletmenin çevrimiçi itibarı ve incelemeleriyle ilgilenen yeniden markalaştırılabilir hizmetler ve ürünlerdir. Çevrimiçi itibar yönetiminin beyaz etiketli olabilecek birkaç yönü vardır.

Bir işletmenin itibarını izlemek için bir platform gibi yazılımlar yeniden markalaştırılabilir bir ürün olacaktır ve inceleme yanıtı ve inceleme oluşturma gibi hizmetler beyaz etiketli bir yerine getirme seçeneği olacaktır. Hem itibar yönetimi ürünleri hem de hizmetleri sunan bir sağlayıcı bularak bunları tam kapsamlı bir itibar yönetimi çözümü için birleştirebilirsiniz.

Çok yüksek seviye mi? Hadi parçalayalım.

İtibar Yönetimi Nedir?

İtibar yönetimi yeni bir kavram değildir. İtibar, esasen, cep telefonlarından önce bir çağda işletmeler için trafik çeken ağızdan ağza tabanlı bir tavsiye programıydı (NE?!). Bugün, internet hepimizi biraz daha yakınlaştırdı ve itibar, Google'da bir yıldız derecelendirmesi ile daha iyi tanımlanıyor.

Bu nedenle, itibar yönetimi artık işletmelerin web üzerindeki tüm incelemelerini/bahsetmelerini kolayca yönetmesine, izlemesine, etkilemesine ve büyütmesine olanak tanıyan herhangi bir süreçtir. Genel konsept, markanızın olumlu bir itibarını teşvik etmek ve tüketicilerin de o marka hakkında olumlu konuşmalarını sağlamak için çeşitli internet kanallarından (sosyal medya, inceleme siteleri, çevrimiçi forumlar) yararlanmaktır.

Beyaz Etiket Çözümleri Nasıl Çalışır?

Beyaz etiketli bir çözüm, beyaz etiketli bir sağlayıcı tarafından yapılan/üretilen/yönetilen herhangi bir ürün veya hizmettir ve bu ürünü başka bir şirkete toptan satarak kendilerininmiş gibi yeniden markalaştırıp yeniden satar. Çözüm tamamen markasızdır ve işletme adınız ve özelleştirmelerinizin her yerine damgalanması için hazırdır - oldukça iyi bir anlaşma değil mi?

Bu video, bir fincan kahve kadar basit bir şey için beyaz etiketlemenin nasıl işe yarayacağının harika bir dökümünü sunuyor.

https://youtu.be/AYmcCfQgIPg

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Çözümleri Nelerdir?

Beyaz etiketli itibar yönetimi çözümleri, beyaz etiketli bir sağlayıcının yaptığı/sunduğu ve bir bayinin markasını değiştirip müşterilere sattığı ürünler veya hizmetlerdir. Beyaz etiketli itibar yönetimi çözümleri, beyaz etiketli bir sağlayıcı tarafından bir işletmenin çevrimiçi itibarının izlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olmak için oluşturulmuş yazılımlar veya beyaz etiketli bir ekip tarafından yerine getirilen inceleme yanıtı gibi hizmetler olabilir.

Beyaz etiket deneyiminin görsel bir temsili:

Beyaz etiketli itibar yönetimi yazılımı tamamen yeniden markalanabilir ve bugün büyümek ve ölçeklenmek istiyorsanız çoğu sağlayıcı aynı zamanda yerine getirme hizmetleri de sunar. İşte bu tekliflerdeki fark:

• Beyaz etiketli itibar yönetimi yazılımı: İtibar yönetimi için bir ürün çözümü, müşterilerinizin kendi itibarlarını doğrudan yönetmelerine, kendi incelemelerine yanıt vermelerine ve kendi inceleme puanlarından sorumlu olmalarına olanak tanıyan bir platform veya uygulamadır.
• Yeniden satılabilir itibar yönetimi hizmetleri: İtibar yönetimine yönelik bir hizmet çözümü, müşterileriniz için tüm inceleme yanıtlama ve itibar yönetimini yapan bir üçüncü taraf yerine getirme ekibine (bizimki gibi) sahip olan yönetilen karşılamayı içerir.

Neden Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Çözümlerini Yeniden Satmalısınız?

Beyaz etiketli itibar yönetimi çözümleri, hem bir pazarlama hizmeti sağlayıcısı olarak siz hem de müşterileriniz için büyük faydalar sağlar. Repertuarınızdaki birinci sınıf ürünlerle, müşterilerinizin itibarının güvende olduğunu bilerek rahat bir uyku çekebilirsiniz. Ayrıca, beyaz etiket hizmetlerinden yararlanarak, teknik ayrıntıları yaşayan ve "incelemeler" ve "bahsetmeler" kelimelerini soluyan bir ekibe bırakabilirsiniz.

Dijitalin tüm alanlarında artan rekabetle birlikte, teklifinize itibar yönetimini eklemek, aradığınız rekabet avantajı olabilir. Kayıpla ilgili son araştırmamız , 2 yıl içinde, yalnızca bir ürün satarsanız müşterilerinizin %70'ini kaybedeceğinizi belirledi, bu nedenle, müşterilerinizle olan bağınızı en üst düzeye çıkarmanın anahtarı çeşitlendirmedir.

İşte birçok kuruluşun itibar yönetiminin bayisi haline gelmesinin nedenlerinden birkaçı:

1. Daha Fazla Müşteri Toplayın

Tekliflerinizi itibar yönetimini içerecek şekilde genişleterek, daha fazla (ve genellikle daha büyük) müşteri bulma şansınızı artırabilirsiniz. Müşterilerinizin tüm ihtiyaçlarını tek bir yerde karşılayabiliyorsanız, neden sizi terk etsinler? Yapmazlar, çünkü hepimiz birden fazla hizmet sağlayıcının olduğu kabusa aşinayız.

Müşterileriniz hakkında birkaç hatırlatma:

Müşterileriniz çevrimiçi bir itibara dayalı olarak yaşar ve ölür

Bir işletmenin itibarı, modern müşteri yolculuğunda satışı belirleyen faktördür. Birisi yerel bir işletmeye baktığında ve ortalamanın altında bir puan gördüğünde, muhtemelen bir rakip seçecektir.

Müşterilerinizin, müşteri yolculuğunun karar aşamasına gelen her ihtimalden yararlanabildiklerinden emin olmaları gerekir ve bu nedenle müşterilerinize itibar yönetimi sunmak kritik önem taşır.

Müşterilerinizin itibarlarını yönetmek için zamanları yok

İnterneti izlemek ve her listeleme sitesinde ve sosyal platformda her incelemeye veya söze yanıt vermek, uzmanlar için bile çok zor bir iştir. Müşterilerinizin zaten yoğun olan günlerinde böyle bir görevi biriktirme listelerine eklemek için zamanları yok.

2. Hızlı Büyüme Sağlar

Beyaz etiketli hizmetleri kullanarak, kuruluşunuz, yeni ürünler oluşturmakla ilişkili Ar-Ge zamanını ve maliyetlerini etkin bir şekilde atlayabilir. Beyaz etiketli ürünler, kendi eserinizmiş gibi görünür ve hizmet bileşeni, önceden ek personele ihtiyaç duymadan büyümenize olanak tanır.

3. Temel Yetkinliklerinize Odaklanma Zamanı

Her alanda uzman olarak bir ajans veya medya grubu kurmamış olma ihtimaliniz yüksek. Kuruluşunuzun en büyük gücü satıştaysa, beyaz etiketli çözümler bu güce odaklanmanıza ve size zamanı geri vermenize olanak tanır, böylece dışarı çıkıp biraz kaldırım yapabilirsiniz.

4. Güçlü Entegrasyon Yetenekleri

Ya zaten bir yazılım geliştirdiysem veya zaten müşterilerime sağladığım bir paket/teklifim varsa?

Üzülme!

Beyaz etiketli çözümlere güçlü entegrasyon yetenekleri eşlik eder, böylece bunları mevcut teklif yığınınıza kolaylıkla ekleyebilirsiniz. Bunları bağımsız ürünler olarak denemeye ve satmaya gerek yok çünkü bunlar başka şirketler tarafından kullanılmak üzere tasarlandı.

5. Ajansınız İçin Sabit Bir Gelir Akışı Oluşturun

Ar-Ge'yi atlayın ve 3 yıl sonra değil, bugün size gelir getirmeye başlayabilen, oynadığınız kadar öde çözümünü ekleyin. Bir ajansı yönetmek stresli olabilir, ancak günlük telaşınıza tutarlı bir gelir akışı ekleyerek çok daha huzurlu uyuyacaksınız, güven bana.

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Vaka Çalışması

Bir ajans, Vendasta ile İki Yılda Geliri 0'dan 1 Milyon Dolar'a nasıl çıkardı?

Vendasta'nın itibar yönetimi ürün ve hizmetleri, ortaklarımız için gerçek sonuçlar alır.

2014 yılında hırslı bir girişimci tarafından kurulan Hard Rock Media, Vendasta'nın beyaz etiketli yazılımını kullanarak sıfırdan son derece başarılı bir şirket kurdu. Hard Rock Media, özellikle restoran endüstrisindeki yerel işletmelerin dijital ayak izlerindeki ve çevrimiçi itibarlarındaki boşlukları doldurmak için yola çıktı ve kolayca uygulayabilecekleri ve ölçeklendirebilecekleri bir inceleme yönetimi çözümüne ihtiyaçları vardı.

Hard Rock Media sıfır müşteri ve sıfır gelirle bir bodrum katında başladı. İkmal ekibimizle birlikte Vendasta'nın beyaz etiketli itibar yönetimini kullanarak , sadece 2 yıl içinde gelirlerini 1 Milyon+'a çıkarmayı başardılar ve her ay 20-25 yeni müşteriye katıldılar.

Örnek olay incelemesinin tamamını edinin

Beyaz Etiketli İtibar Çözümlerinde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Bir itibar satıcısı olmadan önce, beyaz etiketli hizmet sağlayıcınızın sizin için doğru iş ortağı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Ek olarak, çözümlerinin markanıza ve müşterilerinize sunmak istediklerinize uygun olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.

Bir İtibar Platformunda Nelere Dikkat Edilmelidir?

Kuruluşunuz için farklı beyaz etiketli itibar yönetimi platformlarını düşünürken listenizde kontrol etmek isteyeceğiniz birkaç şey var.

Seçtiğiniz çözümün şu olduğundan emin olun:

1. Mobil uyumlu
2. %100 yeniden markalanabilir
3. Sektöre özel web siteleri ve sosyal kanallar da dahil olmak üzere TÜM büyük inceleme sitelerinden incelemeleri ve bahsetmeleri yakalar.
4. Doğrudan platform üzerinden inceleme yanıtını destekler
5. Otomatik uyarılara ve güçlü bir raporlama sistemine sahiptir

İtibar Hizmetinde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Platformunuzla eşleştirmek için bir hizmet seçeneği de düşünüyorsanız, seçtiğiniz hizmet sağlayıcının birkaç temel gereksinimi karşıladığından emin olmak isteyeceksiniz.

Seçtiğiniz hizmetin şu gereksinimleri karşıladığından emin olun:

1. Google, Facebook ve Yelp gibi önemli siteleri izliyorlar; ancak sektöre özel sitelerin de (örneğin, otomotiv endüstrisindekiler için AutoMD) aldıklarından emin olun.
2. Tüm büyük platformlarda (Facebook, Twitter, Instagram, vb.) Sosyal söz izleme. Sosyal bahsetmeler artıyor ve aynı zamanda birçok marka için en iyi geri bildirim ve pazarlama fırsatlarından bazılarını sağlayabilir. Buna ihtiyacın olacak.
3. İnceleme oluşturmayı bir hizmet olarak sunuyorlarsa, Google ve Yelp inceleme toplama yönergelerine uyduklarından emin olun . Beyaz etiketli bir hizmet sağlayıcının, gölgeli ve riskli taktikler kullanarak ajans olarak itibarınızı zedelemesini istemezsiniz.
4. Bu hizmetleri sık sık veya takvim bazında sağlıyor olmaları. Sert bir incelemeye bir hafta geç yanıt vermek, müşterileriniz için çok büyük sonuçlar doğurabilir.
5. Son olarak, yanıtların müşterilerinizin tasvir etmeye çalıştığı stile uyması için müşterileriniz için bir marka sesi benimseme konusunda esrarengiz bir yeteneğe sahip olduklarından emin olun.

Yeniden Satış için Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Çözümleri

İdeal olarak, beyaz etiketli itibar yönetimi hizmetinin yalnızca bölümlerini satma konusunda asla endişelenmenize gerek yoktur, ancak çoğu zaman gerçek bu değildir. İster bütçe kısıtlamaları ister benzersiz ihtiyaçlar olsun, kendinizi tüm teklifin yalnızca bölümlerini satarken bulabilirsiniz. İtibar yönetiminin genellikle bir arada paket halinde sunulan veya bir ürün ya da hizmet olarak müşterilere ayrı olarak yeniden satılabilen ana bileşenleri şunlardır:

Beyaz Etiket İtibar Yönetim Platformu

Platformu bir bütün olarak yeniden satarak, müşterilerinize kendi itibarlarını kendi kurallarına göre verimli bir şekilde yönetme yeteneği sağlarsınız - bu, birçok müşteri için en iyi seçenek olabilir. Bu platform seçeneği , web'deki sözleri ve incelemeleri izlemelerine ve ayrıca kapsamlı bir gösterge panosu aracılığıyla bu incelemeler ve bahsetmelere yanıt vermelerine ve bunlarla etkileşime girmelerine olanak tanır. Kullanıcılar daha sonra kendi tüketicilerinden de inceleme istemekten sorumlu olabilir.

Beyaz Etiket İtibar Yönetimi Hizmetleri

İşte müşterilerinize sunmak isteyebileceğiniz beyaz etiketli itibarla ilgili hizmetlerden bazıları.

İtibar Denetimi

Bir denetim yapmak, müşterilerinize internette dolaşan ve muhtemelen hiç bilmedikleri bazı sözler ve incelemeler hakkında biraz fikir verebilir.

Rekabetçi Kıyaslama

Pek çok işletmenin en iyi rakiplerine karşı nasıl bir üstünlükleri olduğu konusunda gerçek bir fikri yoktur, bu nedenle bu hizmeti sağlamak müşterilerinizin daha önce hiç görmemiş olabileceği bilgiler sunabilir.

Hizmet Olarak İzleme ve Müdahale

Müşterileriniz, bildiğimiz pek çok yerel işletme gibi ezici bir çoğunlukla meşgulse, tam bir üçüncü taraf paketiyle ilgilenebilirler. Beyaz etiket seçenekleriyle, tüm krediyi alırken, alandaki uzmanların bahsetmeleri ve incelemeleri izlemesine ve müşterilerinizin yerine bunlara yanıt vermesine izin verebilirsiniz!

İnceleme Oluşturma

Bu, birçok sağlayıcının hala uğraştığı çok gri bir alandır. Bunu müşterilerinize beyaz etiketli bir hizmet olarak sunmak istiyorsanız, sağlayıcınızın bu incelemeleri Google'daki düzenlemeleri ihlal edecek şekilde talep etmediğinden emin olun. Yelp ve diğer büyük platformlar. Müşteri Sesi , tam uyumluluk sağlamak için büyük adımlar attığımız ürünlerimizden biridir!

Bu gün başlayacağım

Beyaz etiketli ürünler ve hizmetler, sizin gibi pazarlama hizmeti sağlayıcılarına hiçbir stres (personel ve bilgi eksikliği/ Uzmanlık).

İtibar yönetimi, dijital çağda tüm işletmeler için bir zorunluluktur, ancak tüm işletmelerin pazarlama kapsamında gerçekten başarılı olması için ihtiyaç duyduğu pazarlama yığınının yalnızca bir parçasıdır. Beyaz etiketleme, web siteleri, sosyal medya ve dijital pazarlama gibi diğer çözümler için de işe yarayabilir.

Ajansınızı daha önce hiç olmadığı gibi ölçeklendirmeye hazırsanız, beyaz etiketli itibar yönetimi çözümlerimizi keşfedin ve bugün başlayın.