En iyi 4 beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi çözümü

Sosyal medya ve Google çağında, bir müşterinin deneyimi birkaç dakika içinde viral hale gelebilir. Bu ortamda, çevrimiçi itibar yönetimi yeni bir önem kazanıyor. Müşterilerinizin çevrimiçi varlıklarını doğru şekilde yönetmenize ihtiyacı var. Neyse ki, birçok beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi çözümü var. En iyileri, size ve müşterilerinize çevrimiçi sohbette bir adım önde olmanıza yardımcı olabilir.

Beyaz etiketli itibar yönetimi satış başucu kitabını bugün indirin ve daha fazla itibar anlaşması yapmanıza yardımcı olacak yeniden markalanabilir bir başucu kitabı edinin.

Ekibinizin alet çantasında hangi araçlar bulunmalıdır? Bunlar, ihtiyacınız olan beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi araçlarını almak için en iyi seçimlerimizdir. Onlarla, verimli itibar yönetimi sağlamak ve müşterilerinizin markalarını desteklemek basit ve kârlıdır. Daha iyi? Bu araçlar, marka değerinizi de artırmak için şirket adınız altında beyaz etiketlenebilir.

1. Müşteri Sesi, insanların söz sahibi olmasını sağlar; kolay yol

Çevrimiçi inceleme sitelerinde bile müşteri geri bildirimi almak diş çekmek gibidir. Makbuzlar üzerindeki basılı talepler ve hatta ödül vaatleri her zaman daha fazla geri bildirime dönüşmez. Müşteri geri bildirimi almayı her zamankinden daha kolay hale getiren beyaz etiketli bir itibar oluşturucu olan Customer Voice ile hikayeyi değiştirebilirsiniz.

Müşteri Sesi, sizin veya müşterilerinizin müşterilere istediğiniz şekilde ulaşmasını sağlayan özelleştirilebilir bir platformdur. Daha da iyisi, açık oranları iyileştiren kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz. Hatta anketlere katılmak ve yorum bırakmak için tıklayan daha fazla insan göreceksiniz. Bir kısa mesaj veya e-posta gönderin ve çevrimiçi incelemelerin gelmesini izleyin.

Daha da fazla anında sonuç ister misiniz? Siteleri, açılış sayfalarını ve sosyal medya profillerini incelemek için İnceleme Oluşturma Widget'ını ekleyin. Widget'ın yerinde olması, müşterilerinin söz sahibi olmasını daha da kolaylaştırır.

Müşteri Sesi, müşterilerinize 360 ​​derecelik bir itibar yönetimi çözümü sunmanıza olanak sağlamak için bu listedeki diğer araçlarla mükemmel bir uyum içinde çalışır. Daha iyisi? Customer Voice, büyük ve küçük işletmeler için çalışır, bu nedenle müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilir.

2. İtibar Yönetimi ile daha iyi beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi elde edin

Uygun bir şekilde adlandırılmış İtibar Yönetimi yazılımı yalnızca bir araç değildir. Tüm itibar yönetimi ihtiyaçlarınızı karşılamanıza yardımcı olan bir araçlar koleksiyonudur .

İtibar Yönetimi platformu neleri içerir? Bununla, müşterilerinize şunları sunabileceksiniz:

• Tek bir yerde çevrimiçi inceleme izleme ve inceleme yanıtları
• Çevrimiçi iş rehberi listeleme yönetimi
• Marka bahsi izleme
• Google Soru-Cevap etkinliği izleme
• Karşılaştırmalı araçlar ve rekabet bilgileri
• Yapay zeka destekli iş içgörüleri

Temelde, müşterilerinizin itibarını yönetmek için tek durak noktasıdır. İncelemeleri anında izleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz, yani bir daha asla kaçırmazsınız. Sözler için web'i tarama yeteneği de paha biçilmezdir. Bununla marka konuşmalarına dalabilir ve müşterilerinizin müşterileriyle bağlantı kurabilirsiniz.

Müşterileriniz için çevrimiçi işletme rehberi listelerini de yönetebilirsiniz. Bu beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi platformu, listeleri iyileştirmek için eyleme dönüştürülebilir içgörüler bile sunar. Fotoğraf eklemek gibi adımlar, listeleme arama performansını artırmak ve müşterileriniz için daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için yapabileceğiniz basit ancak güçlü adımlardır (Business2Community).

Müşterilerinizin nasıl biriktiği hakkında güçlü içgörüler elde edin

AI, bu itibar yönetimi yazılımına güç vererek size performansla ilgili içeriden bilgi verir. İş içgörüleri ve istihbarat raporları, neyin işe yaradığını görmenize yardımcı olur. Aynı zamanda, neyin hala iyileştirilmesi gerektiğini tam olarak belirleyebilirsiniz.

Bu içgörüler, müşterilerinizin rekabetine kadar uzanır. Karşılaştırmalı araçlar, sektör liderlerinin neler yaptığını görmenizi sağlar. Buna karşılık, bir çevrimiçi itibar yönetimi stratejisini güçlendirmek için bu içgörüleri kullanabilirsiniz. Rekabetin ne yaptığını bilmek, yanlış adımlardan kaçınmanıza yardımcı olmaktan fazlasını yapar. Ayrıca, müşterilerinizin rakiplerini gölgede bırakmasına yardımcı olmanıza yardımcı olur.

3. En çok nerede yardımcı olabileceğinizi görmek için İtibar Satış Zekası Araçlarını kullanın

Güçlü bir satış zekası aracı, çevrimiçi itibar yönetimi müşterilerinize daha fazlasını sunmanıza yardımcı olabilir.

Satış zekası, çevrimiçi itibar yönetimine nasıl yardımcı olur? İlk olarak, çevrimiçi itibarlarıyla yardıma ihtiyaç duyan potansiyel müşterileri keşfetmenize yardımcı olabilir. Yine de Anlık Görüntü Raporu gibi bir araç bir adım daha ileri gider. Gerçek iş verilerini kullanarak size her müşteri için kişiselleştirilmiş bir rapor sunar. Bu beyaz etiket aracı, raporu kendinizinmiş gibi markalamanıza olanak tanır. Ayrıca ekibinizin mükemmel sunumlar yapmasına yardımcı olur.

Tüm bu bilgiler elinizin altındayken, müşterilerinizin sorunlu alanları tam olarak belirlemesine yardımcı olabilirsiniz. Oradan, eyleme dönüştürülebilir içgörüler keşfetmelerine yardımcı olabilirsiniz. Daha fazla inceleme almaları veya daha iyi bir web sitesi oluşturmaları gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, doğru çözümü önerebilirsiniz.

4. İnceleme Yönetimi, kolaylıkla güven oluşturmanıza olanak tanır

Son olarak, beyaz etiketli inceleme yönetimi hizmetleri, müşterileriniz için en iyisini sunmanıza yardımcı olur.

Yorum yönetimi hizmetlerine neden ihtiyacınız var? Ne de olsa, inceleme izleme veya Müşteri Sesi gibi itibar yönetimi araçları sunuyorsunuz.

Beyaz etiketli bir inceleme yönetimi ekibi, bu araçlardan herhangi birinin bir adım ötesine geçer. Yeni bir inceleme bildirimi geldiğinde hazır olurlar, böylece siz ve müşteriniz yanıt vermek için her şeyi bırakmak zorunda kalmazsınız. Daha da iyisi, ekip üyeleri ustalıkla eğitilmiştir. Bu eğitimle, elbette marka yönergeleri dahilinde benzersiz yanıtlar veriyorlar. Müşteriler için otantik etkileşimler sağlamak her zaman harika bir plandır.

Daha fazla inceleme alın (ve satışları artırın)

Uzman inceleme yönetimi ekibi, bireysel yanıtlar yazmanın ötesine geçer. Aslında, doğru ekip, itibar yönetimi müşterilerini işe almanıza yardımcı olabilir. İyi bir ekip, daha iyi stratejik planlama ve raporlama sağlar.

Onların yardımıyla, müşterilerinizin daha fazla yorum almasına ve gelmeye devam etmelerine yardımcı olabilirsiniz. Daha fazla yorum, daha fazla güven anlamına gelir. Ne de olsa incelemeler, birinin satın alma olasılığını yüzde 270'e kadar artırıyor (Spiegel Online). Bundan daha da iyisi, incelemeler müşterileriniz için geliri ve karlılığı artırabilir.

Müşterilerinize itibar yönetiminin işe yaradığını kanıtlamak istiyorsunuz. İnceleme yönetimi sağlamak için uzmanlarla birlikte çalışmak, bunu yapmanın ikna edici bir yoludur.

Müşterilerinizi geliştirin (ve işinizi de)

Mevcut ortamda, beyaz etiketli çevrimiçi itibar yönetimi akıllıca bir harekettir. Sadece işiniz için değil, müşterileriniz için de birçok faydası vardır. Çevrimiçi itibarlarını etkili bir şekilde yöneten markalar, müşterilerinin kalbini kazanır. Bu, insanların geri gelmesini ve müşterilerinizin işletmelerinin büyümesini sağlar.

Beyaz etiketli çevrimiçi yönetim çözümleri, müşterilerinizin de güvenini kazanmanıza yardımcı olur. Markalarını ve satışlarını büyütmelerine yardımcı olarak, güvenilirliğinizi ve kendi markanızı da oluşturursunuz. Ve elbette satılacak daha fazla çözümle gelirinizi artırabilirsiniz.

Müşterileriniz için çevrimiçi itibar yönetimini nasıl yapacağınız konusunda doğru araçların yaratabileceği farkı şimdi keşfedin.