Veri Segmentasyonuna Nereden Başlanmalı

Veri segmentasyonu, işletmenizin birçok yönünün geleceğine karar vermenize yardımcı olabilir. Başlamanıza yardımcı olabiliriz.

Yaklaşık dört ay içinde, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanlar onları on yıllık bir geleneğe katılmaya davet eden zarfları açacaklar: nüfus sayımı. Sayım, Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan herkesten çeşitli amaçlarla veri toplar.

Hükümetin yaptığı, veri segmentasyonu sürecini başlatmaktır.

Bir işletme olarak, veri segmentasyonunu şüphesiz duymuşsunuzdur, ancak belki nereden başlayacağınızı bilmiyorsunuz veya belki de ne olduğundan tam olarak emin değilsiniz.

Veri segmentasyonu nedir?

Veri segmentasyonu, bir grup insanı (bu durumda işletmenizle etkileşime giren kişileri) alıp alıcı kişilerinizi daha iyi anlamak, pazarlamanızı hedeflemek ve satış verimliliğini artırmak için belirli veri kategorilerine göre gruplandırmanızdır.

Aşağıda, veri segmentasyonunun ne olduğu ve bunun işletmeniz ve pazarlama stratejiniz için neler yapabileceği konusunda biraz daha derinlemesine bilgi alacağız. Ayrıca tüm bu verilerin nasıl toplanacağının temellerini de özetleyeceğiz.

Veri segmentasyonu 101

Bir veri segmentasyonu stratejisi uyguladığınızda, aslında yaptığınız şey kategorilere ayırmaktır. Tüm müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplar ve bunları farklı kategorilere ayırırsınız.

Oradan, farklı kategorilerdeki eğilimleri fark edebilirsiniz. Örneğin, 40'lı yaşlarındaki tek girişimcilerin, 60'lı yaşlarındaki kurumsal alıcılardan daha uzun süre web sitenizi keşfettiğini görebilirsiniz. Bu, yönetim kurulu genelinde iş kararlarına nasıl yaklaşacağınız konusunda size önemli bilgiler verecek ve eyleme geçirilebilir stratejiler için size kılavuzlar sağlayacaktır.

Segmentasyon için kullanabileceğiniz birkaç veri türü örneği şunları içerir: işletmenin büyüklüğü, olası satış yaşı ve web sitenizde geçirdikleri süre.

Veri segmentasyonunu ne için kullanabilirsiniz?

İster küçük ister büyük bir işletme olun, veri segmentasyonu, şirketinizin tüm potansiyeline ulaşmasına yardımcı olmak için çok önemlidir.

Pazarlama stratejinizin birçok farklı bölümünü etkiler ve ayrıca ürününüzü, satışlarınızı ve müşteriyi elde tutmanızı da etkileyebilir.

Aşağıdaki veri segmentasyonunun şirketinize nasıl yardımcı olabileceğini özetleyen bilgi grafiğine bir göz atın, ardından sürecin nasıl başlatılacağı hakkında konuşacağız.

Veri toplama ve segmentlere ayırma için 4 adım

Artık veri segmentasyonunun ne olduğunu ve işiniz için neler yapabileceğini anladığınıza göre, nasıl başlayabilirsiniz?

1. Veri depolama için bir sistem geliştirin

Her şeyden önce, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz hakkında çok fazla veri toplayacaksınız ve bunları organize etmek için bir yere ihtiyacınız var. Bir elektronik tablo kadar basit bir şey olsa bile, verilerinizi depolamanıza ve sıralamanıza izin veren bir sisteme ihtiyacınız var.

Tabii ki, bir elektronik tabloya başvurmanız gerekmez. Tipik olarak verilerinizi depolamanıza ve sıralamanıza izin verecek bir veri yönetimi aracına yatırım yapabilirsiniz.

Ancak, henüz buna hazır değilseniz, sorun değil. Bu bağlantıyı işaretleyin ve daha sonra kullanmak üzere kaydedin.

2. Veri toplamanız için bir hedef belirleyin

Veri segmentasyonu yukarıda bahsedilen her şeyi başarabilse de, akılda çok özel bir hedefe sahip olmak her zaman yararlıdır.

Bu, ihtiyacınız olan verilere karşı istediğiniz veriler, verileri toplama şekliniz ve sorularınızı ifade etme şekliniz hakkında kararlar almanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, ürün tasarımınızı geliştirmek istiyorsanız, veri toplama işleminizi satış hunisinin daha aşağısında bulunan müşterilere ve potansiyel müşterilere odaklarsınız ve sorularınız, onların ürününüzle etkileşimlerine, örneğin temel olarak kullandıkları özellikler gibi, ürününüzle etkileşimlerine odaklanırsınız. ne için ve ne sıklıkta kullandıkları.

3. İşe yarayan bir veri toplama yöntemi bulun

Hedeflerinize bağlı olarak, veri toplamanın etkili bir yolunu bulmanız gerekecek.

Mevcut müşterilerinize gönderilen anketleri kullanabilir veya ürününüzün bir demosunu veya öğreticisini indirmek için potansiyel müşterilerin kısa bir anket doldurmasını isteyebilirsiniz.

Twitter gönderilerinde tek tek sorular sorabilir veya anketler oluşturabilir ya da daha uzun bir soru listesi ile hedeflerinize ulaşmak için e-posta pazarlamayı kullanabilirsiniz.

Hatırlanması gereken en önemli şey şudur: Veri toplama metodolojinizin başarı oranını takip edin. Belki belirli katılımcı grupları için işe yarar, diğerleri için işe yaramaz veya belki de işe yaramaz. Ayarlamalar yapmanız gerekiyorsa, hangi değişikliklerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığını görmek için yeni metodolojileri çeşitli gruplarla test edin.

Veri koleksiyonunuzu bölümlere ayırmak, nihayetinde sizi gelecekte zaman ve kaynak israfından koruyacaktır.

4. Neyin önemli neyin önemsiz olduğunu görmek için verilerinizi gözden geçirin

Diyelim ki çok fazla veri topladınız. Bunun ne kadar olduğuna yalnızca siz karar verebilirsiniz, ancak birkaç aykırı değerin (yanıtları normların çok dışında olan insanlar) analizinizi savurmaması için yeterince sahip olmak istersiniz.

Şimdi verilerinizi, işletmenin konumu, bulunduğu sektör, işletmelerinin ortalama yaşı ve teknoloji karar vericileri vb. gibi topladığınız veri kategorilerine göre ayırmalısınız. Kullandığınız araca bağlı olarak verilerinizi yönetmek için seçildiyseniz, bunun arkasındaki süreç farklı olacaktır.

Ancak, yakında hangi kategorilerin etkili olduğunu ve hangilerinin olmadığını görebileceksiniz.

Örneğin, sizi düşük uçta değerlendiren müşterilerin, ürününüzü öncelikle bir işbirliği aracı olarak kullanan kişiler olduğunu, ürününüzü bir proje yönetimi aracı olarak kullanan müşterilerin ise size yüksek puan verdiğini görebilirsiniz.

Endüstri ile kullanım sıklığı arasında bir ilişki olabilir veya hiç olmayabilir.

Yine de bu verilere sahip olmak, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için nereye gideceğinize dair bilinçli strateji kararları vermenize yardımcı olabilir.

Sonra ne yapacağız

Veri segmentasyon stratejinizi oluşturmaya devam ederken, verileri kullanmanın ve analiz etmenin daha fazla yolu ve en değerli bulabileceğiniz veri türleri hakkında aşağıdaki makaleleri okumak için bir saniye ayırın.

• Bağlamsal Veri Nedir ve Nasıl Toplanır?
• İşinizi Büyütmek için En İyi 4 Ücretsiz Veri Görselleştirme Aracı
• Sosyal Medya Segmentasyonu Nedir ve Pazarlama Stratejinizi Nasıl Artırabilir?
• Amaca Dayalı Pazarlama 101: Bunu Analiz Edin (Müşterilerinizi Daha İyi Tanımak İçin Veriler)