WhatsApp: EdTech Pazarlama Potansiyelinizi Ortaya Çıkarmanın Anahtarı

Son birkaç yılda, Edtech endüstrisi keskin bir büyüme kaydetti. Forbes, küresel Edtech pazarının yılda yaklaşık %16,5 oranında büyümesini bekliyor. Bu artış, akıllı cihazların kullanımındaki büyük artışa bağlanabilir.

Akıllı teknolojiden bahsetmişken, geleneksel eğitim sistemlerinin tanık olduğu büyük dönüşüm inkar edilemez. Eğitim ve öğretim artık tek yönlü iletişim değildir.

Tüketiciler, geleneksel ortamlardan internete taşındıkça, sorunsuz etkileşim bekliyorlar. Ancak artan gürültü nedeniyle sosyal medya, e-postalar, fiziksel toplantılar ve duyuru panosu bildirimleri gibi kanallar genellikle verimsizdir.

Çözüm? 2 milyar ve artan aktif kullanıcısıyla, her iletişim kanalını gölgede bırakan bir mesajlaşma platformu WhatsApp'tır.

Bu makale, Edtech için WhatsApp'ı entegre etmek ve daha yüksek katılımın kilidini açmak için on nedeni ele alıyor.

WhatsApp'ın Edtech için pazarlama stratejinizin bir parçası olması gerektiğini düşünmemizin nedenleri

WhatsApp gibi yaygın bir mesajlaşma aracının neden eğitim kurumunuzun veya şirketinizin pazarlama çözümüne dahil edilmesi gerektiğini soruyorsanız, işte size netlik kazandıracak on neden:

1. Kullanıcıların geniş demografisi

WhatsApp, çoğu ülkede günlük 100 milyardan fazla mesaj alışverişi yapılan varsayılan bir mesajlaşma uygulamasıdır. Ve aktif kullanıcı tabanı aylık olarak büyüyor ve şu anda 2,24 milyar - dünya nüfusunun neredeyse %30'u.

Bu nedenle, Edtech şirketinizin sattıklarına ve kimi hedeflediğinize bağlı olarak, büyük ihtimalle zaten aktif olarak WhatsApp kullanıyorlar. Bu geniş kullanıcı demografisi, kitlenizle iletişim kurmak ve etkileşimde bulunmak için WhatsApp'ı kullanmaya başlamak için yeterli bir neden olmalıdır.

2. WhatsApp, iki taraf arasında kesintisiz gerçek zamanlı iletişim sunar

Eğitimde telefon görüşmeleri veya e-posta yoluyla iletişim sıkıcıdır. Öğrencileri ve velileri cevapsız sorularla baş başa bıraktığı için hüsrana uğruyor. Ayrıca, velilerin ve öğrencilerin öğretmenler ve kuruluşlarla standart çalışma saatleri içinde (genellikle sabah 8'den akşam 4'e kadar) iletişim kurmaları gerekir.

İşte o sırada WhatsApp devreye giriyor.

Ebeveynlerin ve öğrencilerin kurslar, ücretler, sınavlar, etkinlikler vb. hakkında soruları olabilir. Ve WhatsApp, iki taraf arasındaki gerçek zamanlı iletişimi bir sonraki seviyeye taşır. Öğretmenler veya idare ile temasa geçmek ve sorguları o anda ve orada yanıtlamak için kusursuz bir mesajlaşma ortamıdır.

WhatsApp mesajlaşma ayrıca öğretmenleri ve yöneticileri, zamana duyarlı bilgileri iletmek için her ebeveyni veya öğrenciyi aramakla harcanan saatlerce zaman ve çabadan kurtarır.

3. WhatsApp, düşük bağlantı konumları için ideal bir araçtır

WhatsApp minimum veri kullanır ve çalışması için yüksek internet hızına ihtiyaç duymaz.

Bu nedenle, çevrimiçi öğrenmeyi desteklemek için dijital kaynakların kıt olduğu kötü kapsama alanı, uzak alanlardaki bireylerle sorunsuz iletişim ve çevrimiçi öğretim için kullanılabilir.

4. WhatsApp kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve kullanımı kolaydır

Tüm eğitimciler teknoloji meraklısı değildir. Zoom veya Google Meet gibi karmaşık işbirliği ve video konferans araçlarını kullanma uzmanlığına sahip olmayabilirler. Ayrıca, sınırlı ağ bağlantısı ve cihaz işlevleri iletişimi engelleyebilir.

Öte yandan, WhatsApp, sıfır teknik uzmanlık gerektiren basit gezinme ile oldukça basit bir araçtır. Tüm eğitimcilerin ihtiyacı olan temel bir akıllı telefon. Ayrıca, uygulamanın standart SMS mesajlaşmasına ve tek tıklamayla kolay video konferansa yakın benzerliği, teknoloji konusunda bilgili olmayan öğretmenlerin hızla uyum sağlamasını kolaylaştırır.

Eğitimciler, WhatsApp'ın kullanıcı dostu ve tanıdık arayüzünü kullanarak herhangi bir karışıklık olmadan sınıfları yönetebilir ve çevrimiçi olarak öğretebilir.

5. WhatsApp daha dinamiktir ve proaktif etkileşimleri kolaylaştırır

Tipik sınıf öğrenimi tek yönlü ve monotondur. Ancak WhatsApp daha dinamiktir ve öğrenciler ile eğitimciler arasındaki proaktif etkileşimleri teşvik eder.

Öğrenciler, bulundukları yerden bağımsız olarak öğretmenleri dinleyebilir, izleyebilir, öğrenebilir ve onlarla proaktif bir şekilde iletişim kurabilir. WhatsApp aynı zamanda öğrencilerin ödev göndermesini, puan almasını veya WhatsApp grup tartışmalarına katılmasını kolaylaştırıyor.

Ayrıca, WhatsApp'ta hedefli pazarlama bildirimleri göndererek, örneğin belirli bir kursla ilgili görüşlerini isteyerek, teslim tarihlerini takip ederek, web semineri kayıt istekleri göndererek vb. öğrenci etkileşimlerini dürtebilirsiniz.

6. Öğrencileri donatmak ve öğrenme deneyimlerini geliştirmek

Olumlu bir çalışma ortamı, öğretmenlerin öğrencileri güncel bilgilerle donatması ve öğrenme deneyimlerini geliştirmesinden kaynaklanır.

WhatsApp'ı öğrenme sürecine dahil etmek, öğrencinin deneyimini daha etkileşimli ve ilgi çekici hale getirebilir. WhatsApp kullanarak öğrencilere dersle ilgili video klipler, ses, PPT'ler, notlar ve diğer eğitim kaynakları sağlamak harika bir başlangıç ​​noktasıdır.

Bunu yapmak, öğrencilerin e-öğrenme sürecinden bunalmış hissetmeden öğrenmenin sınıfın dışında asla durmamasını sağlar.

7. Öğrenciler arasında ekip çalışmasını ve işbirliğini kolaylaştırmak

Eğitim için WhatsApp, işbirliği ve ekip çalışması için de bir araç olarak kullanılabilir. Öğretmenler veya organizatörler, bir tıklama ile bir WhatsApp grubu oluşturabilir ve mevcut sınır başına 1024 öğrenciye kadar ekleyebilir.

Bu tür öğrenci işbirlikleri, öğrencilerin birbirlerinin sorularına cevap verdiği ve bir takım olarak birlikte öğrenmelerine izin verdiği, topluluk benzeri bir his uyandırır. Bu, öğretmenler için de bir kazan-kazan durumudur, çünkü öğrenciler öğretmenlerin çalışma saatleri dışında birbirlerine yardım ederek iş yüklerini azaltırlar.

8. Öğrenci veya veli hatırlatmaları gönderme yeteneği

Zamanında hatırlatıcılar göndermek, yeniden etkileşimi davet etmenin en iyi yoludur. WhatsApp, son dakika sorunlarından kaçınmak için otomatikleştirmenize, planlamanıza ve öğrencilere ve velilere dostça hatırlatıcılar göndermenize olanak tanır.

Tipik örnekler, ödeme hatırlatıcıları, web semineri hatırlatıcıları, son teslim tarihinden hemen önce ödev gönderme hatırlatıcıları, sınavlar ve daha pek çok pazarlama bildirimi göndermeyi içerir. Kitlenize WhatsApp aracılığıyla dostça bir şekilde hatırlatma yapmak, sınıflar ve kurslar arasında yeniden etkileşimi ve elde tutma oranlarını teşvik eder.

İpucu: Katılımı ve açılma oranını daha da artırmak için öğrenciye veya veliye adıyla hitap ederek hatırlatıcıları kişiselleştirin.

9. Geri bildirim toplamak daha kolay

Geri bildirim, öğrenme deneyimlerini geliştirmek ve öğrencilerin bakış açılarını anlamak için çok önemlidir.

Örneğin, kurs tamamlandıktan sonra geri bildirim toplamak, öğrencinin deneyimini engellemiş olabilecek tüm engelleri belirlemenize olanak tanır. Size kurs yapısını iyileştirme ve daha aktif katılım elde etme fırsatı verir.

En sık kullanılan geri bildirim yöntemi – Google anket formları uzun ve zaman alıcıdır. WhatsApp, sohbet botlarını kullanarak geniş ölçekte kolayca geri bildirim toplayabileceğiniz harika bir alternatiftir. Bu şekilde, öğrencileriniz yanıtlarını kaydetmek için WhatsApp'larını bırakmak zorunda kalmazlar ve yanıtlarını her yerde, her zaman gönderebilirler.

10. Öğrenci desteği ve SSS basitleştirilebilir

Etkili iletişim, okuldan ayrılma oranını ve sizin durumunuzda okuldan ayrılan öğrenci sayısını azaltabilir.

7/24 öğrenci desteği sunmak, hedef kitlenizle sağlıklı iletişim kurmanın bir yoludur. Öğrencilerin ve velilerin sınavlar, kurs yapısı, ödemeler, sonuçlar vb. hakkında çok sayıda sorusu var. Peki, zamandan bağımsız olarak, herhangi bir sayıda soruyu tahmin yürütmeden nasıl çözebilirsiniz?

WhatsApp, günün her saati kullanıcı sorgularıyla ilgilenen öğrenci desteği ve SSS sohbet botları kurmanıza ve çalıştırmanıza yardımcı olur. Ek yardım için karmaşık endişelerin bir insan destek temsilcisine yönlendirildiği bir sistem de kurabilirsiniz.

Edtech için bir WhatsApp sohbet botu kurmanın en büyük yararı, şirketinizde veya kurumunuzdaki öğrenci güvenilirliğini oluşturarak kayıtlar, kurs sorgulamaları, program tamamlamaları vb. gibi daha yüksek dönüşümlere yol açmasıdır.

Profesyonel ipucu: Öğrencilerden ve velilerden gelen sorguları yanıtlamak için WhatsApp'a AI ve ChatGPT eklemeyi bile deneyebilirsiniz.

WhatsApp Business API, ChatGPT gibi sohbete dayalı yapay zekayı sohbet robotlarınıza entegre etmenize olanak tanır. Bu şekilde, öğrenciler veya veliler Google'a göz atmak zorunda kalmaz ve bunun yerine genel sorularına anında WhatsApp'ta yanıt alabilirler.

Çözüm

WhatsApp'ın sezgisel arayüzü ve erişim kolaylığı rakipsizdir. Ancak Edtech şirketlerinin çok sayıdaki yeteneğinden yararlanmak için tüm özelliklerini ve otomasyon becerisini keşfetmesi gerekiyor.

İşte o zaman bir WhatsApp Business API sağlayıcısı devreye giriyor.

Öğrenci katılımını artırmak için yalnızca kişiselleştirilmiş iletişimler oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bir WhatsApp Business API sağlayıcısı, güçlü bir çok kanallı deneyim için WhatsApp pazarlama kampanyalarınızı diğer kanallara bağlamanıza da yardımcı olur.

WebEngage ile güçlü otomasyon iş akışları oluşturun, kanallar arası entegre edin ve pazarlama kampanyalarınızı otomatik pilotta yürütün. WhatsApp'ı normal bir mesajlaşma uygulamasından ilgi çekici bir öğrenci tutma motoruna geçirin.

Bugün ücretsiz bir demo rezervasyonu yapın.