2021'de İşletmeler için WhatsApp Pazarlama Mesajları Nasıl Kullanılır?

WhatsApp pazarlama mesajlarını toplu olarak gönderme arzusu yıllardır iş dünyasında güçlüydü. SMS tabanlı hizmet olan WhatsApp, dünyada açık ara en çok kullanılan mesajlaşma uygulamasıdır. Aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcıyla, WhatsApp üzerinden her gün 60 milyardan fazla mesaj gönderiliyor.

Nielsen'in Facebook Mesajlaşma Anketine göre, mobil mesajlaşma uygulaması kullanıcılarının %67'si, önümüzdeki iki yıl içinde işletmelerle iletişim kurmak için sohbeti daha fazla kullanmayı beklediklerini söyledi. Dahası, ankete katılanların %53'ü doğrudan mesaj gönderebilecekleri bir işletmeden alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Açıkçası, markanızın mesajını WhatsApp'ta milyonlarca potansiyel müşteriye ulaştırma fırsatı çok büyük. Bununla birlikte, WhatsApp iş uygulamasıyla bile, platform Facebook'un diğer sosyal platformlarından farklı olarak henüz iş dostu değildir.

Facebook ve Instagram Messenger for Business'ta pazarlama yükselişe geçti ve WhatsApp'ta sohbet pazarlaması sırada - ve düşündüğünüzden daha erken.

MobileMonkey, 2021'de WhatsApp pazarlamasının imdadına yepyeni WhatsApp iş özellikleriyle geliyor ! Bu makalede daha derinlemesine tartışacağız.

Ancak bu arada, günümüzde WhatsApp'ı iş için kullanmayı tartışalım.

Bugün size şu anda mevcut olan WhatsApp pazarlama mesajlarını ve ayrıca 2021'de WhatsApp için zengin özelliklere sahip yeni iş araçlarıyla neleri dört gözle bekleyeceğinizi ve bunları kullanmak için ilk sırada nasıl olunacağını göstereceğim.

İşte bu makale için WhatsApp pazarlama gündemimiz:

• 2021'de WhatsApp pazarlaması ne kadar etkili?
• En iyi WhatsApp pazarlama yazılımı.
• Pazarlamacılar için WhatsApp Tıkla-Sohbet nasıl kullanılır?
• Pazarlamacılar için WhatsApp yayın ve grup mesajlaşma.
• İşletmeler için WhatsApp pazarlamasını kullanmaya başlama.

Larry Kim ile Bugünün Web Seminerine Katılın!

Veya Ücretsiz Tekrar için Kaydolun

MobileMonkey'den Mesajlaşma Otomasyonu ile 10X Instagram Etkileşimine kadar YENİ Araçlar hakkında her şeyi öğrenin.

Boş Koltuğumu Kaydet!

WhatsApp Pazarlama 2021'de Ne Kadar Etkili?

WhatsApp, pazarlama için Facebook Messenger kadar zengin özelliklere sahip olmasa da, bu yönde ilerliyor. WhatsApp'ın benzersiz özelliklerine karşı değil, onunla çalışan kampanyalar oluşturan pazarlamacılar bir avantaja sahip olacak.

WhatsApp reklam alanı satmadığından veya (henüz) işletmeye özgü özelliklere sahip olmadığından, WhatsApp pazarlama kampanyası fikirleriniz ve yaklaşımınız konusunda yenilikçi olmalısınız.

Bugün işletmelerin müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama konularında onlara yardımcı olmak için WhatsApp Business uygulamasında kullanabilecekleri yalnızca birkaç WhatsApp pazarlama aracı var.

Bu temel mesajlaşma araçları şunları içerir:

• Uzak bir mesaj.
• Bir tebrik mesajı.
• Bir işletmenin sık kullanılan mesajları kaydetmesine ve göndermesine olanak tanıyan hızlı yanıtlar.
• Müşterilerin işletmeyi Facebook gibi diğer platformlarda bulmak için kullanabileceği bağlantılı hesaplar.

WhatsApp ayrıca WhatsApp iş uygulamasında İş İstatistikleri sağlar. İşletmeler, kaç iletinin gönderildiği, teslim edildiği, okunduğu ve alındığı gibi metrikleri görebilir. Bu, pazarlamacıların müşterilerin WhatsApp'taki etkileşimlerini ve deneyimlerini daha iyi anlamalarını sağlar.

WhatsApp, erişimi ve özellikleri bakımından diğer mesajlaşma uygulamalarından farklı olsa da, genel sohbet pazarlama taktiklerinizle birlikte WhatsApp pazarlama stratejinizi geliştirmeniz önemlidir.

Şu anda, WhatsApp pazarlama stratejinizi geliştirirken ele almanız gereken sınırlamalar var. Her şeyden önce, işletme hesabı diye bir şey yoktur, bu nedenle markanız bir hesap oluşturuyorsa, diğer kullanıcılarla aynı sınırlamalarla karşılaşır.

WhatsApp'ta büyük ölçekli, bire çok pazarlama bir meydan okumadır. Bunun nedeni, her WhatsApp hesabının doğrudan tek bir cep telefonu numarasına bağlı olması ve aynı anda mesaj gönderebileceğiniz yalnızca 256 WhatsApp kullanıcısı sınırı olmasıdır.

WhatsApp herhangi bir iş aracı veya API (henüz) sunmadığından, aşağıdaki 2 ve 3 numaralı örnekler gibi küçük ölçekli hedefli WhatsApp kampanya fikirleri bugün itibariyle en iyi stratejidir.

Ancak, MobileMonkey'in 2021'de WhatsApp için mesajlaşma otomasyon araçlarıyla büyük bir sıçrama yapmak üzere olduğu yer burasıdır.

WhatsApp Pazarlama Mesajları #1: En İyi WhatsApp Pazarlama Yazılımı

Pazarlamacılar için birden fazla WhatsApp hesabı ve grubu kurmayı teklif eden bazı üçüncü taraf WhatsApp pazarlama araçları ve hizmetleri vardır. Bununla birlikte, üçüncü taraf WhatsApp araçlarının çoğu, geçici olarak engellenmeye veya hizmetten tamamen yasaklanmaya neden olabilir.

Ayrıca, WhatsApp toplu mesaj pazarlaması, bu tür ortamlarda saldırıya uğramış stratejilerle markanıza zarar verebilir.

Bunun yerine, iş ve pazarlama kullanımı için güvenilir bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması istiyorsunuz.

2021'de WhatsApp için en iyi pazarlama yazılımı için ilk sırada olmak için seçim, eller aşağı MobileMonkey'dir.

WhatsApp'ta reklam ve kurumsal varlığın olmaması, doğru yaparsanız erken benimseyenlerin gerçekten öne çıkabileceği anlamına gelir.

Aşağıdakiler gibi gerçek zamanlı sohbetin kârlılığını artıran avantajları oluşturmak için WhatsApp mesajlaşmasını kullanan müşterilerle bağlantı kuran dikeyler arası işletmeler:

• Daha fazla potansiyel müşteri: İşletmeler, sohbet oturumları başlatan potansiyel müşterileri anında yanıtlayabilir ve nitelendirebilir.
• Daha fazla satış: İşletme, satın almakla ilgilenen potansiyel müşterilerle anında sohbet edebilir.
• Daha iyi müşteri deneyimleri: Mesajlaşma araçları, 7/24 anında destek sağlayarak müşterileri güçlendirir.

Görüşleriniz ile MobileMonkey, işletmelerin 7/24 ulaşılabilir olmasına, mesajlaşma iletişimlerini ölçeklendirmesine, anında takip etmesine ve canlı temsilcileri sohbete katılmaları için bilgilendirmek için uyarılar oluşturmasına yardımcı olacak en iyi WhatsApp araçlarını oluşturmaya hazırlanıyor.

WhatsApp için Messenger API desteği kullanıma sunulur sunulmaz, işletmeler, mesajlaşma yanıtlarını ölçeklendirmelerine ve harika müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olacak daha fazla araç görecek.

MobileMonkey, işletmelerin mesajlaşma yeteneklerini ölçeklendirmeleri için en etkili araçları sunmaya kendini adamış önde gelen bir Messenger platformu çözüm sağlayıcı ortağıdır.

İşletmeler, Messenger API aracılığıyla etkinleştirilecek araçlarla inanılmaz sayıda etkileşimli WhatsApp kullanıcısına geniş ölçekte ulaşabilir.

İşletmenin gelecekteki WhatsApp mesajlaşma araçlarından yararlanmak istiyorsanız, Facebook ve Instagram için Messenger'ın yanı sıra canlı sohbet, SMS için müşteri iletişimlerine bugün başlayın!

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak mesajlaşma deneyimleri tasarlamak ve başlatmak için ücretsiz MobileMonkey hesabınızı oluşturun veya MobileMonkey'de oturum açın. Aşağıdakiler için hazır mesajlaşma akışlarını başlatın:

• Bir e-posta listesini büyütme
• Randevu alma
• Reklamları özel kitlelere yeniden pazarlama
• Müşteri desteği sohbeti
• Ve dahası!

MobileMonkey'nin OmniChatⓇ platformu, SMS, Messenger, web sohbeti ve diğer mesajlaşma konuşmalarını tek bir yerde görüntüleyebilmeniz ve yanıtlayabilmeniz için en popüler mesajlaşma uygulamalarında gerçekleşen mesajlaşma kampanyalarını ve konuşmaları kolaylaştırır!

Ancak bu arada, iş için WhatsApp pazarlama mesajları göndermek için hemen başlayabileceğiniz iki seçenek var!

Larry Kim ile Bugünün Web Seminerine Katılın!

Veya Ücretsiz Tekrar için Kaydolun

MobileMonkey'den Mesajlaşma Otomasyonu ile 10X Instagram Etkileşimine kadar YENİ Araçlar hakkında her şeyi öğrenin.

Boş Koltuğumu Kaydet!

WhatsApp Pazarlama Mesajları #2: Pazarlama için Tıkla-Sohbet nasıl kullanılır?

WhatsApp, web sitenize, e-posta imzanıza veya sosyal medya sayfalarınıza, insanların markanızla sohbet başlatmasını kolaylaştıran bir sohbet için tıkla bağlantısı eklemenin bir yolunu sunar.

Bu bağlantıya tıklayan herkes, seçtiğiniz bir numarayla sohbet başlatabilir. Sohbet için tıkla bağlantısı hem telefonda hem de masaüstü için WhatsApp'ta çalışır.

Bir WhatsApp Bağlantısı, numaraya göndermek için otomatik bir karşılama mesajı içeren bir sohbeti de açabilir.

Bağlantınızı manuel olarak oluşturmak oldukça basittir. Tıkla ve sohbet et WhatsApp bağlantısının üç bölümü vardır:

1. Standart bağlantı.
2. Müşterilerin bağlantıyı tıkladıklarında kısa mesaj göndermelerini istediğiniz telefon numarası.
3. Bağlantıya tıkladıklarında giriş alanında görüntülenecek şablon metni.

Örneğin, “Merhaba! WhatsApp sohbet otomasyonu hakkında bilgi edinmek ister misiniz?” bağlantınız şöyle görünür:

https://wa.me/6174335511/?text=Hi!%20Want%20to%20learn%20about%20WhatsApp%20chat%20automation?

Mesajlaşma için tüketici beklentilerinin neredeyse anında yanıtlar için olduğunu unutmayın. Bu nedenle, gelen iletilerinizi yönetmek için kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun, aksi takdirde kullanılabilirliği belirli zaman aralıklarıyla sınırlayabilirsiniz.

WhatsApp Bağlantıları, müşterilerinizin size ulaşması için önceden tanımlanmış bir mesaj oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu bağlantıyı, dijital varlıklarınızla etkileşime girdiklerinde hedef kitlenizle paylaşabilirsiniz. Web siteleri ve resimlerden reklamlara ve e-postalara kadar bu bağlantıları platformunuza yerleştirebilir ve müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak konuşabilirsiniz.

Müşterilerinizle konuşmak, pazarlama ve müşteri destek işlevlerinizi daha akıcı hale getirebilir. Bir WhatsApp Sohbet Bağlantısı, müşterilerinizin telefon numaralarını toplamanıza, olası satış yaratma ve satışlarınızı iyileştirmenize de yardımcı olabilir.

WhatsApp Pazarlama Mesajları #3: WhatsApp Yayın Mesajları

WhatsApp Business App Broadcast özelliği, bire bir sohbet etmenin yanı sıra, kullanıcıların aynı anda birden fazla kişiye ücretsiz olarak toplu mesajlar ve zengin medya içeriği göndermesine olanak tanır.

İşletmeler, yeni ürün güncellemeleri, çalışma saatlerindeki değişiklikler, promosyonlar ve daha fazlası için WhatsApp yayın mesajlarını kullanabilir.

WhatsApp yayını veya bazıları buna WhatsApp Business Broadcast adını verir, yalnızca WhatsApp Business Uygulamasında bulunan bir özelliktir. Birçok kişiyle hızlı bir şekilde iletişim kurmanıza izin vermesiyle aynı şekilde WhatsApp grup sohbetlerine benzer.

Bir yayındaki en önemli fark, mesajı her kişiye ayrı ayrı göndermesidir. Bu kişi yayınınıza yanıt verdiğinde, diğer WhatsApp kişilerinizin hiçbirinin göremediği özel bir sohbette yanıt verir.

WhatsApp Business web sitesinde bulamasanız da, WhatsApp Business Group, insanların WhatsApp Business Uygulamasında oluşturulan WhatsApp grupları hakkında konuşurken kullandıkları bir addır.

Bunun gerçek olamayacak kadar iyi olduğunu düşünüyor olabilirsiniz. Eh, bazı ciddi sınırlamalar var.

WhatsApp, istenmeyen postaları önlemek için belirli sınırlamalar getirmiştir. Yalnızca telefon rehberinde kayıtlı olan kişiler yayın mesajınızı alabilir ve her yayın listesinde maksimum 256 alıcı vardır.

Pazarlamacılar neden WhatsApp Yayın Mesajı oluşturmalıdır?

WhatsApp Business Broadcast mesajı, e-posta bülteni gönderdiğiniz şekilde kullanılabilir.

WhatsApp Yayın mesajınızı, sunduğunuz yeni ürünler veya hizmetler, hizmet kesintileri ve WhatsApp kişi listenize göndermenin önemli olacağını düşündüğünüz diğer her şey hakkında insanları bilgilendirmek için kullanabilirsiniz.

WhatsApp Yayın Mesajları nasıl oluşturulur

WhatsApp Yayın Mesajı oluşturmak için ekranın altında bulunan Sohbetler sayfasına gidin. Burada WhatsApp Yayın Listelerinizi bulacaksınız. Sağ üstte Yeni Grup yazan yeri bulun.

WhatsApp Grubunuza bir başlık verin. Aşağıdaki örnekte, WhatsApp Grubuma “WhatsApp Pazarlama” adını verdiğimi göreceksiniz. Ardından + Katılımcı Ekle seçeneğine tıklayarak kişilerinizi ekleyin.

Yayın göndermenin iki yolu vardır. Yayın göndermek istediğiniz tüm kişileri seçip gönderebilirsiniz veya kişilerinizi etiketlerle düzenleyebilir ve ardından bir veya daha fazla etiketli Kişi grubuna yayın gönderebilirsiniz.

Yine de WhatsApp gruplarının bir kullanıcı sınırı olduğunu unutmayın. WhatsApp Grup Sohbetinde yalnızca 256 kişiye kadar izin verilir.

Ancak, akılda tutulması gereken şey şudur: Grup sohbetindeki herkes araya girebilir ve diğer herkesin yanıtlarını görebilir .

Bu nedenle, 200'den fazla kişiye düzenli WhatsApp Yayın mesajları göndermeyi planlıyorsanız, ortalama müşteri destek ekibi için bu kadarına ayak uydurabilirsiniz. Daha da önemlisi, her birinin tüm yanıtları aldığı 200'den fazla kişi arasında bir konuşma başlatmak istemezsiniz.

Önemli: 100'lerce potansiyel müşterinizin ve müşterilerinizin büyük bir grup metninde aklını yitirdiği mini bir felaketi nasıl önleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır…

Bir WhatsApp grubu oluşturduktan sonra, Grup Ayarlarına gidin ve Mesaj Gönder seçeneğine tıklayın ve ardından gruba kimlerin mesaj gönderebileceğini seçerken Yalnızca Yöneticiler'i seçin.

Grup sohbetleri, aynı anda 256 kişiye kadar mesaj, fotoğraf ve video paylaşmanıza olanak tanır.

WhatsApp Pazarlamaya Başlarken

Diğer kısa mesaj pazarlama hizmetleri gibi, WhatsApp'ın gücünün bir parçasının, bize bilgisayarlarımızdan daha kişisel görünen telefonlarımıza bağlı olduğunu unutmayın; bunlar paylaşılmaz ve onları her yere taşırız. Bu nedenle, uğraştığınız herhangi bir pazarlama kampanyası, kişisel yönü yansıtmalıdır (ve saygı göstermelidir). Bu, tüketicilerin arkadaşlarıyla etkileşime girdiği yerdir, bu nedenle güven ve yaratıcılık anahtardır.

Larry Kim ile Bugünün Web Seminerine Katılın!

Veya Ücretsiz Tekrar için Kaydolun

MobileMonkey'den Mesajlaşma Otomasyonu ile 10X Instagram Etkileşimine kadar YENİ Araçlar hakkında her şeyi öğrenin.

Boş Koltuğumu Kaydet!

Önemli Sonraki Adımlar