SMS pazarlama kampanyalarının gerçek değeri nedir?

Görünüşe göre, cep telefonlarına (akıllı telefonlara bile) sahip olduğumuzdan beri, SMS olarak da bilinen metin gönderme konseptini hızla aldık. Konuşamadığınızda veya dinleyemediğinizde yazarsınız – bu kadar basit. Arkadaşlarımızdan ve ailemizden mesajlar almaya alışkınız, ancak aynı zamanda markalardan (örn. SMS pazarlaması) zamana duyarlı önemli bildirimlere de gönüllü olarak abone oluyoruz. Uçuş bildirimlerini, sipariş gönderi güncellemelerini ve yeniden stok mesajlarını düşünün. E-postayla karşılaştırıldığında, metinleri açma konusunda isteksiz değiliz, değil mi?

Burada vites değiştirelim ve pazarlama şapkalarımızı takalım. Bu trendler size ne söylüyor? Pazarlama stratejinizin SMS'i içermesi gerektiği çok açık, özellikle de SMS %98 açılma oranı alırken. En iyi SMS pazarlama uygulamalarını öğrenmek için okumaya devam edin.

Dikkatli olun: SMS mesajları, ailelerden ve arkadaşlardan gelen kişisel metinlerin olduğu yerde teslim edilir. Artan sayıda pazarlamacı artık SMS'ten yararlanıyor, bu nedenle dikkatli olmak ve aşırı tanıdık ve araya giren SMS pazarlamasına başvurmamak hayati önem taşıyor.

• SMS Pazarlama Nedir?
• SMS Pazarlama neden önemlidir?
• SMS Pazarlamanın değeri nedir?
• Toplu SMS Pazarlama nasıl yapılır?
• Hangi SMS kampanyalarını gönderebilirim?

SMS Pazarlama Nedir?

SMS pazarlaması basittir - teklifleri, promosyonları veya pazarlamayla ilgili diğer içerikleri göndermek için SMS mesajlaşmasını kullanmayı içerir. Bu sadece toplu mesajlaşma değil. Genellikle bu metin pazarlama kampanyalarını göndermek için tetikleyicileri kullanan SMS pazarlama yazılımı aracılığıyla otomatikleştirilir.

Örneğin, müşteriler sitenizde profil oluşturduklarında ve telefon numaralarını paylaştıklarında bir hoşgeldin SMS'i alırlar. Ardından, yazılım her alıcı hakkında daha fazla bilgi edindikçe ilgili ürünler, satışlar, tekrar stokta ve sevkiyat bildirimleri gibi daha alakalı bildirimler gönderebilir.

SMS Pazarlama Neden Önemlidir?

Diğer pazarlama girişimleriniz arasında SMS kampanyalarını düşünmeniz için birkaç neden:

1. Telefonunuzu günde kaç kez kontrol ediyorsunuz? Muhtemelen sayması zor ama ortalama 80. Mesajınızı hedef kitlenize iletmeniz için 80 fırsat!

2. SMS, çok az tasarım gerektirir veya hiç gerektirmez

3. Genellikle son derece kişisel olarak algılanır

4. Anında teslimat – metinler kullanıcılarınıza hemen gönderilir, böylece verileri hızlı bir şekilde alırsınız.

5. En iyi katılım oranı (e-posta ile pazarlama, sosyal medya ve diğer pazarlama kanallarından daha iyi).

SMS Pazarlamanın değeri nedir?

Tüm pazarlama gerçekten güvene bağlıdır. Ne satarsak satarız, sadece satışı elde etmeye çalışmıyoruz, güven inşa etmeye çalışıyoruz. Çünkü güven, vitrin müşterisini çılgın bir hayrana dönüştüren bağlantıdır - birden çok kez satın alan, çatılardan markanız hakkında bağıran ve arkadaş getiren biri.

SMS, bu güveni oluşturmada harikadır çünkü müşterileriniz siparişleriyle ilgili anında bildirim almayı zaten bekler. Genellikle promosyonlar sekmesine gelen e-postalar veya algoritma tarafından yeterince üst sıralarda yer almayan sosyal gönderilerle karşılaştırıldığında, SMS teslim edilir ve okunur. Basit, kısa, önemli ve alakalı bildirimler gibi bir müşterinin beklediğiyle tam olarak eşleşir.

Ayrıca, birçok müşterinin yalnızca promosyon e-postaları için asla kontrol etmedikleri ayrı bir e-posta adresi vardır. Hatta bazı insanlar e-posta bildirimlerini tamamen kapatıyor. Ancak SMS söz konusu olduğunda davranışları aynı değildir – her zaman alırlar, görürler ve neredeyse her zaman okurlar.

Toplu SMS Pazarlama nasıl yapılır?

Unutmayın – yukarıda tanımladığımız tüm avantajlar, SMS'i başka bir satış aracı olarak görmeye başladığınız anda pencereden dışarı çıkar. Herhangi birinin isteyeceği son şey, günlük veya haftalık alakasız promosyonlarla bombardımana tutulmaktır. Bu nedenle, pazarlama kampanyanızı gerçekten planlamak için biraz zaman ayırın.

Yaptığınız tek şeyin SMS olmadığından emin olun – doğru yapıldığında diğer iletişim biçimleri hala oldukça etkili olabilir. Ve her şey sorunsuz bir şekilde birlikte çalıştığında - ah, herkesin özlemini duyduğu gerçek çok kanallı deneyim budur.

Toplu SMS söz konusu olduğunda, genellikle bir platform müşteri veritabanınıza metin mesajları gönderir. Bazı platformlar başka bir şey sunmuyor, ancak bu muhtemelen pek kullanışlı değil. Kampanya performansınızı, diğer dijital pazarlama girişimleriyle nasıl ilişkili olduğunu görebilir ve yanıtları aynı yerde yönetebilirseniz, bu çok daha yararlı olurdu.

Kampanyanızın başarılı olduğundan emin olmanın en iyi yolu, müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarmak ve müşterilerin markanızdan ne zaman haber almak istediğini anlamaktır. Sadece pazarlama hizmetlerinizden biri olduğu için kısa mesaj göndermek doğru strateji değildir.

Hangi SMS kampanyalarını gönderebilirim?

İşte herhangi bir işletmeye fayda sağlayabilecek oldukça başarılı SMS kampanyalarından sadece birkaçı.

İş kampanyaları

Bu kampanyaları yönetmek için bir işletme, bir SMS mesajlaşma özelliğini kullanabilir veya bir SMS pazarlama sağlayıcısı aracılığıyla kolaylaştırabilir. Örneğin, bir SMS pazarlama sağlayıcısı, işle ilgili etkileşimleri yönetmek için "BUSSMS" gibi bir mobil anahtar kelime oluşturabilir.

Bu tür kampanyalar, satış ve gelir odaklı olduklarında en iyi performansı gösterir. Bundan en iyi şekilde yararlanmak için son derece kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek, teklifi cesurca belirtmek ve bir harekete geçirici mesaj kullanmak önemlidir. Aciliyet, münhasırlık ve kıtlık genellikle hızlı dönüşümleri sağlamak için en iyi sonucu verir.

Ön programlama ve otomasyon, bu kampanyaları önceden planlamaya ve kullanıcıları yeni ürünler hakkında hemen bilgilendirmeye yardımcı olur. Bu gerçekten bir kazan-kazan: bir müşteri beklediği ürünler hakkında gerçek zamanlı bildirimler alır ve işletmenin parmağını kıpırdatması gerekmez - kampanya otomatik olarak gönderilir!

Özel promosyon kodu kampanyaları

Münhasırlıktan bahsetmişken - başka bir uygun ve başarılı SMS mobil anahtar kelime kampanyası genellikle hediyeler, indirimler veya kuponlara odaklanır. İnsanlar hediye ve katılım ile cezbedildiğinde, bir işletme büyük bir SMS listesi oluşturabilir.

Bildirim kampanyaları

Bu kampanyalar genellikle mevcut müşterilerde en iyi sonucu verir. Amaç, marka güveni ve sadakati oluşturmaktır ve bu, anketler, anketler ve yarışmalar yoluyla elde edilir.

Pazarlamacılar, yapay zeka ve makine öğrenimi yardımıyla tüketicilerin davranışlarını ve satın alma alışkanlıklarını analiz edebilir ve aboneleri tam olarak buna göre hedefleyebilir. Bir müşterinin genellikle Pazartesi ve Perşembe günleri sabah 8-9 arasında kahve aldığını, ancak genellikle Cuma günleri satın almadığını varsayalım. Bir pazarlamacı, konum verilerini ve bu satın alma alışkanlıkları bilgisini kullanabilir ve Cuma günü sabah 8:30'da işe giderken kafeye uğramaları için bir teşvik ekleyebilir.

sohbet robotları

Kullanıcıları bir web sitesindeki SSS ve Soru-Cevap sayfalarına yönlendirmek yerine, basit sohbet robotları bu yaygın soruları yanıtlayabilir. Bu daha kişisel hissettiriyor ve bir kez daha yalnızca bir kez kurulum gerektiriyor.

Kullanılmayan Fırsat

Pazarlama stratejinizde SMS kullanmıyorsanız, gerçekten yapmalısınız. SMS'in sunduğu çok fazla potansiyelle, gözünü korkutmak ve ertelemek kolaydır. Ama başlamak her zaman en zor kısımdır. Ancak, ne kadar erken başlarsanız, bu yeni katılım fırsatlarını o kadar hızlı elde edecek ve sektörünüzde öne çıkacaksınız.

Genel olarak, SMS muazzam miktarda fırsata sahiptir ve bugün bunu avantajınız için kullanmaya başlayabilirsiniz! Karmaşık olsa da, gelişmiş otomasyon araçları tüm işi sizin yerinize yapabilir ve size hemen gelir getirmeye başlayabilir.