Pazarlama Listenize E-posta Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

"Bir e-posta göndermek için en uygun zaman ne zaman?" Bu, e-posta pazarlama uzmanlarının çokça aldığı bir sorudur. Ve göndermek için kesin bir en iyi zamanı söylemek isteseler de, yapamazlar.

Çünkü yok.

E-posta pazarlama uzmanınız, bir e-posta göndermek için en iyi zaman ve günün ne zaman olduğuna dair tek bir kesin çalışmaya işaret edebilseydi, bana güvenin, yapardı.

Ancak hangi gün ve saatin e-posta göndermek için en iyi zaman olduğu konusunda yapılmış çok sayıda çalışma var. Sorun şu ki, hepsi farklı şeyler söylüyor.

E-posta Pazarlama için En İyi Gün Hangisi?

Yakın zamanda popüler bir blog, bir e-posta göndermek için en iyi zaman ve günün ne zaman olduğuna dair 10 farklı analiz seçerek bir e-posta pazarlama çalışması yaptı.

10 çalışmanın çoğu farklı bir zaman veya gün önerdiğinden, Salı, Perşembe ve muhtemelen Çarşamba günlerinin e-posta pazarlama mesajları göndermek için en iyi günler olduğu konusunda bir tür fikir birliği var, ancak bu yalnızca, her birini kullanan birçok araştırmaya bakarsanız. veri noktası olarak

Yani problem çözüldü, değil mi? E-posta pazarlaması için en iyi gün salı günleridir, değil mi?

Tam olarak değil. Bunu söylemekten nefret ediyorum ama 10 veri noktası istatistiksel olarak geçerli bir sonuç çıkarmaz. Ve bu sonuçları daha da çarpıtacak başka bir grup çalışmayı kolayca gözden geçirebilirim.

Haftanın hangi gününde pazarlama e-postaları göndermenin en iyi olduğu konusunda haftanın günlerinden daha fazla cevap var.

Yukarıdaki verilerin genel olarak hafta içi günlerin en iyi olduğunu nasıl gösterdiğini hatırlıyor musunuz? Pekala, işte Dan Zarrella'nın araştırması. E-posta pazarlaması için en iyi günlerin hafta sonları olduğunu gösteriyor. Ve işte bu sonuçların tüm haritaya (ve haftaya) nasıl yayıldığına dair daha fazla örnek:

• SEOPressor, Cumartesi ve Pazar günleri yüksek açılma ve tıklama oranları olmasına rağmen, araştırmalarının kendilerini şu sözlerle rahatladığını keşfetti: "... genel olarak, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri e-postanızı göndermek için muhtemelen en başarılı günlerdir. aboneler.”
• Omnisend, bu yılın başlarında yaklaşık 791 milyon e-postayı analiz etti. E-posta açılışları için en iyi günün Çarşamba ve tıklamalar için en iyi günün Pazar olduğunu buldular. Ancak Perşembe hem açılışlar hem de tıklamalar için ikinci oldu. (Kredilerine göre, SEOPressor ve Omnisend, kendiniz için hangi günü göndermenin en iyi olduğunu test etmenizi önerir.)
• Eventbrite, Çarşamba gününün etkinlik pazarlamacıları için ABD'de e-posta pazarlaması için en iyi gün olduğunu tespit etti. İngiltere'de Salı günüydü. Ancak verilerini kategorilere ayırdıklarında, aşağıda görebileceğiniz gibi haritanın her yerindeydi.

Peki, bir e-posta göndermek için en iyi zamanın trendi var mı? Evet. Salı günleri gibi görünüyor. bir nevi.

Pazarlama e-postalarınızı salı günleri mi göndermelisiniz?

HAYIR!

İşte nedeni: Şirketiniz muhtemelen bu çalışmaların hiçbirine katılmadı. Bu çalışmaların hepsi iyi ve güzel, ancak diğer şirketlerin sonuçları sizin değil.

Buradaki tek sorun da bu değil. Bu çalışmalar aynı zamanda tıklama ve açılmalara göre göndermek için "en iyi" günü belirler. Bu, e-postalarınızla başarıyı ölçmek için iyi bir başlangıç ​​yöntemidir, ancak önemli olan satışlardır - elde edilen gelir. Bu çalışmaların hiçbiri bunu izlemiyor.

Ve bir sorun daha: Şirketiniz bu e-posta çalışmalarına dahil olsa bile, bu bir genelleme olur. Kendi testlerinizi yapıp listeniz için hangi günün en iyi olduğunu belirlemiş olsanız bile, bu yine de kaçırılmış büyük bir fırsat olacaktır.

Neden biliyor musun?

Çünkü tüm bu çalışmalar ve testler listedeki tüm aboneleri aynıymış gibi ele alıyor.

Bir E-posta Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

Bir e-posta kampanyası göndermek için yalnızca haftanın gününü hesaba katmak zorunda değilsiniz, aynı zamanda günün en iyi zamanını da dikkate almak önemlidir. Wordstream tarafından yakın zamanda yayınlanan bir blog, genellikle gündüz göndermenin daha iyi olduğunu ve genel rehberliğin sabah 9-11 veya öğleden sonra 1-3 arasında gönderme yapmak olduğunu öne sürdü. Ancak kendi testlerinde bile, bu en iyi uygulamalardan saptığını gördüler.

Diğer derlenmiş çalışmalarda, bir e-posta kampanyası göndermek için günün en iyi zamanının büyük ölçüde e-postalarınızı gönderdiğiniz haftanın gününe bağlı olduğu bulundu. Salı günleri saat 10:00'da, ancak Perşembe günleri saat 20:00'de göndermek isteyebilirsiniz.

Tüm E-posta Aboneleri Aynı Değildir

Günün sonunda, abonelerinizin hepsi aynı önceliklere, aynı okuma alışkanlıklarına, aynı cihaz alışkanlıklarına sahip değildir. Bir e-posta pazarlamacısı olarak işinizi yapıyorsanız, abonelerinizin her zaman aynı mesajı almaması gerekir. Abonelerinizi ilgi alanlarına ve onlara söyleyeceklerinize göre bölümlere ayırmalısınız.

Aldıkları e-postaları kişiselleştirebilir, yapabilir ve hatta kişiselleştirmelisiniz - hem de sadece isimleriyle değil. Büyük olasılıkla zevk alacakları içerik parçalarını sunmak için dinamik içerik kullanıyor olabilirsiniz.

Bu da artık gelişmiş şeyler değil. B2B alıcıları da dahil olmak üzere çoğu tüketici, bir düzeyde kişiselleştirme beklemektedir.

Ama bekleyin - daha işimiz bitmedi.

Bu abonelerin e-postalarınıza tepki verme biçimleri de yalnızca ilgi alanlarına dayalı değildir. Nasıl tepki verecekleri, dünyanın neresinde olduklarına, hangi saat diliminde olduklarına bağlıdır. Bir abonenin Doğu Yakası'nda sabah 9'u, Batı Yakası'nda diğerinin sabah 6'sı. Bu, e-postalarınızı açma olasılıklarını etkiler.

Şu anda gerçekten son teknoloji olmak için, abonelerinize e-postaları açma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda gönderiyor olmanız gerekir. Ve o sihirli zaman her abone için farklıdır. Ancak bu kişiselleştirilmiş zamanlama, son sınır değildir. Kişisel listenize ne zaman göndermenin en iyi olacağı konusunda mükemmel bir e-posta pazarlama çalışması yapsanız bile, yine de kaçırıyor olacaksınız. Ve büyük zaman kaybetmek.

Bu pazarda başarılı olmak için şu anda ihtiyacımız olan şey, temel kişiselleştirme ve segmentasyonun çok ötesine geçiyor. Her müşterinin e-posta mesajını aşağıda listelenen her şeye göre kişiselleştirebilmeliyiz:

• açılma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanlar;
• yanıt verme olasılıklarının en yüksek olduğu içerik biçimi;
• hangi alıcı kişiliğine uydukları;
• geçmişteki alıcı davranışlarının veya içerik tüketiminin ne olduğu;
• alıcının yolculuğunda nerede oldukları;
• birincil satış irtibat kişisinin kim olduğu veya birincil müşteri hizmetleri irtibat kişisinin kim olduğu;
• son satış veya müşteri hizmetleri temasının ne olduğu; Ve
• bir mesaja e-posta dışında bir kanal aracılığıyla yanıt verme olasılıkları daha yüksekse (örneğin sosyal medya, posta veya hatta tuhaf bir eski usul telefon görüşmesi yoluyla).

Liste devam edebilir… ama sanırım fikri anladınız.

Öyleyse bunu bir sonraki seviyeye taşıyalım.

Çünkü tüm bu parametrelere dayalı olarak ideal bir alıcının yolculuğunu modelleseniz bile yine de ideal bir sisteme sahip olamazsınız.

Çünkü her alıcı farklıdır.

Her E-posta Abonesi Farklıdır - ve Her Alıcının Yolculuğu da Farklıdır

Alıcılarınızın müşteri olmak için yolculuklarında izledikleri yollar çeşitlidir. Bu yolculukları, bir parkın içinden geçen düzenli, iyi tanımlanmış bir yoldan çok, çılgın bir ağ (hatta belki bir sinir ağı) gibi düşünün. Aslında, gerçekten mükemmel bir mesajlaşma sistemi oluşturmak istiyorsanız, her bir aboneden gelen tüm verileri ve tüm abonelerinizin sahip olduğu her etkileşimi almanız, ardından kısmen bu davranışa dayalı modeller oluşturmak için bilgisayarları kullanmanız gerekir. belirlediğiniz kriterler ne olursa olsun.

O zaman her şeyi ayarlamak için makine öğrenimini (bir tür yapay zeka) kullanmanız gerekir, böylece bilgisayar her bir aboneye her seferinde ne göndereceğine dair eğitimli tahminler yapabilir ve bilgisayarın tüm geçmiş aboneler hakkında bildiklerinden yararlanır. ' davranışı ve her belirli abonenin davranışı hakkında.

Bu harika bir şey olurdu, değil mi?

Biz öyle düşündük.

Ve bunun o kadar harika ve oyunun kurallarını değiştireceğini düşündük ki onu yapmak için yatırım yaptık.

Ve çalışıyor!

Otomatik bir alıcının yolculuğu, abonelerinize bu düzeyde karmaşık mesajlar göndermenize olanak tanır. O içerir:

Uyarlanabilir Segmentasyon

Segmentasyon, her bir abone için kişiselleştirmeyebilir, ancak belirli bir gruptaki herkese bir e-posta göndermek istediğinizde mantıklıdır. Adaptive Journeys'i çalıştıran algoritma, verilere veya davranışa dayalı olarak listenizi bölümlere ayırmanın en iyi yollarını önerebilir.

Uyarlanabilir Formlar

Formlar, alıcının yolculuğu boyunca kritik mikro dönüşümlerdir. Sistemimiz bunları geçmiş yanıtlara ve davranışlara göre otomatik olarak sihirli bir şekilde optimize eder.

Uyarlamalı Gönderme

Algoritma, tüm listenize değil, her bir aboneye mesaj göndermek için ideal zamanı tahmin eder.

Uyarlanabilir Puanlama

Skorunuzu ^21. yüzyıla taşımaya hazır olun. Uyarlanabilir puanlama, puanlamanızı bir parametre matrisine göre otomatikleştirmenizi sağlar.

Uyarlanabilir Kanallar

Sadece e-posta ile sınırlı değiliz. Mesajlar ayrıca özel web sayfası, mobil veya sosyal medya aracılığıyla da gönderilebilir.

Böylece, bir dahaki sefere birisi size abonelerine e-posta göndermek için en iyi günü sorduğunda, şu yanıtı verebilirsiniz: "Hangi aboneye, hangi tür ileti için? Ah evet - ve e-postanın bunun için en iyi kanal olacağından emin misin?

Uyarlanabilir Yolculuklar, bu soruların yanıtlarını bulmalarına yardımcı olabilir.