İşte Yeni Bir e-Ticaret Mağazası İnşa Etmek İçin İhtiyacınız Olan Şeyler

Bir e-ticaret mağazası açmak, erişiminizi genişletmek ve küresel bir marka oluşturmak için mükemmel bir fırsattır. Zamanlama daha iyi olamazdı - ABD nüfus sayımı verilerine göre, e-ticaret 2020'de (pandeminin ilk yılı) şaşırtıcı bir şekilde %43 büyüdü ve istikrarlı bir tırmanışta. ^[1]

e-ticaret artmaya devam ediyor; ABD'de 2022'nin ikinci çeyreğine ilişkin satışlar, yalnızca 257.3 milyar $'a ulaşarak , Q1'deki satışların yanı sıra Q2'deki e-Ticaret satış tahminlerini de aştı. ^[2]

Sorunsuz çevrimiçi alışveriş sağlayan, yüksek dönüşüm sağlayan bir e-ticaret mağazasıyla pastadan payınızı alabilirsiniz.

Ürününüzü mükemmelleştirmek ve pazarda bir yer edinmek için çok uğraştıktan sonra, kötü bir platform veya sistemin müşterilerin sitenizi kontrol etmesini ve sitenize geri dönmesini engellemesine izin vermeyin.

1. Barındırılan ve açık kaynaklı bir platform arasındaki farkları (ve faydaları) anlayın

Bir e-Ticaret platformunda bir e-Ticaret web sitesi oluşturucu seçerken, web barındırma hizmetini göz önünde bulundurmalısınız - sitenizi çevrimiçi olarak erişilebilir hale getirmek için bir sunucuda barındıracak bir hizmet. ^[3]

Barındırılan ve açık kaynaklı platformlar arasından seçim yapabilirsiniz.

Barındırılan platform nedir?

Barındırılan bir e-Ticaret platformu, bakım, güncellemeler, güvenlik protokolleri ve yamaları ile ortaya çıkabilecek teknik sorunları ele alacaktır. Bu platformların web barındırıcıları, web sitenizin geçerli bir SSL sertifikasına sahip olmasını sağlar ve müşterilere güvenli bir internet bağlantısı sağlar.

Bu tür bir platform size zaman kazandırabilir, ancak aynı zamanda tasarım esnekliğini ve kod özelleştirmesini de sınırlar. Bazı özellikleri kendiniz yükseltmeye karar verseniz bile, kodlama web barındırma geliştiricileri tarafından yapıldığından bu değişiklikler platform güncellemelerine aktarılmayacaktır.

Hızlı bir şekilde oluşturabileceğiniz ve işletmeniz büyüdükçe sorunsuz bir şekilde ölçeklenebileceğiniz yüksek performanslı bir site için bazı tasarım denetimlerinden vazgeçmeyi düşünmüyorsanız, bu çözümler iyi bir fikirdir.

Açık kaynak platformu nedir?

Açık kaynaklı bir e-Ticaret platformu, güncellemeleri ve güvenliği de yönetebilir, ancak web sitenizi özelleştirmek için size tam bir özgürlük verir. Ancak, bu tür bir platformu kullanmak için kodlama bilgisine sahip olmanız veya profesyonel bir web geliştiricisi tutmanız gerekir.

Açık kaynak platformları ayrıca ayrı web barındırma gerektirir, yani web sitenizin hızlı bir yükleme süresine ve minimum %99,95 çalışma süresine sahip olduğundan emin olmak için güvenilir bir sağlayıcı bulmanız gerekir.

Açık kaynak platformları genellikle ücretsiz olsa da performansı, web geliştirme maliyetlerini, barındırma giderlerini ve ölçeklenebilirliği göz önünde bulundurmalısınız. İşletmeniz büyüdükçe ve daha fazla web sitesi trafiği çektikçe, kesintileri önlemek ve talebe ayak uydurmak için daha fazla sunucu eklemeniz gerekecek.

2. İyi UI ve UX tasarımı ile müşterilerinize hitap edin

UI (kullanıcı arayüzü) ve UX (kullanıcı deneyimi) tasarımı, ziyaretçilerin dikkatini çekmek ve onları müşteriye dönüştürmek için çok önemlidir. Dağınıklık veya kafa karıştırıcı bir düzen nedeniyle aradıklarını saniyeler içinde bulamazlarsa, birkaç kişi web sitenizde kalacaktır.

Kullanıcı dostu web tasarımının en önemli unsurlarını gözden geçirelim.

Temiz bir düzen oluşturun

Temiz bir web sitesi görsel olarak çekicidir ve bilgi ve ürün bulmayı çok kolaylaştırır. Ziyaretçilerinizin gezinme menüsünü bulmak, işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, sipariş vermek veya işletmenizle iletişim kurmak için çemberler arasında atlamaları gerekmemelidir.

Görsel öğelerinizi düzenlerken, güven oluşturmak için bilgi sayfalarınızın kolayca görünür ve şeffaf olduğundan emin olun.

Sorunsuz gezinme oluşturun

Web sitenizin ziyaretçileri hayal kırıklığına uğramadan gezinebilmelidir. Genel düzen buna katkıda bulunur, ancak sitenizin gezinme çubuğu da çok önemli bir rol oynar.

Web sitenizin üst kısmında görünür olmalı ve ziyaretçilerin ihtiyaç duyduklarını hızlı bir şekilde bulabilmeleri için diğer sayfalara bağlantı vermelidir. Navigasyon için temel bileşenler şunları içerir:

• Bir arama çubuğu
• Ürün kategorileri
• Bir iletişim sayfası
• Bir alışveriş sepeti düğmesi

Yer kazanmak ve dağınıklığı ortadan kaldırmak için diğer sayfaları bir hamburger menüsüne yerleştirebilirsiniz.

Duyarlı web tasarımı, web sitenizi otomatik olarak farklı ekran boyutlarına ve çözünürlüklerine göre ayarlar. Bu, sitenizi mobil cihazlarda ziyaret eden müşterilerin siteyle etkileşimde sorun yaşamamasını sağlar.

Ziyaretçilerin ürün resimlerini görmek ve açıklamaları okumak için yakınlaştırmaları gerekmeyecek ve Google sizi daha düşük bir SERP (arama motoru sonuç sayfası) sıralamasıyla cezalandırmayacaktır.

Çok dilli destek ekleyin

Çok dilli destek, uluslararası müşterilere satış yapmak için hayati önem taşır ve geniş bir kitleyi çekmenize yardımcı olur.

Gezinme çubuğunda açılır menüye sahip bir dil değiştirici, ziyaretçilerin içeriğinizi tercih ettikleri dilde okumasını ve mükemmel bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlar.

Hızlı ürün aramayı entegre edin

Ürün sayfası tasarımı, e-ticaret mağazanızın en önemli yönüdür. Aramayı kolaylaştırmak için kategoriler oluşturun (otomatik tamamlama uygulayın), her açıdan yüksek kaliteli görüntüler kullanın ve doğru boyutlar, renkler, boyutlar ve malzemelerle ayrıntılı açıklamalar ekleyin.

Sosyal kanıt için müşteri incelemelerini ekleyin, fiyatları, nakliye maliyetlerini ve vergileri görünür hale getirin ve genel alışveriş deneyimini iyileştirmek için kişiselleştirilmiş ürün önerileri (mükemmel satış ve çapraz satış taktikleri) sunun.

Müşterilerin ödeme yapmadan önce ürün sayfasından ayrılmaları gerekmeyeceğinden, bir mini sepet widget'ı eklemek UX'i de iyileştirecektir.

Sürtünmesiz ödeme sağlayın

İnsanların sabrını test eden karmaşık, uzun bir ödeme süreci, birçok potansiyel müşterinin satın alma işlemini tamamlamamasına neden olacaktır. Hesap açmalarını/hesap oluşturmalarını istemek veya ödeme sayfasında beklenmeyen maliyetleri göstermek de alışveriş sepetini terk etme oranlarını artırır.

Tek sayfalık bir ödeme oluşturmak, isteğe bağlı kaydı etkinleştirmek, ekstra maliyet eklemekten kaçınmak ve alışveriş sepetlerini düzenlenebilir hale getirmek, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltabilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir.

Birçok e-ticaret platformu, maliyetle ilgili sürprizleri ortadan kaldırmak için ideal olan bir vergi ve nakliye hesaplayıcı içerir.

3. Satış kanalı entegrasyonunu kullanın

E-Ticaret mağazanızı Facebook, Instagram, Amazon ve eBay gibi diğer satış kanallarıyla entegre etmek, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Çok kanallı satış, müşteri deneyimini geliştirir, marka bağlılığına ilham verir ve geliri artırır. Örneğin, sosyal medyada (kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten bile) mağazanıza bağlanan alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturabilirsiniz. Bu, ürünleri daha geniş bir kitleye tanıtır ve alışverişi sorunsuz hale getirir.

Birçok e-ticaret platformu, çevrimdışı dahil olmak üzere birden fazla satış kanalıyla entegre olur. Verileri merkezi bir yerde tutarak çevrimiçi ve fiziksel mağazalardaki işlemleri kolaylaştırmak için bir POS sistemi sağlarlar.

4. Envanter yönetimini ve sipariş karşılamayı kolaylaştırın

Envanter yönetimi yazılımı olmadan bir e-ticaret mağazası işletemezsiniz. Ürünleri stokta tutsanız da stoksuz nakliyeye güvenseniz de envanteri, siparişleri ve nakliyeyi yönetmek için bir araca ihtiyacınız vardır.

Envanter yönetimi yazılımı, envanter düzeylerini izlemenize, satın alma ve satış siparişlerini düzenlemenize ve faturaları, sevkiyatı ve teslimatı yönetmenize olanak tanır. Ayrıca, depolama depolarınız hakkında gerçek zamanlı bilgiler vererek, ürün eksikliklerini veya fazla stoklanmayı önleyerek masrafları en aza indirmeye yardımcı olur.

Birçok e-ticaret platformu, kullanıcıların ürünleri yönetmesine ve siparişleri yerine getirmesine yardımcı olmak için bu tür araçlarla entegre olur. Tüm bunları tek bir yerde ele almak, nakliye ve teslimatı hızlandırır ve sonuçta müşteri memnuniyetini artırır.

5. Müşterilerin daha sorunsuz sipariş vermesine ve ödeme yapmasına yardımcı olun

Sorunsuz kullanıcı kimlik doğrulaması ve hızlı işlemler için sipariş ve ödeme işleme hayati önem taşır. Bir tüccar hesabı ve bir ödeme ağ geçidi gerektirir.

Bir tüccar hesabı, elektronik ödemeleri ticari hesabınıza aktarmadan önce kabul etmenize olanak tanır. Ödeme işlemlerini işlemek için bir ödeme ağ geçidi gereklidir.

Birçok e-ticaret platformu, sipariş işlemeyi ve işlemleri otomatikleştirmek için ödeme ağ geçitleri içerir ve ayrıca kullanıcıların ön ödemeli, bankamatik ve kredi kartları gibi birden fazla ödeme seçeneği sunmasına olanak tanır. Birçoğu, dijital cüzdanlar (e-cüzdanlar), mobil cüzdanlar ve kripto para birimleri dahil olmak üzere alternatif ödeme yöntemlerini de destekler.

Bazı platformlar, kullanıcıların finansal işlemleri tek bir yerde kaydetmelerine ve raporlamalarına yardımcı olmak için muhasebe yazılımıyla da entegre olur.

E-Ticaret mağazanızı başlatmaya hazır mısınız?

E-Ticaret mağazanızı başlatmak ve endüstri liderlerinin saflarına katılmak için daha iyi bir zaman olamaz.

Özellikle açık kaynaklı e-ticaret platformu yoluna gitmeye karar verirseniz, tüm zorlukları yönetmek için bir web geliştiricisinden veya tasarımcısından dışarıdan yardıma ihtiyacınız olabileceğini anlayın.

Yukarıda ele alınan temel web sitesi özellikleri, ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştüren modern bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlamanıza yardımcı olacaktır. Öne çıkmak ve uzun vadeli iş başarısı oluşturmak istiyorsanız, bu en iyi uygulamaların her birini uygulamak çok önemlidir.

Kaynaklar

1. E-Ticaret Satışları Pandemi Sırasında Arttı, Census.gov
2. ABD Sayım Bürosu Haberleri – Üç Aylık Perakende E-Ticaret Satışları, 2. Çeyrek 2022, Census.gov
3. En İyi E-Ticaret Web Sitesi Oluşturucu, Tooltester.com
4. E-ticaret Web Sitesi Tasarımı, Pinterest.com
5. E-Ticaret Web Sitesi Tasarımı İçin En İyi Rehber, Toptal