Pazarlamacılarla 2020 e-posta pazarlamasının öne çıkan noktaları ve zorlukları hakkında bilgi aldık. Pandemi hangi değişiklikleri getirdi ve postacılar neleri değiştirdi? Yeni teknolojiler, içerik, tasarımlar, kullanıcı verileri ve diğer gerçek trendler gibi 2020 e-posta pazarlama trendlerinin önümüzdeki yıllarda daha fazla hakim olacağını öğrenmek istiyorsanız bu makale tam size göre.
E-posta Pazarlamasında Öne Çıkanlar
Genel olarak, 2020'deki tüm bu şeylerin hala büyümek için biraz alanı var. Kullanıcı yükümüz hala sağlam ve e-posta mesajlaşma iş için yararlı olmaktan çıkmadı. Gördüğünüz gibi, e-posta pazarlaması günümüzde çok canlı ve iyi durumda. Özellikle nedenini görelim.
AMP
E-postalar için AMP (Hızlandırılmış Mobil Sayfalar), e-posta mesajlarına etkileşim eklemek için bir çerçevedir. Bu dinamik e-posta biçimi, AMP HTML'nin bir alt kümesini sağlar. Bu nedenle, e-postalar her zamankinden daha fazla çabalıyor. 
2020'de AMP nihayet 2019'da olduğu gibi karmaşık bir oyuncaktan oldukça tanıdık ve kullanışlı bir araca dönüştü. Vakalar, AMP'nin abone etkileşimini kökten değiştirdiğini gösteriyor - hiç kimse e-posta okuyucularının %80-90'ından eylem alma fırsatını kaçırmadı , bu da teknolojinin bir geleceği olduğu anlamına geliyor. 2021'de daha fazla örnek ortaya çıkacak. AMP fiili standart olmayacak olsa da, kendine saygılı her e-posta pazarlamacısı AMP senaryolarını kullanacak ve bunları nasıl daha fazla kâra çevireceğini düşünecek.
RFM
RFM analizi, müşterileri satın alma sıklığına ve miktarına göre segmentlere ayırmanıza ve daha fazla para getiren müşterileri belirlemenize olanak tanıyan bir analiz yöntemidir. RFM kısaltması şu anlama gelir: Yenilik - müşterileriniz ne kadar süre önce sizden bir şey satın aldı; Sıklık - sizden ne sıklıkla satın aldıkları; Para – ve ne kadar para harcadıkları. 
Otomasyon ve tetiklenen e-postalar pazarı fethetmeye devam edecek - terk edilmiş arabalar ve görünümler zaten fiili standart haline geldi. Önümüzdeki yıl, özellikle çeşitli öneri algoritmalarına uygun olmayan projeler arasında, RFM segmentasyonuna dayalı tetikleyicilere odaklanmada bir artış göreceksiniz.
Duyarlı mobil e-postalar
Gerçek şu ki, e-postaların büyük bir kısmı artık hareket halindeyken önce mobil cihazlardan okunuyor. Bu, e-posta pazarlamasının, yalnızca mobil cihazlar için optimize edilmiş içerikten ziyade, mobil öncelikli içerik oluşturmaya dönüşeceği anlamına gelir. Basit bir ifadeyle, mobil varsayılan olacaktır. Ve e-posta pazarlama otomasyon yazılımı, trendi yansıtacak şekilde gelişecektir. Sonuçta, saatinizde e-posta okuyup yanıtlayabildiğiniz zaman, neden önce masaüstü bilgisayarınıza ulaşasınız, ha?
Müşteri deneyimi
Ürünle daha yakın ilişki ve müşteri deneyiminin iletişime aktarılması devam edecek. Sosyal medya ve iletişim gibi üçüncü taraf platformlardaki marka deneyimleri, geçen yıl aynı metrik ve kuralların uygulandığı küresel müşteri deneyiminin bir parçası haline geldi. İletişimin değeri önemli ölçüde artıyor ve son olarak, satış kanalından gelen e-postanın günümüzde orijinal görevine geri döndüğünü söyleyebiliriz - iletişimi sürdürmek, sadakat oluşturmak ve katılımı ve farkındalığı artırmak. Düşün bunu!
çok kanallı
Omnichannel'ın büyümesini bekliyoruz. Teknolojik olarak, birkaç yıl önce buna hazırdık, ancak hiçbir temel değişiklik görünmüyordu. Şu an için sadece chatbotlara çok dikkat ediliyor ki bu hiç de fena değil ama henüz sonunun gelmediğine dair bir his var. E-posta pazarlaması, kapsamı genişletmek ve daha da fazla iletişim avantajı elde etmek için sosyal medya, anlık mesajlaşma programları vb. ekleyerek diğer pazarlama türleriyle birleşir. Ayrıca, e-posta pazarlamasının her yıl iş dünyasındaki CRM süreçleriyle nasıl giderek daha fazla iç içe geçtiğini görüyoruz. Teknolojik olarak hala her zaman kolay değil, ancak onsuz stratejik bir bakış açısıyla zaten tamamen imkansız. Kendi şirketinde müşteri hizmetlerinin nasıl çalıştığını bilmeyen ve bununla ilgilenmeyen bir e-posta pazarlamacısı bu mesleği kaybetme riskiyle karşı karşıyadır.
Tasarım
Şu andan itibaren e-posta tasarımında iki eğilim işe yarayacak: ilk - harekete geçirici mesaj mektupları basitleştirilecek ve e-posta kullanıcı deneyimine büyük önem verilecek. E-postadaki olası eylemlerin sayısı azaltılacak ve ürün yerleşimi duygusu gitgide daha az olacaktır. E-postalar, ana teklifi sunmaya ve içerdiği çeşitli ürünleri güzel bir şekilde sunmaya çalışacaktır. Okuyucunun mesajdaki dikkat miktarı sürekli düşüyor; bu dikkati daha ikincil çekiciliklerden uzaklaştırmak oldukça tehlikeli hale gelecektir. Uzun okunan mesajlar yalnızca B2B'de ve iş literatürü gibi karmaşık konularda kalacaktır.
İçerik
İçerik e-postaları ve düz metin mesajları, 2020'de değiştirilmesi gereken başka bir şeydi. Karantina, pek çok eğilimi ve eğilimi yok etti - örneğin hiç kimse çok fazla bilgi okumaz, e-postalara yanıt vermez ve resimsiz bir metinden hoşlanmaz. Aniden, markaların ve influencerların arkasındaki insanların yaşayan insanları özlediği ortaya çıktı. Anlaşılır ve özlü metinler sağlamanın gerçekten yüksek kaliteli olduğu görülüyor ve daha da önemlisi, bu tür canlı içerik popüler hale geliyor ve e-posta formatında da talep görüyor.
Veri koruması
Tabii ki, yasal yenilikler olmadan hiçbir yolu yoktur. Veri yeni petroldür ve mevzuat onu korumak için hızla gelişecek ve modernleşecektir. Ukrayna'da birçok yeni yasanın yürürlüğe girmesi, Avrupa'da GDPR ve Rus mevzuatının girişimleri spam gönderenlerin hayatını zorlaştırdı. Aynı zamanda, bunun müşteri ile ilişkileri yeni bir düzeye taşıması gerekiyor. Görecek.
Yeni formatlar ve teknolojiler
AMP ve RFM teknolojileri, kişiselleştirilmiş yayınların kullanımı, uygulamalarda ve sitelerde kişiselleştirilmiş tekliflerin oluşturulması, anketler ve e-postalar, karuseller vb. içindeki ödemeler - bunların tümü geçen yıl içinde daha iyi hale geldi ve kök saldı. Şu anda, e-posta kanalı geliştirmede yeni formatlar ve teknolojiler aracılığıyla sürekli iyileştirme ve deneyler gerektirdiği açıktır.
Naber?
Küresel e-posta mesajlaşma kültüründe yeniden canlandırılan fanteziler, derinlemesine dinamikler ve trendler dünyasına, önemsiz her şeyin arka planda kaybolduğu minimalist bir tasarım da ekledik. AtomPark 2020 e-postaları görsellere, maksimum etkileşime ve duygusal bir tepki uyandıran gerçekçiliğe odaklandı. Karantinaya rağmen tüm bunları ve daha fazlasını müşterilerimize tanıtmak için çok çalıştık. E-posta bültenleri için programı güncelledik. Yeni sürüm 9.50, bir dizi gerekli işlevi aldı:
- Yeni e-posta şablonları eklendi;
- Bir mesajlaşma segmentasyonu listesi seçeneği uygulandı;
- Artık seçili segmentli listelere göre tek tek ek göndermek mümkün;
- HTML düzenleyicide degradeler ekleme düzeltildi;
- Duraklatılmış mesajlaşma listeleri düzeltildiyse mesajlaşma hataları.
Atomic Mail Sender'ı indirin ve 2021'de hemen test edin! Çözüm
Modern teknolojiler, e-posta pazarlamasında bize yeni kapılar açacak. Giderek daha az pazarlamacının manuel olarak çalışması gerektiği ve giderek daha fazla şablon ve tasarımın birleştirilmiş ve otomatik hale getirildiği, dönüşümlerin otomatik olarak çekildiği ve farklı senaryolara bağlı olarak yeniden oluşturulduğu, en azından hepsinin çok kanallı olduğu sonucuna vardık. Ve nihayet paha biçilmez bir insan kaynağı amacına uygun olarak kullanılmaya başlanır. Halihazırda, çoğu durumda, e-posta pazarlamacılarının kodlama ve temalar, karmaşık düzenler oluşturmak yerine tasarım ve metinlerle uygulama ve yenilik yapma olasılığı daha yüksektir ve bu eğilim de devam edecektir. Daha fazla değişiklik, öne çıkanlar ve trendler ile aşağıdaki yorumlara hoş geldiniz.
