“Web Sitelerini Kazandırmak”tan öğrendiklerim

Kitap saf altındır : "Web Sitelerini Kazandırmak" gerçekten de herhangi bir web işini büyütmek için nihai kılavuzdur ve kitaptan öğrenilecek çok şey var. Conversion Rate Experts'in kurucuları Dr. Karl Blanks ve Ben Jesson'ın 12 yıllık kanıtlanmış bilgilerini içerir. 351 sayfada öğrenilecek paha biçilmez dersler, dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), araçlar ve teknikler, optimizasyonun web sitelerinin ötesine ne kadar ulaşabileceği ve kârınızı bilimsel olarak nasıl artıracağınız hakkında bilmeniz gereken her şeyi size öğretecektir.

“Web Sitelerini Kazandırmak”tan öğrendiğim şey, yalnızca önemli ölçüde daha iyi dönüştürme hakkında bilgi değil, aynı zamanda potansiyel müşterileri veya müşterileri ikna etmek için mükemmel argümanlar.

#1: Ücretsiz olarak daha fazla müşteri nasıl edinilir

Dönüşüm oranı optimizasyonu güçlüdür. Satışlarınızı artırmanın iki farklı yolu vardır. Biri daha fazla trafik elde etmek için reklamlara para harcamak, diğeri ise CRO. Her iki yol da sonunda daha fazla satış ve müşteriyle sonuçlanır, ancak ikincisi ücretsizdir. "Web Sitelerini Kazandırmak" bölümünde, mevcut web sitesi trafiğinizi işletmeniz için daha fazla müşteriye dönüştürmek için dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınızı öğreneceksiniz.

Artan bir dönüşüm oranından elde edeceğiniz en büyük avantaj, daha sonra reklamlara para harcarsanız, bunun çok daha karlı olacağıdır. Daha da fazla müşteri kazanmak için dergiler, gazeteler, radyo ve TV gibi yeni kanalları denemenizi sağlayabilir. CRO, farklı kanalları aynı anda kullanarak kendinizi daha az bağımlı hale getirebileceğiniz için, arama motorlarından gelen ücretsiz trafiğe güvenen şirketler için özellikle faydalıdır.

Rakipleriniz dönüşüm oranı optimizasyonunda başarılıysa ve siz başaramıyorsanız, muhtemelen yetişmek için para harcarsınız, ancak onları asla geçemezsiniz. CRO yapmadan kazanmak imkansızdır.

#2: Çoğu web tasarımı neden yanlış yapılır?

Ne yazık ki, web sitelerim bunun bir istisnası değil, ancak kitabın yardımıyla, sorunları nasıl ele alacağımı ve en baştan nasıl yapacağımı anladım. Web tasarımlarım, genellikle dağınık, çekici olmayan ve kuşkusuz iyi dönüşüm sağlamayan varsayılan şablonlara dayanıyordu. Bu geçmişte kaldı çünkü bu hatayı tekrarlamam mümkün değil.

Web siteleri, doğru yerlerde doğrudan doğruya netleştirmeye, renklere ve harekete geçirici mesaj düğmelerine, genellikle daha fazla boşluk, daha iyi metin yazarlığı ve aşırıya kaçmamakla birlikte estetikte genel bir yükseltmeye ihtiyaç duyar. Yalnızca güzellik için optimizasyon yapmak size ekstra web sitesi trafiğiyle gelen birçok tasarım ödülünden birini kazandırabilir. Ancak, hedeflenmemiş trafiğin dönüştürülmesi olası değildir ve etki yalnızca geçicidir.

Müşteriler, herhangi bir işletmenin kan bağıdır, bu nedenle müşteri odaklı tasarım uygulamak çok önemlidir. Bilimsel web tasarımı işlevseldir. Form işlevi takip eder; bu nedenle Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube ve diğer önde gelen web siteleri göründükleri gibi görünürler. Oluşturduğunuz her şeyi ölçerek ve test ederek, web sitelerini nasıl ultra etkili hale getireceğinizi öğrenirsiniz.

#3: Teşhis yoluyla web sitenizi nasıl iyileştirebilirsiniz?

Kitabı okumadan önce dinleyicilerimi aktif olarak dinlemiyordum. Tabii ki, müşteri sorularını okudum, müşterilerimin kim olduğuna, ürünlerim ve hizmetlerimle en çok hangi endüstrinin ilgilendiğine baktım, ama hepsi bu kadardı. Müşterileri neyin terk ettiğini tahmin ettim, ödemeye devam etmedim, bir soruşturma göndermedim. Artık müşterilerimi tanıdığıma eminim, tahmine gerek yok.

Hedef kitlenizi dinlemek, web sitenizi nasıl geliştireceğinizdir; ziyaretçilerinizi iyi anlamak için öder. Dönüştürmelerini engelleyen birçok neden olabilir ve hangilerini bilmeniz gerekir. Sorunları teşhis etmek, web sitenizin etkinliğini artırmanın temel bir adımıdır ve yazarlar, birçok dönüşüm engelleyiciyi verimli bir şekilde nasıl keşfedeceğinizi size tam olarak söyler. Örneğin, ziyaretçi olabilir:

• Noktayı tamamen özlüyor
• Bir yapışma noktasına vurur
• ne yaptığından emin değil
• sana güvenmiyor
• ilgilenmiyor
• kafası karışık
• Ürününüzün iddialarına inanmıyor
• Alternatiflerden daha iyi olduğunuza ikna olmadınız mı?
• Risk konusunda endişeli
• bunun hakkında düşünmek istiyor

Soruna bağlı olarak, başarınızın temelini oluşturacak analitik, ısı haritaları, oturum kayıtları, canlı sohbetler ve anketler için birçok araçtan birini veya daha fazlasını kullanmanız gerekecektir. Kitlenizi tanıyacak ve hangi soruları ve ne zaman değerli geri bildirimler alacağınızı bileceksiniz. Artık karanlıkta dokunmanıza gerek yok. Web sitenizin kazanması için sorunları tanımlamayı ve çözmeyi öğrenin.

#4: Hepsini A/B testine sokmak

Test etmenin faydalarını ve nasıl verimli bir şekilde test edileceğini öğrendim. Çoğu pazarlama, yalnızca görüşlere veya sözde en iyi uygulamalara dayanır. A/B testi doğruyu söyler. A/B testleri, içgüdüsel duygularınızı bir kez ve herkes için güvenle değiştirir. Aldığınız geri bildirim ve verilere dayalı olarak yapılan tüm değişiklikleri ölçmek ve test etmek hayati önem taşımaktadır. Ancak o zaman yanlış adımları atabilir ve yerine başarılar koyabilirsiniz.

Dönüşüm Oranı Uzmanları, 34 ülkede 11 dilde müşterilerin büyümesine yardımcı oldu. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını biliyorlar. Kitap, bir şirketin bir yılda %470 oranında büyümesine nasıl yardımcı olduklarına dair size özel bilgiler veren değerli bir örnek olay incelemesi içeriyor. Neleri test ettiklerini ve en önemlisi nedenlerini öğreneceksiniz. Çevrimiçi işinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda size fikir verecek birçok örnek göreceksiniz.

A/B testi gitmenin yoludur çünkü dönüşüm oranınızı ve dolayısıyla kârınızı kalıcı olarak artırdığınızı bilmek, sahip olabileceğiniz en tatmin edici anlardan biridir. Convert, hızlı ve kullanımı kolay olan ve Dönüşüm Oranı Uzmanlarının kendileri tarafından şiddetle tavsiye edilen bir A/B test aracıdır.

Son düşünceler

Kitaptan, yukarıdaki dört bölümde bahsettiğimden çok daha fazlasını öğreneceksiniz. Sonuç olarak, CRO, hem işletmeler hem de kariyerler için bir oyun değiştiricidir ve “Web Sitelerini Kazandırmak” ile siz de kazanan tarafta olabilirsiniz.