Üçüncü Geçiş Nedir: Avantajları, Dezavantajları ve İpuçları

Hepimiz geceleri uyumaya alışığız, bu nedenle üçüncü vardiyalar sıklıkla uzaktaki ve sahadaki çalışanlar arasında tartışmalara yol açıyor.

Bunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek amacıyla araştırma yaptım ve üçüncü vardiyaların gündüz vardiyaları kadar verimli olup olmadığını öğrenmek ve bunların uygulanmasına ilişkin ipuçlarını ortaya çıkarmak için uzmanlarla temasa geçtim.

Bir yolculuğa çıkalım ve aşağıdakiler hakkında daha fazlasını öğrenelim:

• Üçüncü vardiya kavramı,
• Tipik üçüncü vardiya işleri,
• Üçüncü vardiyanın avantajları ve dezavantajları ve
• Üçüncü vardiyayı uygulamaya yönelik uzman ipuçları.

• Üçüncü vardiya (mezarlık vardiyası), genellikle akşam geç saatlerde başlayan ve ilk vardiya başlayana kadar süren bir çalışma programını temsil eder.
• Üçüncü vardiya saatleri akşam 9'dan sabah 7'ye kadar uzanıyor
• Üçüncü vardiyada çalışmanın bir dizi faydası vardır; bunlardan bazıları dikkat dağıtıcı unsurların azalması, yaşam tarzının iyileştirilmesi ve ek görevlere daha iyi odaklanmadır.
• Üçüncü vardiyada çalışmanın dezavantajları ise sirkadiyen ritimlerin bozulması, zihinsel berraklığın olumsuz etkilenmesi ve sosyal yaşamın zayıf olmasıdır.
• Üçüncü vardiyayı uygulamak isteyen çalışanlar, çalışanlara teşvikler sunmalı, üçüncü vardiyaya geçişi verimli bir şekilde organize etmeli ve vardiyayı kısaltmalıdır.

Üçüncü vardiya nedir?

Basitçe söylemek gerekirse üçüncü vardiya , genellikle gecenin erken saatlerinde başlayan ve sabaha kadar süren bir çalışma dönemini temsil ediyor. Başka bir deyişle, akşam saatlerinde mesai yapan ve gece boyunca çalışan işçiler genellikle üçüncü vardiya işçisi kapsamına girmektedir.

Genellikle mezarlık vardiyası olarak anılır gece saatlerinde herkesin uykuda olduğu ve sokakların boş olduğu saatlerde çalışmaktan dolayı.

Üçüncü vardiya saatleri nedir?

Daha önce de belirtildiği gibi, üçüncü vardiya saatleri genellikle ikinci vardiyanın bitiminden itibaren başlar; pratik olarak üçüncü vardiya akşam 21.00 ile gece yarısı arasında başlar ve sabah vardiyası başlayana kadar (sabah 6-9) sürer.

Ayrıca, insanlar tamamen üçüncü vardiyaya bağlı kalmadan üçüncü vardiya saatlerinde çalışabilirler. Başka bir deyişle, çalışma saatlerinin genellikle gündüz ve gece vardiyasıyla çakıştığı, dönüşümlü vardiyalar olarak bilinen düzensiz çalışma programlarında çalışıyorlar.

Çalışma saatleri genellikle sektöre ve üçüncü vardiya çalışanlarının gerçekleştirdiği iş türüne bağlı olduğundan, üçüncü vardiyalar tam olarak somut bir zaman aralığı gerektirmez.

Bununla birlikte, genel fikir birliği, üçüncü vardiyaları içeren şirketlerin genellikle günü 8 saatlik üç vardiyaya bölmeyi hedefledikleri yönünde; bu da onların tüm üsleri kapsamasına ve topu bırakacak yer bırakmamasına olanak tanıyor.

Tipik üçüncü vardiya işleri nelerdir?

Çeşitli endüstriler, farklı talepler nedeniyle üçüncü vardiya işlerini çalışma programlarına dahil etmektedir. Bu tür talepler aşağıdakiler gibi birkaç farklı iş ihtiyacına dayandırılabilir:

• Acil müdahale talebi,
• Bir iş projesini her saat ele alma zorunluluğu,
• Geliri artırmaya yönelik bir plan ve
• Sürekli hizmet sunma kararı.

Sadece birkaçını saymak gerekirse, en tipik üçüncü vardiya pozisyonları şunları içerir:

• Sağlık profesyonelleri,
• Acil servis çalışanları - itfaiyeciler, polis ve askeri memurlar, sevk memurları vb.
• Sürücüler ve ulaşım profesyonelleri,
• Konaklama çalışanları,
• Müşteri destek temsilcileri ve
• Perakende çalışanları.

Üçüncü vardiya denilince akla ilk bunlar geliyor ama doğal olarak pek çok farklı sektör ve iş tanımı üçüncü vardiyayı rutinlerine dahil ediyor.

Üçüncü vardiya birinci ve ikinci vardiyayla karşılaştırıldığında nasıldır?

Temelde, en yaygın üç değişim şu açılardan karşılaştırılır:

• İş talepleri ve
• İşçilerin üretkenliğini değiştirin.

Uzun bir süre boyunca genel fikir birliği, vardiyalı çalışan işçiler arasında erken kalkanların en üretken olduğu yönündeydi. İster sirkadiyen ritmimizin karmaşıklığından, ister iş dünyasının genellikle sabahları faaliyet göstermesinden kaynaklansın, dünya sabah şakalarını tercih ediyor.

Ancak uzaktan çalışmanın artmasıyla birlikte üçüncü vardiya çalışanları gece saatlerinde önemli katkılar sağlamaya başladı. Aslında, Adobe Document Cloud tarafından gerçekleştirilen Zamanın Geleceği araştırmasına göre, Z kuşağı çalışanlarının %26'sı akşam 6 ile sabah 3 arası en verimli saatleri hissediyor

İş talepleri söz konusu olduğunda çoğu işletme genellikle gün içinde çalışır. Ancak bazıları ikinci ve üçüncü vardiyaları içerir:

• İş yüklerini artırın,
• Görevlerini tüm güne yaymak,
• Farklı sektörlere hitap eden ve
• Müşterilerine anında yanıt verin.

En sık görülen üç değişim arasında genel bir karşılaştırma yapmak gerekirse, bir tabloya bakalım ve rakamları görelim.

Üçüncü vardiyanın avantajları nelerdir?

Üçüncü vardiyayı uygulamayı düşünüyorsanız, ikinci kez düşünüyor olabilirsiniz çünkü biz doğal olarak üçüncü vardiyanın bizim için oldukça kötü olduğunu düşünmeye meyilliyiz.

Gerçeği ortaya çıkarma çabasıyla araştırmayı yaptık ve konunun temeline inmek için ekip liderleri, uzmanlar ve mezarlık vardiyasında çalışan çalışanlarla konuştuk. Bakalım ne diyecekler.

Üçüncü vardiya dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmaya yardımcı olur

Belirli günlerde gündüz vardiyalarının ne kadar verimsiz olabileceğini hepimiz biliyoruz. Gürültü, telefon görüşmeleri ve iş arkadaşlarına cevap vermek şüphesiz çalışanların iş akışını etkiliyor ve onların derin işlere dalmalarını ve hedeflerini zamanında tamamlamalarını engelliyor.

Öte yandan, üçüncü vardiyada çalışmak genellikle daha az insan ve daha az dikkat dağıtıcı şey anlamına gelir. Bu, farklı saat dilimlerindeki müşterilerle iletişim kurmak için üçüncü vardiyaları planlayan işletmeler için özellikle kullanışlıdır.

Bluecat Networks Kurumsal Destek Ekip Lideri Stefan Timotijeviç, geç saatlere kadar çalışma konusundaki düşüncelerini paylaşarak, dikkatin daha az dağılmasının kişinin üretkenliğine faydalı olabileceğini belirtti:

"Üçüncü vardiyada çalışmanın faydalarından biri kesinlikle, yaptığınız işin türüne ve işinizin kapsamına (yerel, bölgesel, küresel) bağlı olarak tüm vardiyanın oldukça sessiz olabilmesidir."

Benzer bir kayda göre, CAKE.com'un Plaky İçerik Yöneticisi Andjela Vidojeviç, dikkat dağıtıcı olmayan mezarlık değişimleri konusunda benzer inançlarını dile getirdi:

“Gece vardiyasında çalışmanın açık ara en büyük faydası normalden daha az dikkat dağıtıcı unsura sahip olmaktır. Örneğin, günün o saatinde bana mesaj gönderen pek fazla kişi olmadığından sürekli telefonumu kontrol etme isteğim çok daha azdı.”

Üçüncü vardiya yaşam tarzı avantajları sunuyor

Üçüncü vardiyalar gün boyunca ihtiyaçlarını karşılar ve gece olduğunda yalnızca işlerine odaklanırlar.

Gündüz dünyası erken kalkanların ihtiyaçlarını karşılasa da çoğu gündüz çalışanın, üçüncü vardiya çalışanlarının aksine gün boyunca faturalarını ödemek, ehliyetlerini yenilemek veya çocuklarını antrenmana götürmek için zamanları yok.

Üçüncü vardiya çalışanların ek görevlere odaklanmasına yardımcı olur

Vardiya programlarıyla çalışan çoğu endüstri, işlerinin çoğunu gün içinde bitirme eğilimindedir.

Çağrıların yönetilmesi ve müşterilerle veya diğer işletmelerle iletişim kurulması genellikle birinci ve ikinci vardiya sırasında yapılır. Bu da üçüncü vardiyaların gün içinde önceliklendirilmeyen sorunları çözebileceği anlamına geliyor.

Üçüncü vardiyada çalışmanın mantığını daha iyi anlamak için CAKE.com'un Müşteri Destek Temsilcisi Nikola Roskic ile konuştum. Nikola, üçüncü vardiyanın çoğu zaman yedek görevlere yetişmek için zaman kazandırdığını iddia ediyor:

"Uzun vadede üçüncü vardiya çalışması tavsiye edilmese de benim ve ekibimin eldeki görevlere odaklanmasına yardımcı oluyorlar. Gece boyunca genellikle daha az trafik olduğundan, yedek biletlere ve daha önce halledilmeyen görevlere odaklanmak için daha fazla zamanımız olur. Sonuçta, hızlıca toparlamak size rahatlamanız ve yaklaşan görevler için zihinsel odaklanmanızı yeniden kazanmanız için daha fazla zaman tanır.

Üçüncü vardiyanın dezavantajları nelerdir?

Tahmin edebileceğiniz gibi, üçüncü vardiyada çalışmak çalışanların genel yaşam tarzının yanı sıra zihne, bedene de zarar veriyor. Çalışanların bize ilk elden deneyimlerden kaynaklanan dezavantajlar hakkında neler söylediğini görelim, böylece şirketinize üçüncü vardiya programını uygulamadan önce bilinçli bir karar verebilirsiniz.

Üçüncü vardiya çalışanların günlük ritmini bozuyor

Tüm uzmanlarımızın ve konuşmacılarımızın hemfikir olduğu şey, üçüncü vardiyada çalışmanın %99 oranında uyku düzeninin bozulması anlamına geldiğidir.

Basit bir ifadeyle, insanların sirkadiyen ritmi, kabaca her 24 saatte bir tekrarlanan ve iç biyolojik saatimizle senkronize olan doğal bir salınımdır. Bu pratik olarak geceleri uyumaya, gündüzleri ise uyanık ve tetikte olmaya programlandığımız anlamına gelir.

Bu nedenle, gündüz ve gecenin değişmesi vücut çapında arızalara neden olur ve bu durum sıklıkla şu şekilde kendini gösterir:

• Uyku bozulması,
• Vitamin eksiklikleri,
• Bilişsel bozukluklar,
• Kötü hormonal düzenleme ve
• Ruh hali değişiyor.

Önceki satırlarda bahsettiğimiz Stefan, üçüncü vardiya çalışmaktan kaynaklanan uykusuzluk deneyimini şöyle paylaştı:

“Benim için üçüncü vardiya çalışmanın en kötü dezavantajlarından biri uyku programının olmaması. Uyku rutinine girmek çok zor, onu kırmak da çok kolaydır. Üstelik ister 20 ister 60 yıl olsun, bu hiçbir zaman tamamen alışabileceğiniz bir şey değil. Ayrıca uyuyamadığınız için uyuşukluk sizi ele geçiriyor.

Üçüncü vardiya çalışanların zihinsel berraklığı üzerinde olumsuz etki yaratabilir

İlk vardiya çalışanları, iyi bir gece uykusunun ardından sabah ilk iş olarak işe koyulur ve sıfırlanır. Buna karşılık, stresli durumların ve iş engellerinin üstesinden gelebilecek yakıt ve enerjiye sahipler.

Öte yandan, üçüncü vardiya çalışanları günün bazı kısımlarını uyanık geçirdikten sonra devreye giriyor, bu da onların zaten yorgun olduğu anlamına geliyor. Buna karşılık, iş üretimleri zarar görüyor ve ilk vardiyalara göre daha az üretken olabiliyorlar. Tekrar ediyorum, bu özneldir ve kişiye bağlıdır; bu nedenle yardım için birkaç uzmana başvurduk.

Connecticut Üniversitesi'nden iş hukuku profesörü Robert Bird, vardiyalı çalışma ve bunun çalışanlar üzerindeki etkileri üzerine bir araştırma yayınladı ve üçüncü vardiyalarda çalışmaktan kaynaklanan zihinsel berraklığın azalmasının işyeri kazalarıyla doğrudan ilişkili olduğunu iddia ediyor:

“Şirketler vardiya programlarını hızla değiştirmekten kaçınmalı çünkü bu, çalışanları sürekli bir uyku borcu içinde bırakacaktır. Gece çalışan çalışanlar, konsantrasyon eksikliği nedeniyle gündüz çalışanlara göre daha yorgun olabiliyor ve dolayısıyla iş kazalarına daha yatkın olabiliyor.”

CAKE.com'un müşteri destek temsilcisi Nikola, profesör Bird'ün bakış açısını destekliyor ve sürekli gece vardiyasında çalışırken enerjide önemli bir düşüş fark ettiğini ve bunun da kaza riskini artırdığını ekliyor.

Üçüncü vardiya çalışanların sosyal yaşamını olumsuz etkiliyor

Gece vardiyasında çalışmak iş dışında sosyalleşmeye nadiren yer bırakır.

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre ücretli ve maaşlı çalışanların %84'ü gündüz programında çalışıyor. Muhtemelen çalışanlarınızın çoğunun arkadaşları ve aileleri onlardan farklı bir programla çalışmaktadır, bu da aslında sosyalleşme şanslarının çok düşük olduğu anlamına gelir.

Kurumsal Destek Lideri Stefan Timotijeviç, konuyla ilgili samimi bir şekilde konuştu ve üçüncü vardiya çalışanlarının boş zamanlarında sosyalleşmesinin gerçekten ne kadar zor olduğunu anlattı:

“Üçüncü vardiyada çalışırken sağlıklı bir sosyal yaşam sürdürmek dışa dönük olanlar için bile zordur. Siz çalışırken dünyanın geri kalanı uykudadır, ya da tam tersi.”

Şans eseri Stefan bize üçüncü vardiyayı atlatabilmemiz için profesyonel bir tüyo verdi:

“Sosyalleşme sizin için son derece önemliyse gece vardiyasında çalışmayın. Hala mecbursanız, sınırlarınızı bilmenizin önemli olduğunu söyleyebilirim; iş yükümlülüklerinizi arkadaşlarınız ve ailenizle koordine edin ve programlarınızdaki boşlukları bulmaya çalışın.

Üçüncü vardiyayı uygulamaya yönelik ipuçları

Son olarak, yöneticilerin, CEO'ların ve ekip liderlerinin üçüncü vardiyayı uygulamalarına ve çalışanların buna alışmasını kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek bazı genel ipuçlarından bahsedeceğiz.

Hadi başlayalım.

İpucu #1: Üçüncü geçiş yapanlara teşvikler sunun

Geç saatlere kadar çalışmak birçok fedakarlığı beraberinde getirir.

Daha önce de belirtildiği gibi, mezarlık vardiyası çalışanları sosyal ve özel hayatlarını işleriyle dengelemek için sıklıkla taviz veriyorlar. Ek olarak, geç saatlere kadar çalışmak için sağlıklarını ve zihinsel sağlıklarını feda etme eğilimindeler; bu nedenle çalışanlara teşvikler sunmak iyi bir iş modeli olabilir.

Çoğu işveren daha yüksek maaş veya ikramiye sunarken, bazıları çalışanlarına ek kişisel gün kullanma seçeneği sunmayı tercih ediyor. Yine de sonuç aynıdır; geç saatlere kadar çalışan çalışkan çalışanları ödüllendirin; hem iş gücü sayısında hem de üretkenlikte bir artış göreceksiniz.

2. İpucu: Üçüncü vardiyaya geçişi iletişim kurun ve organize edin

İşletmenizin çalışma saatlerini gecenin ilerleyen saatlerine geçirmeyi düşünüyorsanız, doğru iletişim ve organizasyon, iş gücünüzün içeriğinin korunmasının anahtarıdır.

InCheq'in müşteri başarısı yöneticisi Brianna Van Zanten'in ifadesiyle, yöneticiler işin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için geçişi kolaylaştırmalıdır:

"En önemli kısım, sorunsuz geçişlerin sağlanması, yani üçüncü vardiyadakilerin başlangıç ​​noktaları ve beklentiler konusunda bilgili olmalarının sağlanması etrafında dönüyor. Etkili bir bilgi aktarımı ve üçüncü geçişe sorunsuz bir geçiş için çok net iletişim şarttır. Kapsamlı dokümantasyon ve organizasyon, sürekliliğin sağlanmasında hayati bir rol oynuyor."

3. İpucu: Mezarlık vardiyasını kısaltın

Kısmen öznel ama rakamlar yalan söylemiyor; nüfusun çoğunluğu gündüz vardiyasında çalışıyor ve bunun bir nedeni var; bunlar daha kolay.

Bununla birlikte, operasyonların çoğunluğunun gündüz saatlerinde gerçekleştiği endüstrilerde geç vardiyaları tercih eden işverenler, daha kısa vardiyalar çalışarak avantajlardan yararlanabilirler. Örneğin konaklama ve toplu taşıma sektörlerindeki çalışanlar, gündüz çalışanlarına kıyasla geceleri çok daha az çalışıyorlar.

Basitçe söylemek gerekirse, çalışanlarınızın daha az çalışmasını sağlayarak üçüncü vardiyayı onlar için çekici hale getirin.

Gece boyunca ilerlemenizi takip edin: Zaman takibi ve üretkenliği artırmak için Clockify'ı kullanın

Gece boyunca çalışmak bir dizi faktörden dolayı zordur; bunlardan biri, özellikle yorgunluk çalışanlarınıza ulaştığında motive kalmakta zorlanmaktır.

Bu nedenle çalışanlarınızın üretkenliğini artırmak çok önemlidir ve Clockify amacınıza yardımcı olacak mükemmel bir araçtır.

Clockify, sizin ve çalışanlarınızın gece boyunca projeler ve görevler üzerinde çalışırken harcadığınız zamanı takip etmenize olanak tanıyan bir zaman izleme aracıdır. Giriş yaptığınızda üzerinde çalıştığınız proje türünü seçecek, ilk görevinizi yazacak ve zamanlayıcıyı başlatacaksınız; gerisini uygulama sizin için yapacak.

Yorgunluk artmaya başladığında çalışanlar, çalışanların uzun çalışma oturumlarını çalışma ve mola aralıklarına ayırmasına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış bir Clockify özelliği olan Pomodoro zamanlayıcısı tarafından mola vermeleri konusunda uyarılacak.

Son olarak, çalışanlarınız işlerini bitirdiğinde, görevler üzerinde çalışarak harcadıkları süre analiz amacıyla daha fazla dışa aktarılabilir ve PDF, CSV veya Excel sayfalarına kaydedilebilir.

Clockify'ı bugün ücretsiz kullanmaya başlayın.