Metin Pazarlama Nedir? İşte Nasıl Çalışır

Metin pazarlamasını mı merak ediyorsunuz? Pazarlama çabalarınız için uygun olduğunu mu düşünüyorsunuz? Ne olduğunu ve pazarlamacılar için neden önemli olduğunu öğrenin.

Herhangi bir süredir pazarlamacıysanız, müşterilerle ilişkiler geliştirmenin ne kadar zor olduğunu bilirsiniz. Proaktif olmak ve müşterilerinizle çeşitli şekillerde etkileşim kurmak, herhangi bir iyi pazarlama stratejisi için çok önemlidir ve müşterilerinizle iletişim kurmanın en iyi ve en hızlı yollarından biri metin pazarlamasıdır.

Müşterilerinize mesaj göndermek, promosyonlar, marka kampanyaları ve saat değişiklikleri gibi ilgili bilgiler hakkında diğer dijital pazarlama biçimlerinin eşleşmeye bile yaklaşamayacağı bir anında güncel kalmalarına yardımcı olur.

Kısa mesajla pazarlamayı kullanmadıysanız, satışlarınızı artırmanıza, marka bilinirliğini artırmanıza ve müşteri sadakatini ve müşteriyi elde tutmanıza yardımcı olabilecek son derece etkili ve kolay bir pazarlama stratejisini kaçırıyorsunuz demektir.

Endişelenmeyin, metin pazarlamanın ne olduğunu, onu nasıl kullanabileceğinizi, neden önemli olduğunu ve başlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatacağız.

Metin mesajı pazarlaması nedir?

SMS pazarlaması (veya daha yaygın olarak adlandırıldığı şekliyle kısa mesaj pazarlaması), müşterilerinize reklam ve promosyonlar sunmak için metin mesajlarını kullanan bir pazarlama stratejisidir. Mobil kullanıcılar için fırsatlardan ve kısa vadeli satışlardan yeni ürünlerle ilgili uyarılara kadar, metin mesajı pazarlaması, reklamlarınızın göz önünde olmasını garanti eden çok yönlü ve basit bir pazarlama stratejisidir.

Metne promosyon, ürün veya satışla ilgili ayrıntıları ekleyebilir, müşterinizin ürünü satın alabileceği yerlere bağlantılar ekleyebilir ve hatta müşterilerinizi web sitenize tıklamaya daha iyi ikna etmek için resimler ekleyebilirsiniz.

Pazarlama kampanyanızı satın alan ve kabul eden büyük bir müşteri grubuna aşağı yukarı aynı mesajı gönderdiğiniz için e-posta pazarlamasına benzer.

Pazarlama stratejilerinizi desteklemek için SMS pazarlamasını çeşitli şekillerde kullanabilirsiniz:

• Satışları artırın : Kısa mesaj yoluyla indirimler, promosyonlar, yeni ürün bilgileri ve sınırlı süreli teklifler göndererek geliri artırın
• İlişkiler kurun : Metin mesajlaşma yoluyla müşteri desteği sağlayarak müşteri deneyiminizi güçlendirin
• Hedef kitlenizle etkileşim kurun : Marka bilinirliğini ve bilinirliğini artırmak için içeriği ve satışla ilgili olmayan bilgileri kısa mesaj yoluyla paylaşın
• Müşteri adaylarını besleyin : Size iletişim bilgilerini veren ve katılmayı tercih eden müşteri adaylarını takip ederek ilişkileri beslemek için bir metin mesajı kullanın.

SMS pazarlama ile gönderebileceğiniz birkaç tür metin mesajı vardır:

Bir işletmeden, paketinizin teslim edilmek üzere olduğunu bildiren bir gönderi bildirimi aldıysanız, işlemsel bir metin mesajıyla karşılaştınız.

SMS pazarlaması neden önemlidir?

SMS pazarlama, çeşitli nedenlerle pazarlama kampanyalarınız için bir seçenek olarak düşünülmelidir:

• Neredeyse herkesin bir akıllı telefonu var. ABD'deki yetişkinlerin %85'inin bir akıllı telefonu var, bu nedenle müşterilerinizle doğrudan SMS pazarlama yoluyla etkileşim kurabileceğinizi varsayabiliriz.
• SMS pazarlaması, e-posta pazarlamasıyla birlikte çalışır. E-posta pazarlaması ve kısa mesaj pazarlaması benzerdir, ancak sonuçta farklı bir amaca hizmet eder. SMS pazarlaması daha anlıktır ve küçük promosyonlar gibi kısa vadeli pazarlama çabaları için daha uygundur, oysa e-posta pazarlaması daha uzun biçimli pazarlama içeriği içerebilir ve içermelidir.
• Reklamlarınızda anında evet alacaksınız. SMS pazarlama ile mesajınızın en azından açılıp okunacağı neredeyse garanti edilebilir çünkü metin mesajlarının astronomik bir %95'i müşteriniz size ulaştıktan sonra 3 dakika içinde okunur. Mesajlarınızın e-posta pazarlamasından daha güvenli bir şekilde alındığından ve tüketildiğinden emin olabilirsiniz.
• Sonuçlar izlenebilir. Geleneksel reklamcılığın aksine, kısa mesaj pazarlaması izlenebilir. SMS yazılımı, işletmelere gönderilen, açılan, okunan ve cevaplanan SMS'lerle ilgili kampanya performansının anlık görüntüsünü verir. Bu, pazarlamacıların gerektiğinde ve gerektiğinde doğaçlama yapabilmeleri için kampanyanın çeşitli aşamalarında müşteri katılımını değerlendirmelerine yardımcı olur.

Sosyal medya pazarlaması gibi diğer dijital pazarlama kanalları, mesajlarınıza göz atmak için ücretli reklamlara, takipçi sayınıza, etkileyici ortaklıklara ve algoritmalara güvenir ve e-posta pazarlaması, göz ardı edilme veya alıcınızın spam klasöründe sonsuza kadar yaşama riskini taşır. .

Metin pazarlama ile en azından pazarlama mesajınızın alınacağından ve neredeyse her zaman hedef kitleniz tarafından okunacağından emin olabilirsiniz.

SMS pazarlaması nasıl çalışır?

SMS pazarlama mesajları, tam telefon numaralarının aksine “kısa kodlardan” gönderilir. Bu kısa kodlar tipik olarak 5-6 basamaklıdır ve bir göndericiyle ilişkilendirilebilir veya genellikle SMS pazarlama yazılımı tarafından birden fazla gönderici arasında paylaşılabilir.

Metin pazarlama yoluyla bir metin mesajı gönderirken, mesajınız işletme numaranızdan değil, kısa koddan geleceğinden, şirketinizin adını mesaja eklemeniz çok önemlidir.

Metin mesajı pazarlamasından hangi sektörler yararlanabilir?

Aynı anda geniş bir kitleye ulaşmak isteyen herhangi bir işletme, metin pazarlamasını düşünmelidir, ancak her bir işletme türünün metin mesajlarını nasıl kullandığı farklıdır.

Restoranlar

Restoranlar kupon göndermek, müşterilere haftalık spesiyaller hakkında bilgi vermek, menü değişikliği belirtmek, promosyon göndermek veya rezervasyon almak için bir SMS mesajı kullanabilir.

Perakende ve e-ticaret

Kısa mesajla pazarlama, gerçek bir mağaza veya çevrimiçi bir mağazası olsun, perakendeciler için harikadır. Metin mesajı yoluyla özel indirimler göndererek müşterilerle etkileşim kurmak için metin pazarlamasını kullanın. Ayrıca müşterileri yaklaşan promosyonlar, mağaza saatlerindeki değişiklikler konusunda uyarabilir ve bir sadakat programını teşvik edebilirsiniz.

Spor salonları

Başarılı bir spor salonu işletmesinin en önemli parçalarından biri, elde tutma oranlarını yüksek tutmaktır ve metin pazarlaması, daha iyi iletişim yoluyla elde tutma oranını artırmaya yardımcı olabilir. Yaklaşan sınıflar ve etkinlikler, önemli duyurular hakkında bilgi gönderin ve hatta mevcut veya potansiyel müşterilerden gelen soruları yanıtlayın.

Ev Servisi

Bir teklifi kazanmak söz konusu olduğunda, zaman her zaman çok önemlidir, bu nedenle metin pazarlamanın aciliyeti evde hizmet işletmeleri için çekici olmalıdır. İster HVAC, ev onarımı veya çim bakımında olun, potansiyel müşterilerle iletişim çok önemlidir ve bir teklifin güvence altına alınması söz konusu olduğunda metin mesajları e-postadan daha hızlıdır.

Kısa mesaj pazarlamasını bir çırpıda yapmak için SMS pazarlama yazılımını kullanın

Metin mesajlarını tek tek veya büyük bir grup olarak manuel olarak gönderebilirsiniz, ancak bu ne verimli ne de müşterilerin alışık olduğu bir şey değildir, bu nedenle işletmeniz için kısa mesaj pazarlamasını düşünüyorsanız, SMS pazarlama yazılımını düşünmelisiniz.

Metin mesajı pazarlamasının en önemli faydalarından biri, abone olan tüm müşterilerinize büyük miktarda metin gönderebilmenizdir ve bunu yapmanın en hızlı ve en etkili yolu SMS pazarlama yazılımı kullanmaktır.

EZ Texting'in analiz panosu ( Kaynak )

SMS pazarlama yazılımının tipik özellikleri aşağıdakileri içerir:

• Toplu mesajlaşma : Tek seferde geniş bir kitleye toplu olarak mesaj gönderin.
• Kişi yönetimi : Ad, adres ve telefon numarası gibi kişi ayrıntılarını düzenli, aranabilir bir şekilde depolamak için merkezi bir havuz oluşturun.
• Planlı mesajlaşma : Mesajları kişilere veya tüm kişi listelerine yayınlamak için belirli bir zaman ayarlayın.
• Raporlama ve analitik : Gönderilen, okunan ve cevaplanan mesajlar gibi KPI'lara dayalı olarak SMS pazarlama kampanyasının performansını belirleyin ve raporlayın.
• Mobil anahtar kelimeler : Okuyucuların kampanya sırasında belirli eylemleri gerçekleştirmesini sağlamak için metin mesajına benzersiz tanımlayıcı anahtar kelimeler ekleyin. Örneğin, mesajları almaya devam etmek veya durdurmak için “BAŞLAT” veya “DURDUR”.

Dijital pazarlama stratejinizin geri kalanını tamamlamak için SMS pazarlamasını kullanın

Kısa mesaj pazarlaması, satışları artırmaya, müşteri katılımını artırmaya ve markanıza olan güveni artırmaya yardımcı olmak için kullanabileceğiniz ve kullanmanız gereken birçok dijital pazarlama stratejisinden yalnızca biridir.