Sosyal Satış Nedir? Strateji, Araçlar ve Örnekler

Sürekli olarak e-posta göndermek veya potansiyel müşterilere ve müşterilere telefon etmek zaman alıcıdır ve can sıkıcı olabilir.

Bununla birlikte, çoğu potansiyel müşteri, nihayet bir satın alma yapmadan önce beslenmeye ihtiyaç duyar, bu nedenle iletişimi bırakmak bir seçenek değildir.

Bu nedenle birçok satış uzmanı, müdahaleci olmadan hedef kitlelerinin önünde sürekli olarak görünmelerini sağladığı için sosyal satışa yönelir. Ayrıca, satış görevlilerinin aktif olarak sosyal medyaya katıldığını ve sektörle ilgili değerli içerikler yayınladığını gören potansiyel müşterilerin onlara güvenme ve saygı duyma olasılığı daha yüksektir.

Bu nedenle, sosyal satışın ne olduğunu, sosyal satış stratejisinin nasıl geliştirileceğini, en popüler sosyal satış platformlarını ve araçlarını ve birkaç sosyal satış örneğini tartışacağız.

Sosyal Satış Nedir?

Sosyal satış, satış görevlilerinin sosyal medya aracılığıyla potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerle ilişkileri bulmak, beslemek ve derinleştirmek için kullandıkları bir stratejidir.

Herhangi bir satış görevlisinin, hedef kitlesinin karşısına sürekli olarak çıkmasının ve onları doğrudan aramadan veya e-posta göndermeden değer sağlamanın rahat ve kolay bir yoludur.

Sosyal Satış Endeksi nedir?

Sosyal satış endeksi, bir kişinin veya markanın sosyal satışta ne kadar başarılı olduğunu değerlendiren LinkedIn tarafından oluşturulan bir puandır. 25 puanlık bir ölçektir (25 puan mükemmeldir) ve şu dört faktörden oluşur:

• Kişisel bir marka oluşturmak
• Doğru insanları bulmak
• İçgörülerle etkileşim kurma
• ilişkiler kurmak

Sosyal satış endeksi, sosyal satış becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu nedenle, LinkedIn algoritmasında bir sıralama faktörü olmasa da, daha yüksek bir puan, etkin bir şekilde etkileşimde bulunduğunuz (ve dolayısıyla LinkedIn için bir varlık) anlamına geldiğinden, genellikle daha fazla erişim ile ilişkilidir.

Aşağıda özetlenen sosyal satış stratejisi, sosyal satış endeksinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

Sosyal Satış Stratejisi

Sezgilere aykırı gibi görünse de, harika bir sosyal satış stratejisi, doğrudan satışla ilgili olmaktan çok, etkileşimde bulunma ve içerik oluşturma ile ilgilidir .

Başka bir deyişle, sosyal satış stratejiniz umut vaat eden müşterilere soğuk DM'ler veya özel mesajlar göndermekten başka bir şey değilse, muhtemelen olumlu sonuçlar görmeyeceksiniz. Bunun yerine, harika sosyal satış, sürekli olarak değerli içerik oluşturma ve ardından ara sıra kişiselleştirilmiş mesajları sıcak beklentilere göndermenin uzun vadeli bir oyunudur.

Güçlü bir sosyal medya takipçisi oluşturduğunuzda, sosyal satış daha kolay ve daha kolay hale gelecektir, bu nedenle ilk veya iki ayda pes etmeyin.

Sadık bir takipçi kitlesi oluşturmanıza ve sosyal medyadan potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olmak için, herkesin günde sadece birkaç dakika içinde uygulayabileceği oldukça etkili ancak basit bir sosyal satış stratejisi burada.

1. Adım: En Alakalı Sosyal Kanalı Belirleyin

Bir sosyal medya varlığı oluşturmaya ilk başladığınızda, sadece bir veya iki platformda büyüyerek başlayın. Aynı anda çok fazla farklı platformda büyümeye çalışırsanız, kaynaklarınızı ince bir şekilde yayarsınız ve önemli sonuçları görmek çok daha uzun zaman alır.

Bu yüzden önce, kitlenizin çoğunun nerede takıldığını öğrenin. B2B şirketleri için muhtemelen LinkedIn veya Twitter, ancak B2C şirketleri için Facebook, Instagram veya TikTok olabilir.

Emin değilseniz, şunları yapabilirsiniz:

1. Rakiplerinizin en aktif olduğu kanallara bakın.
2. Hangi platformların en büyük, en aktif sektör gruplarına sahip olduğunu görüntüleyin.
3. Hangi sosyal platformların şirketinize sürekli olarak en fazla potansiyel müşteri gönderdiğini analiz edin.

Yukarıdaki kriterlere göre bir platform seçin ve profilinizi oluşturun. Potansiyel müşterilerin sizi ve şirketinizi araştırırken göreceği tek şey profiliniz olduğundan, ilgi çekici bir biyografi yazmak ve profesyonel bir vesikalık fotoğraf eklemek için biraz zaman ayırın.

Profilinizi tamamladıktan sonra, şirketinizdeki diğer üyelerden sizi takip etmelerini ve sizinle bağlantı kurmalarını isteyin. Potansiyel müşteriler sizinle aktif olarak ilgilenen diğer insanları ne kadar çok görürse, o kadar inanılır ve güvenilir görünürsünüz.

2. Adım: Beklentilerinizle Etkileşime Geçin

Bir profil oluşturduktan sonra, potansiyel müşterilerinizin nerede takıldığını belirleyin. Özellikle, şu soruların bir listesini yapın:

• Sektörünüzdeki insanlar hangi hashtag'leri kullanıyor?
• Hangi gruplara katılıyorlar?
• Bu insanlar başka hangi sosyal hesapları takip ediyor?
• Hangi ilgili çıkarları var?

Bu soruların yanıtlarını belirledikten sonra, alandaki önemli etkileyicileri takip edin ve en yaygın hashtag'leri ve grupları günlük olarak kontrol etme ve bunlarla etkileşim kurma alışkanlığı yaratın.

Ayrıca, bir sosyal dinleme aracı kurun. Bu araçlar, anahtar kelimeler girmenizi sağlar ve ardından, o belirli anahtar kelimeden bahseden herkes için çeşitli sosyal medya platformlarını izlerler. Birisi girdiğiniz bir anahtar kelimeden bahsettiğinde, sosyal dinleme aracı, onlarla etkileşime geçebilmeniz için size bir uyarı gönderir.

Aşağıdakilerle ilgili anahtar kelimeleri girebilirsiniz:

• Senin markan
• rakipleriniz
• Sunduğunuz araç/hizmet
• Önemli müşteri ağrı noktaları

Örneğin, HubSpot için bir sosyal satış stratejisi yürütüyorsam, girebileceğim bazı anahtar kelimeler şunlardır:

• Marka – "HubSpot"
• Rakip - "Pardot"
• Sunduğunuz araç/hizmet – "CRM"
• Önemli müşteri sıkıntı noktası - "potansiyel müşterileri kapat" veya "müşterileri elde tut"

Ardından, biri bu anahtar kelimelerden bahsettiğinde, gönderileriyle etkileşime geçebilir ve hatta ürününüz veya hizmetinizden bahsedebilirsiniz.

3. Adım: Tutarlı Bir Şekilde Değerli İçerik Oluşturun

İdeal potansiyel müşterilerinizle sürekli etkileşime girmenin yanı sıra, kendi anlayışlı ve orijinal içeriğinizi oluşturun. İçerik oluşturma, kendinizi bir düşünce lideri olarak tanıtmanın, güvenilirlik kazanmanın ve hedef kitlenizi organik olarak çekmenin en iyi yollarından biridir.

İçerikle başarılı olmanın iki temel bileşeni vardır:

1. Ara sıra değil, tutarlı bir şekilde yayınlayın
2. Yüksek kaliteli içerik yayınlayın (aşağıda tanımlayacağız)

Blog içeriğinden farklı olarak, sosyal medya içeriği tipik olarak yalnızca gönderinin ilk birkaç saatinde görülür. Bu nedenle, haftada beş kez ve sonraki hafta bir kez yayınlarsanız, içeriğinizle etkileşim ilk hafta yüksek, sonraki hafta sıfır olacaktır.

Büyük etkileşim dalgalanmalarını önlemek için, tutarlı bir şekilde gönderi paylaştığınızdan emin olmak için gönderilerinizi önceden planlayın.

Şimdi ikinci öğeyi tartışalım, yüksek kaliteli içerik oluşturma.

Genel olarak, çok fazla etkileşim oluşturan gönderiler insancıldır (kişisel deneyimleri, öğrenmeyi vb. tartışın) ve/veya anlayışlı veya benzersiz bir bakış açısı sunar.

İşte anlayışlı/benzersiz bir bakış açısı sunan harika bir gönderi örneği :

İşte hümanist bir yazıya harika bir örnek:

En iyi gönderi biçimi, temel olarak seçtiğiniz platforma ve oluştururken en rahat hissettiğiniz içerik stiline bağlıdır. Örneğin, videolar LinkedIn'de gerçekten iyi performans gösterme eğilimindedir, ancak birçok insan uzun biçimli metin tabanlı gönderilerle başarılı olur.

Bu nedenle, sizin için en iyi performansı göstereni bulmak için birkaç farklı gönderi stili denemek isteyebilirsiniz.

4. Adım: Sosyal İçeriğinizi Tanıtın

Gönderileriniz, yayınlandıktan sonraki ilk veya iki saat içinde etkileşim oluşturmazsa, sosyal algoritmalar bunları çok fazla kişiye göstermez. Bununla birlikte, algoritmalar birçok kişinin gönderilerinizle anında etkileşime geçtiğini görürse, bunun daha fazla kişinin görmesi gereken yüksek kaliteli içerik olduğunu varsayarlar.

Bu nedenle, hemen katılım sağlamak için bir çalışan savunuculuğu programı oluşturun.

Bir çalışan savunuculuğu programı, çalışanlarınızdan yeni görevlere katılmalarını isteyerek onları güçlendirir. Sosyal medya algoritmaları, gönderilerinizle etkileşime geçen insanları gördüğünde, gönderiye daha fazla erişim sağlamaya daha meyilli olacaklardır. Ek olarak, gönderiniz, feed'lerinde gezinen potansiyel müşteriler için daha güvenilir ve çekici görünecektir.

Ancak, bir çalışan savunuculuğu programı başlatmanın en büyük zorluğu, çalışanların katılımını sağlamaktır. Sonuçta, diğer çalışanlar kendi işleriyle meşgul. Bu nedenle, yakın zamanda oluşturduğunuz gönderiyi bulmak için zaman ayırmak ve gönderilerinizle haftada birkaç kez etkileşim kurmanın anlayışlı bir yolunu düşünmek zahmetlidir.

Ayrıca, kimin meşgul olup kimin olmadığını izlemenin bir yolu yoktur, bu nedenle çalışan görevi tamamlaması için herhangi bir ödül almaz.

Neyse ki, bir çalışan savunma platformu (aracımız GaggleAMP gibi) bu sorunları çözebilir. GaggleAMP ile yöneticiler bir sosyal gönderi seçebilir, bir katılım etkinliği oluşturabilir (beğenme, yorum yapma, paylaşma) ve bunu bir çalışana veya bir grup çalışana saniyeler içinde atayabilir.

Ardından, çalışanlara bir görev ataması olduğuna dair bir bildirim gönderilir. Bildirimi aldıktan sonra, çalışanlar Gaggle'larına giriş yapabilir, ilgili ödevleri (yorum, beğenme, paylaşma) içeren bir avuç gönderiyi görebilir, Gaggle'da ödevi tamamlayabilir ve ardından gönderileri hafta boyunca yayınlanacak şekilde planlayabilir.

Bu şekilde, çalışanlar hangi gönderiyle etkileşimde bulunacaklarını seçme konusunda baş ağrısına sahip olmazlar ve tüm katılımlarını haftanın geri kalanı için planlayabilirler (günde birkaç dakika sosyal medyaya katılmak yerine).

GaggleAMP, aynı zamanda, en bağlı çalışanların yer aldığı bir Lider Tablosu ile süreci oyunlaştırıyor. Bu, çalışanları katılımları için ödüllendirmeyi mümkün kılar ve geride kalanları dürtebilirsiniz.

Sosyal medyada daha fazla etkileşim oluşturmak bir sorun teşkil ediyorsa, GaggleAMP'ı 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanmayı düşünün ve etkileşiminizi iyileştirip iyileştirmediğine bakın .

Çalışan savunuculuğu ile büyük başarı elde eden bir müşteri örneği TrustRadius'tur. Örneğin, yakın zamanda LinkedIn'de yeni bir entegrasyonu teşvik eden bir kampanya yürüttüler ve etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için GaggleAMP'ı kullandılar. Sonuç olarak, 56 çalışan kampanyayı paylaştı ve kampanya 900.000'e ulaştı.

Benzer sonuçlar elde etmek istiyorsanız, GaggleAMP'yi 14 gün boyunca ücretsiz deneyin veya bir demo için kaydolun .

Adım 5: İlgili Bir Olasılıklar Listesi Oluşturun

Artık ideal hedef kitlenizle etkileşimde bulunmaya değer verdiğinize ve iyi etkileşime sahip birkaç gönderiye sahip olduğunuza göre, ulaşmak için alakalı bir potansiyel müşteri listesi oluşturabilirsiniz.

İyi potansiyel müşteri adayları listenizi oluşturmak için işte birkaç fikir:

• Ürününüzün/çözümünüzün çözdüğü bir acı noktası gösteren, ilişkide olduğunuz herkesi yazın
• Doğru şirkette (yani, X sorunu olan B2B SaaS şirketi) doğru unvanı (yani pazarlama direktörü) belirleyin.

Harika bir yanıt ve dönüşüm oranı elde etmenin anahtarı, ürün veya hizmetinizin çözdüğü bir acı noktası bulmaktır. Örneğin, bir SEO ajansıysanız ve sosyal satış yapmak istiyorsanız, hizmet verdiğiniz belirli bir niş içindeki şirketlere ulaşın ve azalan trafik yaşıyor.

Ayrıca, yanıt verme olasılıklarını artırmak için bu kişilere ön hedefleme reklamları yayınlayabilirsiniz.

6. Adım: Karşı konulmaz bir Teklif hazırlayın

Ürününüzün çözdüğü acı noktasına sahip kişilerin bir listesine sahip olduğunuzda, anlaşmayı sonuçlandırmak, akıllıca bir teklif oluşturmaya gelir.

Önemsiz bir teklif genellikle düşük taahhüt, düşük risk ve yüksek algılanan değerdir. Örneğin, ücretli reklam hizmetleri sunduğunuzu varsayalım. Bu durumda karşı konulmaz bir teklif "Size 30 gün içinde 10 yeni müşteri getireceğiz ya da ücretsiz" olabilir. Veya bu durumda, "30 saniyede bir haftalık LinkedIn içeriği oluşturun - beni kaydedin!"

Çoğu insanın sosyal medyada metin paragraflarını okuma olasılığı düşük olduğundan, teklifi üç veya dört cümleden daha azına kadar tutun veya yukarıdaki örnekte bir dakikadan kısa bir videoyla onları kancalayın.

7. Adım: Beklentileri Takip Edin

Potansiyel müşterilere ulaştıktan sonra, satışların yalnızca %2'si erişimden sonra gerçekleştiğinden, onları takip ettiğinizden emin olun.

Genel olarak, potansiyel müşterileri takip etmek için ilk etkileşimden sonra iki ila üç gün bekleyin.

Takip ettiğinizde mesajı kısa tutun ve saldırgan olmayın. İdeal olarak, takip mesajını birinciden daha kısa yapın ve bu çerçeveyi kullanın:

" X gün içinde (onların acı noktalarını çözmemi) ister misiniz? Bunu yerine getirmezsek, (sizin garantiniz) ."

Örneğin, bir Facebook reklam ajansının takibi şöyle görünebilir:

" 30 günde 10 müşteri daha getirmemi ister misiniz? Bunu yerine getirmezsek ödeme yapmazsınız."

Buradaki teklif o kadar iyi ki, takipte ihtiyacınız olan tek şey bu.

Popüler Sosyal Satış Platformları

Çalışmak için en iyi platformun nasıl seçileceğini zaten tartışmış olsak da, her platformun bazı nüansları vardır. Aşağıda, çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için bu platformların her birinin nüanslarını tartışacağız.

LinkedIn'de Sosyal Satış

LinkedIn'de sosyal satış yapmaya karar verdiyseniz, işte birkaç profesyonel ipucu.

Profilinizi Oluşturma

Profilinizi oluştururken profesyonel bir ipucu, iş arkadaşlarınızdan, arkadaşlarınızdan ve müşterilerinizden sizi desteklemelerini ve önerilerde bulunmalarını istemektir. Potansiyel müşterilerin sizi araştırırken bakacağı ana yer olduğu için profilinize güvenilirlik katar.

İçerik Oluşturma

LinkedIn'de içerik oluştururken, işte birkaç profesyonel ipucu.

İlk olarak, uzun biçimli, metin tabanlı gönderilerin, okuyucuyu "daha fazlasını gör" seçeneğini tıklamaya teşvik eden bir kancası olmalıdır. LinkedIn, insanların "daha fazlasını gör" düğmesini tıkladığını gördüğünde, bu, insanların içeriği beğendiğine ve daha fazla kişiye göstereceğine dair olumlu bir sinyal olarak alır.

Ayrıca, herhangi bir bağlam olmadan bir blog gönderisine bağlantı göndermekten kaçının. Aslında, bir bağlantı gönderirseniz, önce büyüleyici bir yazı yazın ve ardından daha organik görünmesi için bağlantı önizlemesini kaldırın.

İşte harika bir örnek:

Video yayınlıyorsanız, onları daha kısa kliplere ayırmayı ve dikkat çekici başlıklarla düzenlemeyi düşünün. Çoğu kişi sesi açmayacağından, altyazı da eklediğinizden emin olun. İşte harika bir örnek:

DM gönderme

Çok fazla mesaj göndermeyi planlıyorsanız, gönderebileceğiniz mesaj sayısıyla sınırlı kalacağınız için LinkedIn premium'a yükselttiğinizden emin olun.

Diğer bir ipucu ise bağlantı isteklerini bir notla göndermektir. Kişi bağlantı isteğini kabul ettiğinde, InMail kredilerinizden birini kullanmadan ona mesaj gönderebilirsiniz.

Twitter'da Sosyal Satış

Birçok B2B teknoloji şirketi, Twitter'ın sosyal satış için harika bir kanal olduğunu düşünüyor. LinkedIn'den biraz daha gayri resmi olsa da, Twitter'da takılan çok sayıda harika lider var. Aslında Twitter'da aktif olan birçok kişi LinkedIn'de aktif değil.

Bu kitleden etkili bir şekilde yararlanmak için işte birkaç ipucu.

Profilinizi Oluşturma

Twitter size kendinizi anlatmak için tek bir satır sunuyor ve bazı insanlar bu satırı profesyonelce yaptıklarını anlatmak için kullanırken, siz de daha yaratıcı ve cana yakın olabilirsiniz. İşte popüler bir Twitter profili örneği.

Ayrıca bir bağlantı eklemek için bir fırsatınız var. Bunu şirketinizin web sitesine, kişisel bir bloga veya özünde diğer değerli kaynaklara bağlantılarla dolu bir açılış sayfası görevi gören bir bağlantı ağacına bağlantı vermek için kullanabilirsiniz.

İçerik Oluşturma

Tutarlı bir şekilde içerik oluşturursanız, Twitter'da önemli bir takipçi kitlesi oluşturmak nispeten basittir. Twitter'daki en başarılı içerik biçimi, başlıklar olma eğilimindedir.

İplik fikirleri arıyorsanız, şunları göz önünde bulundurun:

• Yakın zamanda yaşanan bir başarısızlık/başarıdan öğrenilenleri tartışın
• Yakın zamanda yürüttüğünüz bir deneyi tartışın
• Günlük kullandığınız bir süreci tartışın
• Yakın zamanda başka bir kişiden öğrendiğiniz bir şeyi tartışın

Anahtar, bu Tweetleri eyleme geçirilebilir, cana yakın ve anlayışlı hale getirmektir.

İşte harika bir örnek:

DM gönderme

Sizi takip etmeyen bir hesaba doğrudan mesaj göndermek için önce telefon numaranızı doğrulamanız gerekir. Bunu yaptıktan sonra, günde 1.000 doğrudan mesajla sınırlı olacaksınız. İdeal olarak, oldukça hedefli mesajlar oluşturmalısınız ve yanıt almak için o kadar çok mesaj göndermeniz gerekmez.

Instagram'da Sosyal Satış

Bir B2C markasıysanız, Instagram en iyi sosyal platform olabilir. Eğer öyleyse, işte birkaç profesyonel ipucu.

Profilinizi Oluşturma

Öncelikle Instagram'ı kişisel kullanımınız için kullanıyorsanız profesyonel kullanım için farklı bir profil oluşturmak isteyebilirsiniz. Sadece marka hesabından gönderi paylaşabilirsiniz, ancak kişisel hesaplar, sonuçta bir sosyal platform olduğu için daha iyi performans gösterme eğilimindedir ve insanlar diğer insanlarla sosyal platformlarda bağlantı kurmak ister.

İçerik Oluşturma

Instagram Hikayeleri, Instagram içeriğinin en popüler ve başarılı türü olma eğilimindedir ve daha fazla etkileşimden yararlanmak için Test Çıkartması ve Geri Sayım Çıkartması gibi şeyleri dahil edebilirsiniz.

B2C içeriği yapıyorsanız, yarışmalar da daha fazla katılım sağlama ve satışlara yol açma eğilimindedir.

Ayrıca, hedef kitlenize değer katacak konuları tartıştığınız resmi olmayan videoları da yayınlayabilirsiniz.

Dönen gönderiler de popülerdir ve konuktan başka birinin Instagram akışında bir atlıkarınca yayınlamasını isteyerek bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz. Örneğin, daha fazla müşteri arayan bir seyahat acentesiyseniz, seyahat alanındaki bir Instagram etkileyicisine ulaşabilir ve en iyi seyahat tüyolarınızı içeren bir konuk gönderisi atlı karıncası yapmasını isteyebilirsiniz.

Ayrıca şirketiniz hakkında bir gönderi oluşturmaları için onlara ödeme yaparak doğrudan etkileyici pazarlama yapabilirsiniz.

DM gönderme

Instagram'da geniş bir kitleye satış yapıyorsanız, gönderinize otomatik olarak yorum yapan herkese ulaşmak için bir sohbet robotu kullanabilirsiniz. Appy Pie veya Chatfuel gibi sohbet robotu oluşturma araçları bunun için harikadır.

Pek çok sohbet botu platformu, potansiyel müşterinin yorum yaptığı gönderiye göre mesajı kişiselleştirmenizi sağlar.

Örneğin, bir ürünle ilgili bir gönderiyse, " (ürün adını) beğendiniz mi? Stokta sadece X tane daha var. Şimdi satın almak istiyor musunuz veya bazı sorularınız mı var? "

Kişi ürünü satın almazsa, birkaç gün içinde takip edebilir ve indirim sunabilirsiniz. Bu, kaliteden ödün vermeden sosyal satışı ölçeklendirmenin oldukça etkili bir yoludur.

Facebook'ta Sosyal Satış

Facebook'ta sosyal satış, Instagram'a benzer, ancak aşağıda tartışacağımız birkaç farklılık var.

Profilinizi Oluşturma

Facebook'u profesyonel satış için kullanıyorsanız, özel hesabınızdan alternatif bir hesap oluşturmayı düşünün. Alternatif hesapta (bu hala sizin adınızdır – işletme adı değil), sürekli olarak tamamen işle ilgili içerik yayınlayabilirsiniz.

Sektörel Facebook gruplarında aktif olmak için bu profili kullanın ve hedef kitlenizdeki insanlara sürekli olarak yardım ettiğinizden emin olun.

İçerik Oluşturma

Görsel içerik genellikle Facebook'ta iyi performans gösterir ve bu, videolardan resimlere kadar her şey olabilir. Facebook ayrıca 20 saniyelik video klipler (veya animasyonlu resimler) olan Facebook hikayeleri de sunar.

Profesyonel bir ipucu, hikayelerinize yorum yapmayı veya etkileşimde bulunmayı içeren bir CTA eklemektir. Facebook, içeriğinizle etkileşime giren insanları ne kadar çok görürse, algoritmanın gönderiye daha fazla erişim sağlama olasılığı o kadar yüksek olur.

Başlamanıza yardımcı olacak bazı şablonlar istiyorsanız, bunları Adobe'den kullanabilirsiniz .

Mesaj gönderme

Facebook mesajları, yorum yapanlara otomatik olarak mesaj göndermek ve onlara bir teklif yapmak için Chatfuel gibi bir araç kullanabileceğiniz için Instagram DM'lerine benzer.

İlk mesaj yanıt almazsa, sohbet robotunu iki ila üç gün içinde otomatik olarak takip edecek şekilde planlayın.

Sosyal Satış Araçları

Yukarıda bahsedilen sosyal satış stratejisi manuel olarak yürütülebilirken, sürecin unsurlarını otomatikleştirebilen ve erişiminizi genişletmenizi sağlayan çalışan savunuculuğu araçları mevcuttur. Aşağıda bu araçlardan bazılarını, nasıl çalıştıklarını ve önemli faydalarını tartışacağız.

GaggleAMP - Çalışan Savunuculuğu Aracı

Kuruluşunuzdaki diğer çalışanlardan sürekli olarak yeni gönderilerinizi paylaşmalarını istemek yorucu olabilir. Çoğu durumda, şirketinizin çalışma alanı içinde genel bir "promosyon" Slack kanalında bir gönderi oluşturmak, göz ardı edilmesi gereken bir reçetedir. Sonuçta, çalışanlarınızın başka öncelikleri var ve unutması kolay.

Bazı yöneticiler, çalışanlara bireysel olarak e-posta göndererek ve onlardan bir gönderi paylaşmalarını isteyerek bununla mücadele eder. Bu, daha yüksek bir başarı oranı sağlama eğiliminde olsa da, aynı zamanda çok zaman alıcıdır.

Neyse ki GaggleAMP bu ikilemi çözüyor.

GaggleAMP ile belirli kişilere gönderiler atayabilir ve hatta belirli bir etkileşim eylemi (beğenme, yorum yapma veya paylaşma gibi) atayabilirsiniz. Gönderiyi atarken, etkinliği gerçekleştirmek için kuruluşunuzdaki en alakalı kişiyi (veya kişileri) seçebilirsiniz.

Gönderi o kişiye atandığında, etkileşimde bulunacakları yeni bir gönderileri olduğuna dair bir bildirim alırlar. Çalışan daha sonra Gaggle'a tıklayabilir, katılım etkinliğini görüntüleyebilir ve tamamlayabilir. GaggleAMP ayrıca çalışanların gönderileri gelecekteki bir tarihte yayınlanacak şekilde planlamasını sağlar. Bu, çalışanların Gaggle planlama içeriğine haftada bir kez yaklaşık iki dakika ayırmaları gerektiği ve gönderilerinin hafta boyunca tutarlı bir şekilde yayınlanacağı anlamına gelir.

Çalışan savunuculuğu programınızın başarısının çalışanlarınızın desteğini almaktan geçtiğini bildiğimiz için, GaggleAMP'yi çalışanlar için mümkün olduğunca fazla sürtüşmeyi ortadan kaldıracak şekilde tasarladık.

GaggleAMP'ın gönderilerinizde daha fazla erişim ve etkileşim oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görmek istiyorsanız, bugün bir demoya kaydolun.

Awario – Sosyal Dinleme Aracı

Awario, belirli anahtar kelimeleri birden çok dilde izlemenizi sağlayan bir sosyal dinleme aracıdır. Ayrıca sosyal medya yorumlarını kolayca izlemenizi ve yanıtlamanızı sağlar. Bu, yorumlara yanıt vermek, yorum yapanları markanızla etkileşime devam etmeye teşvik ettiğinden ve sosyal algoritmalar bunu içeriğinizin değerli olduğunun bir işareti olarak gördüğünden özellikle yararlıdır.

Awario, sohbete katılabilmeniz için ürün önerileri isteyen gönderileri de tanımlar. Rakip ürünlerden memnun olmayan insanlara değer katmak ve onlara değer katmak için konumlanmak için rakipler etrafındaki konuşmaları da takip edebilirsiniz.

Chatfuel – Facebook ve Instagram Otomatik Mesajlaşma

Facebook veya Instagram üzerinden satış yapıyorsanız, yorum yapanlara otomatik olarak mesaj gönderme özelliği paha biçilmezdir. Chatfuel bunu yapmayı kolaylaştırır.

Kodsuz herhangi bir sohbet robotu oluşturabilir ve onları satışa yönlendirmek için otomatik bir konuşma oluşturabilirsiniz. Potansiyel müşterilerin sohbet robotunun cevaplayamayacağı belirli bir sorusu varsa, sohbeti gerçek bir satış temsilcisine iletecektir.

Canva – Sosyal Medya Gönderi Oluşturma Aracı

Videolar, infografikler, hikayeler veya görseller gibi herhangi bir türde görsel içerik oluşturuyorsanız, Canva işi halletmenize yardımcı olacak çok sayıda şablon sunar.

İşte sundukları ilgili şablonlardan bazılarına bir bağlantı:

• Facebook hikayeleri
• Instagram hikayeleri
• Instagram atlıkarınca
• LinkedIn videosu
• Facebook videosu
• LinkedIn gönderisi
• Twitter gönderisi

Hepsinden iyisi, Canva premium seçeneklerle çoğunlukla ücretsizdir.

Zopto – LinkedIn Sosyal Yardım Otomasyon Aracı

Zopto, ideal müşterinize göre filtrelemenizi ve ardından gerçekleştirmek istediğiniz katılım düzeyini seçmenizi sağlayan bir LinkedIn sosyal yardım otomasyon aracıdır.

Özellikle unvana, konuma, şirket boyutuna, teknoloji yığınına, takipçi boyutuna ve daha fazlasına göre filtreleyebilirsiniz. Buradan Zopto, sıralı mesajlaşma yapmak veya bağlantı davetleri göndermek isteyip istemediğinizi seçmenize olanak tanır. Ayrıca Twitter etkileşimini analiz edebilir ve yalnızca belirli bir etkileşim düzeyine sahip kişilere ulaşabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, LinkedIn sosyal yardımınızı otomatik pilotta çalıştırabilirsiniz.

Sosyal Satış Stratejinizi Yükseltin

Sosyal satış, müşterileri rahatsız etmeden takip etmenin en etkili yollarından biridir. Ayrıca, kendinizi bir düşünce lideri olarak kurma ve potansiyel müşterinizin güvenini kazanma şansı verir.

Gönderilerinize katılım sağlamakta zorlanıyorsanız, bir çalışan savunuculuğu programı uygulamayı düşünün. Çalışan savunuculuğu stratejinizi güçlendirmek ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için GaggleAMP gibi bir platform kullanmayı düşünün.

Platformun size nasıl zaman kazandırabileceğini ve çalışan bağlılığını nasıl iyileştirebileceğini görmek için bir demoya kaydolun veya 14 gün boyunca ücretsiz deneyin.