Gelen Yolu Sosyal Satış Nedir ve Nasıl Daha İyi Sonuçlar Alabilirsiniz?

Sosyal medya pazarlaması ile karıştırılmaması gereken sosyal satış, sosyal medyayı satış sürecinin bir parçası olarak ilişkileri geliştirmek ve beslemek için bir araç olarak kullanma sürecidir.

Araştırmalar, B2B alıcılarının satın almayı düşünürken harcadıkları zamanın en büyük bölümünün bağımsız çevrimiçi araştırmaya ayrıldığını gösteriyor: toplamın %27'si.

Kanıtlar ayrıca, alıcıların araştırma aşamasında yararlı bilgiler edinmeye verdikleri değere işaret ediyor - özellikle karmaşık satın alma süreçleriyle karşı karşıya olan B2B alıcıları. Yüksek kaliteli bilgi arayışında, alıcılar gördükleri içerikten ve sosyal medyada bağlantı kurdukları insanlardan etkilendikleri çevrimiçi ortamda giderek daha fazla zaman harcıyorlar.

Satış görevlileri için sosyal medya fırsatları şunları içerebilir:

• Alıcıları güncel, değerli bilgiler konusunda uyarmak
• Çok taraflı görüşmelere katılırken, endüstri ihtiyaçları ve satın alma sürecindeki sorunlu noktaları ele almak
• Uzun satış süreçleri boyunca teması sürdürmek
• Mümkün olan her yerde alıcının ihtiyaç duyduğu çabayı azaltmak
• Şirketinize alıcı güvenini artırmak
• Ve dahası

Önce dijital iş ortamı gelişmeye devam ettikçe, sosyal medya görgü kuralları da gelişmeye devam ediyor. LinkedIn hala birincil B2B sosyal medya platformu olsa da, 2021'de etkili sosyal satış, doğru koşullar altında Twitter ve hatta Facebook'u da içerebilir.

Ve HubSpot'ta çalışıyorsanız, sosyal satış desteği sizin için daha da kolaydır. Sosyal medya izleyicilerinizle etkileşim kurarken ve ilişkiler kurarken, gelen pazarlama içeriğinizi bağlamak ve genişletmek için sosyal medya platformlarında oluşturabilir, planlayabilir ve yayınlayabilirsiniz.

Mevcut sosyal satış durumunda işe yarayan bir strateji belirlemenize yardımcı olmak için, ilişkileri derinleştirmek ve potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler ve daha fazlasıyla güvenilir ağlar oluşturmak için en iyi B2B sosyal satış ipuçlarımızdan beşini burada bulabilirsiniz:

Sosyal Medyada Arama

Sosyal satışın iyi olduğu her şey arasında, araştırma yapmak zor olabilir. LinkedIn'de, bir satış görevlisinin birdenbire gönderdiği bir bağlantı isteği, kimsenin almaktan hoşlanmadığı soğuk aramalar gibi hissederek kolayca agresif görünebilir. Mesajınız, sektörlerine hizmet eden bir işletmede satış yaptığınızı ortaya çıkaran bir teklif veya istek içerdiğinde, bu duygu genellikle pekiştirilir.

Daha incelikli bir yaklaşım daha fazla zaman alabilir, ancak aynı zamanda daha baştan umutları kapatma riskini de azaltır.

Peki, LinkedIn'de sosyal satışı başlatmak için iyi bir başlangıç ​​noktası nedir? Bir potansiyel müşterinin şirket sayfasını takip etmek, başlamak için iyi bir yerdir. Buradan, ödüller, haberler ve şirket blog gönderileri gibi içeriklerini izleyebilir ve uygun olduğunda onlara beğeni verebilirsiniz. Zamanla tanıdık bir yüz olacaksınız ve uygun iş unvanlarına sahip insanlarla bağlantı kurmak zorlayıcı görünmeyecek; unutmayın, bu ilişki kurmakla ilgilidir ve ilişkiler zaman ve çaba gerektirir.

Twitter ise tamamen farklı bir hikaye olabilir. Çoğu aktif tweeter, gönderileri açığa çıktıkça her hafta sosyal ağlarına birkaç yeni takipçi eklemeye alışkındır ve zaman zaman doğrudan etkileşim bile onları korkutmaz.

Ağınızı geliştirmek ve şekillendirmek için bios'ta anahtar hashtag'leri arayın ve anahtar kelimeleri hedefleyin. Twitter Listeleri, potansiyel müşterilere göz kulak olmak için özet akışınızı düzenli tutmanıza yardımcı olabilir. Spam içerikli doğrudan mesajlar (DM'ler) hiçbir platformda hoş karşılanmaz, ancak Twitter'da takip etmek daha hafif bir dokunuşla etkileşime yol açabilir.

Ağ Oluşturma ve Otantik Olarak Bağlanma

İşte burada LinkedIn sosyal satış çabalarınız için çok önemli hale geliyor - bu nedenle kendi LinkedIn profilinizin güncel ve mükemmel durumda olması kesinlikle çok önemlidir.

Sanal veya yüz yüze bir ticaret fuarında, konferansta, ağ oluşturma etkinliğinde, web seminerinde vb. biriyle gerçek hayatta bağlantı kurduğunuzda, her zaman LinkedIn'de onlara ulaşmalı ve bu bağlantıyı sosyal medyaya genişletmelisiniz.

Garip bir tanıtım mesajı gerekmez; sadece onlarla nerede tanıştığınızı ve tartışmanıza devam etmek istiyorsanız ne hakkında konuştuğunuzu bağlantı isteğinize bir hatırlatıcı ekleyin. Bağlantı ve potansiyel ağınızı büyütmenin en kolay ve en iyi yollarından biridir.

LinkedIn'de tanıtım ve yeni bağlantılar istemek için yakın, kişisel bağlantılarınızı da kullanabilirsiniz. Arkadaşlar, aile, meslektaşlar, eski sınıf arkadaşları ve diğerleri gibi gerçek dünyadaki kişisel bağlantılar, umut vaat eden ikinci derece bağlantılarla doğrudan bağlantı kurmanızı sağlayabilir.

Beklentilere, Potansiyel Müşterilere ve Müşterilere Yardımcı Olmak

Potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantılar kurduktan sonra, şirketinizin oluşturduğu, alıcılarının yolculuğuyla alakalı değerli, faydalı içeriğin farkına varmalarını sağlayarak , satış hunisinde ilerlemelerine yardımcı olmaya yavaş yavaş başlayabilirsiniz. LinkedIn ve Twitter, orijinal içeriğinizin yanı sıra potansiyel müşterilerinizin ilginç bulacağı üçüncü taraf sektör haberlerini paylaşmak için harika yerlerdir.

Bunu doğru yaparsanız, bağlantılarınız arasında bir düşünce lideri olarak itibarınızı artıracaksınız - ve B2B alıcılarının %92'si, bilinen bir düşünce lideri olarak algıladıkları bir satış profesyoneliyle çalışmaya istekli olduklarını söylüyor.

B2B alıcılarının %92'si, bilinen bir düşünce lideri olarak algıladıkları bir satış profesyoneliyle ilişki kurmaya istekli olduklarını söylüyor.

Zamanla, gönderilerinizle ilgilenmeye ve içeriğinize tıklamaya başlayacaklar. Web sitenizde daha da değerli, yararlı içerik bulurlarsa - satın almaya hazır olmasalar bile - onları satın alma süreçlerinin araştırma aşaması için harika bir kaynağa yönlendirmiş olursunuz.

Sosyal platformlardaki etkileşimleriniz aynı zamanda içeriğinizle ve rakiplerinizle olan kullanıcı deneyimine açılan bir penceredir. Ayrıca , hayal kırıklıklarını, soruları veya yorumları dinlemek için insanların şirket sayfanızla (ve rakiplerinizle) nasıl etkileşim kurduğunu da izleyebilirsiniz.

İLİŞKİLİ:

Peki ya Sosyal Artış Satışı?

Birçok sosyal satış, potansiyel müşteri ve müşteri olmak için yeni potansiyel müşteriler edinmeye odaklanırken, sosyal medya da hizmetlerinizi ve yeteneklerinizi mevcut müşterilerinize sergilemek için harika bir araçtır.

Eski sürümden daha hızlı, daha verimli veya uygun maliyetli ya da daha fazla özelliğe sahip yeni bir ürün mü çıkardınız? Satış temsilcilerinizin sosyal medyada bunun hakkında konuştuğundan emin olun ve gönderilerini destekleyecek içeriklerle onları etkinleştirin .

Resim ve video gönderileri , satış temsilcilerinize hakkında konuşacak daha çok şey verebilir ve paylaşıma kolayca katılarak ağ oluşturma fırsatlarınızı daha da genişletmenize yardımcı olur. İşte bir HubSpot hesap yöneticisinden bir örnek:

B2B Marka Bilinirliği Oluşturma

Her bir takipçiyi yeni bir müşteriye dönüştürmeseniz de - özellikle hemen değil - sizin ve ekibinizin oluşturduğu her gönderi, marka itibarınızı ve bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Birçok B2B endüstrisinde, şirketlerin büyük bir satın alma yapması veya kaynaklarını yükseltmesi yıllar alabilir. Çevrimiçi ve çevrimdışı araştırma, alıcı grubu toplantıları ve diğer birçok düşünce ve çalışmayı içeren karmaşık bir süreçtir.

O zaman, sosyal satış çabalarınız, nihayet o zaman geldiğinde şirketinizin akılda kalan bir seçenek olarak kalmasına yardımcı olabilir.

Üst düzey liderlerin %84'ü satın alma karar sürecinin bir parçası olarak sosyal medyayı kullanırken, satış ekiplerinin haftada birkaç saatini sosyal satış çabalarına ayırması çok önemli. Sosyal satıcıların satış kotalarını doldurma olasılığının %51 daha yüksek olduğunu ve en iyi satış elemanlarının %90'ının zaten sosyal araçları kullanarak satış yaptığını düşündüğünüzde, sosyal satışın yalnızca etkili değil, aynı zamanda vazgeçilmez olduğu da çok açık olmalıdır.

LinkedIn profilinizin, Üretim Satışlarınızı En Üst Düzeye Çıkarın LinkedIn Profili başlıklı ipucu sayfamızı indirdiğinizde sosyal satışın getirebileceği tüm dikkat için hazır olduğundan emin olabilirsiniz . En iyi adımınızı attığınızdan ve platformda gerçekten öne çıktığınızdan emin olmak için takip etmesi kolay en iyi uygulamaları alacaksınız. Sizinkini almak için aşağıdaki linke tıklamanız yeterli.