Sosyal Medya Pazarlaması Nedir? Sosyal Medya Pazarlama İşletmeler İçin Neden Bir Zorunluluktur?

Müşterilerine erişimlerini genişletmenin en iyi yollarını arayan şirketlerle birlikte, sosyal medya pazarlaması hızla en basit ve en uygun maliyetli çözümlerden biri haline geldi .

Sosyal medya pazarlaması, her büyüklükteki şirketin, zamanlarının artan bir miktarını harcadıkları sosyal ağ siteleri olan müşterilerle tanışmasına olanak tanır. Sosyal medya pazarlaması, sosyal ağ sitelerindeki veya Facebook, Twitter, Google+, Instagram ve Pinterest gibi sosyal medya sitelerindeki reklamlar aracılığıyla bir ürünü satmayı veya satmaya teşebbüs etmeyi içerir.

Sosyal medya pazarlaması, marka hakkında farkındalık yaratmak için web sitelerinde özgün, ücretsiz, içerik üretmekle ilgilidir. Amaç, takipçilerin sosyal çevreleriyle paylaşacak kadar ilginç bulabilecekleri içerikler oluşturmaktır. Nihai amaç, bir markayla ilgilenen daha geniş bir müşteri çevresi oluşturmaktır.

Bu yazıda size sosyal medya pazarlamasının ne olduğunu , e-ticaret işletmeleri için neden çok önemli olduğunu ve başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisini neyin oluşturduğunu açıklayacağım.

Sosyal medya pazarlaması nedir?

Sosyal medya pazarlaması veya SMM, pazarlama ve marka hedeflerinize ulaşmak için sosyal medya kanallarında içerik oluşturmayı ve paylaşmayı içeren bir tür e-ticaret pazarlamasıdır. Sosyal medya pazarlaması, ücretli sosyal medya reklamları veya metin ve resim gönderileri, videolar ve müşteri katılımını teşvik eden diğer bilgileri paylaşma gibi uygulamaları içerir.

En popüler sosyal medya pazarlama kanalları hangileridir?

Sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenize ve tüketicilere nerede oldukları ve birbirleriyle ve markanızla sosyal olarak nasıl bağlantı kurduklarına ulaşmakla ilgilidir. Sosyal medya pazarlaması bir bütün olarak işinizin büyümesi için son derece yararlı ve yardımcı olsa da (aşağıdaki bölümlerde açıklanacaktır), yaklaşımınız kitlenizin zamanını harcadığı sosyal ağlara bağlı olarak değişebilir. Sosyal medya pazarlaması hakkında daha derinlemesine bilgi edinmeden önce, bugünlerde en popüler sosyal medya pazarlama kanallarının neler olduğuna bir göz atalım:

heyecan

• Kullanıcılar: 335 milyar
• Seyirci: Öncelikle Y kuşağı
• Sektör etkisi: B2B ve B2C
• En çok kullanılanlar: Halkla ilişkiler; müşteri servisi

Facebook

• Kullanıcılar: 2,2 milyar
• İzleyici: Y kuşağı ve X Kuşağı
• Sektör etkisi: B2C
• En çok şunlar için kullanılır: Marka bilinirliği; reklam

Instagram

• Kullanıcılar: Bir milyar
• Seyirci: Öncelikle Y kuşağı
• Sektör etkisi: B2C
• En çok kullanılanlar: Doğal görünümlü medya, sahne arkası ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik; reklam

LinkedIn

• Kullanıcılar: 645 milyon
• İzleyici: Baby boomers, Generation X ve Millennials
• Sektör etkisi: B2B
• En çok kullanılanlar: B2B ilişkileri, iş geliştirme ve istihdam pazarlaması

Youtube

• Kullanıcılar: 1,9 milyar
• İzleyici: Y kuşağı, Z Kuşağı
• Sektör etkisi: B2C
• En çok şunlar için kullanılır: Marka bilinirliği; eğlence ve nasıl yapılır videoları

Snapchat

• Kullanıcılar: 300 milyon
• İzleyici: Öncelikle Z Kuşağı
• Sektör etkisi: B2C
• En çok şunlar için kullanılır: Marka bilinirliği; reklam

Pinterest

• Kullanıcılar: 250 milyon
• Seyirci: Öncelikle daha yaşlı bin yıllıklar ve daha genç bebek patlamaları
• Sektör etkisi: B2C
• En çok kullanılanlar: Görsel reklamcılık; esin

Artık [en popüler sosyal medya ağlarına](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020) ve her platformda ne tür kitleleri hedefleyebileceğinize bakalım. Başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisinin nelerden oluştuğunu görün.

Başarılı bir sosyal pazarlama stratejisinin 5 bileşeni

1. Strateji

Hemen konuya girmeden ve sosyal medyada bir şeyler paylaşmadan önce, bir adım geri atın ve büyük resme bakın. İlk hareket, sosyal medya planınızı düşünmektir.

• Hedefleriniz neler? Sosyal medya pazarlaması, şirket hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilir? Bazı işletmeler sosyal medyayı marka tanınırlığını artırmak için kullanırken, diğerleri web sitesi trafiğini ve satışlarını artırmak için kullanır. Sosyal medya ayrıca markanızla ilgili farkındalık oluşturmanıza, bir topluluk oluşturmanıza ve müşterileriniz için bir müşteri hizmetleri platformu olarak hareket etmenize yardımcı olabilir.
• Hangi sosyal medya sitelerine odaklanmak istersiniz? Yukarıda listelenen önemli sosyal medya platformları Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube ve Snapchat'tir. Tumblr, Tik Tok ve Anchor gibi daha küçük ve gelecek vaat eden sitelerin yanı sıra WhatsApp, WeChat ve Messenger gibi sosyal medya uygulamaları var. Başladığınızda, hedef kitlenizin yayında olduğunu bildiğiniz birkaç kanalı seçmek daha kolaydır.
• Ne tür içerik paylaşmak istersiniz? Hedef kitlenizi çekme olasılığı en yüksek olan içerik türü hangisidir? Fotoğraflar, videolar veya blog gönderileri mi? Bilgilendirici veya eğlenceli içerik mi? Başlamak için iyi bir yer, bu soruları yanıtlamanıza yardımcı olacak bir müşteri kişiliği oluşturmaktır.

Devamını oku:

• Shopify Facebook Pazarlama: İşletmenizi Facebook ile Nasıl Pazarlarsınız?
• Instagram for Business'ı Kullanma: Görsel İçerikle Müşterileri Çekin
• Instagram vs Facebook: Sosyal medya pazarlama kampanyanız için hangisi en iyisi?

2. Planlama ve Yayınlama

Küçük işletmeler için sosyal medya pazarlaması, genellikle sosyal medyada güçlü bir varlıkla başlar. Sosyal medya sitelerinde aktif olarak, işletmenize potansiyel müşterilerinizi keşfetme olanağı sağlıyorsunuz.

Sosyal medyada içerik yayınlamak, bir sosyal medya sitesinde blog yazısı, resim veya video yayınlamak kadar kolaydır. Tıpkı kişisel Facebook profilinizi nasıl paylaştığınız gibi. Yine de içeriği rastgele üretmek ve yayınlamak yerine içeriği önceden planlamak isteyeceksiniz. Ayrıca sosyal medya üzerindeki etkinizi optimize ettiğinizden emin olmak için hedef kitlenizin ilgilendiği faydalı içerikleri doğru zamanda ve sıklıkta yayınlamanız gerekir.

3. Dinleme ve Katılım

İşletmeniz ve sosyal medyanız büyümeye devam ettikçe markanızla ilgili konuşmalar da artacaktır. İnsanlar sosyal medya gönderilerinize yorum yapabilir, sizi sosyal medya gönderilerinde etiketleyebilir veya size doğrudan bir mesaj gönderebilir.

Tüketiciler, size haber vermeden markanız hakkında sosyal medyada bile konuşabilir. Ve markanın sosyal medya konuşmalarını takip etmek isteyeceksiniz. Yapıcı bir mesaj olsun, onları etkileme ve eğlendirme şansınız olacak. Aksi takdirde, işler daha kötüye gitmeden önce yardım sağlamalı ve bir sorunu çözmelisiniz.

4. Analitik

Yolda, içerik yayınlıyor veya sosyal medyaya giriyor olsanız da, sosyal medya pazarlamasının nasıl çalıştığını bilmek isteyeceksiniz. Sosyal medyada geçen aydan daha fazla kişiye ulaşabiliyor musunuz? Bir ay boyunca ne kadar olumlu geri bildirim alıyorsunuz? Markanızın hashtag'ini sosyal medya paylaşımlarında kaç kişi kullandı?

5. Reklam

Sosyal medya pazarlamanızı genişletmek için daha fazla paranız olduğunda, sosyal medya reklamcılığı düşünmeniz gereken bir alandır. Sosyal medya reklamları, sizi daha önce takip edenlerden daha geniş bir kitleye ulaşmanızı sağlar.

Sosyal medya reklam ağları günümüzde o kadar güçlü ki, reklamlarınızı nasıl göstereceğinize tam olarak karar verebilirsiniz. Demografik özelliklerine, isteklerine, eylemlerine ve daha fazlasına dayalı olarak hedef gruplar oluşturabilirsiniz.

Aynı anda çeşitli sosyal medya reklam kampanyaları yürüttüğünüzde, toplu değişiklikler yapmayı, süreçleri otomatikleştirmeyi ve reklamları optimize etmeyi düşünmelisiniz. Facebook Reklamlarının nasıl yayınlanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, işte kapsamlı kılavuzumuz.

Sosyal medya pazarlaması neden işletmeler için bir zorunluluktur?

İşletmenin sosyal medya pazarlamasını kullanmasının birkaç nedeni vardır. Dikkate alınması gereken en önemli dört faktörün bir listesini hazırladık. Hadi oraya dalalım.

Marka bilinirliği oluşturun

Küresel olarak, 2018'de 3 milyardan fazla insan sosyal medyadaydı. Sosyal medyada bu kadar çok insan olduğu için, işletmenizin ürünlerinizle ilgili içeriklerin yanı sıra şirketinizle ilgili bilgileri bir platform üzerinden paylaştığından emin olmanızın nedenini anlayabilirsiniz. veya iki tanesi marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olma potansiyeline sahiptir.

Gerçekte, sosyal medyanın müşteri etkileşimini teşvik ederek marka bilinirliğini arttırdığı gösterilmiştir. Sosyal etkileşim, tweetler, beğeniler, paylaşımlar ve yeniden gönderiler gibi unsurları içerir. Sosyal ağ, blogunuza trafik çekerek marka bilinirliğini artırmanıza da yardımcı olur. Bunu profilinize, biyografinize ekleyerek ve web sitenize doğrudan bağlantılar ekleyerek yapabilirsiniz.

Potansiyel müşteriler edinin ve satışları artırın

Ürünlerinizi sosyal medya kanallarında yayınlamak ve tanıtmak, hayran sayfanızı beğenerek sizinle bağlantı kurmaya karar vermiş kişilere tanıtım yaparken olası satış yaratmanın, işlemleri artırmanın ve satış oluşturmanın kolay bir yoludur.

İşte daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için sosyal medyanın nasıl kullanılabileceğine dair bazı örnekler.

• Takipçilerinizin ve ziyaretçilerinizin sosyal medya hesabınızla etkileşim kurması için içerik oluşturun.
• Profillerinizin biyo bölümlerinde web sitenize bağlantılar ve iyi fırsatlar ekleyin.
• Ürün duyuruları yapmak ve kitlenize güncellemeler veya heyecan verici haberler sağlamak için canlı videolar barındırın.
• Ürünlerinizi sosyal medya üzerinden pazarlayabilirsiniz. Örneğin, profillerinizde Facebook Mağaza Bölümünü veya Instagram Alışveriş seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Bu özellikler, ziyaretçilerinizin ve takipçilerinizin fiyat, tür ve diğer ayrıntılar gibi ayrıntıları görüntülemek için gönderide paylaştığınız öğeleri tıklamasını sağlar. Ziyaretçiler daha sonra hızlı bir şekilde web sitesinden çıkış yapmaya ve ürünü doğrudan sitenizden sipariş etmeye devam edecek.

Müşterilerle ilişkiler kurun

Sosyal medya hayranlarınızla iletişim kurarak ve etkileşim kurarak, onlar ve şirketiniz arasında uzun süreli bağlantılar kurabileceksiniz. Bunu, bloglarınızda onlarla etkileşim kurarak, sorularını ve açıklamalarını dinleyerek ve ihtiyaç duyabilecekleri her türlü desteği sağlayarak yapabilirsiniz. Ayrıca hayranlarınıza eşyalarınız, acı noktaları hakkında sorular sorabilir veya güven oluşturmaya yardımcı olmak ve onlara geri bildirimlerini ve desteklerini ne kadar takdir ettiğinizi göstermek için ödüller verebilirsiniz.

Rakiplerden öğrenin

Sosyal ağlar, rakiplerinizin sosyal medya stratejileri, reklamını yaptıkları ürünler, yürüttükleri inisiyatifler veya takipçileriyle olan etkileşim düzeyleri açısından takip etmek için mükemmel bir yerdir.

Sosyal medya, rakiplerinizle neyin işe yarayıp neyin yaramadığına bakmanıza ve ayrıca şirketinizin stratejisini neyin iyileştirip neyin geliştirmemesi gerektiğine karar vermenize olanak tanır. Son olarak, rakiplerinizin sosyal medyasını analiz etmek, içeriğinizin hedef kitlenizle alakalı kalmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Son sözler

Bugün sosyal medyada milyarlarca kullanıcı olduğu düşünüldüğünde, neden bu kadar çok şirketin ve reklamcının mallarını satmak ve tüketicilerle bağlantı kurmak için bu aracı kullandığını anlamak kolaydır.

Şirketinizin sosyal medya hareket tarzına karar vermek çok zor gibi görünse de, sosyal medya pazarlama trendlerini inceleyerek ve konuyla ilgili mevcut birçok kaynağı kullanarak bunalmış hissetmekten kaçınabilirsiniz.

Bu nedenle, takipçi sayınızı artırmak, etkileşimi artırmak ve satışları artırmak için işletmenizin sosyal medya pazarlama planı üzerinde bugün çalışmaya başlayın. Umarım bu makale size sosyal medya pazarlamasının ne olduğu konusunda fikir vermiştir. Sosyal medya pazarlaması neden işletmeler için olmazsa olmaz bir stratejidir?

İlgili Mesajlar:

• Büyüme Pazarlaması: Tanım, En İyi Uygulamalar ve Örnekler
• Uluslararası Pazarlama Nedir? Avantajlar, Faktörler, Örnekler
• Influencer Marketing: Müşterileri Nasıl Kazanırsınız ve İnsanları Nasıl Etkilersiniz?
• Gelen Pazarlama nedir? Gelen pazarlamanın 4 aşaması!