Yeniden Hedefleme Nedir? Daha Fazla Yatırım Getirisi Elde Etmek İçin İhtiyacınız Olan Her Şey

Yayınlanan: 2022-12-19

Yeniden hedefleme, markanızı potansiyel müşterileriniz web sitenizden ayrıldıktan sonra onların önünde tutmanıza olanak tanır ve onları ihtiyaç duyduklarında teklifinizi yeniden düşünmeye ikna eder.

Web sitenize gelen ziyaretçilerin %96'sı satın almaya hazır değil. Bu, kaybettiğiniz çok büyük bir ziyaretçi yığını. Neyse ki yeniden hedefleme kampanyaları, kaybettiğiniz ziyaretçileri geri getirmenize yardımcı olur.

Peki, yeniden hedefleme nedir ve nasıl çalışır? Hadi bulalım.

Yeniden hedefleme nedir?

Yeniden hedefleme, ziyaretçileri teklifiniz için dönüşüm sağlamaya ikna etmek amacıyla belirli reklamlarla hedeflemenize olanak tanır. Bu kampanyalar, ürününüzle zaten ilgilendiğini ifade etmiş olan ziyaretçilere reklam göstermenizi sağladığı için işe yarar.
Yeniden hedefleme kampanyası şu şekilde çalışır:

Yeniden hedefleme kampanyaları doğru şekilde optimize edildiğinde, kararsız ziyaretçileri markanıza bir şans daha vermeye ikna etme gücüne sahiptir. Yeniden hedefleme ayrıca mevcut müşterilerinize yeni tekliflerden yararlanma fırsatı verir.

Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme: fark nedir?

"Yeniden hedefleme" ve "yeniden pazarlama", aynı hedeflere ulaşmak için kullanıldıkları için oldukça benzerdir:

Sitenizi daha önce ziyaret etmiş ve markanızı tanıyan kitleleri hedefleyin
Satın alma olasılığı en yüksek olan kişilerle etkileşim kurun ve onları hedefleyin
Marka bilinirliği ve tanınırlığı yoluyla müşterilerle anlamlı bir bağ kurmaya başlamaya yardımcı olun

Yeniden hedefleme, genellikle web sitenize gelen ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrılan ziyaretçilere gösterilen çevrimiçi görüntülü reklamları tanımlamak için kullanılır. Bu tür pazarlama, izleme (yeniden hedefleme pikselleri) veya web sitenizden ayrıldıktan sonra kullanıcıyı takip eden çerezler yardımıyla yapılır.

Yeniden hedefleme reklamları, size çok sayıda web sitesinde potansiyel müşterilerinize ulaşma fırsatı veren Google Görüntülü Reklam Ağı ve Facebook gibi üçüncü taraf ağlar aracılığıyla sunulur.

Dolayısıyla, Facebook'ta buna benzer bir görüntülü reklam gördüğünüzde, aslında bir yeniden hedefleme reklamı görüyorsunuz:

Yeniden pazarlama, genellikle kayıp ziyaretçilere e-posta yoluyla ulaşmak anlamına gelir, bu nedenle ziyaretçilerin iletişim bilgilerine, özellikle de e-posta adreslerine ihtiyacınız vardır.

Yeniden pazarlamanın ne olduğuna dair daha bütünsel bir yaklaşım için lütfen "yeniden pazarlama nedir?" bölümümüze bakın. kılavuz.

Yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Arama ağı reklamlarından farklı olarak, yeniden hedefleme reklamları, doğru hedef kitlenin reklamlarınızı görmesini sağlamak için kullanıcı sorgularıyla yönlendirilmez. Yeniden hedefleme kampanyalarınız için veri (kitle) toplamak için aşağıdaki iki yöntemi kullanabilirsiniz.

1. Yeniden hedefleme pikseli kullanın

Piksel tabanlı yeniden hedefleme, kitle toplamanın en yaygın biçimidir. Web sitenize veya açılış sayfanıza yerleştirdiğiniz bir JavaScript kodunun (bir piksel) yardımıyla çalışır. Piksel ekledikten sonra, web sitenize veya açılış sayfanıza her ziyaretçi geldiğinde, piksel ziyaretçinin tarayıcısına anonim bir tarayıcı çerezi bırakır.

Ve ziyaretçi sayfanızdan ayrılıp diğer web sitelerine göz atmaya devam ettiğinde piksel, Google Ads veya Facebook gibi sağlayıcınızın bu ziyaretçilerin reklamlarınızı görmeye başlaması gerektiğini bilmesini sağlar.

Piksel tabanlı yeniden hedefleme, reklamlarınızın web sitenize bakan veya açılış sayfanızı tıklayan kişiler tarafından görülmesini garanti eder. Piksel tabanlı yeniden hedeflemenin bir başka avantajı da anında başlaması, ziyaretçilerin onları teklifinize geri dönmeye ikna edebilecek reklamları hemen görmeye başlayabilmesidir.

2. Yeniden hedefleme listelerini kullanın

Liste tabanlı yeniden hedefleme ile, size e-posta adreslerini vermiş olan mevcut müşterilerinizin veya ziyaretçilerinizin listelerini kullanır ve onlara özel reklamlar gösterirsiniz. Belki de blog abonelerinizin, ana sayfanızda pop-up reklamını görmezden geldikleri bir teknik incelemeyi indirmelerini veya ücretsiz deneme kullanıcılarınızın ücretli bir plana geçmesini istiyorsunuz. Yeniden hedefleme kampanyaları için her iki durum da uygun olacaktır.

Liste tabanlı yeniden hedeflemeye başlamak için, sahip olduğunuz e-posta kişilerinin listesini istediğiniz yeniden hedefleme platformuna yüklemeniz yeterlidir; hedef kitleniz web'de gezinirken reklamlarınızı görmeye başlamalıdır. Kitlenize, ilgi gösterdikleri teklifi tekrar gözden geçirmeye ikna etmek için kişiselleştirilmiş e-postalar da gönderebilirsiniz.

Kampanya hedeflerini yeniden hedefleme

Yeniden pazarlama kampanyalarınız için belirleyebileceğiniz iki temel hedef vardır:

Farkındalık: Farkındalık kampanyaları, ziyaretçileri ürün özellikleri ve diğer duyurular hakkında bilgilendirmek için kullanılır. Bu, işletmenizle fazla etkileşime girmemiş ziyaretçilere yönelik olduğu için daha az hedeflenen bir hedeftir. Dönüşüm kampanyalarınız için bir öncü olarak farkındalık kampanyaları yürütebilirsiniz.
Dönüşüm: Dönüşüm kampanyaları, markanızı ve ürün veya hizmetlerinizi daha yakından tanıyan ziyaretçiler için kullanılır. Ancak yine de bir teklifi taahhüt etmediler, bu nedenle reklamı tıklamalarını, onları bir açılış sayfasına yönlendirmelerini ve dönüşüm sağlamaya ikna etmelerini istiyorsunuz.

Kampanya hedefi ne olursa olsun, başarılı yeniden hedefleme kampanyaları oluşturmanın anahtarı, kitle segmentasyonudur. Yeniden hedefleme kampanyaları için aşağıdaki kitle segmentlerini oluşturabilirsiniz:

Davranışa göre.
Zamanla.
Mevcut müşteriler.

davranışsal yeniden hedefleme

Bir ziyaretçinin web sitenizdeyken sergileyebileceği iki tür davranış vardır:

İlgilenmiyorum (ziyaretçiler web sitenizde birkaç saniyeden daha az zaman harcıyor, sitenizde başka bir sayfaya gitmeyin ve hemen çıkın)
İlgileniyor (ziyaretçiler web sitesi içeriğine göz atıyor, hatta belki de kaynaklar sayfası, fiyatlandırma sayfası veya hakkımızda bölümü gibi diğer sayfalara tıklıyor)

Ziyaretçilerin "İlgilenmeyen" segmentinin amacı çok düşüktür, bu nedenle onlara yeniden hedefleme reklamları sunmak yalnızca maliyetinizi artıracak ve YG'nizi artırmayacaktır. Bu arada, "İlgilenen" ziyaretçiler, kendilerine doğru reklam mesajı sunulursa markanıza geri dönme ve bir şey satın alma konusunda yüksek niyet ve çok daha yüksek olasılık gösterir.

"İlgilenen" kitle segmentinde başka segmentler oluşturabilir ve yeniden hedefleme reklamlarını, web sitenizde tam olarak gösterdikleri davranışa göre insanlar için özelleştirebilirsiniz.

Ayrıca, kaynaklar bölümünden veya blogdan geçen ziyaretçiler için yeniden hedefleme reklamlarını (ziyaretçilerden ücretsiz bir e-kitap veya haber bülteni karşılığında bir e-posta listesine kaydolmalarını isteyen reklamlar) kullanma seçeneği de vardır. Ürün sayfanızı ziyaret eden ve satın alma niyetleri yüksek olduğundan fiyatlandırma planınıza bakmak için zaman harcayan ziyaretçiler için zorlu satış için harekete geçebilirsiniz.

Zamana göre yeniden hedefleme

Bu strateji üç şeyi kapsar:

Ziyaretçinin web sitesini ziyaret etmesi ile ilk reklamı görmesi arasında geçen süredir.
Ziyaretçilerin belirli reklamları görme sıklığı.
Ziyaretçinin web sitesini ilk ziyareti ile yeniden hedefleme reklamlarını görmeyi bıraktığı zaman arasındaki süre.

Hem Google Ads'de hem de Facebook'ta, bir ziyaretçinin yeniden hedefleme listenize eklendiği varsayılan süre, varsayılan olarak 30 gün olarak ayarlanmıştır. Bir ziyaretçinin web sitesini ilk 30 gün içinde tekrar ziyaret etmesi durumunda 30 günlük döngüyü sıfırladığını unutmamak önemlidir.

Her iki reklam platformu da kampanyanıza bağlı olarak size bu limiti artırma seçeneği sunar. Ancak, reklamlarınızı çok erken göstermemeye dikkat edin çünkü bu, çevrimiçi kullanıcıları rahatsız edebilir ve markanız hakkında olumsuz bir algı yaratabilir. Bu, özellikle web sitesinde yalnızca birkaç saniye geçiren bir ziyaretçi söz konusu olduğunda geçerlidir.

Dikkat edilmesi gereken bir diğer husus da, ziyaretçilerin reklamlarınızı görme sıklığıdır. Aynı reklamı tek bir web sitesinde birden fazla göstermek iyi bir fikir değildir.

Mevcut müşteriler tarafından yeniden hedefleme

Yeniden hedefleme kampanyalarıyla mevcut müşterileri hedeflemek için harika bir zaman, yeni bir özellik veya fiyatlandırma planı güncellemesi yayınladıktan sonradır. Bu tür kampanyalar, özellikle platformunuzda çok aktif olmayan müşteriler için harika sonuçlar verebilir; belki yeni özellik güncellemesi onları daha aktif olmaya ikna edebilir?

Artık yeniden hedefleme kampanyalarınız için hangi hedefleri belirlemeniz gerektiğini ve kitlenizi nasıl bölümlere ayıracağınızı bildiğinize göre.

Google Ads yeniden hedefleme kampanyaları nasıl çalışır?

Tipik bir Google Ads yeniden hedefleme reklamı şöyle görünür:

Google Ads yeniden hedefleme ile liste listelerini özelleştirebilir, sıklık sınırı testi, reklam testi, özel kombinasyon testi ve teklif testleri gibi testler yapabilirsiniz. Arama motoru reklam ağı ayrıca aşağıdaki yeniden hedefleme kampanyaları türlerini sunar:

standart Yeniden Pazarlama: Görüntülü Reklam Ağı web sitelerini ziyaret eden ve Görüntülü Reklam Ağı uygulamalarını kullanan eski ziyaretçilere reklam göstermek.
Dinamik Yeniden Pazarlama: Ziyaretçilere gösterilen reklamlar, web sitenizde göz attıkları belirli ürün veya hizmetleri içerir.
Mobil Uygulamalar için Yeniden Pazarlama: Mobil uygulamanızı veya mobil web sitenizi kullanmış olan ziyaretçilere reklam gösterin.
Reklamlar için Yeniden Pazarlama Listeleri: Google'da ihtiyaç duydukları şeyleri takip eden aramalar yapan ziyaretçilere reklam gösterin.
Video Yeniden Pazarlama: YouTube videolarınızı açan ziyaretçilere reklam gösterin.
E-posta Listesi Yeniden Pazarlama: Müşterilerinizin e-posta adreslerinin bir listesini yükleyin. Ve bu ziyaretçiler farklı web sitelerinde gezinirken görüntülü reklamlarınızı görebilirler.

Yeniden hedefleme kampanyalarınızı Google aracılığıyla yayınlamayı seçtiğinizde, reklamlarınız internette en fazla gösterimi alır.

Facebook'ta yeniden hedefleme nasıl yapılır?

Facebook yeniden hedefleme, Facebook reklamlarınızdaki dönüşümleri izlemenize, kampanyalarınızdan topladığınız verilere göre reklamları optimize etmenize ve ardından gelecekte daha iyi reklamlar oluşturmanıza olanak tanır.

Tipik bir Facebook yeniden hedefleme reklamı şöyle görünür:

Yeniden hedefleme kampanyaları için Meta Piksel kullanmanın ek avantajı, ziyaretçilere Instagram yeniden hedefleme reklamları sunmak için de kullanılabilmesidir. .

Yeniden hedefleme reklamlarını optimize etme

Yeniden hedefleme kampanyaları, temel olarak, kitlelerin ilgisini çekmek için resim, video ve zengin medya türlerini kullanan görüntülü reklamlardan oluşur.
Etkili Facebook yeniden hedefleme görüntülü reklamları oluşturmak için görselin ve kopyanın, ziyaretçinin dikkatini çekmeye çalıştığınız ürün özelliği veya teklifle alakalı olduğundan emin olun.

Her yeniden hedefleme kitle segmenti için farklı görüntülü reklamlar oluşturmak, geri kazanmaya çalıştığınız ziyaretçiye hitap eden reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Optimize edilmiş bir yeniden hedefleme reklamı aşağıdaki öğeleri içerir:

İlgi çekici bir başlık: Bu, ziyaretçilerin web sitenizdeki deneyimiyle alakalı olmalıdır. Ve dikkatlerini çekecek şekilde yazılmalıdır.
Alakalı, görsel olarak çekici medya: Görüntülü reklamınıza bir animasyon veya statik bir resim ekleyebilirsiniz. Ancak seçilen medya, reklam metninde gösterilen teklifle alakalı olmalıdır.
Tıklanmaya değer bir CTA düğmesi: Bu, zıt renkte tasarlanmalı ve üzerinde işlem yapılabilir, kişiselleştirilmiş bir kopya bulunmalıdır. (örn. “Bana E-Kitabı Göster”)
İşlem yapılabilir kopya: Görüntülü reklamlar, çok sayıda kopya için tasarlanmamıştır ve teklifi açıklamak için sınırlı karakteriniz vardır. Hızlı bir şekilde konuya giren ve ziyaretçileri tıklamaya teşvik eden reklam metni, muhtemelen daha fazla tıklama üretecektir.

Marketo'nun yeniden hedefleme reklamı, tüm doğru optimizasyon kutularını dolduruyor:

Başlık , ziyaretçiye reklamı tıkladıklarında ne alacaklarını açıklar.
CTA düğmesi , reklamın geri kalanıyla çelişiyor.
Resim , teklifle alakalıdır.

Çevrimiçi kullanıcılar Marketo'nun reklamını tıkladığında, bu özel açılış sayfası dönüşüm sırasına devam eder:

Tüm yeniden hedefleme reklamları ana sayfa yerine açılış sayfalarına bağlanmalıdır çünkü açılış sayfaları daha iyi mesaj eşleşmesi ve onları dönüşüm sağlamaya ikna eden en uygun 1:1 dönüşüm oranı sağlayabilir.

Özel açılış sayfaları, izleyicileri reklamı tıklamaya ikna eden mesajın aynısıyla onları çekmek için size benzersiz bir fırsat sunar. Bu, dikkatlerini dağıtmadan ne istediklerini görmelerine yardımcı olur ve CTA düğmesini tıklama olasılıklarını artırır.
Typeform'un yeniden hedefleme reklamı ve açılış sayfası da dönüşümler için optimize edilmiştir:

Optimize edilmiş açılış sayfaları, alaka düzeyi ve dönüşüm merkezli öğelerin yardımıyla sıcak müşteri adaylarını sıcak dönüşümlere dönüştürmenize yardımcı olur. Mükemmel şekilde optimize edilmiş bir sayfa oluşturduğunuzdan emin olmak için kapsamlı açılış sayfası kılavuzumuzu buradan inceleyin.

Yeniden hedefleme kampanyalarından daha etkili bir şekilde yararlanın

Yeniden hedefleme, markanızı ve mesajınızı halihazırda ilgi göstermiş olan kullanıcılara göstermeniz için bir şans daha vererek, tam olarak istediğiniz müşteriyi hedeflemeniz için inanılmaz fırsatlar sunar. Ziyaretçileri, karmaşık bir ana sayfa gibi belirli bir teklif için size anında dönüşüm sağlamayacak bir sayfaya yönlendirerek zamanınızı boşa harcamayın.

Kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için optimize edilmiş yeniden hedefleme reklamları oluşturun ve bunları özel açılış sayfalarına bağlayın. Bunun için en iyi çözüm Instapage'dir çünkü %100 özelleştirmenin ve tıklamaları dönüşüme dönüştürmek için en tasarımcı dostu platformun keyfine varacaksınız.

Instapage demonuzu bugün planlayın.