Çok kanallı pazarlama nedir? Satışlarınızı nasıl başlatabilir ve artırabilirsiniz!

Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, marka bilinirliği oluşturmadan ve işinizi tanıtmadan insanları müşteriye dönüştüremezsiniz. Bu hedeflere ulaşmak için yapılan tüm faaliyetlere pazarlama denir. Ve çok kanallı pazarlama, varlığınızı artırmanın yöntemlerinden biridir! Markanızı daha görünür kılmak, ürün ve hizmetlerinizi öne çıkarmak için birçok farklı strateji, yaklaşım ve araca sahiptir.

Çok kanallı pazarlama, güçlü bir varlık oluşturmak ve insanları önce ziyaretçiler, sonra müşteriler yapmak için ürün ve hizmetlerinizi birçok farklı platform ve araçta tanıtmanın adıdır.

Aşağıdaki paragraflarda, çok kanallı pazarlamanın ne olduğunu ve işletmeniz için başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyasına nasıl başlayabileceğinizi ve satışlarınızı nasıl artırabileceğinizi keşfedeceğiz.

Başlayalım!

Çok kanallı pazarlama nedir?

Çok kanallı pazarlama, adından da anlaşılacağı gibi, hedef kitlenize birkaç çevrimdışı ve çevrimiçi kanal üzerinden ulaşmaya odaklanır. Bu taktiği uygulayarak her yerde güvenilir bir varlık oluşturabilir ve hedef pazarınızla çeşitli ortamlarda bağlantı kurabilirsiniz.

Bunu yapsanız bile pazarlama planınız ve varlığınız tutarlı kalmalıdır. Ekip üyeleri, kapsayıcı amaç ve hedefleri tartışmadan çeşitli platformlara konsantre olmamalıdır.

Pazarlama amaçlarına ulaşmak için birden fazla kanal için mesajlar oluşturmadan önce, hedef kitlenizin aynı olacağını anlamalısınız. Hayvan yemi satıyorsanız, hedef kitleniz her platformda evcil hayvan sahipleri olacaktır. Ancak aynı izleyici kitlesi olmalarına rağmen ortam aynı değildir, bu nedenle her kanal için ayrı mesajlar oluşturmalısınız.

Bu arada, tanıtım için birden fazla platform kullanan her pazarlama stratejisi çok kanallı pazarlama değildir. 3 ana pazarlama yöntemi birden fazla kanal uygular.

• Çok kanallı pazarlama (Bu, müşterilerle her biri özel bir mesaj ve birleşik bir yaklaşım içeren çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşim kurmayı gerektirir.)
  
• Çapraz kanal pazarlama (Bu tür pazarlama, belirli bir müşteri grubuna ulaşmak için birkaç kanal seçer, aynı anda birkaç kanalda sorunsuz etkileşimler sağlamak için müşteri bilgilerini paylaşır.)
  
• Çok kanallı pazarlama (Bu tür pazarlama, e-ticarette sıklıkla kullanılır ve tüm kanallarda paylaşılan, kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi geliştirmekle ilgilenir.)

Çok kanallı bir pazarlama stratejisinin avantajları nelerdir?

Instagram, Twitter vb. hakkında her şeyi keşfedemezken TikTok en popüler sosyal medya kanallarından biri haline geldi. Kitlenizi birçok farklı platformda keşfedebilirsiniz ve sayı her geçen gün artıyor. Bir sonrakini kim tahmin edebilir?

Reklam panoları, kartpostallar, broşürler, ağ oluşturma ve benzer yöntemler gibi daha geleneksel pazarlama tekniklerini kullanırken kampanyanız için aynı mesajı kullanmak çok önemliydi. Geleneksel pazarlama stratejileri olarak yıllardır aynı pazarlama taktiklerini görebilirsiniz.

Ancak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok ve diğerleri gibi dijital pazarlama platformları artık mevcut ve hepsi aynı derecede önemli. Ve muhtemelen gelecekte kitlenizin olacağı daha fazla kanal olacaktır.

Bu, tek bir kanala konsantre olurken birçok fırsatı kaybettiğiniz anlamına gelir. Ek olarak, çok kanallı müşteriler tek kanallı müşterilere göre 3-4 kat daha fazla harcama yaparak bu stratejiyi mükemmelleştirmek için gereken zamanın değerli olduğunu kanıtlıyor.

Ayrıca, çok kanallı bir kampanya, stratejinizi değiştirmenize olanak tanır. Örneğin, bir kanalda yaklaşımınız başarılı olmazsa, bunu başka bir medya için değiştirebilirsiniz. Öte yandan, geleneksel pazarlama, stratejinizi yürütürken stratejinizi yeniden şekillendirmenize izin vermez.

Toplamda çok kanallı pazarlamanın 5 avantajını sayabiliriz.

• Gelişmiş Müşteri Algısı : Mesajınızı sürekli olarak birçok kanalda gören müşteriler size daha bağlı ve sizi çok düşünüyor. Onlara sizinle etkileşim kurmaları için daha fazla fırsat ve onlarla ilgili bilgilerle etkileşim kurmaları için daha fazla yol sağlıyorsunuz.
  
• Geliştirilmiş Çok Kanallı İletişim Kişi Hizalaması : Tüm bu mevcut kanal alternatifleri sayesinde belirli demografik özellikleri ve davranışları daha etkin bir şekilde hedefleyebilirsiniz. Belirli kişiler basılı, televizyon veya telefon görüşmelerini tercih edebilirken, diğerleri Facebook, akıllı telefon push uyarıları, e-posta veya metin mesajları gibi kanallar aracılığıyla iletişime daha duyarlı olabilir. Çok kanallı iletişim, etkileşimi artırma ve erişimi genişletme avantajlarına sahiptir.
  
• Genel Olarak Daha Fazla Katılım Puanı : Bir ürün satmaya çalışıyorsanız, potansiyel bir müşteriyle etkileşim kurmak ve onları dönüştürmek için çeşitli yaklaşımlara sahip olmaktan daha iyi ne olabilir? Bir satış olasılığı, oraya götürebilecek yolların sayısı ile artar.
  
• Paradan Tasarruf Etmek İçin Yaratıcı Bir Çok Kanallı Stratejiden Yararlanın : İşletme sahipleri, çok kanallı stratejilerini dikkatli bir şekilde yöneterek, yatırımlarından daha hızlı bir getiri sağlayan en düşük EBM'yi (Edinme Başına Maliyet) sağlayacak ideal dengeyi belirleyebilirler.
  
• Çok kanallı analitik ile veriler ve analitikler oldukça etkili bir şekilde toplanabilir : Müşterinizin satın alma kalıpları ve demografik özellikleri hakkında bilgi edinmek oldukça pahalı ve karmaşık olabilir, ancak bu sistemde ne kadar çok kanal kullanırsanız, bunu yapmak ve müşterilerinizi anlamak o kadar basit olur. satın alma süreci.

Başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyası nasıl başlatılır ve satışlarınızı nasıl artırırsınız?

Merak etme! Çok kanallı bir pazarlama kampanyası başlatmak ve başarılı kılmak, gerekli adımları izlerseniz mümkündür. Burada başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyası oluşturmak ve satışlarınızı artırmak için 5 ipucu ve uygulama vereceğim!

1- Bir alıcı kişiliği oluşturun

Bir alıcı veya müşteri kişiliği oluşturmayı içeren ilk aşama en önemli olanıdır. Etkili bir pazarlama stratejisi, hedef kitlenizi ve onların endişelerini açıkça anlamakla başlamalıdır.

Ve çok kanallı pazarlama söz konusu olduğunda, bu çok daha doğrudur. Bu pazarlama stilini kullanırken markanızın en sık kullanacağı platformları veya kanalları dikkatlice seçmelisiniz. Ve bunu ancak hedef kitlenizin çevrimiçi ve çevrimdışı alışkanlıkları da dahil olmak üzere iyi tanıyorsanız başarabilirsiniz.

Kitlenizin ilgi alanlarını ve kişiliklerini bilmek, mesajınızı onların ilgili olacağı ve duymakla daha fazla ilgileneceği bir marka sesine göre uyarlamanıza olanak tanır.

2- Pazarlama stratejinizin parçası olan kanalları seçin

Aşağıdaki adım neredeyse birincisi kadar önemlidir: Hizmet ve ürünlerinizi hangi pazarlama kanallarıyla tanıtacaksınız? Bu durumda neyin en iyi olacağını belirlemek için daha önce belirlediğiniz hedef kitlenizin sosyal medya demografisini ve davranışlarını iyi bir şekilde kavramanız en iyisi olacaktır.

Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanalları çok kanallı pazarlama stratejinize entegre edebileceğiniz için bazı geleneksel pazarlama kanallarını göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. Bu, canlı veya çevrimiçi etkinlikler düzenlemeyi, otobüslerde veya reklam panolarında reklam yayınlamayı, doğrudan posta göndermeyi ve daha fazlasını içerebilir.

Ancak, kitlenizin yaşına, cinsiyet kimliğine, gelirine ve hobilerine göre hangi sosyal medya platformlarını en çok kullandıklarını da tespit etmeniz en iyisi olacaktır.
Pazarlama kampanyanızda LinkedIn'i birden çok kanalınızdan biri olarak seçerseniz, mesajınızı oluşturmadan önce bu gelişmiş LinkedIn pazarlama ipuçlarını bilmelisiniz:

3- Pazarlama mesajınızı tasarlayın

Kullanacağınız kanalları seçtikten sonra genel mesajlarınızı geliştirmeye başlamanın zamanı geldi. Bu, alıcı kişiliğinize hitap etmenin yanı sıra çeşitli medyalarınızın her biri için ayrı ayrı uyarlanmalıdır.

Yine de tutarlı bir çevrimiçi varlığa sahip olmanız gerekse de, her kanalda tamamen aynı içeriği kullanmamalısınız. Bunun yerine aynı tekniği veya stratejiyi kullanın, ancak mesajlarınızın ve içeriğinizin kullandığınız platforma uygun olduğundan emin olun.

Bu çok farklı şekillerde olabilir.

İlk olarak, aynı görsel içeriği tüm platformlarınızda paylaşırken ideal sosyal medya görüntü boyutlarının her birini karşılamak için tasarımı kolayca yeniden boyutlandırabilir ve yeniden tasarlayabilirsiniz. Instagram beslemeniz için kare, Facebook ve Twitter için yatay ve hikayeler için dikey yapın.

Circleboom Publish - Sosyal Medya Şablonları

Circleboom'da her sosyal medya kanalı için hazır sosyal medya gönderi şablonlarınız olacak. Gönderilerinizi doğru ölçülerle kolayca tasarlayabilirsiniz.

CIRCLEBOOM'U ŞİMDİ DENEYİN

Bu stratejiyi uygularken, çok kanallı pazarlama çabalarınızda karşılaştırılabilir görsel içerik kullanmak oldukça kabul edilebilir, ancak altyazılarınızın veya eşlik eden dilinizin, bilgileri paylaştığınız platforma uygun olacak şekilde güncellendiğinden emin olmalısınız.

Twitter'daki tonunuz, daha profesyonel bir ağ olan LinkedIn'deki tonunuzdan farklıdır. Ayrıca, her yerde aynı kopyayı kullanmaya çalışırsanız, içeriğiniz yerinde görünmeyecektir.

Başarılı sonuçlar almak istiyorsanız Twitter'ı bir pazarlama aracı olarak kullanmayı bilmelisiniz.

Üçüncü yaklaşım, markanızın birçok platformu için kurallar içeren ancak her platform için tamamen benzersiz içerik üreten geniş bir kampanya veya pazarlama stratejisi geliştirmektir.

Bu, kitlenizin milyonlarca kez görmediği yeni bir materyal geliştirmek için harika bir yaklaşım. Sizi çeşitli platformlarda takip ediyorlarsa, takipçilerinize her açıdan aynı içeriği göstermemelisiniz.

4- Kanallarınızı tek bir yerden yönetin

Bu, önceki bölümde genişler. Bu aşama, kapsamlı mesajlaşma fikirlerinizi hazırlamış olsanız bile, müşterinizin sizden haber aldığı her kanaldaki genel deneyimin uyumlu ve uyumlu olduğundan emin olmak için gereklidir.

Tüm sosyal medya gönderileriniz için tek bir yayınlama ve yönetim platformu kullanmak, tam olarak nelerin yayınlanacağını ve bunu başarmak için hangisinin bir yaklaşım olduğunu görmenizi sağlar. Bu, mesajlaşmanızı yönetmek ve tüm platformların aynı sayfada olduğundan emin olmak için akıllı bir stratejidir.

En kapsamlı sosyal medya yönetim platformu olan Circleboom Publish , Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok ve Google Business Profile'ı destekleyerek, aynı kontrol panelinde her kanaldan birden fazla sosyal medya profilinizi yönetmeyi kolaylaştırır.

Circleboom Yayınla

Çok kanallı pazarlama kampanyaları için en iyi sosyal medya yönetim aracı.

CIRCLEBOOM'U ŞİMDİ DENEYİN

Aynı iş yerinden birden fazla kanalınız için sosyal medya gönderileri oluşturabilir, tasarlayabilir, yayınlayabilir, planlayabilir ve otomatikleştirebilirsiniz.

Canva, Unsplash ve Giphy yerleşik araçları, her kanal için pazarlama mesajlarınızı tasarlamak için her kanal, resimler, animasyonlar, filtreler, efektler, yazı tipleri ve diğer tür öğeler için harika özel, hazır şablonlar sağlar.

Ayrıca, RSS Feed bağlantısı ve Kuyruk zamanlama özelliği ile birden fazla hesap için sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirebilirsiniz.

5- Başarının ne olduğunu ve ne olmadığını tanımlayın

Yapmanız gereken son şey, çok kanallı planınız için her bir KPI'nın (temel performans göstergeleri) ne olacağını ve ayrıca sizin ve ekibinizin kampanyanın başarılı olup olmadığına nasıl karar vereceğinizi tanımlamaktır.

Çok kanallı pazarlama girişimleri çeşitli platformları ve pazarlama kanallarını içerdiğinden genellikle evrensel KPI'lar yoktur. Çabalarınızın başarılı olup olmadığını veya stratejinizi, mesajlaşmanızı, görsellerinizi veya kanal seçiminizi değiştirmeniz gerekip gerekmediğini değerlendirmek için platforma özel KPI'ları seçebilirsiniz.

Diğer bir Circleboom aracı olan Circleboom Twitter , Twitter pazarlama kampanyalarınızı değerli istatistikler ve bilgilerle yönetmenize olanak tanır. Tweet istatistiklerini alabilir, takipçilerin büyümesini ve diğer analizleri takip edebilirsiniz.

Circleboom ile pazarlama stratejinize yardımcı olacak bazı ek bilgilere de sahip olabilirsiniz. Örneğin takipçi ve takiplerinizin her hareketini analiz ederek tweet atmak için en uygun zamanı bulabilirsiniz.

Veya Twitter ilgi alanı hedefleme özelliği ile takipçilerinizin ve arkadaşlarınızın ne hakkında tweet attığını öğrenebilirsiniz! Ardından, ilgili gönderiler oluşturabilir ve gösterimlerinizi, katılımınızı ve nihayetinde satışlarınızı artırabilirsiniz.

Son sözler

Çok kanallı pazarlama birçok avantajı ile birden fazla platformu kontrol etmeyi hedefleyen en önemli ve etkili pazarlama stratejilerinden biridir.

Anlamanız gereken şey, her kanalın kendi kuralları olduğudur. Yani tek çatı altında bir strateji olsa da her kanalın ihtiyacına göre ayrı mesajlar oluşturabilmelisiniz.

Zamandan ve enerjiden tasarruf etmek için çok kanallı pazarlama stratejinizi aynı temelden yönetmeniz gerekir. Circleboom Publish, sosyal medya yönetimi, yayınlama ve zamanlama aracı olarak hayatınızı kolaylaştırır ve aynı noktadan birden fazla sosyal medya kanalını yönetmenizi sağlar.

Circleboom araçlarından ve özelliklerinden uygun fiyatlarla yararlanabilirsiniz.