Çok kanallı pazarlama nedir? Satışlarınızı nasıl başlatabilir ve artırabilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-10-19Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, marka bilinirliği oluşturmadan ve işletmenizi tanıtmadan insanları müşteriye dönüştüremezsiniz. Bu hedefleri gerçekleştirmek için yapılan tüm faaliyetlere pazarlama denir. Çok kanallı pazarlama da varlığınızı güçlendirmenin yöntemlerinden biridir! Markanızı daha görünür kılmak, ürün ve hizmetlerinizi ön plana çıkarmak için birçok farklı strateji, yaklaşım ve araca sahiptir.
Çok kanallı pazarlama, güçlü bir varlık oluşturmak ve insanları önce ziyaretçi, sonra müşteri yapmak için ürün ve hizmetlerinizi birçok farklı platform ve araçta tanıtmanın adıdır.
Çok Kanallı Sosyal Medya Pazarlaması
Circleboom ile birden fazla sosyal medya hesabınızı aynı anda yönetin!
Aşağıdaki paragraflarda, çok kanallı pazarlamanın ne olduğunu ve işletmeniz için başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyasını nasıl başlatabileceğinizi ve satışlarınızı nasıl artırabileceğinizi keşfedeceğiz.
Başlayalım!
Çok kanallı pazarlama nedir?
Çok kanallı pazarlama, adından da anlaşılacağı gibi, hedef kitlenize çeşitli çevrimdışı ve çevrimiçi kanallar aracılığıyla ulaşmaya odaklanır. Bu taktiği kullanarak her yerde güvenilir bir varlık oluşturabilir ve hedef pazarınızla çeşitli ortamlarda bağlantı kurabilirsiniz.
Bunu yapsanız bile pazarlama planınız ve varlığınız tutarlı kalmalıdır. Ekip üyeleri, genel amaç ve hedefleri tartışmadan çeşitli platformlara odaklanmamalıdır. Ayrıca ekibinizin güncel kalması, kurumsal politikalarla uyumlu olması ve sorunsuz bir iş akışını kolaylaştırmak için masaüstü yönetim yazılımı kullanması gerekir.
Pazarlama amaçlarına ulaşmak için birden fazla kanala mesaj oluşturmadan önce hedef kitlenizin aynı olacağını anlamalısınız. Hayvan yemi ürünleri satıyorsanız her platformda hedef kitleniz evcil hayvan sahipleri olacaktır. Ancak aynı hedef kitleye sahip olmalarına rağmen araç aynı değildir, bu nedenle her kanal için ayrı mesajlar oluşturmalısınız.
Bu arada, tanıtım için birden fazla platform kullanan her pazarlama stratejisi çok kanallı pazarlama değildir. 3 ana pazarlama yöntemi birden fazla kanala uygulanır.
- Çok kanallı pazarlama (Bu, müşterilerle her biri özel bir mesaj ve birleşik bir yaklaşımla çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşim kurmayı gerektirir.)
- Çapraz kanal pazarlama (Bu tür pazarlama, belirli bir müşteri grubuna ulaşmak için birkaç kanalı seçer ve aynı anda birkaç kanalda sorunsuz etkileşimi sağlamak için müşteri bilgilerini paylaşır.)
- Çok kanallı pazarlama (Bu tür pazarlama, e-ticarette sıklıkla kullanılır ve tüm kanallarda paylaşılan, kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi geliştirmekle ilgilidir.)
Çok kanallı içerik pazarlaması nedir?
Çok kanallı içerik pazarlaması, hedef kitlenize tek bir kanal yerine çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşmayı amaçlayan bir pazarlama stratejisini ifade eder. Bu, mevcut veya potansiyel müşterilerinizin kullandıkları bir veya birkaç kanalda karşılaşabilecekleri içerikleri planlamak ve oluşturmak anlamına gelir.
Örneğin bir ürünü pazarlıyorsanız web sitenizde bu ürünle ilgili bir blog yazısı oluşturabilir, bunu Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında paylaşabilir ve abonelerinize e-posta bülteni gönderebilirsiniz.
Salesmate ve Salesforce gibi hepsi bir arada CRM yazılımını çok kanallı pazarlama stratejinize entegre etmek, müşteri veri yönetimini ve kişiselleştirme çabalarını kolaylaştırabilir ve güvenilir bir satış gücü geliştirme şirketiyle ortaklık yapmak, platformu benzersiz pazarlama hedefleriniz ve gereksinimlerinizle uyumlu olacak şekilde özelleştirmenize yardımcı olabilir.
Bu yöntem, hedef kitlenizle bulunma olasılıklarının en yüksek olduğu yerde bağlantı kurmanıza ve onlarla en uygun şekilde etkileşime girmenize olanak tanır. Aynı zamanda birden fazla kanalda tutarlı mesajlaşma sağlayarak marka bilinirliği ve sadakati oluşturmaya da yardımcı olur.
Başarılı çok kanallı içerik pazarlaması gerçekleştirmek için sosyal medya hesaplarınızı profesyonel bir şekilde düzenlemeniz gerekir. Sosyal medya, çeşitli hedef kitleler arasında işi tanıtmak için muazzam bir atmosfer sağlar.
Ancak sosyal medya profillerinizi düzenli tutmak, yeni içerik fikirleri bulmak ve bunları en iyi zamanlarda paylaşmak bu pazarlama stratejisinin en zor kısmıdır.
Bu yüzden bir sosyal medya yönetim aracına ihtiyacınız var!
Circleboom Publish, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn ve Google İşletme Profilini destekleyen tam teşekküllü bir sosyal medya yönetim aracıdır. Birden fazla sosyal medya hesabını tek bir kontrol panelinden yönetebilirsiniz!
Yapay Zeka Destekli Sosyal Medya Gönderi Oluşturucu ile sosyal medya içeriğinizi kolayca oluşturabilir ve çok kanallı içerik pazarlamanızı birden fazla platformda yürütebilirsiniz. Circleboom, ChatGPT'yi entegre eder ve birinci sınıf bir deneyim sunar!
Örneğin, Circleboom'un AI Tweet Oluşturucusu ile gelecekteki tweet'lerinizi otomatik olarak oluşturabilirsiniz !
Circleboom'da Social Media Hashtag Generator'ı kullanarak gönderilerinizi bulacağınız ilgili hashtag'lerle zenginleştirebilirsiniz.
Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zamanları hedefleyebilirsiniz! Circleboom, maksimum etkileşime ulaşmak ve gönderilerinizi öne çıkarmak için kullanıcıya özel en iyi zamanları sunar! Gönderiniz hazır olduğunda hemen paylaşabilir veya daha sonra yayınlanmak üzere planlayabilirsiniz!
Veya zaman aralıkları ayarlayıp sosyal medya hesaplarınızı otomatikleştirebilirsiniz !
Çok kanallı pazarlama stratejisinin avantajları nelerdir?
Instagram, Twitter vb. ile ilgili her şeyi keşfedemezken TikTok en popüler sosyal medya kanallarından biri haline geldi. Hedef kitlenizi birçok farklı platformda keşfedebilirsiniz ve sayı her geçen gün artmaktadır. Bir sonrakini kim tahmin edebilir?
Reklam panoları, kartpostallar, broşürler, ağ oluşturma ve benzeri yöntemler gibi daha geleneksel pazarlama tekniklerini kullanırken kampanyanız için aynı mesajı vermek çok önemliydi. Yıllarca geleneksel pazarlama stratejileriyle aynı pazarlama taktiklerini görebilirsiniz.
Ancak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok ve diğerleri gibi dijital pazarlama platformları artık mevcut ve hepsi de aynı derecede önemli. Gelecekte muhtemelen kitlenizin olacağı daha fazla kanal olacak.
Bu, tek bir kanala odaklanırken birçok fırsatı kaçıracağınız anlamına gelir. Ayrıca çok kanallı müşteriler, tek kanallı müşterilere göre 3-4 kat daha fazla harcama yapıyor ; bu da bu stratejiyi mükemmelleştirmek için gereken zamanın değerli olduğunu kanıtlıyor.
Ayrıca çok kanallı bir kampanya stratejinizi değiştirmenize olanak tanır. Örneğin yaklaşımınız bir kanalda başarılı olmazsa bunu diğer medyalar için değiştirebilirsiniz. Öte yandan geleneksel pazarlama, stratejinizi yürütürken yeniden şekillendirmenize izin vermez.
Toplamda çok kanallı pazarlamanın 5 avantajını sayabiliriz.
- Gelişmiş Müşteri Algısı : Mesajınızı birçok kanalda sürekli olarak gören müşteriler size daha bağlı olur ve hakkınızda olumlu düşünür. Onlara sizinle etkileşime girmeleri için daha fazla fırsat ve kendileriyle ilgili bilgilerle etkileşime girmeleri için daha fazla yol sağlıyorsunuz.
- Geliştirilmiş Çok Kanallı İletişim Kişilik Hizalaması : Tüm bu mevcut kanal alternatifleri sayesinde belirli demografik özellikleri ve davranışları daha etkili bir şekilde hedefleyebilirsiniz. Belirli kişiler basılı, televizyon veya telefon görüşmelerini tercih ederken, diğerleri Facebook, akıllı telefon uyarıları, e-posta veya kısa mesajlar gibi kanallar aracılığıyla yapılan iletişimlere daha duyarlı olabilir. Çok kanallı iletişim, katılımı artırma ve erişimi genişletme avantajlarına sahiptir. E-posta iletişimini artırmak için, mesajlarınızın geçerli ve aktif e-posta adreslerine ulaştığından emin olmak amacıyla ücretsiz bir çevrimiçi e-posta doğrulayıcı kullanabilirsiniz.
- Genel Olarak Daha Fazla Etkileşim Puanı : Bir ürün satmaya çalışıyorsanız, potansiyel bir müşteriyi etkilemek ve dönüştürmek için çeşitli yaklaşımlara sahip olmaktan daha iyi ne olabilir? Satış olasılığı, oraya giden yolların sayısı arttıkça artar.
- Paradan Tasarruf Etmek İçin Yaratıcı Çok Kanallı Bir Stratejiden Yararlanın : İşletme sahipleri, çok kanallı stratejilerini dikkatli bir şekilde yöneterek, en düşük EBM'yi (Edinme Başına Maliyet) sağlayacak ideal dengeyi belirleyebilir ve yatırımlarından daha hızlı getiri elde edebilir.
- Çok kanallı analizlerle veriler ve analizler oldukça etkili bir şekilde toplanabilir : Müşterinizin satın alma kalıpları ve demografik özellikleri hakkında bilgi edinmek oldukça pahalı ve karmaşık olabilir, ancak bu sistemde ne kadar çok kanal kullanırsanız, bunu yapmak ve müşterilerinizin isteklerini anlamak o kadar kolay olur. satın alma süreci. Excel alternatiflerini kullanarak veri yönetimi sürecinizi geliştirebilir, etkin ve yapısal bilgi bakımı sağlayabilirsiniz.
Başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyasına nasıl başlanır ve satışlarınız nasıl artırılır?
Merak etme! Çok kanallı bir pazarlama kampanyası başlatmak ve bunu başarılı kılmak, gerekli adımları takip etmeniz durumunda mümkündür. Burada başarılı bir çok kanallı pazarlama kampanyası oluşturmak ve satışlarınızı artırmak için 5 ipucu ve uygulama vereceğim!
1- Bir alıcı kişiliği oluşturun
Bir alıcı veya müşteri kişiliği oluşturmayı içeren ilk aşama en önemlisidir. Etkili bir pazarlama stratejisi, hedef kitlenizi ve onların endişelerini açıkça anlamakla başlamalıdır.
Çok kanallı pazarlama söz konusu olduğunda bu çok daha doğrudur. Bu pazarlama tarzını kullanırken markanızın en sık kullanacağı platform veya kanalları dikkatli seçmelisiniz. Ve bunu ancak hedef kitlenizin çevrimiçi ve çevrimdışı alışkanlıkları dahil olmak üzere iyi bir şekilde farkında olmanız durumunda başarabilirsiniz.
Hedef kitlenizin ilgi alanlarını ve kişiliklerini bilmek, mesajınızı onların bağ kuracağı ve duymaya daha fazla ilgi duyacakları bir marka sesine göre uyarlamanıza olanak tanır. Bir marka sesi oluşturucu kullanmak, tüm kanallardaki mesajlarınızda tutarlılık ve özgünlük sağlamaya yardımcı olabilir.
2- Pazarlama stratejinizin parçası olan kanalları seçin
Aşağıdaki adım neredeyse ilki kadar önemlidir: Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi hangi pazarlama kanallarında tanıtacaksınız? Bu durumda neyin en iyi olacağını belirlemek için önceden belirlediğiniz sosyal medya demografisini ve hedef grubunuzun davranışlarını iyi kavramanız en iyisi olacaktır.
Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanalları çok kanallı pazarlama stratejinize entegre edebileceğiniz için bazı geleneksel pazarlama kanallarını mutlaka göz önünde bulundurun. Bu, canlı veya çevrimiçi etkinlikler düzenlemeyi, otobüslerde veya reklam panolarında reklam yayınlamayı, doğrudan posta göndermeyi ve daha fazlasını içerebilir.
Ancak hedef kitlenizin yaşına, cinsiyet kimliğine, gelirine ve hobilerine göre en çok hangi sosyal medya platformlarını kullanacaklarını da belirlemeniz en iyisi olacaktır.
Pazarlama kampanyanızda birden fazla kanalınızdan biri olarak LinkedIn'i seçerseniz, mesajınızı oluşturmadan önce şu gelişmiş LinkedIn pazarlama ipuçlarını bilseniz iyi olur:
3- Pazarlama mesajınızı tasarlayın
Kullanacağınız kanalları seçtikten sonra genel mesajlarınızı geliştirmeye başlamanın zamanı geldi. Bu, alıcı kişiliğinize hitap etmenin yanı sıra, çeşitli medyalarınızın her biri için ayrı ayrı uyarlanmalıdır.
Hala tutarlı bir çevrimiçi varlığa sahip olmanız gerekse de, her kanalda tamamen aynı içeriği kullanmamalısınız. Bunun yerine aynı tekniği veya stratejiyi kullanın ancak mesajlarınızın ve içeriğinizin kullandığınız platforma uygun olduğundan emin olun.
Bu çok farklı şekillerde olabilir.
İlk olarak, aynı görsel içeriği tüm platformlarınızda paylaşırken tasarımı ideal sosyal medya görsel boyutlarının her birini karşılayacak şekilde kolayca yeniden boyutlandırabilir ve yeniden tasarlayabilirsiniz. Instagram akışınız için kare, Facebook ve Twitter için yatay ve hikayeler için dikey yapın.
Circleboom Publish - Sosyal Medya Şablonları
Circleboom'da her sosyal medya kanalı için hazır sosyal medya gönderi şablonlarına sahip olacaksınız. Gönderilerinizi doğru ölçülerle kolaylıkla tasarlayabilirsiniz.
Bu stratejiyi kullanırken, çok kanallı pazarlama çalışmalarınızda karşılaştırılabilir görsel içerik kullanmak oldukça kabul edilebilir, ancak altyazılarınızın veya eşlik eden dilinizin, bilgileri paylaştığınız platforma uygun olacak şekilde güncellendiğinden emin olmalısınız.
Twitter'daki üslubunuz, daha profesyonel bir ağ olan LinkedIn'deki üslubunuzdan farklıdır. Ayrıca her yerde aynı kopyayı kullanmaya çalışırsanız içeriğiniz yerinde görünmeyecektir.
Başarılı sonuçlar almak istiyorsanız Twitter'ı bir pazarlama aracı olarak nasıl kullanacağınızı bilmelisiniz.
Üçüncü yaklaşım, markanızın birçok platformu için kurallar içeren ancak her platform için tamamen benzersiz içerik üreten geniş bir kampanya veya pazarlama stratejisi geliştirmektir.
Bu, izleyicilerinizin milyonlarca kez görmediği yeni materyaller geliştirmeye yönelik harika bir yaklaşım. Sizi çeşitli platformlarda takip eden takipçilerinize her açıdan aynı içeriği göstermemelisiniz.
4- Kanallarınızı tek yerden yönetin
Bu, önceki bölümde genişler. Bu aşama, kapsamlı mesajlaşma fikirlerinizi önceden hazırlamış olsanız bile, müşterinizin sizden haber aldığı her kanaldaki genel deneyimin tutarlı ve uyumlu olduğundan emin olmak için gereklidir.
Tüm sosyal medya gönderileriniz için tek bir yayınlama ve yönetim platformu kullanmak, tam olarak neyin yayınlanacağını ve hangisinin bunu başarmak için bir yaklaşım olduğunu görmenizi sağlar. Bu, mesajlarınızı yönetmek ve tüm platformların aynı sayfada olduğundan emin olmak için akıllı bir stratejidir.
Aynı işyerinden birden fazla kanalınız için sosyal medya gönderileri oluşturabilir, tasarlayabilir, yayınlayabilir, planlayabilir ve otomatikleştirebilirsiniz.
Yerleşik araçlar Canva, Unsplash ve Giphy, her kanala yönelik pazarlama mesajlarınızı tasarlamak için her kanal için harika, özel, hazır şablonlar, resimler, animasyonlar, filtreler, efektler, yazı tipleri ve diğer türde öğeler sağlar.
Ayrıca RSS Akışı bağlantısı ve Kuyruk planlama özelliği ile birden fazla hesap için sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirebilirsiniz.
5- Başarının ne olduğunu, ne olmadığını tanımlayın
Yapmanız gereken son şey, çok kanallı planınız için her bir KPI'nin (temel performans göstergeleri) ne olacağını ve ayrıca sizin ve ekibinizin kampanyanın başarılı olup olmadığına nasıl karar vereceğinizi tanımlamaktır.
Çok kanallı pazarlama girişimleri çeşitli platformları ve pazarlama kanallarını içerdiğinden genellikle evrensel KPI'lar yoktur. Çabalarınızın başarılı olup olmadığını veya stratejinizi, mesajlarınızı, görsellerinizi veya kanal seçiminizi değiştirmeniz gerekip gerekmediğini değerlendirmek için platforma özel KPI'lar seçebilirsiniz.
Başka bir Circleboom aracı olan Circleboom Twitter , Twitter pazarlama kampanyalarınızı değerli istatistikler ve bilgilerle yönetmenize olanak tanır. Tweet istatistiklerini alabilir, takipçilerin büyümesini takip edebilir ve diğer analizleri yapabilirsiniz.
Çember Boom Twitter
Twitter pazarlamanızın başarısını takip etmenize yardımcı olacak değerli Twitter öngörülerini ve istatistiklerini edinin.
Circleboom ile pazarlama stratejinize yardımcı olacak bazı ek bilgilere de sahip olabilirsiniz. Örneğin takipçilerinizin ve takipçilerinizin her hareketini analiz ederek tweet atmak için en uygun zamanı bulabilirsiniz.
Veya Twitter ilgi alanı hedefleme özelliği ile takipçilerinizin ve arkadaşlarınızın ne hakkında tweet attığını öğrenebilirsiniz! Daha sonra ilgili gönderiler oluşturabilir ve gösterimlerinizi, etkileşiminizi ve nihayetinde satışlarınızı artırabilirsiniz.
Son sözler
Çok kanallı pazarlama, birçok avantajıyla birlikte, birden fazla platformu kontrol etmeyi hedefleyen en önemli ve etkili pazarlama stratejilerinden biridir.
Anlamanız gereken şey, her kanalın kendi kuralları olduğudur. Yani tek çatı altında bir strateji olsa da her kanalın ihtiyacına göre ayrı mesajlar oluşturabilmelisiniz.
Zamandan ve enerjiden tasarruf etmek için çok kanallı pazarlama stratejinizi aynı temelden yönetmeniz gerekiyor. Circleboom Publish, sosyal medya yönetim, yayınlama ve planlama aracı olarak hayatınızı kolaylaştırır ve birden fazla sosyal medya kanalını aynı noktadan yönetmenize olanak tanır.
Circleboom araç ve özelliklerinden uygun fiyatlarla yararlanabilirsiniz.