Başsız ticaret nedir? nihai rehber

Yıllık 4 trilyon doların üzerinde gelir, 3,8 milyar müşteri ve yaklaşık 12 milyon mağaza. Bu inanılmaz rakamlar, e-ticaret endüstrisinin ne kadar önemli ve rekabetçi olduğunun ölçeğini oldukça doğru bir şekilde yansıtıyor. Dijital mağaza sahipleri için durum, başka bir veri seti düşünüldüğünde daha da karmaşık görünüyor. 150'den fazla pazar yeri var, ilk 3'ün ayda yaklaşık üç milyar aktif kullanıcısı var ve kilit oyuncu Amazon, ABD'deki e-ticaret satışlarının neredeyse %50'sinden sorumlu. 2022'de e-ticaret bir fırsat ve bir meydan okumadır - ve aynı zamanda bir şans oyunu ve dikkatle analiz edilen ve izlenen bir makinedir.

Bu pazara yeni bir ürünle girmek David ve Goliath mücadelesine benzeyebilir. Ve bu iyi haber: aklımız ve bir sapanımız olduğu sürece zirveye çıkma şansımız var. Bu mücadeleye akıllıca yaklaşmak için son veri setini kısaca gözden geçirelim. Gizli silahınızı almanın ve rekabet avantajınız olarak başsız ticareti nasıl kullanacağınızı öğrenmenin zamanı geldi.

Özel e-ticaret yazılımı

Devamını oku

2022'de e-ticaretin durumu

Ticaretin Geleceğine göre. Shopify'ın Trend Raporu , pandemi sonrası müşteri yolculuğu, çok kanallı satın almanın bir sonraki aşamasını getirdi. ABD'li müşterilerin yüzde elli biri, bir ürünü mağazada iade edebiliyorlarsa çevrimiçi sipariş etme olasılıkları daha yüksek ve 2019'dan beri tıkla ve topla hizmetinin popülaritesi %70 arttı. Sonuç olarak, rekabetçi kalabilmek için markaların yalnızca çok kanallı kanalların sağlayabileceği benzersiz müşteri deneyimleri yaratması gerekiyor.

Çağdaş e-ticarette, çevrimiçi ve çevrimdışı dünyaların yakınsaması, müşterilerin ürünleri yakındaki fiziksel mağazalarda toplamasını veya denemesini sağlamaktan çok daha fazlasıdır. Şu anda, platformlar arası deneyim, IoT, AI, ML veya XR'yi içeren sonsuz bir yenilikçi çözüm yarışı anlamına geliyor. Çok Yönlü Kanal, sanal denemeler, önizleme yerleşimleri ve etkileşimli kullanım kılavuzları gibi artırılmış gerçeklik araçlarına sahip özel mobil uygulamalar anlamına gelir. Sorunsuz bir müşteri yolculuğu ve neredeyse tüm olası temas noktalarında kullanıcıya ulaşmayı gerektirir.

Çok kanallı alışveriş ve başsız ticaret

Omnichannel, Apple, Sephora ve Starbucks gibi dünyanın önde gelen markaları tarafından başarıyla uygulanan bir stratejidir. Tartışılmaz ve benzersiz etkinliğine rağmen, birçok küçük şirket, ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan bir çözüm olup olmadığını merak edebilir. Omnichannel'ın yazılım geliştirme, ürün tasarımı ve veri biliminde yüksek düzeyde yeterlilik gerektirdiğine şüphe yok - işinizin tam resmini elde etmek için birden fazla analitik aracı entegre etme deneyiminden bahsetmiyorum bile.

E-ticaret mağazaları, artan tüketici ihtiyaçlarını karşılayan birinci sınıf dijital çözümler sunmaya nasıl uyum sağlıyor? Cevap, e-ticaret işletmelerine neredeyse sınırsız esneklik, dinamikler ve bağımsızlık sağlayan bir fikir olan başsız ticarettir .

Başsız ticaret açıkladı

Başsız ticaret , çevrimiçi mağazanızdaki ön uç ve arka uç katmanlarını "ayırt etme" ve bunları API aracılığıyla bağlama kavramıdır. API güdümlü bir mimariyle entegre edilmiş özel uygulamalar yelpazesi ve kullanıcı arayüzü ile iş mantığı arasında katı bağımlılıkların olmaması, kullanıcı deneyimi, özelleştirme veya pazara sunma hızı açısından benzersiz bir çözümü başsız hale getirir.

Aslında, başsız yazılım mimarisi , dijital LEGO tuğlalarıyla karşılaştırılabilir - markaların kendilerine özel sistemlerini istedikleri zaman oluşturmalarına ve değiştirmelerine olanak tanır. Başsız esneklik, veriler için bir köprü görevi gören ve ön uç, arka uç ve üçüncü taraf hizmetler arasında verimli iletişim sağlayan API tarafından etkinleştirilir. Önceden tanımlanmış temel işlevlere sahip geleneksel monolitik ticaret sistemlerinin aksine, başsız, esnek bir ekosistemin gevşek modülleri olan mikro hizmetlerin kademeli ve hızlı bir şekilde eklenmesini sağlar.

Başsız ticaret , arka ucu ve ön ucu ayırarak, aşağıdakiler dahil olmak üzere birçok farklı öğeyi tek bir ortak arka uca eklemenize olanak tanır:

• Web ön uçları
• Mobil uygulamalar
• E-ticaret toplayıcıları
• Facebook pazar yerleri
• kiosklar
• Satıcı Yönetimi Uygulamaları

Headless'ın birçok farklı işlevsellik ve hizmeti birbirine bağlamanıza ve böylece pazarlama, analiz, nakliye, stok yönetimi vb. Okumaya devam edin ve geleneksel ve kafasız bir ticaret karşılaştırmasının daha geniş bir perspektiften nasıl göründüğünü görün.

Geleneksel vs başsız ticaret

Geleneksel ticaret, sıkı bir şekilde bağlanmış tek bir kod tabanına dayanır. Bu hepsi bir arada model, eksiksiz sistem kontrolünü garanti eder, ancak kişiselleştirme ve optimizasyonu önemli ölçüde kısıtlar. Monolitik sistemlerde, ek özellikler potansiyel olarak mevcut kod tabanına müdahale edebilir, bu nedenle herhangi bir güncellemenin kapsamlı bir şekilde test edilmesi gerekir. Ek iyileştirmelerin getirilmesiyle ilgili maliyetlere ek olarak, geleneksel sistemler düzenli bakım çalışmaları gerektirir. Tüm bunlar, monolitleri en son teknolojik gelişmelere ayak uyduramaz hale getirir ve ölçekleri başsız altyapıya yönlendirir.

Başsız ticaretin faydaları

E-ticaret, satıcının sürekli gelişen müşteri ihtiyaçlarına gerçek zamanlı olarak yanıt vermesi ve kullanıcı davranışındaki eğilimleri ve değişiklikleri öngörmesi gereken zorlu bir pazardır. Headless, bu değişikliklere uyum sağlamayı kolaylaştırır ve pazara çıkış hızı, çok kanallı deneyim, yaratıcılık ve genel büyüme dahil olmak üzere birden fazla cephede rakiplerinizden daha iyi performans gösterir. E-ticaret için başsızın diğer önemli avantajları nelerdir?

Miquido e-Ticaret Projeleri

Devamını oku

1. Çeviklik ve esneklik

Headless, platform kararlılığı riski olmadan UX ve UI'de dinamik değişikliklere izin verir. İçerik veya tasarım ekibi dışında kimseyi dahil etmeye gerek kalmadan pazarlama özelliklerinin test edilmesini, yeni hedef gruplar için kişiye özel çözümler veya gelişmiş ve yüksek düzeyde etkileşimli arayüzlerin uygulanmasını sağlar. Ortak arka uç aracılığıyla Gen X'i hedefleyen üst düzey bir web sürümüyle bağlantılı, Gen Z için eğlenceli, hareketli bir mobil uygulama mı? Mümkün! Başsız mimari , birden fazla markanın tek bir e-ticaret çözümü içinde konsolidasyonuna izin verir.

2. Azaltılmış pazara sunma süresi

Başsız ticaret , tüm yazılım altyapısını etkilemeden yeni özellikler eklemeyi ve harici çözümleri test etmeyi kolaylaştırır. Hata düzeltme, ölçekleme veya UX yenilemeleri söz konusu olduğunda, başsız mimarideki tüm eylemler bağımsız olarak gerçekleştirilir. Böylece mağaza sahipleri kritik hata riskini en aza indirebilir ve pazara sunma süresini önemli ölçüde kısaltabilir.

3. Sınırsız büyüme olanakları

Headless, dinamik olarak değişen ve son derece rekabetçi e-ticaret pazarına en iyi cevaptır. API öncelikli yaklaşımı sayesinde, en iyi üçüncü taraf çözümlerinin kullanılmasını sağlar: CMS'ler, envanter ve müşteri yönetimi araçları, arama ve nakliye programları. Başsız çevrimiçi mağaza , mevcut en iyi çözümlerin mükemmel bir karışımıdır ve aynı zamanda nihai değişim yönetimi çevikliğini sağlar. Daha ne isteyebilirsiniz ki?

4. Gelişmiş çok kanallı deneyim

En güçlü başsız özelliklerden biri, kodlama gerektirmeden çok kanallı deneyimler sunma olasılığıdır. API tabanlı başsız mimari , akıllı telefonlar, masaüstü bilgisayarlar ve giyilebilir cihazlar dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda kusursuz bir tasarım sağlamaya ve müşteri temas noktalarını en üst düzeye çıkarmaya olanak tanır. Headless , aşağıdakiler de dahil olmak üzere tüm e-ticaret yapılacaklar listesini işaretlemenizi sağlayan tek duraklı bir mağazadır:

• önemli iletişim kanallarında görünürlük
• mobil e-ticaret uygulaması geliştirmek
• e-ticaret toplayıcıları ile entegrasyon
• sosyal alışveriş platformlarına katılmak
• elektronik kioskların tanıtılması.

Özetlemek gerekirse, mükemmel UX ile eşit düzeyde iyi yürütülen bir pazarlama ve satış stratejisi, çok önemli dönüşüm oranını kesinlikle etkileyecek güçlü bir kombinasyondur.

5. Ölçeklenebilirlik

Herhangi bir şirketin birincil uzun vadeli iş hedefi büyüme olmalıdır. E-ticaret söz konusu olduğunda bunun birçok biçimi vardır: dış pazarlara girmek, hedef kitleyi genişletmek, yeni bir ürün hattı başlatmak veya iş modelini daha sürdürülebilir bir modele dönüştürmek. Monolitlerden farklı olarak başsız, bu değişiklikleri engellemez. Açık mimarisi sayesinde bir çekirdek arka ucun birden çok ön uç ile bağlantısını sağlar. Sonuç olarak, ister düşük maliyetli dil sürümlerinin uygulanması, isterse yeni bir hedef grup için benzersiz bir ürün hattının test edilmesi anlamına gelsin, bağımsız işletmelerin ölçeklendirme olanakları sınırsızdır .

6. Daha önce kimsenin yapmadığı şeyleri yapabilme yeteneği

Headless , en cesur iş planlarının uygulanmasını sağlar. Bu mimari türü hem Amazon, Netflix veya Zalando gibi öncüler tarafından hem de Off Limits gibi butik e-ticaret siteleri tarafından kullanılmaktadır.

Bu çevrimiçi mısır gevreği mağazası, bir Millennial'in rüyasının gerçekleşmesi gibi görünüyor: sepete bir ürün eklerken çıkan çıtırtı seslerinden nostaljik animasyonlara ve oyunlaştırılmış kuponlara kadar. Headless , unutulmaz bir müşteri deneyimi yaratmanıza, temel değerlerinizi uyandırmanıza ve marka sadakati oluşturmanıza olanak tanır - bunların tümü, iş modelinize en uygun yöntemleri kullanarak.

Başsız ticaretin zorlukları

Başsız düşünüldüğünde, daha geniş perspektifi tanımaya değer. Aşağıda, e-ticaret sahipleri için potansiyel zorluklar oluşturabilecek başsız özellikleri analiz ettik.

1. İlk maliyetler

Başsız bir mimari seçerken aşağıdaki maliyetleri göz önünde bulundurmalısınız:

• uygulama : arka ucu ve ön ucu ayırma, yeni ön uçlar oluşturma, arka ucu mikro hizmetlere bölme (isteğe bağlı, ancak mağaza bakımını basitleştirir)
• aylık yazılım maliyetleri: örneğin e-ticaret arka ucu, başsız CMS, kod yönetimi
• bakım: kişiye özel arka uç ve API entegrasyonlarının deneyimli bir yazılım geliştiricisi veya ajansı tarafından denetlenmesi gerekir

Özetlemek gerekirse, konu başsız olduğunda, ilk finansal katkı monolit durumundan biraz daha büyük olabilir. Ama yine de günün sonunda her şey müşterinin bireysel ihtiyaçlarına bağlıdır. Başsız kalmaya karar vermeden önce basit bir görselleştirmeyi deneyin: Başsız kalmak dönüşüm oranınızı 10, 25 veya %50 oranında artırırsa, geliriniz ne kadar artar? Bu potansiyel kârlar, başsız dönüşümünüzün tahminiyle nasıl karşılaştırılır?

2. Değişimi kucaklama ihtiyacı

Headless, yerinde kalmaktansa değişimi kucaklamayı tercih eden şirketler için mükemmel bir iş çözümüdür. Tabii ki, yazılım mimarisini oluşturan hizmet sağlayıcılar, işbirliği modelleri veya mikro hizmetler ile ilgili birçok zorlu karar vermeyi gerektirir. Ancak uzun vadede, benzeri görülmemiş genişleme ve ölçeklendirme olasılıklarının kilidini açar.

Dürüst olalım: Başsız olmak çok çalışma gerektirir. Olağanüstü sonuçlar bekliyorsanız, sürece yüksek düzeyde katılmaya hazır olun. Sizi teknik kararlar vermekten kurtaracak ve kendi uzmanlık alanınıza odaklanmanıza izin verecek güvenilir bir ortak aramak iyi bir çözüm olabilir.

Başsız ticaret benim için mi?

Gerçek no. 1: Başsız herkes için bir çözüm değildir. Gerçek no. 2: Herhangi bir yazılım mimarisi değişikliği, kapsamlı bir kar ve zarar analizine dayandırılmalıdır. Bu bağlamda, ürün fikri ve stratejisine özellikle dikkat etmeye değer. İyi yürütülen bir danışmanlık aşaması, e-ticaret dönüşümünüz için tüm olası senaryoları size sağlamalıdır.

En yüksek hızları ve yenilikçi UX & UI'leri önemsiyor musunuz? Yeterli kaynaklarınız ve cesur genişleme planlarınız var mı? Cevabınız evet ise, başsız kesinlikle işinizi büyütmenize ve yoldaki tüm engelleri kaldırmanıza yardımcı olacaktır. Şüpheniz varsa, sınırlı bir bütçeyle mücadele edin veya belirli gereksinimleri olan iyi tanımlanmış bir hedef kitleniz varsa - belki de geleneksel yaklaşım yeterli olacaktır.

E-ticarette, kullanıcı için mücadele giderek daha şiddetli hale geliyor. Müşteri yolculuğunda herhangi bir zorluk için yer yoktur. 2022'de e-ticaret, vasat müşteri deneyiminin veya basit kişiselleştirme tekniklerinin gelişmek için yeterli olmadığı doymuş, zorlu bir pazar. Bu nedenle, her zamankinden daha fazla, yüksekleri ölçmeye, cesurca hayal kurmaya ve değişimi iş modelinizin bir parçası haline getirmeye değer.