Büyüme Pazarlaması Nedir?

Büyüme pazarlaması bir süredir ortalıkta dolaşıyor. “Büyümeye yönelik pazarlama nedir?” diye merak ediyorsunuz. Panik yapma. Birçok moda sözcük gibi, temel kavramlar da ismin kendisinden daha önemlidir.

Doğrusu? Muhtemelen zaten bunun bir versiyonunu yapıyorsunuz. Tebrikler, büyüme pazarlamacısı.

Şimdi büyüme pazarlamasının tanımına ve terimin nereden geldiğine bir göz atalım. Ayrıca işi genişletmek ve müşteri yolculuğunu geliştirmek için büyüme pazarlaması zihniyetinin nasıl kullanılacağına dair bazı örnekler sunacağız.

Büyüme Pazarlamasının Tanımı

Büyüme pazarlaması, veriye dayalı strateji değişikliklerini hızla yapmaya ve bu değişiklikleri aynı hızla yinelemeye odaklanır. Büyüme pazarlaması liderleri ve ekipleri, kurumsal büyüme için potansiyel alanları belirler ve bu fırsatlara keskin bir odaklanma ile saldırır. Daha spesifik olarak, büyüme pazarlaması, potansiyel müşteri yaratmaya yönelik eski tarz "çek ve yakala" modelinin ötesine geçer. Bunun yerine büyüme pazarlamacıları müşterilerle nasıl daha iyi ilişkiler kurulabileceğine odaklanıyor.

Büyüme pazarlaması tanımımız size 2023'teki tüm pazarlamanın tanımı gibi mi geldi? Altın bir yıldız aldın! Büyüme pazarlaması son birkaç yılda kaleye hücum etti ve baskın pazarlama stratejisi haline geldi. Bu, kaynakların azaldığı ve "daha azına daha çok" zihniyetinin olduğu bir çağda mantıklıdır.

Girişimci ve pazarlamacı Sean Ellis, 2010 yılında "büyüme hackleme" terimini icat etti. Ellis'in tanımladığı gibi, büyüme hackleme veriye dayalı deneyler, çeviklik ve ölçeklendirmeyi içeriyor. Bu terim, takip eden on yılda pazarlamada inanılmaz derecede etkili hale geldi ve büyüme pazarlamasının doğuşuna ilham verdi. Günümüzde büyüme pazarlaması o kadar yaygındır ki, pek çok karmaşık pazarlama organizasyonunun tamamı bu yaklaşıma ayrılmış bir departmana sahiptir.

Büyüme pazarlaması profesyonelleri özellikle ne yapar? Bir sonraki bölümde sizi ele alacağız.

Büyüme Pazarlamacısı Ne Yapar?

Özetle, büyüme pazarlamacıları, şirketlerinin müşteri tabanını ve genel gelirini, genellikle geleneksel pazarlamayla ilişkilendirilenlerden daha yaratıcı önlemler yoluyla genişletmeye yönelik bilinçli adımlar atıyor. Müşteri yaşam döngüsünü bir huniden ziyade bir kum saati olarak görüyorlar. Yalnızca yaratıcı farkındalık ve öncü kampanyalar geliştirmekle ilgilenmiyorlar, aynı zamanda mevcut müşterileri için sundukları hizmetlerin değerini artırmaya da son derece odaklanmış durumdalar. Daha aktif etkileşimi teşvik ederek müşterilerini daha iyi anlıyorlar ve bu da onlara tüm hedef kitlelerine daha ilgi çekici hikayeler anlatma gücü veriyor.

Başarılı büyüme pazarlamacılarının işlerini büyütmeye yardımcı olmak için günlük olarak yaptıkları birkaç şey:

• Her bir departman hakkında anlayış geliştirmek ve bunların şirketin büyümesine nasıl katkıda bulunabileceklerini öğrenmek için işlevler arası çalışın
• Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında hedeflenen ve kişiselleştirilmiş dijital deneyimleri denemek, test etmek ve optimize etmek için planlar geliştirin
• Arama motoru optimizasyonu, geri bağlantı girişimleri ve halkla ilişkiler çabaları aracılığıyla trafiği çok sayıda dijital mülke yönlendirmeyi amaçlayan içerik pazarlama girişimlerini denetlemek
• Büyüme fırsatlarını belirlemek ve bilinirliği, dönüşümleri, satışları ve geliri artırmak için kritik verileri toplayın, analiz edin ve yorumlayın
• Yenilikçi pazarlama tekniklerini deneyin ve kilit paydaşlara ilerleme raporları sunun

Bu herhangi bir pazarlamacıdan istenecek çok şey var. Pazarlama ekiplerinin evrensel bir büyüme pazarlaması yaklaşımı kullanması en iyisidir.

Dikkate Alınacak Büyüme Pazarlama Örnekleri

Hemen hemen her iyi büyüme pazarlamacısının destekleyeceği bu büyüme pazarlama stratejilerini düşünün.

Organik potansiyel müşteri üretimi, ücretli potansiyel müşteri üretimine tercih edilir. Şirketler, SEO'nun trend olduğu yere odaklanarak ve heyecan verici mesajlar sunarak, ücretli reklam stratejileri yoluyla bütçelerini tüketmek zorunda kalmadan büyük potansiyel müşteriler elde edebilir ve çok daha fazla ürün ve hizmet satabilirler. Ücretli reklamcılığa yatırım yapan yetenekli pazarlamacılar da bunu mevcut içerik pazarlama çabalarını tamamlamak ve bütünsel bir pazarlama planını desteklemek için yapıyor.

Müşteriyi elde tutmak, müşteri kazanmak kadar önemlidir (hatta olmasa da daha da önemlidir). Bu, yeni müşteriler kazanmanın bir öncelik olmaması gerektiği anlamına gelmez, ancak şirketinizi büyütmenin en iyi yolu mevcut işletmenizden geçer. Müşterilerinizin ve tüketicilerinizin tekliflerinizle etkileşimde kalmasını sağlamak, daha iyi kullanıma ve diğer ürün ve hizmetlere daha fazla ilgi gösterilmesine yol açar. Bu nedenle müşterilerinizi tanıdığınızdan, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anladığınızdan ve sözlerinizi yerine getirdiğinizden emin olun.

İkna açık satıcılıktan daha iyi bir yaklaşımdır. Bunu listeye eklemek bile garip geliyor, ancak birçok pazarlamacı hâlâ müşterileri kendi isteklerine göre yönlendirebileceklerini düşünüyor. Aslında tam tersi doğrudur. Modern tüketiciler, satın alma yolculuklarının tam kontrolüne sahip olduğundan, onlara hak ettikleri saygıyı göstermeniz önemlidir. Ders vermeyin, eğitin. Vaaz vermeyin, empati yapın. Övünmeyin, dinleyin. Hedef kitlenizi bilgilendirmek, tekliflerinize olan güveni artıracak ve potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi markanıza sevdirecektir.

İçgüdüye güvenmek kaygan bir zemindir; verilere güvenmek nesnel gerçekleri ortaya çıkarır. Geçmişte, pazarlamacılar hedef kitleleri ve program performansları hakkında tahmini tahminlerde bulunmak zorunda kalmışlardır ve bu ideal değildir. Sonuçta yol kenarındaki reklam panolarının ve radyo reklamlarının yatırım getirisini belirlemek oldukça zordur. Ancak bu günlerde elimizde gerçek anlamda bir veri dünyası var. Göz ardı etmeyin! Doğru kişileri geliştirmek, müşterilerinizin sonraki adımlarını tahmin etmek ve program performansını gerçek zamanlı olarak geliştirmek için bu bilgileri kullanın.

Bir şirket, ürünlerinin toplamından daha fazlasıdır. Her işletme, gelirlerinin temeli olarak tekliflerinin kalitesine güvenir. Ancak bir ürün kendini satamaz, bu nedenle hedef kitlenizi memnun edecek ve markanızı yeni boyutlara taşıyacak daha geniş bir anlatı oluşturmak için somut teklifin ötesine geçmeniz gerekir. Marka ve stil kurallarına bağlı kalmak önemli olsa da yaratıcı, yıkıcı ve hatta yıkıcı bir mesaj ifade etmekten korkmayın. Tekrar ediyorum, hedef kitlenizi tanıyın ve bu bilgiyi onların beklentilerini öngörmek ve aşmak için kullanın.